趙萬(wàn)民
李長(zhǎng)東
尤家曜
2020年新冠肺炎疫情暴發(fā),全球在“抗疫”的同時(shí)也促使人類更加關(guān)注自身健康問(wèn)題。特別是老年群體由于自身免疫功能降低,其染病率、致死率均高于其他年齡群體[1]。老年群體休閑時(shí)間充裕但運(yùn)動(dòng)能力有限,環(huán)境優(yōu)良、就近運(yùn)動(dòng)是其必要需求。有研究表明,老年群體是城市公園的主要服務(wù)對(duì)象,特別是在早、晚時(shí)段,老年群體占公園人流比例最大,并且更加傾向于選擇公園、綠地進(jìn)行鍛煉[2-3]。因此,分布于公園、綠地的非專業(yè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地深受老年群體的喜愛(ài),但也存在“代際沖突”“空間占用”等現(xiàn)象??梢?jiàn),運(yùn)動(dòng)環(huán)境如果不能適應(yīng)老年群體的運(yùn)動(dòng)需求,可能會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。中國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)適應(yīng)老年群體環(huán)境的關(guān)注始于20世紀(jì)末[4-6],近年來(lái)的研究總結(jié)了適老環(huán)境的特征要素主要集中在環(huán)境安全、用地鋪裝[7]、衛(wèi)生狀況[8]、用地規(guī)模和健身設(shè)施[9]等方面;分析方法多采用因子分析、多元回歸模型、結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)等?,F(xiàn)有研究注重環(huán)境供給要素的重要性排序,但少有研究強(qiáng)調(diào)對(duì)老年群體需求類型的識(shí)別,以及景觀要素與空間要素對(duì)老年群體運(yùn)動(dòng)需求的影響,特別是對(duì)不同需求類型的影響,未能明確哪些環(huán)境要素是老年群體運(yùn)動(dòng)必需的,哪些是重要但不必需的,并缺乏以需求類型為基礎(chǔ),定量評(píng)價(jià)運(yùn)動(dòng)環(huán)境狀況的方法。本研究通過(guò)文獻(xiàn)閱讀、專家問(wèn)詢和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,獲取適老運(yùn)動(dòng)環(huán)境特征要素和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),通過(guò)建立Kano模型和“滿意-不滿意”(Better-Worse)對(duì)應(yīng)屬性分析法,數(shù)據(jù)化解釋公園各環(huán)境要素對(duì)老年群體運(yùn)動(dòng)需求產(chǎn)生的影響,并為城市公園運(yùn)動(dòng)環(huán)境適老性的識(shí)別和規(guī)劃,提供一種定量化聚類評(píng)價(jià)方法。
Kano分析模型,是一種使用者對(duì)產(chǎn)品滿意度的分析模型,近年來(lái)亦有研究者將其用于城市或公園建成環(huán)境的滿意度分析[10-12]。其分析路徑是將使用者需求分為5種類型,通過(guò)四象限坐標(biāo)軸揭示使用者滿意程度與5種不同需求類型的關(guān)系(圖1),以此更精確、更客觀地識(shí)別不同需求類型的使用者對(duì)建成環(huán)境的滿意度,以彌補(bǔ)因子分析或多元回歸分析重點(diǎn)指向重要性排序而缺失對(duì)需求層次性識(shí)別的缺陷。Kano模型提出了5種需求類型,即基本型需求、期望型需求、興奮型需求、無(wú)所謂型需求和反向型需求,每種類型的具體內(nèi)涵如表1所示。
圖1 Kano模型
表1 Kano模型分類標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)涵說(shuō)明
