互聯(lián)網(wǎng)下二手物品情感價(jià)值挖掘平臺(tái)的研究*

安徽建筑大學(xué) 劉丹陽，錢詩敏，代秦婭，郭雅妮，李隨安

一、項(xiàng)目研究背景

高校閑置物品資源多，價(jià)值無法被充分挖掘；部分學(xué)生售賣二手物品、循環(huán)利用資源的意識(shí)欠缺；高校缺乏二手物品回收組織或系統(tǒng)；畢業(yè)季的周期性、極端的人員流動(dòng)……這些均導(dǎo)致高校閑置和廢棄資源呈現(xiàn)數(shù)量多、規(guī)模大的特點(diǎn)。為了積極響應(yīng)黨的十九大報(bào)告，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，作為大學(xué)生，向高校推廣“互聯(lián)網(wǎng)+小型博物館”既培養(yǎng)了大學(xué)生理性的消費(fèi)觀和勤儉節(jié)約的優(yōu)良品德，又利于建設(shè)綠色環(huán)保的美麗校園。

同時(shí)，高校部分學(xué)生在情感方面存在問題，缺少社會(huì)引導(dǎo)。據(jù)《2020年中國(guó)大學(xué)生健康調(diào)查報(bào)告》顯示，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)和理想的總體健康分有差距，具體表現(xiàn)在，60%的學(xué)生表示在學(xué)業(yè)上面臨較大壓力，15%的學(xué)生在戀愛上存在困惑，13%在家庭關(guān)系上存在困擾。學(xué)生在應(yīng)對(duì)方式上盡管多種多樣，但是效果不盡理想。

為了解決上述問題，本研究對(duì)安徽建筑大學(xué)在校生進(jìn)行了潛在市場(chǎng)的調(diào)研，并依據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，分析高校對(duì)二手閑置物品多樣化的需求，基于互聯(lián)網(wǎng)搭建適合高校的二手物品交易平臺(tái)。

二、項(xiàng)目介紹

（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

本項(xiàng)目旨在以小型博物館的形式，通過對(duì)二手物品以及背后的故事進(jìn)行收集、整理，對(duì)二手物品背后的情感、文化價(jià)值按照親情、友情、奮斗等方向進(jìn)行挖掘并展示，從而達(dá)到滿足學(xué)生群體情感需求、豐富學(xué)生課余生活并灌輸正確價(jià)值觀的目的。目前市面上有各種各樣的二手交易平臺(tái)及軟件，但都是基于盈利層次去開發(fā)設(shè)計(jì)的。本項(xiàng)目則提供一個(gè)新穎的情感傳遞平臺(tái)，寄托情感訴求的二手物品不僅使二手物品得到安置，物品本身蘊(yùn)含的情感和背后的故事也得到保護(hù)。在二手博物館內(nèi)，展示物品與其寄托的情感共同構(gòu)成展示信息，用戶能夠在開放的情境中感知展示商品所蘊(yùn)含的內(nèi)在意義。將感受促成情感經(jīng)驗(yàn)的積累，喚起個(gè)體的情感，達(dá)到營(yíng)銷展館物品的目的。除滿足情感需求外，向?qū)W生用戶傳遞正確的觀念，催化學(xué)生群體世界觀、人生觀、價(jià)值觀的成熟。

（二）項(xiàng)目方案

（1）物品獲取及利用方式：幫助物品提供者售賣物品，從而獲取物品、他人捐贈(zèng)、租用收益。

（2）創(chuàng)新：前期本項(xiàng)目旨在以小型博物館的形式，通過對(duì)二手物品以及背后的故事進(jìn)行收集、整理，提供一個(gè)新穎的情感傳遞平臺(tái)。項(xiàng)目堅(jiān)持“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”，二手物品及故事的收集大多來自學(xué)生群體，最后又作為和學(xué)生情感溝通和聯(lián)系的紐帶出現(xiàn)。博物館會(huì)圍繞不同主題的展館進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個(gè)主題各具特色，圍繞親情、友情、愛情、個(gè)人奮斗等主題搭建板塊，板塊內(nèi)容多元、實(shí)時(shí)更新，給參觀者多樣行，主觀化的選擇。展示部分不只是對(duì)物品的單一展示，更注重交流與情感傾訴，展現(xiàn)“溫度”與人文情懷。博物館的盈利模式并非局限為門票收入，同時(shí)會(huì)根據(jù)博物館內(nèi)具有熱度的物品，設(shè)計(jì)出一系列周邊商品展開線上線下同步售賣。

二手博物館結(jié)合校園公益，秉承節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展可持續(xù)校園公益事業(yè)的理念，在學(xué)生與校園公益之間搭建一個(gè)橋梁。博物館通過發(fā)布校園公益活動(dòng)的形式，注重活動(dòng)背后的故事價(jià)值與意義，引發(fā)學(xué)生用戶個(gè)人情感的共鳴，鼓勵(lì)學(xué)生用戶真正參與到校園公益當(dāng)中，推動(dòng)校園公益事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（3）形式：在線上采用微信小程序、公眾號(hào)的形式；中后期會(huì)發(fā)布App，建立網(wǎng)站；線下是以小型博物館的形式呈現(xiàn)。

