ARCS動機(jī)模式在高職院校管理會計教學(xué)中的應(yīng)用研究

程四明 張春想

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽蕪湖 241002）

一、高職院校學(xué)生特點

（一）基礎(chǔ)薄弱，不善于思考解決問題

高職院校的生源主要來源于三部分，包括普通高考招生、分類招生、中職對口升學(xué)，每種來源的學(xué)生都是沒有達(dá)到本科分?jǐn)?shù)線的。2020年全國高考錄取率為84.20%，其中本科錄取率為41.53%，也就是說成績中等和中等以下的學(xué)生都可以上高職。這就造成高職院校的學(xué)生文化基礎(chǔ)普遍較弱，不善于思考解決問題。

（二）習(xí)慣較差，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

高職院校學(xué)生大多來自教育資源欠發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，并且在他們的成長過程中，自我約束力不夠，家長對孩子的學(xué)習(xí)也不夠重視。多數(shù)學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如課前不預(yù)習(xí)，課后不復(fù)習(xí)，作業(yè)抄襲，甚至上課不帶教材，玩手游等。

（三）缺乏興趣，對科學(xué)知識無征服欲

大一學(xué)生在結(jié)束高中和中專學(xué)業(yè)后，迎來了嶄新的大學(xué)生活。大學(xué)的住宿制使他們獲得比以前更多的自由，也有更多可隨意支配的時間。許多學(xué)生自我控制能力較差，難以抵制外界的各種誘惑，同時不善于合理安排自己的時間，非常容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、社交活動或兼職打工等，影響了正常的學(xué)習(xí)生活。

（四）缺少毅力，遇到困難容易放棄

多數(shù)高職學(xué)生缺乏毅力和恒心，遇到問題首先想到的是困難，并列舉出一大堆困難，然后“心安理得”的放棄，如遇到不會的問題去“百度”，去抄襲，而不是去研究、探索，解決問題。

二、ARCS動機(jī)模型的優(yōu)勢

高職院校的學(xué)生特點決定了其不適用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。傳統(tǒng)的“管理會計”教學(xué)方式主要以講授為主、練習(xí)為輔的教學(xué)方式，其特征是先講解教材的理論知識，隨后結(jié)合例題演算，最后通過習(xí)題計算鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的知識點。傳統(tǒng)授課方式雖然能使學(xué)生迅速掌握理論知識，但不利于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，學(xué)生不能產(chǎn)生持久的學(xué)習(xí)動力，不利于學(xué)生思維能力的拓展和學(xué)習(xí)潛能的挖掘。[1]

ARCS動機(jī)模式以動機(jī)的激發(fā)與維持作為設(shè)計理念，其有效性在發(fā)達(dá)國家的教學(xué)實踐中得到驗證，能解決傳統(tǒng)教學(xué)模式中的諸多不足，與其他模式相比，優(yōu)勢如下：

（一）符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律

ARCS動機(jī)模式符合認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)規(guī)律，同時結(jié)合信息加工過程，是一種符合教育規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。

（二）有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

ARCS動機(jī)模式充分分析學(xué)生特點，科學(xué)、合理地設(shè)計教學(xué)過程，選擇最優(yōu)策略并實施，注重解決具體問題，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）注重維持注意力

ARCS動機(jī)模式通過激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、建立相關(guān)、樹立自信、獲得滿足感，形成良性循環(huán)，從而維持持久的學(xué)習(xí)興趣。

（四）具有可操作性

ARCS動機(jī)模式的具體內(nèi)容通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計得以充分體現(xiàn)。同時，實踐教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種問題又能促進(jìn)ARCS動機(jī)模式的不斷完善，兩者能相輔相成、相互促進(jìn)。

三、ARCS動機(jī)模式的設(shè)計

高職院?！肮芾頃嫛闭n堂教學(xué)中應(yīng)用ARCS動機(jī)模式的總體設(shè)計如下：

（一）激發(fā)興趣、引起注意（attention）

1.導(dǎo)入經(jīng)典案例，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

引起學(xué)生注意是激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動機(jī)的必要條件。成功的課堂教學(xué)先就要吸引學(xué)生的注意。一個能迅速吸引學(xué)生注意力的開端是成功的先決條件。教師可以通過經(jīng)典的案例作為課程的引入，迅速引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。[2]

例如，學(xué)習(xí)投融資管理之前，教師可以以美國華爾街第五大投資銀行貝爾斯登公司興衰存亡為例進(jìn)行導(dǎo)入，引起學(xué)生的興趣。

2004年，貝爾斯登發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)支持證券業(yè)務(wù)和抵押債務(wù)權(quán)益利潤豐厚。于是，貝爾斯登于2004年～2006年通過證券回購、優(yōu)先債和次級債等方式在短時間內(nèi)籌集大量資金，提高財務(wù)杠桿率，抓住了轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)遇，獲得了高額利潤。