本研究將Kano模型應(yīng)用于老年群體對(duì)公園運(yùn)動(dòng)環(huán)境的需求分析中,評(píng)價(jià)老年群體對(duì)于公園運(yùn)動(dòng)環(huán)境要素的需求聚類特點(diǎn),幫助識(shí)別老年群體對(duì)于各運(yùn)動(dòng)要素的需求程度,分析能適應(yīng)老年群體運(yùn)動(dòng)需求的關(guān)鍵要素,為其在未來(lái)的規(guī)劃和改造提供研究支撐。
就公園適老運(yùn)動(dòng)環(huán)境研究要素來(lái)看,主要由老年群體、運(yùn)動(dòng)設(shè)施和公園環(huán)境三者構(gòu)成。研究結(jié)果顯示,老年群體運(yùn)動(dòng)的空間需求具有較高的收斂性和集中性特點(diǎn)[3]。還有學(xué)者針對(duì)老年群體運(yùn)動(dòng)空間需求的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)理論支撐[13],老年群體選擇運(yùn)動(dòng)空間的心理傾向和行為特征[14],老年群體對(duì)不同體育設(shè)施的參與度,以及老年體育空間的精準(zhǔn)化、個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)[15]進(jìn)行了研究。在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,綜合篩選提取出的子要素,將其按關(guān)鍵詞整理并進(jìn)行同義詞合并,擬定景觀要素若干、空間要素若干的初步調(diào)查要素集合。邀請(qǐng)重慶大學(xué)5位人居環(huán)境、風(fēng)景園林、老年群體研究領(lǐng)域方面的專家和10位在校博士、碩士進(jìn)行訪談,了解他們對(duì)初擬的各要素集合的評(píng)判,以及是否還有遺漏要素。最終在綜述國(guó)內(nèi)外研究成果并融合多位專家學(xué)者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,將老年群體的運(yùn)動(dòng)類型按空間的流動(dòng)特征分為流動(dòng)型和停留型兩大類[16-17],停留型又可按運(yùn)動(dòng)人數(shù)特征分為聚集型[18]和個(gè)體型[19]2類,共計(jì)3種運(yùn)動(dòng)類型(表2)。按照服務(wù)功能的不同,將運(yùn)動(dòng)環(huán)境的特征要素歸納為景觀要素和空間要素。其中,景觀要素以老年群體對(duì)公園景觀的好感度為原則[16],歸納出吸引力[20-21]、親近性[22-23]、特色性[24]、舒適性[25-26]、多樣性[27]、連續(xù)性[28]共6項(xiàng)指標(biāo);空間要素以適老服務(wù)功能為原則[29],提出安全性[30]、足夠性[9]、服務(wù)性[31]、專屬性[32]、可達(dá)性[33-35]、融合性[36]、均等性[37-39]、分界性[40]、養(yǎng)護(hù)性[41]共9項(xiàng)指標(biāo)(表3)。
表2 城市公園老年群體運(yùn)動(dòng)類型
表3 城市公園老年群體運(yùn)動(dòng)環(huán)境特征及內(nèi)涵
問(wèn)卷采用矩陣形式,調(diào)查被訪者對(duì)城市公園適老運(yùn)動(dòng)環(huán)境的相關(guān)需求。運(yùn)動(dòng)環(huán)境的每一個(gè)屬性都有具備、不具備2個(gè)對(duì)立的問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題有喜歡、必須具備、無(wú)所謂、可以接受、不喜歡5個(gè)選項(xiàng)。
Kano模型對(duì)每一組配對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行歸類,將適老運(yùn)動(dòng)環(huán)境需求類型分為五大類:A代表興奮型需求(attractive quality);O代表期望型需求(one-dimensional quality);M代表基本型需求(must-be quality);I代表無(wú)所謂型需求(indifferent quality),R代表反向型需求(reverse quality),即使用者沒(méi)有此需求,提供后反而引起不適;在5類需求之外,Q代表可疑結(jié)果。為了確保問(wèn)卷的信度與效度,剔除在同一個(gè)問(wèn)題中全選“很喜歡”或“不喜歡”的問(wèn)卷,因?yàn)檫@2個(gè)選擇互相矛盾。
