基于SPOC+移動教學平臺的高校商務英語課程教學實踐

何盈

摘? 要：商務英語是我國相關高校商務英語專業(yè)的一門核心課程，這門課程需要理論與實踐相結(jié)合，注重學生對商務、經(jīng)貿(mào)、外貿(mào)等專業(yè)知識的學習，同時還注重交流、對話、社交、禮儀等口語、聽力與文化領域的訓練。授課教師在優(yōu)化傳統(tǒng)教學的基礎上，積極采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術的新興線上教學方法，使用基于SPOC+移動教學平臺，優(yōu)化教學設計、構(gòu)建混合式教學環(huán)境，發(fā)揮出線上教學的優(yōu)勢、充分使用互聯(lián)網(wǎng)學習資源，拓寬學生學習視頻，達到提升教學效果，達到教學改革的目的。

關鍵詞：SPOC+移動教學平臺;商務英語;課程教學

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2021）02-0096-04

Abstract： Business English is a core course for business English majors in relevant universities in China. This course requires the combination of theory and practice. It focuses on students' learning of business， economy and trade， foreign trade and other professional knowledge， as well as the training of oral， listening and cultural fields such as communication， dialogue， social contact and etiquette. On the basis of the traditional teaching， teachers actively adopt the emerging online teaching method based on Internet technology， use a SPOC + mobile teaching platform， optimize the teaching design， build a hybrid teaching environment， play the advantages of teaching on line， make full use of the Internet learning resources and broaden the students' learning video. It improves the teaching effect and achieves the goal of teaching reform.

Keywords： SPOC+ mobile teaching platform; Business English; course teaching

商務英語是我國相關高校商務英語專業(yè)的一門核心課程，具有極其重要的地位，一般都是學生進入大二、大三學年后，院系或系部集中開設這門課程，主要是學生經(jīng)過大一公共英語的學習后基礎知識大為提升，為商務英語的學習掃清了一些障礙。同時，商務英語的學習，需要理論與實踐相結(jié)合，注重學生對商務、經(jīng)貿(mào)、外貿(mào)等專業(yè)知識的學習，同時還注重交流、對話、社交、禮儀等口語、聽力與文化領域的訓練，這就要求授課教師重視教學改革，在優(yōu)化傳統(tǒng)教學的基礎上，積極采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術的新興線上教學方法，實現(xiàn)線上與線下相結(jié)合，提升這門課程對學生的吸引力、增強他們的學習興趣。線上教學的教學平臺、教學資源多種多樣、層出不窮，各有優(yōu)劣，曾經(jīng)獨領風騷的是慕課，但隨著注冊人數(shù)的增多，慕課很難承受大規(guī)模在線人數(shù)集體學習的劣勢都暴露無遺，另外一種適應校園教學的線上教學方式——SPOC，就受到廣大師生的歡迎與熱捧。SPOC具有小巧、精致的特征，更具有開放性，這種方式與移動教學相結(jié)合打造出來的SPOC+移動教學平臺，就可以有效提升課堂教學質(zhì)量，這種教學模式應用于商務英語課程中，可以優(yōu)化教學設計、構(gòu)建混合式教學環(huán)境，發(fā)揮出線上教學的優(yōu)勢、充分使用互聯(lián)網(wǎng)學習資源，拓寬學生學習視頻，深受商務英語專業(yè)師生的喜歡。但是這種教學模式也不是萬能的，教師需要認真研究這種模式的優(yōu)缺點，揚長避短，充分發(fā)揮出SPOC+移動教學平臺的教學優(yōu)勢，提升教學效果，達到教學改革的目的。

一、相關概念的解釋

SPOC 教學模式與移動教學相結(jié)合，打造線上教學平臺，涉及到一些概念，只有厘清這些概念后，才能為后續(xù)的論述做好鋪墊作用。

（一）SPOC教學模式

SPOC 教學模式，即Small Private Online Course，翻譯出來就是小規(guī)模限制性在線課程，簡稱SPOC。同慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微視頻等在線課程相比，SPOC憑借其適用集體學習人數(shù)較少的優(yōu)勢而深受班級教學的歡迎，由于同時在線人數(shù)較少，不會出現(xiàn)網(wǎng)絡堵塞、網(wǎng)卡等情況，更好地保證了教學效果，而且需要學生申請注冊后方可進入學習，這樣教師就可以使用注冊批準的功能來實現(xiàn)考勤管理，查看學生的出勤情況，有效進行班級管理。具體使用過程中，授課教師可以把SPOC與線上教學相結(jié)合，教師先上傳好課件、學習資料、課后習題、參考書目等學習資料，然后發(fā)布學習指令，學生進行在線學習，如有疑問就通過互聯(lián)網(wǎng)向教師提問，教師可以進行在線指導、答疑解惑，這樣就可以實現(xiàn)針對性輔導;在學生學習結(jié)束后，教師通過管理功能查看學生的學習情況，統(tǒng)計出測驗成績，共同完成教學任務。

