對初中班主任工作中溝通技巧的思考

孫殿民

摘 要：對于初中階段的學(xué)習(xí)而言，班主任是不可或缺的重要一環(huán)。無論是在學(xué)習(xí)生活中隨時把握學(xué)生情況，及時和學(xué)生交流溝通，還是調(diào)節(jié)各科任老師課程情況，聯(lián)合科任老師對學(xué)生成績進(jìn)行分析，班主任都起著核心帶頭作用。但是目前由于傳統(tǒng)教育模式僵化，導(dǎo)致了師生關(guān)系對立，尤其是學(xué)生和班主任之間的對立，讓學(xué)生不愿意和班主任進(jìn)行交流溝通，甚至?xí)r常躲避班主任，讓班主任無法及時真正掌握學(xué)生動態(tài)，讓交流溝通難以進(jìn)行。因此關(guān)注班主任在工作過程中的溝通技巧可以有效的提高班主任的工作效率，減輕班主任的負(fù)擔(dān)，也有利于和諧師生關(guān)系的建立。因此本文通過當(dāng)前初中班主任溝通中存在的問題，分析提高初中班主任溝通技巧的原因，提出提高初中班主任溝通技巧的具體策略。

關(guān)鍵詞：班主任;溝通技巧;具體策略

引言：

初中班主任的工作涉及到初中階段的方方面面，教學(xué)的整體安排，和學(xué)生及時的交流溝通，根據(jù)學(xué)生成績進(jìn)行針對性指導(dǎo)談話，調(diào)節(jié)科任老師課程要求，早操間操的安排和監(jiān)督等，可以說班主任充當(dāng)著一個班級大家長的角色，需要事無巨細(xì)地親自參與班級中所有事情。但是在實際的操作中，往往因為學(xué)生不聽話、屢教不改等原因讓班主任大發(fā)脾氣，很容易給學(xué)生留下兇惡的印象，并不利于和學(xué)生的交流溝通。但是同時教師為了樹立自己的威嚴(yán)，便于班級的管理，又需要給學(xué)生塑造一個兇惡的形象。導(dǎo)致和學(xué)生的溝通與對學(xué)生的管理極其容易發(fā)生沖突，很難平衡兩者關(guān)系。因此提高班主任在工作中的溝通技巧就有了其必然意義，通過溝通技巧的提升更好的平衡兩者關(guān)系，構(gòu)建和諧師生關(guān)系[1]。

一、目前班主任工作中溝通的問題

由于班主任在班級中充當(dāng)著大家長的角色，需要管理控制的事情相對較多，為了能夠有效地對各項事務(wù)進(jìn)行處理，班主任就必須塑造一個威嚴(yán)兇惡的形象，讓學(xué)生不敢挑戰(zhàn)班主任威嚴(yán)，從而方便教師進(jìn)行管理。但是在這種管理模式下，雖然班主任布置的任務(wù)即使不符合學(xué)生訴求，學(xué)生也會照做。但是學(xué)生則會因為班主任的嚴(yán)肅嚴(yán)厲而懼怕班主任，從而不敢于接近班主任。久而久之，學(xué)生和班主任之間的交流只會越來越少，班主任更加難以掌握學(xué)生的具體動態(tài)，也無法及時了解班級情況。即使班主任主動尋找學(xué)生進(jìn)行情況的了解，得到的回答也大多不明晰。這就導(dǎo)致了班主任在工作中的溝通不暢，甚至溝通斷裂，加劇了師生的關(guān)系對立，而不利于師生友好交流解決問題。

二、提高班主任溝通技巧的原因

（一）便于及時掌握學(xué)生動態(tài)

優(yōu)秀的溝通技巧可以讓人充分的給予信任，并且講出自己內(nèi)心的所想所感。所以提高班主任的溝通技巧，可以讓班主任在各學(xué)生交流的過程中引導(dǎo)學(xué)生訴說自我，讓班主任能夠更好地掌握學(xué)生的動態(tài)情況，方便班主任對學(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)和引導(dǎo)，更進(jìn)一步拉近和學(xué)生之間的距離。