調(diào)查區(qū)域?yàn)橹貞c市沙坪公園、平頂山公園、鴻恩寺公園、龍頭寺公園和彩云湖公園。5個(gè)公園均位于重慶市主城區(qū),均為認(rèn)知度高的區(qū)級(jí)綜合性公園,周邊居住小區(qū)發(fā)展成熟,是筆者所在研究團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研的基地。公園內(nèi)常年老年群體活動(dòng)較多,近年來(lái)更開(kāi)展了豐富的老年體育活動(dòng),滿足多種變量條件,適合找尋本文研究樣本(表4)。
表4 調(diào)研公園基本信息
采用隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷的形式,針對(duì)60歲以上老年群體進(jìn)行調(diào)查,調(diào)研時(shí)間為2020年5月底—6月初,時(shí)段為19:00—22:00。每個(gè)公園發(fā)放問(wèn)卷90份,其中每種運(yùn)動(dòng)環(huán)境30份,5個(gè)公園共發(fā)放問(wèn)卷450份,收回有效問(wèn)卷450份。被訪者中男性占48%,女性占52%;60~70歲占40%,71~80歲占35%,81~90歲占24%,91歲及以上占0.8%。根據(jù)Kano模型屬性對(duì)照表(表5)將被訪者選項(xiàng)輸入SPSS 22.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。針對(duì)每項(xiàng)要素,將問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果中數(shù)量最多的作為該項(xiàng)的需求屬性。
表5 Kano模型屬性對(duì)照
Better-Worse分析法是用來(lái)對(duì)同級(jí)屬性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序的方法。如果有幾種運(yùn)動(dòng)環(huán)境特性都屬于期望型需求,就需要再利用Better-Worse模型進(jìn)行排序。Better值為正數(shù),代表若提供某種功能屬性,老年群體滿意度會(huì)提升,數(shù)值越大,對(duì)滿意度提升的影響越強(qiáng),上升越快;Worse值為負(fù)數(shù),代表若不提供某種功能屬性,老年群體滿意度會(huì)降低,負(fù)值越大,對(duì)滿意度降低的影響越強(qiáng),下降越快。Better-Worse系數(shù)的計(jì)算公式為:
擁有或增加后的滿意數(shù)值(Better)=(興奮型需求+期望型需求)/(興奮型需求+期望型需求+基本型需求+無(wú)所謂型需求);
沒(méi)有或取消后的不滿意數(shù)值(Worse)=-(期望型需求+基本型需求)/(興奮型需求+期望型需求+基本型需求+無(wú)所謂型需求)
該聚類分析法可結(jié)合前文需求模式形成Better-Worse坐標(biāo)體系。第一象限為興奮型需求(A);第二象限為無(wú)所謂型需求(I),第三象限為基礎(chǔ)型需求(M),第四象限為期望型需求(O)(圖2)。
圖2 Kano模型坐標(biāo)解釋體系
整理問(wèn)卷結(jié)果,可得各特征因素的頻率分布與Better-Worse系數(shù)。將頻率數(shù)據(jù)進(jìn)行精度檢驗(yàn)并運(yùn)用K均值聚類法的ANOVA進(jìn)行有效度檢測(cè)(圖3)。檢測(cè)結(jié)果顯示,ANOVA 4個(gè)變量的Sig值均小于0.05,說(shuō)明4個(gè)變量在聚類分析中都呈現(xiàn)了顯著的類型差異。
圖3 聚類模型精度檢驗(yàn)圖