（二）移動教學

移動教學是教學現(xiàn)代化、信息化的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)信息技術運用于課堂教學的具體體現(xiàn)。課堂上師生借助于互聯(lián)網(wǎng)，使用智能手機、平板電腦、筆記本等移動終端設備，實施網(wǎng)絡教學。移動教學徹底改變了傳統(tǒng)課堂教學的實施方式，拓寬了教學環(huán)境，充分發(fā)揮了學生的主動性，有效提升他們的學習積極性。同時，移動教學還可以有效豐富課堂的組織方式，學生可以充分使用互聯(lián)網(wǎng)教學平臺上的學習資源，擴大學習內(nèi)容、拓展知識視野，教師還可以根據(jù)學生的個體差異情況，實施差異化指導，有效彌補了傳統(tǒng)課堂單一講授模式的不足，深受師生的歡迎。

（三）SPOC+移動教學平臺

SPOC+移動教學平臺是現(xiàn)代化教學理念與互聯(lián)網(wǎng)新興技術相融合的產(chǎn)物，其中容納豐富、海量的教學資源，還鼓勵教師采用新興的教學手段。從本質(zhì)上而言，SPOC+移動教學平臺依然是混合式教學模式的一種，可以實現(xiàn)線上教學與線下教學的有機統(tǒng)一，授課教師充分利用這種模式，實施班級教學，鼓勵學生對商務英語知識進行主動學習，充分使用互聯(lián)網(wǎng)學習資源，模擬實踐訓練環(huán)境，還可以進行分組學習、自主學習，提升他們的參與積極性，實現(xiàn)教學互動，提升教學效果。

二、SPOC+移動教學平臺在商務英語教學中的優(yōu)勢

同傳統(tǒng)的課堂教學相比，SPOC+移動教學平臺應用于商務英語教學中，可以為學生創(chuàng)造良好的外語學習環(huán)境、延長學習時間，并擴大他們的知識視野，具有較強的教學優(yōu)勢。

（一）可以為學生創(chuàng)造良好的外語學習環(huán)境

商務英語屬于一門理論與實踐相結(jié)合的學科，其實質(zhì)還是英語語言的學習，在學習語言的基礎上增加對經(jīng)貿(mào)、商務、其他國家文化歷史世俗等知識的學習，其前提是學習好英語這門語言，具備相應的聽說譯等基本交流能力，然后才能進行系統(tǒng)化專業(yè)學習。英語語言的學習離不開相應的學習環(huán)境，在以本土語言為基礎的環(huán)境中學習商務英語，缺少了真實的實踐空間，無形中增加了學生的學習難度，學習效果也不太理想。SPOC+移動教學平臺的使用，授課教師就可以為學生創(chuàng)造良好的外語學習環(huán)境，教師可以用網(wǎng)絡資源、虛擬學習空間來為學生創(chuàng)造可以進行對話、聽力訓練的學習環(huán)境，通過觀看英語微視頻、商務談判、合同簽訂現(xiàn)場的視頻資料，感受一下語言氛圍，提升學習興趣。

（二）可以延長學習時間

作為一門專業(yè)核心課程，需要一定的時間來鞏固學習內(nèi)容，還需要課前預習與課后復習，這門課程一般集中于大二下學期或大三上學期來開設，這兩個學期也是學生專業(yè)課程最集中的時間段，他們還需要面對其他專業(yè)課程，留給商務英語的學習時間就顯得不足，如果單單依靠講課的45個學時，很難提升學生的學校效果，在這種情況下，教師運用SPOC+移動教學平臺，就可以延長學習時間，教師發(fā)布了學習資源，鼓勵學生充分利用課余時間進行自由學習、在線學習，充分利用碎片化的學習時間，來提升對商務英語專業(yè)知識的吸收率，加深對相關知識點的學習印象，提升學習效果。

