全媒體時代主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)探析
——從荊楚網(wǎng)“荊楚周末云課堂”談起

◎班躍偉

2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)。中共中央總書記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。”這段重要論述，深刻揭示了媒體發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵，要求我們針對媒體發(fā)展變化的實(shí)際，要因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發(fā)展。

全媒體時代的核心議題是媒介融合，這既是技術(shù)上的嘗試又是觀念上的創(chuàng)新。傳播形態(tài)的變化直接導(dǎo)致媒介競爭主體的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)媒體傳播形態(tài)下“內(nèi)容為王”的競爭隨之轉(zhuǎn)變?yōu)槊浇槿瞬诺母偁帯?/p>

2020年6月至12月，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）成功舉辦了十期“荊楚周末云課堂”培訓(xùn)活動，公司管理層、各部門主任、分公司負(fù)責(zé)人、各部門業(yè)務(wù)骨干等20位同事，結(jié)合自身特長和業(yè)務(wù)范疇，面向公司全員進(jìn)行授課，旨在通過“以老帶新”“以強(qiáng)補(bǔ)弱”的方式，通過“線上+線下”形式進(jìn)行全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造全媒體業(yè)務(wù)人才梯隊(duì)，提升公司全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一、全媒體時代，主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)

在全媒體時代,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體的傳播途徑已經(jīng)成為新聞行業(yè)的普遍應(yīng)用方式,傳統(tǒng)的單一化的新聞傳播方式在全媒體時代新聞傳播方式中將逐漸被淘汰。全媒體時代下,人人都可以是新聞的傳播者,人人也可能成為新聞傳播的受眾者,導(dǎo)致主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員在進(jìn)行新聞采集時面臨著眾多紛繁復(fù)雜的信息，這就要求主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員在新聞報(bào)道時更加重視和突出真實(shí)性，需要熟練掌握調(diào)查新聞?wù)鎸?shí)性的能力，最逼真地還原新聞本身的內(nèi)容，確保新聞的真實(shí)性不受影響。

同時，全媒體時代新聞的呈現(xiàn)形式變得多樣化，過去簡單的圖文呈現(xiàn)已無法滿足受眾日益增長的需求，短視頻、H5、新聞動漫、新聞圖解等呈現(xiàn)形式更受到大眾歡迎。這就意味著主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員除了要熟練運(yùn)用文字使用能力和語言表達(dá)能力以外，同時還需要熟練掌握新技術(shù)和新手段的運(yùn)用，這樣才能夠確保在進(jìn)行新聞采集工作時實(shí)現(xiàn)新聞采集效果的提升，對一些潛在的新聞具有較高的敏感度，繼而在競爭激烈的媒體環(huán)境中取得成績。主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)并掌握不同的媒介技術(shù)是當(dāng)下的發(fā)展趨勢。

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）“荊楚周末云課堂”海報(bào)

更為重要的是，主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員必須不斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，要時刻保持政治性，始終對黨忠誠，始終保持堅(jiān)定的理想信念。這不僅要求新聞網(wǎng)站通過進(jìn)一步完善新聞采編管理制度，持續(xù)加強(qiáng)“兩微一端”的管理，全面落實(shí)“三審”制度，強(qiáng)化編輯責(zé)任制度，不得刊發(fā)、轉(zhuǎn)載未經(jīng)核實(shí)的社會自由來稿和網(wǎng)絡(luò)信息，還需要不斷加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的職業(yè)道德和社會責(zé)任感。

二、主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員應(yīng)具備哪些業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1.全媒體時代，內(nèi)容也為王

全媒體時代，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，向廣大用戶提供深度、權(quán)威、專業(yè)、多元的內(nèi)容，是全媒體發(fā)展的關(guān)鍵。全媒體帶來了新的傳播技術(shù)、新的傳播環(huán)境，使媒體格局也發(fā)生了深刻變化，但內(nèi)容仍是匯集注意力資源的關(guān)鍵，用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求始終沒有改變。隨著我國新媒體的迅速發(fā)展，傳媒向全媒體演進(jìn)的態(tài)勢較為顯著，全面融合的特征與趨勢已經(jīng)明朗化。在這一過程中，5G技術(shù)的應(yīng)用將會進(jìn)一步促使新媒體生態(tài)革新，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將進(jìn)一步促進(jìn)新聞融合，分布式新聞日漸形成，“新媒體+產(chǎn)業(yè)”融合不斷推進(jìn)，然而這一切仍然離不開優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為支撐。