2006年，美國房地產(chǎn)市場價格急轉(zhuǎn)直下，次級貸款人的還款壓力驟增，出現(xiàn)大量違約現(xiàn)象；另外，金融危機(jī)使貝爾斯登的金融衍生產(chǎn)品市場價格大幅下滑，再加上貝爾斯登自身的高財務(wù)杠桿，使得經(jīng)營性現(xiàn)金流入急劇減少。

2007年，貝爾斯登旗下的兩只基金——高級信貸策略基金和高級信貸策略杠桿基金于8月1日倒閉，損失15億美元。公司曾經(jīng)的合作伙伴為求自保，紛紛宣布終止與貝爾斯登的合作，抽走大量資金，對貝爾斯登又是致命一擊，迫于無奈，最終于2008年3月選擇被摩根收購。

2.喚醒探究欲望，調(diào)動學(xué)習(xí)興趣

每個學(xué)生都有潛在的探究欲望。教師應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的潛在探究欲望與好奇心。教師可以通過提出問題、交流探討、補(bǔ)充總結(jié)的方式喚醒學(xué)生的探究欲望，調(diào)動其學(xué)習(xí)興趣。例如，上績效管理之前，教師可以提出問題，如果你是公司總經(jīng)理，如何激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，既能實現(xiàn)員工的自我價值，又能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？

3.通過風(fēng)格變換，維持學(xué)習(xí)興趣

激發(fā)與調(diào)動興趣可以通用一個故事，一個案例，甚至可以通過一個有趣的作業(yè)題完成，維持學(xué)習(xí)興趣是一個更難、更長期的過程。我們可以通過幽默風(fēng)趣的語言，形象化的實例，實踐操作等維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）結(jié)合實際、建立相關(guān)（relevance）

1.制定目標(biāo)，建立相關(guān)

每個學(xué)生都有自己的理想、目標(biāo)，有學(xué)生的目標(biāo)是專升本，也有學(xué)生的目標(biāo)是考會計師等證書。我們可以與學(xué)生共同制定目標(biāo)，為學(xué)生做一個職業(yè)規(guī)劃，建立自己的短期、中期目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，建立自己的相關(guān)，更能激發(fā)學(xué)生的潛能。例如，學(xué)生的目標(biāo)是專升本，而有些學(xué)校專升本考試有管理會計，這種通過目標(biāo)建立相關(guān)性能夠持續(xù)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

2.關(guān)注愛好，建立相關(guān)

每個人都有自己的愛好。教師要關(guān)注學(xué)生的愛好，通過學(xué)生的愛好作為切入點，能達(dá)到事半功倍的效果。例如，績效管理需要團(tuán)隊合作，企業(yè)的成長并不是某個員工或某個部門的責(zé)任，而是整個團(tuán)隊共同努力的結(jié)果，猶如和平精英這款游戲，四個人需要分工，有指揮官、狙擊手、突擊手，醫(yī)療兵，但四個人又不僅限于自己的工作，需要團(tuán)隊合作，根據(jù)需要隨時變換自己的角色，這樣才能將這款游戲打好，最終“吃雞”。

3.結(jié)合時事，建立相關(guān)

管理會計部分知識點可以與時事結(jié)合，引起學(xué)生的共鳴。教師在講授構(gòu)建管理會計職業(yè)道德體系時，可以結(jié)合有爭議的新聞時事引入新課。例如，最近民眾關(guān)注的“男學(xué)生踹傷猥褻男”事件，教師可以將其作為“法律與管理會計職業(yè)道德的關(guān)系”課程的導(dǎo)入點，作為課程導(dǎo)入的知識點要結(jié)合當(dāng)前時事，才能達(dá)到預(yù)期效果。