（二）有利于改善班主任形象

一直以來班主任的影響都較為嚴(yán)肅嚴(yán)厲，相對于科任老師來說，班主任更是學(xué)生的畏懼源泉。但是班主任出發(fā)點是好的，一心為了班級學(xué)生奉獻(xiàn)，只是為了更好管理，幫助學(xué)生提高才需要塑造嚴(yán)厲嚴(yán)肅的形象。而良好的溝通技巧，可以把班主任嚴(yán)厲嚴(yán)肅的原因講解清楚，更好地觸動學(xué)生，消解學(xué)生和班主任之間存在的對立關(guān)系，讓學(xué)生能夠接受班主任嚴(yán)厲的原因，也能理解班主任的苦衷。這樣在很大程度上改善了班主任的形象，也可以讓學(xué)生更加明白班主任發(fā)脾氣的原因，從而從自己身上找原因，幫助學(xué)生自我改善。

（三）有利于構(gòu)建和諧師生關(guān)系

和諧師生關(guān)系的構(gòu)建重點在于管理學(xué)生和友好交流之間的平衡。管理學(xué)生就需要班主任擺出嚴(yán)厲的姿態(tài)，才能讓叛逆的學(xué)生順從聽話;友好交流又需要班主任和藹可親，讓學(xué)生愿意和班主任交流溝通。而這兩種態(tài)度需要一定的平衡，才能既讓學(xué)生不敢過分違抗班主任，把班主任當(dāng)作教師，也讓學(xué)生愿意和班主任交流，把班主任當(dāng)作知心朋友。從而讓學(xué)生和班主任真正成為亦師亦友的關(guān)系。不僅更有利于班主任管理班級，也有利于班主任及時掌握班級動態(tài)，降低了管理難度和工作壓力。

三、提高班主任溝通技巧的具體策略

（一）改善態(tài)度，提高親和力

在以往和學(xué)生的溝通中，班主任大多犯了一個錯誤，就是把管理學(xué)生的嚴(yán)厲態(tài)度代入到和學(xué)生的溝通中來，這就導(dǎo)致了溝通效率的低下。在這種態(tài)度下學(xué)生即使想說什么也會不敢說，而是想盡早從班主任嚴(yán)厲的態(tài)度下逃脫。因此班主任在溝通的過程中有必要剝離管理者的身份，真正作為一個認(rèn)真的聽眾，把學(xué)生當(dāng)作和自己平等的交流者，認(rèn)真傾聽，給予建議，讓態(tài)度盡可能柔和，不讓學(xué)生在溝通中感到壓力。在這樣的情況下學(xué)生就會更加愿意和班主任進(jìn)行交流，表達(dá)自己的愿望和內(nèi)心訴求，幫助班主任更好的掌握學(xué)生的動態(tài)，掌握班級的動態(tài)，從而更好的管理班級。

（二）拓展溝通方式

當(dāng)前社會，初中學(xué)生更熱衷的交流方式是利用手機(jī)的app軟件進(jìn)行交友交流，例如QQ、微信就是目前廣大學(xué)生應(yīng)用的交流軟件平臺。由于不需要面對面交流，溝通壓力大大降低，可以暢所欲言。因此班主任想要更好地融入學(xué)生，了解學(xué)生動態(tài)，可以積極借助相關(guān)媒體設(shè)備，利用app聊天軟件平臺和學(xué)生進(jìn)行交流。由于交流平臺不需要和班主任面對面交談，學(xué)生也就不需要考慮班主任的態(tài)度，在一定程度上減輕了交流壓力，能夠更好的說出自己內(nèi)心所想，真正做到自我表達(dá)。

結(jié)束語：

班主任作為初中教學(xué)過程中不可或缺的重要人物，對于班級管理、學(xué)生學(xué)習(xí)管理、學(xué)生身心健康管理，科任老師安排等等都具有非常重要的作用。也因此班主任往往需要嚴(yán)厲的形象來提高自己的管理效率。但是嚴(yán)厲的管理方式并不利于交流，反而會降低交流效率，讓班主任不能真正得到班級反饋和學(xué)生個人反饋。因此提高班主任溝通技巧，改善嚴(yán)厲態(tài)度對于班主任的班級管理也大有益處。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳素華. 關(guān)于對初中班主任工作中溝通技巧的思考分析[J]. 求知導(dǎo)刊，2018，000（010）：55-55.

（山東省泰安市寧陽縣第十一中學(xué)）