表6為流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境要素頻率與Better-Worse系數(shù),以此形式統(tǒng)計(jì)3種運(yùn)動(dòng)環(huán)境的Better-Worse系數(shù)(表7)。特征因素定性方面,得分最高的屬性即確定為特征屬性;定量數(shù)據(jù)由表格后2列的Better-Worse系數(shù)體現(xiàn),即研究屬性之間的數(shù)量比值關(guān)系,并以此作為要素相關(guān)性排列依據(jù)。
表6 流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境要素頻率與Better-Worse系數(shù)
通過(guò)聚類對(duì)比分析發(fā)現(xiàn),3種運(yùn)動(dòng)環(huán)境的基礎(chǔ)型需求相似度最高,其中安全性、舒適性、均等性、養(yǎng)護(hù)性4項(xiàng)需求完全相同,說(shuō)明這是老年群體最看重的4項(xiàng)需求;無(wú)所謂型需求相似度次之,有2項(xiàng)需求完全相同,證明老年群體在運(yùn)動(dòng)時(shí)對(duì)景觀的多樣性和連續(xù)性需求不顯著;興奮型需求差異較大,說(shuō)明在不同運(yùn)動(dòng)環(huán)境中對(duì)景觀的可能性需求差異明顯,也證明老年群體對(duì)個(gè)性化的景觀需求日益增加;期望型需求差異最大,證明老年群體在進(jìn)行不同類型運(yùn)動(dòng)時(shí)希望擁有多樣化的景觀體驗(yàn),而目前的規(guī)劃設(shè)計(jì)并不能滿足這種需求(表8)。
表8 3種運(yùn)動(dòng)環(huán)境與4種需求聚類的綜合對(duì)比分析
4.1.1 流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境聚類分析
聚類結(jié)果顯示(圖4),興奮型(A)要素有景觀特色性和空間服務(wù)性,說(shuō)明公園中有專門(mén)的流動(dòng)型體育設(shè)施或運(yùn)動(dòng)沿途有特色景觀是超出老年群體預(yù)期的驚喜;無(wú)所謂型(I)要素有景觀多樣性和連續(xù)性,說(shuō)明在流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)中,老年群體的景觀需求與運(yùn)動(dòng)本身關(guān)系更加密切;基礎(chǔ)型(M)要素有景觀舒適性和空間安全性、專屬性、均等性、養(yǎng)護(hù)性,這些要素與運(yùn)動(dòng)的安全、權(quán)利、品質(zhì)密切相關(guān),是老年群體運(yùn)動(dòng)的基本要求,與研究理論依據(jù)相符;期望型(O)要素有景觀吸引力、親近性和空間足夠性、可達(dá)性、融合性、分界性,說(shuō)明景觀的品質(zhì)和空間權(quán)利的明確是老年群體希望被滿足的需求,也從側(cè)面反映了公園流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境中的“代際沖突”現(xiàn)象較為突出。
圖4 流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境要素點(diǎn)分布
4.1.2 聚集型運(yùn)動(dòng)環(huán)境聚類分析
聚類結(jié)果顯示(圖5),興奮型(A)要素有景觀吸引力、親近性、特色性和空間服務(wù)性,與流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境相比增加了景觀吸引力和親近性,說(shuō)明好的景觀品質(zhì)對(duì)聚集型運(yùn)動(dòng)的老年群體是意外之喜;無(wú)所謂型(I)要素有景觀多樣性、連續(xù)性和空間融合性,說(shuō)明在運(yùn)動(dòng)環(huán)境中老年群體對(duì)景觀和空間的專業(yè)化識(shí)別并不敏感;基礎(chǔ)型(M)要素有景觀舒適性和空間安全性、專屬性、均等性、養(yǎng)護(hù)性,這類要素與流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境一樣,說(shuō)明老年群體在聚集型運(yùn)動(dòng)中的環(huán)境需求也與運(yùn)動(dòng)的安全、權(quán)利、品質(zhì)密切相關(guān);期望型(O)要素有空間足夠性、可達(dá)性和分界性,同樣是更希望有明確的空間權(quán)利,說(shuō)明在聚集型環(huán)境中也存在“沖突”現(xiàn)象。實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),聚集型運(yùn)動(dòng)環(huán)境受不同年齡人群活動(dòng)的干擾最多,所以盡管幾個(gè)公園中這類運(yùn)動(dòng)空間數(shù)量較多,但老年群體的使用并不充分。