全媒體時代的“內(nèi)容為王”是以技術(shù)為工具的?！皟?nèi)容為王”不是簡單保證內(nèi)容的真實(shí)性、高質(zhì)量，還應(yīng)表現(xiàn)出深層次的內(nèi)涵與相關(guān)延伸內(nèi)容。比如，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）的輿情信息服務(wù)，以楚天輿情研究院為依托，以自行研發(fā)的輿情信息采集平臺為基礎(chǔ)，輔助以其他輿情采集工具，對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與采集，助力荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）輿情分析師實(shí)現(xiàn)對輿情態(tài)勢、社會發(fā)展、網(wǎng)民情緒進(jìn)行精準(zhǔn)分析和研判，并提出輿情處置建議和方案。

所以，我們更應(yīng)該著重培養(yǎng)主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)，提高信息獲取、理解與創(chuàng)造的能力。我們要對信息進(jìn)行有效識別和篩選，使得大量無序的信息能夠通過深加工為受眾提供可利用、有價(jià)值的信息，同時要創(chuàng)新表達(dá)方式，用創(chuàng)新思維做別人沒做過的選題，以新的角度和方法對舊選題進(jìn)行再造，亦可對已經(jīng)形成的內(nèi)容進(jìn)行二次整合，達(dá)到全新的呈現(xiàn)效果。

2.全媒體時代，“內(nèi)容+”是媒體經(jīng)營主要方式

全媒體時代，新媒體的經(jīng)營已不再是廣告、技術(shù)等簡單的單向輸出，而應(yīng)更加重視用戶的感受和體驗(yàn)，傳統(tǒng)單向傳播的受眾變成了具有雙向體驗(yàn)的用戶，使得新媒體經(jīng)營必須參與到市場競爭中。而“內(nèi)容+服務(wù)（產(chǎn)品、平臺等）”模式，則成為新媒體經(jīng)營的首選。

全媒體時代的“內(nèi)容為王”以高品質(zhì)內(nèi)容服務(wù)作為切入點(diǎn)。全媒體下各媒體類型要想得到更好的生存與發(fā)展，就必須要進(jìn)行形態(tài)、營銷、內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新。信息的快速傳播使得“內(nèi)容”不再存在獨(dú)家的優(yōu)勢，這種情況下只能深入挖掘深層次的信息，運(yùn)用更為專業(yè)的手段實(shí)現(xiàn)信息綜合，才能為受眾提供獨(dú)樹一幟的高品質(zhì)內(nèi)容服務(wù)。

“內(nèi)容+服務(wù)”模式具體又可分為“內(nèi)容+產(chǎn)品”、“內(nèi)容+平臺”等多種形式。全媒體時代營造了全新的傳媒格局，媒體內(nèi)容的生產(chǎn)包含多種類型的產(chǎn)品，除了新聞等信息產(chǎn)品，還有社區(qū)、圈子、問政、娛樂、商務(wù)等產(chǎn)品。“內(nèi)容+產(chǎn)品”表現(xiàn)出人與人、人與媒介之間的關(guān)系，因此在進(jìn)行內(nèi)容經(jīng)營的同時，還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容與服務(wù)、社區(qū)等的結(jié)合。同時，鑒于全媒體時代的“內(nèi)容為王”是以技術(shù)為工具的，我們可以通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺改造，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與平臺的融合。比如說，荊楚網(wǎng)目前已投入使用的全平臺采編系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)、端、微的“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”功能，實(shí)現(xiàn)了信息的統(tǒng)一采集、合理分類、科學(xué)處置、數(shù)據(jù)處理以及多載體分發(fā)。

培養(yǎng)主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員的技術(shù)能力，提高使用平臺、善用平臺的能力，對信息進(jìn)行創(chuàng)造性整合，并通過技術(shù)手段，高效、快捷、及時地將信息傳播出去。