（三）層層推進(jìn)、樹立自信（confidence）

每個人都渴望成功，學(xué)生也是如此。對于高職學(xué)生來說，他們在學(xué)習(xí)上一直沒有太多的自信。如何幫助他們樹立自信呢？

1.分層教學(xué)，樹立自信

不同來源的高職學(xué)生文化課程基礎(chǔ)差異很大。普通高考的生源明顯優(yōu)于分類招生，分類招生中中職對口升學(xué)的比高中分類招生的學(xué)生基礎(chǔ)更扎實，3+2班的學(xué)生由于初中時基礎(chǔ)薄弱以及中職沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)最弱。教師要根據(jù)不同來源的學(xué)生編寫不同的課程目標(biāo)、授課計劃，做到因材施教，逐步建立自信。例如，全面預(yù)算，對于3+2班的學(xué)生而言，他們只學(xué)習(xí)基本的一整套全面預(yù)算題目，更多的時間用于鞏固與實訓(xùn)，通過Excel建立每種數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，理解每張表每個數(shù)據(jù)的來源與作用。然而，對于高考來源的學(xué)生，教師可以適當(dāng)擴(kuò)展。對于部分基本功扎實的學(xué)生，教師可以讓他們做一些技能大賽的題目。這樣一方面可以多方位、多層次地滿足學(xué)生的需要，樹立不同層次學(xué)生的自信，另一方面也可以為技能大賽做準(zhǔn)備，使其樹立更高層次的自信，激發(fā)他們持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。

2.難度適中，樹立自信

在學(xué)習(xí)完理論知識后，教師需要選擇難度適中的案例進(jìn)行實訓(xùn)，以實現(xiàn)學(xué)生對成功的期望。如果案例過于復(fù)雜，會挫敗學(xué)生的積極性，打擊學(xué)生的自信；如果案例過于簡單，不用思考就會，對學(xué)生來說會缺少挑戰(zhàn)性，不能激發(fā)學(xué)生的征服欲。因此，管理會計教學(xué)過程中，案例選擇是極其重要的。例如，現(xiàn)金預(yù)算的編制涉及很多的知識點，不容易考慮周全，教師可以選擇難度適中的案例，分組討論，組員之間相互補(bǔ)充，提高案例的正確性，使其逐步樹立自信。隨著知識點不斷豐富，案例難度也不斷提高，學(xué)生的自信心也不斷提升，最終形成良性循環(huán)。

3.自我總結(jié)，樹立自信

自信心的建立是不斷自我總結(jié)、修正、再總結(jié)、再修正的循環(huán)過程。教師需要引導(dǎo)學(xué)生分析問題、思考問題、解決問題，不斷提升學(xué)生的能力，教學(xué)生如何學(xué)習(xí)。正所謂“授之以魚不如授之以漁”，這是樹立自信的根本。例如，講解作業(yè)成本法之前，教師可引導(dǎo)學(xué)生分析傳統(tǒng)的分配制造費用是否合理？如果不合理，是否有更合理的方式分配制造費用？教師在此過程中只起引導(dǎo)作用，學(xué)生要分析、總結(jié)，找出更合理的方法——作業(yè)成本法，通過學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法樹立自信。[3]

（四）及時肯定、獲得滿意（satisfaction）

1.提供機(jī)會、適時鼓勵

學(xué)生學(xué)習(xí)一門新知識或一項新技能后，教師應(yīng)給予學(xué)生展現(xiàn)的機(jī)會、給學(xué)生課堂討論的機(jī)會、以培養(yǎng)學(xué)生探究的興趣，提升其探究問題的能力。例如，投融資決策中，有很多與生活相聯(lián)系的案例，已知房價，根據(jù)貸款期限計算每月還貸金額；手頭有一筆現(xiàn)金，可以存銀行、也可以購買理財產(chǎn)品、還可以投資項目，引導(dǎo)學(xué)生分析；給學(xué)生機(jī)會結(jié)合實際情況提出問題，同學(xué)們分組討論并計算，及時把握機(jī)會對有進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行鼓勵，提高其學(xué)習(xí)興趣。

2.及時肯定、獲得滿意

每個人都希望得到肯定，課堂中的學(xué)生更是如此。表揚(yáng)是一種最直接最有效的激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的方法。教師對勇于表現(xiàn)自己的、表現(xiàn)好的、有進(jìn)步的學(xué)生要及時進(jìn)行肯定。尤其是對缺乏學(xué)習(xí)動機(jī)的學(xué)生，在他們對某知識點表現(xiàn)出興趣時，教師應(yīng)及時表揚(yáng)，讓他們獲得滿足感，以獲得更持久的學(xué)習(xí)動力。

四、結(jié)束語

ARCS動機(jī)模式四個因素不是獨立的，而是相互滲透、相互促進(jìn)的關(guān)系。ARCS動機(jī)模式的應(yīng)用是一個逐步的、層層推進(jìn)的過程，需要在管理會計教學(xué)過程中不斷思考，不斷去總結(jié)，把管理會計各知識點通過學(xué)生最易接受、最喜歡的方式呈現(xiàn)出來，激發(fā)學(xué)生的探究欲望，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷獲得自我滿足感的一個過程。