（4）服務(wù)對(duì)象：高校學(xué)生。

（5）目標(biāo)：在全國(guó)范圍內(nèi)建立有“溫度”的二手物品小型博物館圈子。

（6）具體運(yùn)作：

①階段一，校內(nèi)宣傳。線上部分，為學(xué)校開設(shè)專門的博客、公眾號(hào)、網(wǎng)站等，通過發(fā)布帖子與學(xué)生互動(dòng)交流，后期會(huì)發(fā)布App。

線下部分，與校組織進(jìn)行協(xié)商，取得學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等的支持，來征集二手物品以及背后的故事，同時(shí)會(huì)定期組織人員到學(xué)校內(nèi)進(jìn)行宣傳。對(duì)于篩選得來的二手物品，則會(huì)給予提供者一定的回饋如書券、博物館周邊商品等。

②階段二，我們將會(huì)對(duì)物品進(jìn)行收集、篩選，把物品提供者分為以下幾類群體，針對(duì)急于售出物品或?qū)で笞鈶舻膶W(xué)生，會(huì)為其售出或租出物品，并收取服務(wù)，針對(duì)分享故事的群體，將其視為主要群體，并會(huì)將物品作為展品放入博物館中，進(jìn)行兩周的展示，同時(shí)贈(zèng)以書券、收藏品等。兩周展出結(jié)束后，若該類群體有售出、租出意愿，將免費(fèi)為其提供服務(wù)。

③階段三，對(duì)二手物品進(jìn)行展示。首先會(huì)對(duì)物品提供者進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的主題在博物館內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行展示。展示的方法有兩種第一種，展示商品，并輔以音樂、文字，入場(chǎng)者在音樂、文字的帶領(lǐng)下，能夠很好地感受二手物品背后的故事。第二種，在物品提供者的許可下，邀請(qǐng)他們，利用空閑時(shí)間演講物品背后的故事，讓每個(gè)人都有一個(gè)可以說出自己故事的平臺(tái)。除此之外，也會(huì)有工作人員來進(jìn)行演講。

④階段四，二手物品的售賣、出租。周一至周五，在博物館進(jìn)行日常售賣、出租，周末時(shí)段，邀請(qǐng)物品提供者到現(xiàn)場(chǎng)與大家交流，同時(shí)售賣、出租一部分物品。物品售賣出租部分，將為物品提供者提供一個(gè)面對(duì)面的交易平臺(tái)，使買方能夠買或租到質(zhì)優(yōu)的物品。交易成功收取二手物品交易額的3.5%作為交易服務(wù)費(fèi)用，若交易未成功，則不收取服務(wù)費(fèi)。

7.盈利模式：

時(shí)光博物館采用“互聯(lián)網(wǎng)+小型博物館”的O2O商業(yè)模式，上游端在高校內(nèi)收集二手物品，并借助數(shù)字化等手段展示二手物品背后的故事，使博物館在社交媒體中擔(dān)任新的角色，與公眾進(jìn)行平等對(duì)話、雙向交流。

時(shí)光博物館的主營(yíng)業(yè)務(wù)如下：

①提供二手物品出租售賣的平臺(tái)，并收取手續(xù)費(fèi)用（20%）。

②根據(jù)公眾偏好生產(chǎn)制造二手物品周邊產(chǎn)品并售賣（35%）。

③進(jìn)行服務(wù)定制（15%）。

④出版發(fā)售書籍等印刷品（15%）。

⑤門票費(fèi)用（5%）。

⑥其他（10%）。

除此之外，時(shí)光博物館也在積極延伸下游產(chǎn)業(yè)鏈，打造館內(nèi)精品，通過多渠道研發(fā)館內(nèi)文化產(chǎn)品，建立時(shí)光博物館專屬IP，積極塑造品牌形象，增加對(duì)高校學(xué)生群體的影響。

扣除成本，時(shí)光博物館會(huì)積極支持校園公益，將籌集的二手物品及部分收益捐贈(zèng)給校園志愿者、公益組織，實(shí)現(xiàn)“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”，真正做到資源利用的最大化。

三、博物館設(shè)計(jì)

（一）名稱：時(shí)光博物館

二手物品經(jīng)歷了時(shí)間的積淀，成為回憶的承載品，時(shí)光博物館就是所有人回憶和流逝時(shí)光的最好見證。

（二）時(shí)光博物館平面設(shè)計(jì)圖（見圖1）

圖1 時(shí)光博物館示意圖

博物館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施齊全，裝修簡(jiǎn)約。博物館內(nèi)有四大主題館以及一個(gè)會(huì)議室。每個(gè)主題館內(nèi)設(shè)有物品展示區(qū)，主要展示物品及故事，每?jī)芍芨乱淮伟鎵K。會(huì)議室為物品持有者提供了一個(gè)講故事的場(chǎng)所，同時(shí)也為參觀者提供了一個(gè)交流、休息的空間。除此之外，在博物館內(nèi)設(shè)有專門的二手物品、周邊物品售賣區(qū)。