（三）有助于發(fā)揮學生的學習主動性

傳統(tǒng)課堂教學是一種灌輸式的學習，教師主講、學生被動的聽，教師也很難掌握真實的學習情況，SPOC+移動教學平臺的運用，教師就可以真正做到以學生為中心，鼓勵他們自主學習，充分發(fā)揮出各自的學習積極性。同時，教師還可以根據(jù)學生的個體情況，向他們發(fā)布層次不同的學習資源，鼓勵他們結(jié)合自己的英語基礎來選擇難度適中的學習資料，主動感受商務英語、將商務英語基礎知識內(nèi)化于心、積極使用常用商務對話語句，在豐富各自英語語言知識的基礎上，來提升學習興趣。提升對英語知識的運用能力，而不是單純來提升卷面成績。

三、商務英語使用SPOC+移動教學平臺進行教學設計原則

不可否認的是，隨著教育信息化程度的不斷提升，線上教學模式的使用可以有效提升教學效果，商務英語使用SPOC+移動教學平臺進行教學時，教師與學生之間可以通過問題的追根溯源、各種在線教學資源的使用來進行在線學習活動。授課教師充分利用這種平臺，實現(xiàn)與線下教學的有機結(jié)合，可以對學生進行商務英語課程的學習發(fā)揮出有效的引導作用，教師也可以加強課堂管理，提升教學質(zhì)量，同時鼓勵學生積極參與，實現(xiàn)參與式教學。商務英語課程中授課教師使用SPOC+移動教學平臺進行教學設計應遵循以下原則：

（一）必須以學生為中心

商務英語課程中授課教師使用SPOC+移動教學平臺進行教學設計必須以學生為中心，構(gòu)建出師生良性互動的非線性教學關系，通過線上線下教學模式的結(jié)合，充分發(fā)揮出學生的主動性，構(gòu)建多種情景教學空間，給學生提供模擬實踐的機會，最終目的是提升學生對商務英語的運用能力。何謂非線性關系？其實質(zhì)就是在以學生為中心的學習模式中，教師僅僅發(fā)揮出監(jiān)督與指導作用，學習主動權讓給學生，學生根據(jù)教師發(fā)布的內(nèi)容來自行制定學習計劃，教師進行有針對性的個性化指導，來提升教學質(zhì)量。

（二）圍繞著教學目標來制定教學計劃

跟傳統(tǒng)課堂教學模式一樣，基于SPOC+移動教學平臺的教學設計也應考慮到系統(tǒng)性，并體現(xiàn)出明確的教學目的，把教學任務完全融入到教學設計中，然后按照教學設計來靈活開展教學，讓學生來進行自由學習，來提升整體教學效果。依靠這種平臺進行的教學設計，還應充分考慮到移動教學平臺中教學資源的多樣性，可以為學生預留個性化的課后練習與作業(yè)，教師也可以進行個性化指導，也可以鼓勵學生自由查閱答案，或者是根據(jù)需求來聆聽知名教師的教學內(nèi)容，擴大知識視野，達到不斷提高的目的，從而順利完成教學目標。

（三）重視學生的個體化差異

與注重整體效果的傳統(tǒng)課堂教學不同，SPOC+移動教學平臺可以充分照顧到學生的差異性，故此，教師在使用這種教學模式進行教學設計時，就應充分考慮到學生的個體化差異。世界上沒有兩片完全相同的葉子，同樣，一個班級內(nèi)部的學生，學習基礎、學習層次肯定呈現(xiàn)出較大的差異性，教師只有充分關注學生的個體差異，才能實現(xiàn)共同提高。SPOC+移動教學平臺有大量難易程度不同的教學資源，教師可以鼓勵學生根據(jù)自身情況來選擇相應的學習資源，如圖片、視頻、音頻等，讓學生進行持續(xù)性學習，制定出個性化學習計劃，只要每位同學都能得到提升，整體教學目標都得以實現(xiàn)。

（四）給學生預留充足的拓展空間

商務英語使用SPOC+移動教學平臺最重要的一項要求就是發(fā)揮出學生的主動性，教師在完成教學任務之前，就可以充分考慮到如何讓學生進行自主學習，在進行教學設計時就應給學生預留充足的拓展空間，讓學生結(jié)合自身情況來進行自我拓展。學生可以充分使用平臺中的教學資源，組成課后提高小組，進行分組討論、練習，進行大量交流活動，鍛煉各自的口語表達能力、閱讀分析鍛煉能力與聽力翻譯能力等，鞏固所學知識，進行能力拓展訓練，增強對商務英語知識的運用能力。

