■陳群仁
抖音這些APP背后,都是通過一個強大運營團隊,以專業(yè)的消費心理學作為支撐,用目前流行的大數(shù)據(jù)進行“算法”推算,在各種心理學、組織行為學、認知神經(jīng)科學等原理下設(shè)計出來的。如果你發(fā)現(xiàn)自己“上癮”了,那么“恭喜”你,你是悄無聲息地上癮了。
抖音的時長設(shè)計是15秒,從心理學角度來分析,剛好是人的專注力最能集中的時長。如果太長,注意力的聚焦度就會減弱,而15秒的時間,剛好能夠讓人形成片刻的印記,正好為你創(chuàng)造一個虛擬空間,來消磨你的零碎時間!
文字、圖片、語音的沖擊性,都沒有視頻來得大。抖音的視頻、音樂的呈現(xiàn)形式,都非?!拔Α保玫降囊魳?,基本都是音樂排行榜前幾名的音樂的副歌部分,非常具有沖擊性。通過聲、光、交互、反饋等多種全方位模式,一段一段最精彩部分的連結(jié),能讓人看得停不下來。每個人長期被這種“高刺激閾值”包圍,習慣了輕而易舉地獲得大量愉悅感和滿足感,他們就會慢慢對現(xiàn)實中那些愉悅感少、付出更高努力的行為,比如學習、閱讀、思考等失去原有的專注和興趣。
抖音會根據(jù)用戶最感興趣的內(nèi)容,不斷調(diào)整推送方向,比如用戶最喜歡看生活常識,那么用戶的推薦欄里就會出現(xiàn)生活常識類目里點擊量最高的一些內(nèi)容。不斷給予用戶這些高刺激高強度的愉悅感,用戶本身還會通過不斷刷更高強度、更持續(xù)、更深入的刺激來強化自己的行為。
用消費和行為心理學來分析這個產(chǎn)品就會發(fā)現(xiàn),它是大眾的心理“剛需”。
抖音本身的內(nèi)容以輕松、搞笑為主,符合社會壓力大需要快速放松、消遣的現(xiàn)代人。幾分鐘的時間,連跟朋友在微信上聊天都不夠,但是,在抖音上就能快速地獲得放松。同時,短視頻也能讓人利用碎片時間來進行消遣。
現(xiàn)在的信息爆炸,訂閱號根本看不過來,抖音很快捷地把所有的熱門話題都融入進去了。
相比明星的遙遠,這些由草根分享的生活,無疑拉近了用戶和分享者的距離,迎合了平民的心理需求。
我們在抖音上會發(fā)現(xiàn),不少人在正常生活里不能做的事情,比如一些幼稚、不符合自身身份的內(nèi)容,他們會在抖音里呈現(xiàn)。因為在抖音里,幼稚、搞怪是能夠被接納的,這也讓很多成年人釋放了內(nèi)心里做幼稚行為的欲望和本能,達到了心理和精神上的滿足。
在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上,一段短片會得到幾十萬甚至上百萬用戶的點贊、認同,對上傳者的價值感、認同感是相當大的提升和強化。
為什么抖音上“老公老公抱抱”這樣女生發(fā)嗲的視頻會非常火?因為人的原始欲望,就是認為女孩子應(yīng)該發(fā)發(fā)嗲啊。
很多人刷了一個視頻,發(fā)現(xiàn)很好玩、有趣,得到了大腦的沖擊,就不斷想尋找更多的沖擊,總想找到更獵奇的內(nèi)容。哪怕中間有一些不是那么有意思的內(nèi)容,但只要馬上又有很沖擊的視頻出現(xiàn),這種不好的評價馬上就得到了抵消,強化了繼續(xù)往下刷的行為。
有一些犒賞機制的存在,獎勵、評價用戶,強化了刷屏者的成癮性。
抖音有其好的一面,比如能夠讓人快速地獲得信息,收獲一些生活常識類的知識,迅速地得到放松、消遣;但負面作用也很多,如果不能有效監(jiān)管,就會走向歪路。
尤其是對青少年來說,他們的價值觀還在形成之中,而在“抖音”等軟件上,會有很多價值觀被歪曲的現(xiàn)象存在。比如有人炫富,倡導(dǎo)“有錢就是好”的觀念,青少年的價值取向就有可能被歪曲。這些平臺缺乏健全的青少年保護機制,往往容易讓他們模仿抽煙喝酒、喊麥社會搖以及早戀早孕等不良行為,并且在平臺上被很多人點贊而合理化認同。
這種唾手可得的高刺激,讓孩子們失去專注力和思考力,無法長時間集中精神,缺乏對某個問題的深入持久的了解和思考,這也是目前手機一族的現(xiàn)代人很難專注地去做事情的原因之一。
首先,最直接的辦法,就是卸載軟件。也就是所謂的環(huán)境隔離,惹不起躲得起,一旦發(fā)現(xiàn)有沉迷苗頭,斬斷源頭誘惑。
其次,分析自我。對于有些人來說,“抖音”是他的“剛需”,卸載了還是會重新安裝回去,因為根本找不到更好的替代品。所以,如果你一旦沉迷了,一定要問問自己:
我們沉迷“抖音”的“點”都在哪兒?比如經(jīng)常看人“秀恩愛”,那么是不是情感上比較缺失,就應(yīng)該在現(xiàn)實中尋找解決的方案,多參加一些現(xiàn)實的聚會,把生活落到現(xiàn)實里。戒掉這類產(chǎn)品或者防止沉迷,還是要去真正地解決內(nèi)心的需求。
最后,青少年的自控能力會比成年人弱,不能完全禁止他們?nèi)ネ娑兑簦改敢欢ㄒ嫠麄兛刂坪脮r間。父母還可以利用好“抖音”,比如給孩子拍攝一些彈琴、練琴的視頻,去發(fā)現(xiàn)和強化孩子的好行為、好做法。