圖5 聚集型運(yùn)動(dòng)環(huán)境要素點(diǎn)分布
4.1.3 個(gè)體型運(yùn)動(dòng)環(huán)境聚類分析
聚類結(jié)果顯示(圖6),興奮型(A)要素有景觀特色性和空間服務(wù)性、專屬性,與前2類環(huán)境相比少了對(duì)景觀品質(zhì)的需求,多了專屬性需求,證明個(gè)體型運(yùn)動(dòng)對(duì)專屬空間的需求是非??粗氐蛛y以滿足的;無(wú)所謂型(I)要素有景觀多樣性、連續(xù)性和空間融合性,與前2類一樣,對(duì)專業(yè)化的景觀要素需求并不強(qiáng)烈;基礎(chǔ)型(M)要素有景觀舒適性和空間安全性、均等性、分界性、養(yǎng)護(hù)性、均等性,與前2類不同的是專屬性變?yōu)榱伺d奮型要素,說(shuō)明個(gè)體運(yùn)動(dòng)的老年群體更在意空間權(quán)利的平均,與老年群體運(yùn)動(dòng)的心理傾向研究結(jié)果相符;期望型(O)要素有景觀吸引力、親近性和空間足夠性、可達(dá)性,與前2類不同是增加了對(duì)景觀品質(zhì)的需求,說(shuō)明老年群體個(gè)體運(yùn)動(dòng)時(shí)除了在意應(yīng)有的空間權(quán)利,更希望融入良好的景觀環(huán)境。
圖6 個(gè)體型運(yùn)動(dòng)環(huán)境要素點(diǎn)分布
4.2.1 優(yōu)先提升基礎(chǔ)型需求
依據(jù)聚類結(jié)果,判斷運(yùn)動(dòng)環(huán)境的安全性、舒適性、均等性和養(yǎng)護(hù)性是老年群體的基本型需求,是必須滿足的需求,因此須優(yōu)先提升運(yùn)動(dòng)環(huán)境的安全性、舒適性、均等性和養(yǎng)護(hù)性。有研究發(fā)現(xiàn),老年群體選擇運(yùn)動(dòng)空間的心理傾向受安全、健康、特色等要素影響[14],老年群體運(yùn)動(dòng)的空間需求具有較高的收斂性特點(diǎn)[3],因此應(yīng)提供安全的人行跑道或步道,使用防滑鋪裝,減少林地比例,營(yíng)造無(wú)遮擋、開(kāi)放的運(yùn)動(dòng)環(huán)境等,為老年群體創(chuàng)造安全、健康的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)環(huán)境,優(yōu)先提升流動(dòng)型環(huán)境和聚集型環(huán)境的運(yùn)動(dòng)環(huán)境專屬性,以及個(gè)體運(yùn)動(dòng)環(huán)境的分界性。
在景觀規(guī)劃中應(yīng)首要滿足基礎(chǔ)型需求,并提升這類需求的景觀品質(zhì),將防滑、防沖撞、視線通透、色彩簡(jiǎn)潔明快[42]、環(huán)境無(wú)封閉遮擋,以及劃定專用功能區(qū)域作為規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本要求。
4.2.2 持續(xù)改善期望型需求