四、SPOC+移動教學平臺中商務英語課程的使用過程

作為一種全新的教學模式，商務英語課程的授課老師在SPOC+移動教學平臺時，還應做好課程建設，只有進行課程建設、縷清教學規(guī)劃的整體進度，才能確保教學過程的順利開展。

（一）商務英語在線課程內(nèi)容建設的前期準備

根據(jù)商務英語的課程要求與學生的學習認知規(guī)律，這門課程的課程建設應體現(xiàn)出兩個模塊：一個是理論體系構(gòu)建，另一個就是實踐環(huán)節(jié)構(gòu)建，這就是需要重點解決的問題。在線平臺的理論體系構(gòu)建，就可以使用在線建課的方式，挑選一門精品在線課程，或者是教師使用自己的課件來進行構(gòu)建，完成理論建課，給學生講述相關理論知識。理論在線課程的構(gòu)建也應體現(xiàn)出商務情境特色，具體可以涵蓋商務接待、商務交流、商務談判、商務策略等子模塊，讓學生體驗到商務活動的全部過程的運行情況，對相關子模塊的要求、知識點進行學習。至于到實踐環(huán)節(jié)，主要包括技能訓練，如聽力、對話、翻譯、商務公文寫作、商務合同訂立等。其中以聽力交流能力訓練為主，教師通過在線平臺構(gòu)建特定的商務情境環(huán)境，讓學生在相對真實的環(huán)境中進行口語、交流、翻譯訓練，提升運用能力。實踐環(huán)節(jié)的體系構(gòu)建中，各個子項目在線實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容應圍繞著提升學生口語交流能力、加強對話訓練的環(huán)節(jié)來開展，實踐環(huán)節(jié)開始前、進行中、開始后就應加強口語訓練素材，這就不能簡單依靠教材中的內(nèi)容，教師可以發(fā)揮網(wǎng)絡教學資源，如教學音頻、商務交流視頻、翻譯對話強化訓練等內(nèi)容，最終提升學生的對話交流能力。

（二）授課過程分析

課前教師借助于SPOC+移動教學平臺上發(fā)送教學任務、微課視頻等，同時要求學生根據(jù)教師的安排來進行口語與交流訓練，尤其是增加聽力能力訓練，同時鼓勵學生可以進行分組，進行對話與聽力翻譯，閱讀外語商務合同文本，攻克口語、翻譯與聽力難關。授課教師可以結(jié)合教學目標與重難點內(nèi)容，同時利用上一級學生的學習情況，找出他們在學習中普遍存在的共同問題，把這些問題作為重點內(nèi)容來呈現(xiàn)給聽課學生，讓學生注意到這些知識點，引起他們的注意。對于商務接待、商務交流、商務談判、商務策略等知識點中，根據(jù)學生的個人實際情況，彌補學生的薄弱環(huán)節(jié)，進行針對性指導;然后讓學生進行課堂討論，對各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容、自己的收獲體會等進行交流，達到共同提高的目的。

教師在進行課程導入后，就可以激發(fā)學生的主動性，引導他們積極思考，開啟發(fā)散思維，教師根據(jù)線上課程設計發(fā)布一個學習提綱，學生按照提綱，根據(jù)自己的實際情況來選擇所學內(nèi)容，在掌握整體篇章結(jié)構(gòu)的基礎上，選擇自己喜歡的知識點進行集中學習，達到提高、突破的目的。教師實時監(jiān)控學生的在線學習情況，選擇一些重點問題進行集中或針對性講解，如特殊單詞的用法、常用表達方式、中西方文化差異、特殊句式的掌握等。單詞方面，這是基礎知識練習中的內(nèi)容，沒有單詞的積累后續(xù)學習就是無本之木，教師就可以利用視頻、音頻資源來幫助學生加強對一些重點單詞的記憶;特殊句式方面，教師挑選出一些具有代表性的句子，對其中的一些重點、難點進行分析，幫助學生對特殊句子主謂賓的正確標識，然后才能順利理解句意，以免出現(xiàn)理解偏差;中西方文化差異也需要教師重點了解，以免在以后的商務交往中出現(xiàn)不必要的誤會。充分利用音頻、視頻口譯材料、外語輔助學習軟件、微課、在線課程平臺資源等多種信息化資源與手段，延展了口譯教學的廣度和深度，突破了教學重點和難點。

