黑龍江郵政跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

劉悅欣 李晶蕾

摘 要：隨著第三次科技革命的到來，各個(gè)行業(yè)都開始向著信息化的方向發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，同時(shí)也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有效的助力，物流產(chǎn)業(yè)就是其中之一。在此背景下，許多物流企業(yè)也紛紛向國(guó)際化方向發(fā)展，開展跨境物流服務(wù)，真正意義上打破了地域的限制。但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，跨境物流服務(wù)的發(fā)展速度逐漸放緩。本文深入研究黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，利用SWOT分析法對(duì)其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅進(jìn)行全面分析，并針對(duì)劣勢(shì)提出黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化措施，同時(shí)結(jié)合優(yōu)勢(shì)也提出跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略保障措施，以改善黑龍江郵政跨境物流服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促使其進(jìn)一步快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：黑龍江郵政公司;跨境物流;發(fā)展戰(zhàn)略

引言：近年來，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，流通領(lǐng)域中消費(fèi)者的地位也發(fā)生了巨大的改變。在傳統(tǒng)的消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，需求被企業(yè)帶動(dòng)。然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)涌現(xiàn)出來，這不僅加劇了同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也使得消費(fèi)者的選擇不斷增多。在這種情勢(shì)之下，消費(fèi)者不再處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，可以根據(jù)自己的喜好來進(jìn)行選擇，企業(yè)反而處于被動(dòng)的地位，生產(chǎn)被消費(fèi)者需求帶動(dòng)。面對(duì)這種情況，企業(yè)想要更好的發(fā)展，制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略變得十分重要。

對(duì)于物流企業(yè)來說，雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)加速了企業(yè)發(fā)展，但是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈。雖然黑龍江郵政公司依靠跨境物流服務(wù)打開了國(guó)際市場(chǎng)，但在開放的國(guó)際市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。這種情況下想要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)該注重發(fā)展戰(zhàn)略的制定和把握，基于此，深入研究黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略具有極高的現(xiàn)實(shí)意義。

一、黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

郵政公司跨境物流是國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的第一個(gè)品牌，發(fā)展至今品牌知名度極高。經(jīng)過多年的發(fā)展，郵政公司跨境物流服務(wù)遍布全球，與各個(gè)國(guó)家郵政企業(yè)均保持業(yè)務(wù)往來，極大程度上提高了跨境物流服務(wù)的便利性。并且對(duì)于郵政公司跨境物流而言，在進(jìn)出境的時(shí)候，很多國(guó)家的海關(guān)還有一定的優(yōu)惠政策，價(jià)格也會(huì)相對(duì)便宜。黑龍江郵政公司的跨境物流服務(wù)利用郵政速遞的品牌知名度和郵政公司的對(duì)外合作支持，迅速打開了北歐和東亞市場(chǎng)，充分體現(xiàn)了郵政公司跨境物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

2.劣勢(shì)

（1）品牌服務(wù)質(zhì)量差

物流企業(yè)作為典型的服務(wù)企業(yè)，品牌服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最為直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，提升服務(wù)質(zhì)量是維系用戶滿意度以及忠誠(chéng)度的核心手段。在這種情況之下，品牌服務(wù)質(zhì)量對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)黑龍江郵政公司跨境物流用戶滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，52.8%的用戶并不滿意黑龍江郵政公司的跨境物流服務(wù)，這其中60%左右的用戶不滿意的主要原因在于跨境物流的服務(wù)質(zhì)量。黑龍江郵政公司跨境物流依托于中國(guó)郵政，部分公司員工仍保留著政企不分的思想，雖然近年來黑龍江郵政公司逐漸意識(shí)到提升客戶滿意度的重要性，并且也提出了“以客戶為中心”的發(fā)展思想，但是因?yàn)閱T工缺乏基本的服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致“以客戶為中心”的思想理念過于形式化，并沒有實(shí)質(zhì)性地全面落實(shí)到企業(yè)當(dāng)中，沒有得到進(jìn)一步的深化。有些跨境物流服務(wù)人員存在態(tài)度惡劣，遇事推諉扯皮的現(xiàn)象，給客戶造成了負(fù)面的用戶體驗(yàn)，致使黑龍江郵政公司跨境物流的口碑以及信譽(yù)度在客戶群體中明顯下降，導(dǎo)致自身品牌影響力降低。

（2）缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)