依據(jù)聚類結(jié)果,判斷運(yùn)動(dòng)環(huán)境的足夠性和可達(dá)性是老年群體的期望型需求,如果滿足相應(yīng)需求,滿意度會(huì)大幅提升,反之則會(huì)降低。調(diào)研結(jié)果與諸多研究結(jié)論相符,表明足夠的運(yùn)動(dòng)空間和滿足老年群體習(xí)慣的出行距離能夠增加老年群體的運(yùn)動(dòng)積極性[8-9],所以需要持續(xù)提升運(yùn)動(dòng)環(huán)境的足夠性和可達(dá)性,提供充足的運(yùn)動(dòng)設(shè)施,合理設(shè)計(jì)空間關(guān)系與流線關(guān)系。同時(shí)分別持續(xù)提升流動(dòng)型運(yùn)動(dòng)環(huán)境的景觀吸引力、親近性和空間融合性與分界性,聚集型運(yùn)動(dòng)環(huán)境的空間分界性,以及個(gè)體運(yùn)動(dòng)環(huán)境的景觀吸引力和親近性。有研究證明,清晰的空間功能劃分和良好的景觀環(huán)境能夠增加老年群體戶外運(yùn)動(dòng)的時(shí)間[20]。
在景觀規(guī)劃中應(yīng)盡可能滿足期望型需求,增加適合老年群體運(yùn)動(dòng)的空間數(shù)量,并與公園出入口形成合理、便捷的流線關(guān)系,突出運(yùn)動(dòng)空間的功能性,并通過(guò)具有親近性特點(diǎn)的景觀設(shè)計(jì)吸引老年群體前往鍛煉。
4.2.3 盡力滿足興奮型需求
依據(jù)聚類結(jié)果,判斷所有運(yùn)動(dòng)環(huán)境的景觀特色性和空間服務(wù)性均是老年群體的興奮型需求,如果滿足將極大提升滿意度。有研究表明,具有民族和地域特色的景觀更加受到老年群體的喜愛(ài)[13]。因此應(yīng)盡力滿足運(yùn)動(dòng)環(huán)境的景觀特色性和空間服務(wù)性,提高景觀的地域、文化或藝術(shù)特色,增加休息、換洗、衛(wèi)生等服務(wù)空間。同時(shí)盡力滿足聚集型運(yùn)動(dòng)環(huán)境的景觀吸引力、親近性,以及個(gè)體運(yùn)動(dòng)環(huán)境的場(chǎng)地專屬性,如阮云龍等提出老年運(yùn)動(dòng)空間具有精準(zhǔn)化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì),是提高老年群體對(duì)體育參與度的有效途徑[14]。
在有條件的地區(qū),可重點(diǎn)挖掘地方景觀特色,結(jié)合大眾審美設(shè)計(jì)興奮型景觀,拓展小眾、個(gè)性的體育運(yùn)動(dòng)空間,并在公園中規(guī)劃體育器材、換洗、康復(fù)、醫(yī)療等運(yùn)動(dòng)服務(wù)設(shè)施。
4.2.4 綜合協(xié)調(diào)無(wú)所謂型需求要素
針對(duì)景觀的多樣性和連續(xù)性要素,3種運(yùn)動(dòng)人群中的大多數(shù)都選擇了“無(wú)所謂”,說(shuō)明當(dāng)老年群體注意力完全投入運(yùn)動(dòng)之時(shí),其對(duì)景觀多樣性、連續(xù)性的需求并不高,聚集型和個(gè)體型運(yùn)動(dòng)環(huán)境對(duì)空間融合性的需求也不高。因此應(yīng)從綜合協(xié)調(diào)公園的整體環(huán)境營(yíng)造入手予以改進(jìn)。
對(duì)城市公園適老運(yùn)動(dòng)環(huán)境進(jìn)行研究的根本目的是促進(jìn)老年群體持續(xù)獲得健康的休閑生活方式。研究論證了公園適老運(yùn)動(dòng)環(huán)境對(duì)老年群體參加體育鍛煉具有促進(jìn)作用,并針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)環(huán)境提出了景觀設(shè)計(jì)改進(jìn)意見(jiàn)。從3種運(yùn)動(dòng)環(huán)境的聚類分析結(jié)果來(lái)看,老年群體最關(guān)注運(yùn)動(dòng)環(huán)境的舒適性、安全性、均等性和養(yǎng)護(hù)性;最期望運(yùn)動(dòng)環(huán)境具有足夠性、可達(dá)性和分界性;最不關(guān)心運(yùn)動(dòng)環(huán)境的景觀多樣性和連續(xù)性。在3種運(yùn)動(dòng)環(huán)境類型的規(guī)劃中,應(yīng)優(yōu)先提升基礎(chǔ)型需求,持續(xù)改善期望型需求,盡力滿足興奮型需求。因調(diào)研范圍和主觀因素所限,評(píng)價(jià)模型的客觀性、完整性有待加強(qiáng),需要在后續(xù)研究中進(jìn)一步改進(jìn)。
注:文中圖片均由作者繪制。