具體到體力與翻譯訓練，這也是基本功練習，雖然SPOC+移動教學平臺提供了大量的訓練方式，但最終還需要學生自己加強訓練來能逐步提升基本功。教師可以引導學生借鑒線上平臺的訓練方法，兩兩結(jié)組，進行合作訓練，一人朗讀原文，一人進行分析，然后再交換角色，共同練習;或者是自己單獨聽網(wǎng)絡音頻資源，立即翻譯出來，再結(jié)合在線平臺翻譯的內(nèi)容進行對照，了解自己的翻譯問題所在，再進行改進。對于第二種訓練方法，學生可以根據(jù)聽音頻-做好筆記-嘗試復述原文-最終翻譯出來的操作要領，在規(guī)定的時間內(nèi)，學生可以根據(jù)自己的基礎情況，自行決定播放速度，調(diào)節(jié)播放頻次;中文譯成英文也是如此，最后對照答案來檢查自己的訓練情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。基礎好的同學還可以在線上平臺的指引下，進行口譯訓練，加強商務口譯工作人員角色訓練，學生自主聽視頻與音頻的發(fā)音要領，自己嘗試閱讀、錄制下來，和標準音頻進行對照，糾正自己的發(fā)音，力爭成為合格的商務口譯人員。

（三）商務英語在線課程的綜合考核

基于SPOC+移動教學平臺的商務英語課程的考核辦法，將告別傳統(tǒng)的一卷定成績的做法，而是重在實施過程考核，對學生線上線下的學習效果進行多樣化、多維度的全方位考核，同時加強對階段性成果的考核力度，促進學生自主學習習慣的養(yǎng)成;具體考核方式上，實施學生自評、同行測評與教師評價相結(jié)合，不單單考核卷面成績，還考核日常表現(xiàn)，增加對德育、品德的考核，讓學生養(yǎng)成誠信、守時的良好習慣，這對于他們順利成為資深商務人士大有裨益。

考核評價實施全程、多樣、多維的全方位立體化考核評價。在評價結(jié)構(gòu)上，突出過程性評價，對學生階段性學習成果及時進行評價，促進學生的自主學習和發(fā)展;在評價方式上，強調(diào)學生自我評價、相互評價和教師評價并重，提高學生學習的興趣，同時培養(yǎng)學生誠信等良好品質(zhì)。

五、SPOC+移動教學平臺的商務英語課程教學評價

SPOC+移動教學平臺的商務英語課程教學設計與應用的評價階段在實踐中教師在進行評價環(huán)節(jié)的設置過程中，要充分的彰顯主體的多元化特征，對于評價的內(nèi)容進行科學的設置，要提升對學生學習效果的重視，通過形成性評價以及總結(jié)性評價兩種評價融合的方式對其進行系統(tǒng)的分析。

在實踐中此種評價模式涵蓋了各方面的因素，如學生的登錄網(wǎng)絡教學平臺的實際次數(shù)、學生對于各種教學視頻下載的次數(shù)、學生對于各種討論的實際參與度、學生相關作業(yè)的完成效果與質(zhì)量等因素。同時教師要綜合學生在課堂上實際表現(xiàn)、小組協(xié)作完成的實際項目狀況、學生自評以及相關小組成員之間的各種評價等。在實踐中通過對于SPOC+移動教學平臺教學模式的相關課程目標、課程資源、各種課程活動、具體的課程設計以及課程評價等相關內(nèi)容的調(diào)查分析，對于SPOC+移動教學平臺教學模式設計與效果進行了簡單的探究分析，這是一種較為科學的教學模式，在今后的教學中要合理的應用此種教學模式。

六、結(jié)束語

SPOC+移動教學平臺課程教學改革還在不斷的實踐中，特別是在線課程建設方面有以下幾點需要進一步思索、完善和探討：1. 拆分后的各個子項目在線教學知識點的選擇，哪些適合放在平臺上，哪些詳講，哪些略講;2. 由于商務英語教材上的教學資源比較匱乏和陳舊，要繼續(xù)做好口譯教學資源的收集、整理、加工和創(chuàng)作等工作，并不斷進行完善和更新;3. 教師團隊的建設，在線課程給傳統(tǒng)課堂教學帶來便利的同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，如何組建一支高效協(xié)作的教師團隊來解決SPOC+移動教學平臺教學模式中的各類問題也值得深入思考。

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