三、“荊楚周末云課堂”的探索與實(shí)踐

2020年6月至12月，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）舉辦了十期“荊楚周末云課堂”培訓(xùn)活動，20位領(lǐng)導(dǎo)、同事先后授課，從內(nèi)容創(chuàng)新、新聞寫作、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)理念等方面，對荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

在“荊楚周末云課堂”上，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）常務(wù)副總編輯陳書華同志以“內(nèi)容也為王”為主題，詳細(xì)闡述了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性。內(nèi)容是媒體的元?dú)猓瑑?yōu)質(zhì)內(nèi)容即是媒體的品牌，從新聞到信息服務(wù)，從內(nèi)容到內(nèi)容增值，媒體就是通過不斷提高內(nèi)容的技術(shù)附加值和思想附加值，來獲取受眾的關(guān)注和喜愛。那如何提高主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員制作內(nèi)容的能力呢？陳書華同志提出“所見即所得”、“從專注到極致”、“動聽的話語得人心”，即是說新聞的價(jià)值在于發(fā)現(xiàn)，我們要看得見、看得準(zhǔn)、看得深，不斷提升新聞業(yè)務(wù)積累的深度和廣度，不斷提升“腳力、眼力、腦力、筆力”。同時，要用有思想、有溫度、有情感、講道理、回應(yīng)關(guān)切、平等互動的話語來表達(dá)新聞內(nèi)容，做到大事有策劃、熱點(diǎn)有評論、關(guān)注有解讀。荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）副總編輯曾振求同志則以“編輯意識+創(chuàng)新思維+技術(shù)手段——網(wǎng)絡(luò)編輯的三種基本戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)”為題，從實(shí)戰(zhàn)操作層面，從主流新聞網(wǎng)站從業(yè)人員的意識思維、創(chuàng)新表達(dá)、技術(shù)運(yùn)用等角度，總結(jié)了荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）在實(shí)際工作中取得的成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給予大家啟迪和思考。

在“荊楚周末云課堂”上，內(nèi)容產(chǎn)品部主任吳康安同志分享了“微信的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營創(chuàng)新”，從官方微信的標(biāo)題制作、內(nèi)容把關(guān)，到微信插件的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和開發(fā)，詳細(xì)介紹了荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）官方微信號在2020年快速增粉的原因；技術(shù)服務(wù)部主任謝頤同志以“技術(shù)思維助力媒體運(yùn)營”為主題，介紹了黨網(wǎng)背景下如何更有利于接到“內(nèi)容+技術(shù)”綜合項(xiàng)目、如何圍繞平臺陣地衍生出信息服務(wù)、投票評選等業(yè)務(wù)；視頻事業(yè)部主任王淳同志則通過展示大量精品短視頻作品，告訴大家，視頻做得有影響力、傳播力的，恰恰是那些有著深厚新聞功底和傳播感覺的新聞從業(yè)人員，視頻的傳播力、影響力在于對新聞價(jià)值的判斷、新聞要素的組合和傳播規(guī)律的運(yùn)用，鼓勵大家“拿起設(shè)備，拍就是了”。

在“荊楚周末云課堂”上，還有“擁有財(cái)務(wù)思維，才能看懂行業(yè)秘密”、“政府采購非招標(biāo)采購項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)操分析”、“合同審批執(zhí)行及確認(rèn)中的幾個關(guān)鍵點(diǎn)”等主題分享，切合日常工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入淺出的進(jìn)行分析講解，為同事們答疑解惑、豐富知識。

2021年，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）還將部署開展“荊楚業(yè)務(wù)大討論”學(xué)習(xí)活動。“荊楚業(yè)務(wù)大討論”將圍繞業(yè)務(wù)建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展、綜合管理等方面內(nèi)容，分成10個專題進(jìn)行業(yè)務(wù)探討，全員參與、分組進(jìn)行，并最終形成討論成果。荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）將始終樹立“人才是第一生產(chǎn)力”的觀念，加強(qiáng)全媒體、全產(chǎn)業(yè)鏈的人才培養(yǎng)力度，進(jìn)一步提升公司全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力水平。