對(duì)于跨境物流服務(wù)而言，最大的競(jìng)爭(zhēng)因素就是價(jià)格?，F(xiàn)今黑龍江眾多跨境物流企業(yè)的定價(jià)都是參考黑龍江郵政公司，并且為了保證自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格會(huì)明顯低于黑龍江郵政公司跨境物流的價(jià)格，這就導(dǎo)致郵政跨境物流缺乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)今許多大型的物流企業(yè)都有自身的運(yùn)輸體系，甚至擁有貨運(yùn)飛機(jī)，這就促使物流線路的成本相對(duì)較低，物流價(jià)格也會(huì)明顯低于郵政跨境物流，對(duì)于同條線路而言，部分企業(yè)的價(jià)格甚至只有郵政跨境物流的35%。黑龍江郵政公司作為傳統(tǒng)物流企業(yè)擁有忠實(shí)的客戶群體，但其跨境物流服務(wù)因?yàn)槿鄙賰r(jià)格優(yōu)勢(shì)，客戶市場(chǎng)的開拓力度受到極大限制，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

（3）物流網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)不規(guī)范

黑龍江郵政公司在省內(nèi)物流網(wǎng)點(diǎn)有2000余個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了全省覆蓋。但是90%的物流網(wǎng)點(diǎn)都十分簡(jiǎn)單，很多網(wǎng)點(diǎn)的快件存儲(chǔ)與業(yè)務(wù)辦理都在一個(gè)空間當(dāng)中，影響物流服務(wù)的效率及質(zhì)量。黑龍江省物流現(xiàn)在實(shí)施的是上門取件，用戶不需要自己親自到網(wǎng)點(diǎn)寄件，這也是許多網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較小的主要原因，但是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較小，在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候就存在極大的缺陷，如果遇到“雙十一”、“雙十二”的情況，小型網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模不足，快件不能存儲(chǔ)在店里，就極容易出現(xiàn)快件丟失的情況。許多物流網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員較少，處理效率也會(huì)受到影響，所以普遍存在快件堆壓的情況，這反而會(huì)引起客戶的不滿。

3.機(jī)會(huì)

跨境電商的快速發(fā)展為跨境物流服務(wù)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，并且市場(chǎng)需求量的增加也促使跨境物流服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。近幾年跨境物流一直受到國(guó)家的重點(diǎn)扶持，宏觀政策的支持可以促使黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)的發(fā)展更為穩(wěn)健。

4.威脅

黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)現(xiàn)今面臨的威脅主要包括兩個(gè)方面：

第一，運(yùn)行成本逐漸增加。黑龍江郵政公司跨境物流交通成本和人力成本都有逐漸上升的趨勢(shì)，然而為了進(jìn)一步穩(wěn)固用戶市場(chǎng)，價(jià)格上升幅度并不高，這反而促使獲利空間進(jìn)一步被壓縮，發(fā)展速度受到極大的影響。

第二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅不斷增強(qiáng)。黑龍江郵政公司雖然是老牌的物流企業(yè)，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不斷增多，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格、效率、服務(wù)等方面都存在一定的優(yōu)勢(shì)，對(duì)黑龍江郵政公司跨境物流造成的威脅不斷增強(qiáng)。

二、黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

1.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與目標(biāo)

（1）戰(zhàn)略遠(yuǎn)景

在現(xiàn)今跨境電商快速發(fā)展的背景之下，黑龍江郵政跨境物流也應(yīng)該緊緊跟隨電子商務(wù)物流的整體發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)逐漸向著B2C的方向發(fā)展。黑龍江郵政公司要不斷完善企業(yè)體制，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，打造科學(xué)全面的管理體系，極大程度上提高跨境物流服務(wù)工作質(zhì)量以及工作效率。除此之外，黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)還要將品牌建設(shè)作為核心戰(zhàn)略，對(duì)各項(xiàng)資源的配置進(jìn)行優(yōu)化，提高資源利用率，促使自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（2）戰(zhàn)略目標(biāo)

黑龍江郵政公司跨境物流的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為兩個(gè)層面：①2020年-2024年，黑龍江郵政公司要注重跨境物流電子平臺(tái)的建設(shè)，打造實(shí)時(shí)共享的服務(wù)平臺(tái)，極大程度上提高跨境物流服務(wù)信息更新的準(zhǔn)確性，促使用戶可以更為準(zhǔn)確地把握物流狀態(tài)。②2024年之后，黑龍江郵政公司要利用物流電子平臺(tái)的信息化優(yōu)勢(shì)，加速跨境物流服務(wù)質(zhì)量的提升，打造專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)各跨境物流各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督，通過嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制促使服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。

2.發(fā)展戰(zhàn)略

（1）強(qiáng)化品牌服務(wù)

企業(yè)品牌形象會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)這個(gè)企業(yè)的整體認(rèn)知，能夠直接影響企業(yè)在整個(gè)社會(huì)和行業(yè)中的接受度和認(rèn)同度，顯示了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值。而黑龍江郵政公司要想強(qiáng)化跨境物流服務(wù)品牌形象，就要持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量及安全管理，完善服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，并結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)改革，加大對(duì)員工KPI質(zhì)量指標(biāo)的考核力度，將服務(wù)質(zhì)量以及工作質(zhì)量列入到考核目標(biāo)當(dāng)中，通過考核的方式進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，也促使員工建立客戶服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而有效提升服務(wù)質(zhì)量以及工作質(zhì)量，通過高水平的服務(wù)質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)構(gòu)建跨境物流服務(wù)特色品牌的根本目的。除此之外，黑龍江郵政公司還要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，利用遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步擴(kuò)大跨境物流服務(wù)的品牌傳播網(wǎng)絡(luò)，不斷強(qiáng)化自身服務(wù)便利性的優(yōu)勢(shì)，讓更多的消費(fèi)者明確認(rèn)識(shí)到郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早已下設(shè)至農(nóng)村，可以快捷聯(lián)通廣大農(nóng)村用戶與全球市場(chǎng)，這是其他物流企業(yè)沒有辦法比擬的，以增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

（2）注重價(jià)格調(diào)整

黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)想要保持自身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就要注重價(jià)格的調(diào)整。價(jià)格優(yōu)勢(shì)的增強(qiáng)并不代表要一味地降低服務(wù)價(jià)格，可以從控制成本的角度入手，降低自己的服務(wù)成本，促使盈利空間增大，服務(wù)價(jià)格也可以合理降低?；诖?，黑龍江郵政公司要建立專門的成本控制小組，成本控制小組注重跨境物流服務(wù)路線的選擇，并且對(duì)整個(gè)跨境物流成本進(jìn)行精細(xì)化估算，促使成本控制全面貫徹在整個(gè)物流服務(wù)過程當(dāng)中。這樣做既可以提高資源利用率，又可以促使物流成本顯著降低，進(jìn)而在保持原有盈利空間的基礎(chǔ)之上制定相對(duì)較低的價(jià)格，以突出自身的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，爭(zhēng)取更多合作國(guó)家在價(jià)格上的優(yōu)惠政策也是建立價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。

（3）完善物流網(wǎng)點(diǎn)

黑龍江郵政公司跨境物流過于注重網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，造成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)門檻相對(duì)較低，這也是導(dǎo)致眾多物流網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量參差不齊的主要原因，因此黑龍江郵政公司要進(jìn)一步完善物流網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)的審核，對(duì)整體規(guī)模以及人員配置制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，以保證各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)功能完善，同時(shí)保持極高的工作效率，更好地滿足更多用戶的跨境物流服務(wù)需求。

除此之外，黑龍江郵政公司跨境物流在完善物流網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候也要把握好機(jī)會(huì)，積極響應(yīng)國(guó)家政策，合理地申請(qǐng)國(guó)家資金，減輕自身的資金壓力，并且積極爭(zhēng)取地區(qū)政府的幫忙，促使物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)一步加速。

三、黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略保障措施

1.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才戰(zhàn)略始終是很多企業(yè)實(shí)施的核心發(fā)展戰(zhàn)略，黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)也應(yīng)注重人才戰(zhàn)略的實(shí)施，進(jìn)一步加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度，極大程度上提高跨境物流服務(wù)人才隊(duì)伍的整體水平。為了更好地提高人才隊(duì)伍的綜合水平，黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)還要進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)模式，聘請(qǐng)或者打造專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，使培訓(xùn)師資力量顯著提升。同時(shí)引入先進(jìn)的培訓(xùn)理念，充分利用各種新型的技術(shù)，例如微課、直播等最大程度上提高培訓(xùn)效果。

為了從根本上保障培訓(xùn)效果，黑龍江郵政公司還要建立與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配的考核制度，以更為專業(yè)化的考核來判斷對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握和吸收程度，考核不僅應(yīng)局限于理論知識(shí)，同時(shí)還要注重實(shí)踐能力，以更為全面的考核方式促進(jìn)跨境物流服務(wù)員工綜合能力的提升，最終實(shí)現(xiàn)全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)的根本目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)鼓勵(lì)各個(gè)崗位人員持多證上崗，實(shí)現(xiàn)一崗多能，由單一人才向多面人才轉(zhuǎn)變，提高每個(gè)人的綜合能力，最終促使人才隊(duì)伍整體水平顯著提升。

2.完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度

內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的完善可以進(jìn)一步提高企業(yè)的管理能力，避免內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的同時(shí)，為企業(yè)快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，黑龍江郵政公司要進(jìn)一步完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，樹立現(xiàn)代管理思想的同時(shí)，將現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)理念融合到企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度當(dāng)中。黑龍江郵政公司跨境物流要從加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度和完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度兩個(gè)方面入手，通過預(yù)算、成本核算、收支預(yù)算等方式將資金有效利用，使企業(yè)整體收支平衡，并且從財(cái)務(wù)制度上對(duì)收支平衡做出詳細(xì)規(guī)定，以保證企業(yè)資金充足。將財(cái)務(wù)信息化管理分級(jí)進(jìn)行，把最主要、最關(guān)鍵的進(jìn)行信息化管理，并積極推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化的改革創(chuàng)新，將成果進(jìn)行運(yùn)用，為企業(yè)制定重大事項(xiàng)提供依據(jù)。

3.注重糾紛處理服務(wù)

對(duì)于黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)而言，網(wǎng)購(gòu)糾紛處理會(huì)更加復(fù)雜。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛屬于民事糾紛的范疇，糾紛的主體直接是買家和賣家，物流企業(yè)作為兩個(gè)主體之間的橋梁，也會(huì)被牽扯其中，但是因?yàn)槭菄?guó)內(nèi)環(huán)境，因此糾紛的處理效率相對(duì)較高，但是對(duì)于跨境物流而言，買家和賣家并不同國(guó)，兩個(gè)國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的相關(guān)法律法規(guī)可能存在一定的差異，在解決糾紛的時(shí)候也會(huì)更加困難。許多消費(fèi)者或者商家的合法權(quán)益因?yàn)榉傻牟町愋缘貌坏接行ПＵ希M(fèi)者或者商家對(duì)跨境電子商務(wù)的信任程度會(huì)受到極大的影響，進(jìn)而造成跨境物流服務(wù)需求的變化，致使黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)的市場(chǎng)占比明顯降低。郵政跨境物流服務(wù)作為中間橋梁，在糾紛解決過程中也會(huì)起到非常重要的作用，為了提高糾紛的解決率，黑龍江郵政公司應(yīng)加強(qiáng)國(guó)家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，然后在跨境物流服務(wù)明細(xì)中準(zhǔn)確界定物流運(yùn)輸途中郵件丟失、損毀情況下各方的責(zé)任，避免相互推脫責(zé)任，同時(shí)幫助買家和賣家更快地解決糾紛，合理保障買賣雙方的合法權(quán)益。

4.提高業(yè)務(wù)處理能力

當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)完備、貨源充足的情況下，要想緩解黑龍江郵政公司跨境物流服務(wù)所面臨的不良影響，就要不斷對(duì)業(yè)務(wù)處理能力進(jìn)行提升?，F(xiàn)階段黑龍江郵政跨境物流已在哈爾濱市建成了國(guó)際郵件互換局大宗郵件處理中心。該中心建成以后可以對(duì)客戶貨物儲(chǔ)備、貨物封存分發(fā)、貨物收寄、海關(guān)查驗(yàn)、貨物查詢等實(shí)施有效的融合，同時(shí)在該中心的配套設(shè)備中運(yùn)用了諸多智能化的傳運(yùn)機(jī)械，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的自動(dòng)化分揀與傳運(yùn)?？爝f收寄系統(tǒng)的應(yīng)用更是以智能化、便捷化的設(shè)備，取代以往依賴大量人力才能完成的工作。此外，海關(guān)在驗(yàn)關(guān)上對(duì)郵政物流提供“綠色通道”，而所謂的綠色通道主要指由海關(guān)派出工作人員，在該中心內(nèi)進(jìn)行辦公，在傳運(yùn)過程中實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)與檢驗(yàn)，極大程度縮短了通關(guān)消耗的時(shí)間，提升通關(guān)效率，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)能力的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

郵政物流作為傳統(tǒng)的物流企業(yè)，整體發(fā)展得到國(guó)家的大力支持，但是為了更好地適應(yīng)現(xiàn)今的社會(huì)環(huán)境，發(fā)展戰(zhàn)略革新勢(shì)在必行。黑龍江郵政跨境物流服務(wù)因?yàn)榈赜虻奶厥庑跃哂袠O大的發(fā)展?jié)摿?，因此在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候要充分地把握這個(gè)機(jī)遇，使發(fā)展戰(zhàn)略可以更加有效地利用各種優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加快發(fā)展速度。

黑龍江郵政跨境物流服務(wù)在發(fā)展過程中要緊緊圍繞戰(zhàn)略愿景與目標(biāo)，促使發(fā)展戰(zhàn)略可以更加符合現(xiàn)今的實(shí)際情況，進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展策略的針對(duì)性，改善劣勢(shì)的同時(shí)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)推動(dòng)跨境物流服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的根本目標(biāo)。

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