智能化健康服務(wù)類商品的優(yōu)勢(shì)分析和市場(chǎng)前景

李雪源 張捷

摘 要：隨著生活水平的不斷提升，人們對(duì)于養(yǎng)老質(zhì)量的需求也在不斷增加，這是對(duì)現(xiàn)階段健康管理體系不小的挑戰(zhàn)。其中，如何使用好與協(xié)調(diào)好各種智能健康服務(wù)設(shè)備是提升現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)水平的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。智能藥盒作為居家養(yǎng)老體系中的一款新興產(chǎn)品，一經(jīng)推出，廣受用戶青睞。但是在眾多現(xiàn)有產(chǎn)品中，普遍存在著價(jià)格昂貴、功能不完善以及對(duì)老年用戶交互不方便的問題。本文針對(duì)以上情況，提出一種具有獨(dú)立交互功能的智能藥盒設(shè)計(jì)，并對(duì)此類設(shè)備的市場(chǎng)前景作出分析。

關(guān)鍵詞：智能藥盒;老年人;多功能;大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);健康服務(wù)

中圖分類號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）04（a）--02

許多老年人的每日要事就是吃藥，由于藥品種類的多樣以及服用計(jì)劃的復(fù)雜，加之老年群體的記憶力減退，很容易出現(xiàn)忘服、錯(cuò)服藥物的情況[1]。然而老年人普遍又有對(duì)智能手機(jī)等設(shè)備的陌生感與抗拒感，難以享受到現(xiàn)代科技帶來(lái)的便利。

本研究中的智能藥盒設(shè)計(jì)具有實(shí)用意義，從老年人能夠接受和容易上手的交互方式為前提，即本產(chǎn)品在使用過程中可以通過藥盒自身的物理按鍵獨(dú)立交互，進(jìn)行簡(jiǎn)單容易的設(shè)置，并且提供全面準(zhǔn)確的提醒。解決老年人在服用藥物過程中出現(xiàn)的問題，改善使用者的生活水平，提升其生活質(zhì)量。

1 現(xiàn)有同類產(chǎn)品分析

首先，通過電商搜索此類商品的第一印象就是價(jià)格普遍過高，小型四格藥盒售價(jià)在三四百元，居家自動(dòng)分藥器價(jià)格甚至高達(dá)三千余元。對(duì)于服藥種類少以及非長(zhǎng)期服藥的大部分人來(lái)說(shuō)，沒有形成購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力。關(guān)于藥品裝填方法，將不同藥品按照每頓為單位進(jìn)行裝填的方式，雖然后期取藥時(shí)較為便捷，但是前期準(zhǔn)備工作十分繁瑣，不能實(shí)時(shí)同步服藥計(jì)劃的變化，并且多種藥品也不應(yīng)長(zhǎng)期混裝，但此種方案下的設(shè)置與提醒功能比較簡(jiǎn)單容易。在按藥品種類進(jìn)行分裝的各種產(chǎn)品中，藥盒本身的提醒功能十分局限，僅在服藥時(shí)間中有單一的燈光與聲音的提醒，無(wú)法直觀地顯示用藥量，具體數(shù)據(jù)需要依靠手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行顯示，無(wú)法做到完全單獨(dú)使用，尤其對(duì)老年人來(lái)說(shuō)這種操作方式并不友好。

2 產(chǎn)品的創(chuàng)新與優(yōu)勢(shì)分析

2.1 設(shè)計(jì)策略

對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)性以及目標(biāo)用戶的特定需求，本研究以老年人的視角進(jìn)行多方數(shù)據(jù)綜合分析與考量。只有充分考慮到智能藥盒交互方面的易用性與操作性，才能使產(chǎn)品能夠真正地讓用戶感受到幫助與關(guān)懷。產(chǎn)品的第一功能是藥盒，要整齊安全的存儲(chǔ)藥品;第二在于提醒，要提醒服藥時(shí)間、種類以及用量;要清晰直觀，即顯示字體大、指示燈醒目、提示音響亮;第三在于便捷的交互，及在拋離手機(jī)端應(yīng)用的情況下能夠通過自身簡(jiǎn)單的外置物理按鈕進(jìn)行藥物提醒功能的設(shè)定與清除;第四，保留無(wú)線連接的能力，可連接手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備，向老年用戶監(jiān)護(hù)者提供提醒與統(tǒng)計(jì)信息或者與其他便攜設(shè)備如智能手環(huán)、手表等的互相通信。此項(xiàng)在完整系統(tǒng)的獨(dú)立控制能力之外，而不作為完成設(shè)備功能的第一載體。

2.2 產(chǎn)品外形及結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品本體外形為一個(gè)圓柱狀盒子，外殼為塑料材質(zhì)，配有橡膠護(hù)手，可提供良好的握持感受。產(chǎn)品層次分為上、中、下三層。由上至下，第一部分，主密封蓋與液晶屏顯示部分，在圓柱體盒的最上部為翻蓋式開合結(jié)構(gòu)，目的為在密封蓋閉合時(shí)，為藥物存放提供一個(gè)干燥密封的環(huán)境，密封蓋的內(nèi)部為一個(gè)液晶顯示面板，用于在存藥設(shè)置時(shí)或者取藥選擇某一種藥品時(shí)，自動(dòng)顯示相關(guān)的信息;第二部分，中層為一個(gè)藥品分格切換開關(guān)，類似于牙簽盒蓋、調(diào)味品蓋的設(shè)計(jì)，通過水平旋轉(zhuǎn)，可以選擇單獨(dú)將缺口對(duì)應(yīng)下方的藥格，即一個(gè)藥格的打開狀態(tài)，本層的可動(dòng)中軸與角度檢測(cè)模塊相連，以便告知主控系統(tǒng)用戶打開了哪個(gè)藥格即選擇了哪種藥物;第三部分，底層是藥物和電子設(shè)備的存儲(chǔ)空間，水平面呈花瓣?duì)罘植?，中心立柱?nèi)放置主控電路系統(tǒng)、電池、接口、警示聲音模塊以及承接中層的角度檢測(cè)模塊。由此中心柱到外層中間放射狀的分為5個(gè)格子，即可同時(shí)存放五種藥品的五個(gè)藥格，與中層的選擇開關(guān)相配套。藥格的內(nèi)層表面為可接觸藥品的塑料材質(zhì)，可獨(dú)立更換，用以滿足衛(wèi)生需求和延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。在五個(gè)藥格對(duì)應(yīng)位置的主體外層配有霧面LED指示燈，用于取藥時(shí)提醒所需藥物的種類。在外殼豎面與頂蓋開合方向的正面，配有幾個(gè)大面積的物理按鍵，用于存藥時(shí)的相關(guān)設(shè)置。

2.3 操作邏輯

2.3.1 存藥過程

打開頂部密封蓋，將中層的選擇開關(guān)選至一個(gè)空置的藥格，按存儲(chǔ)鍵，系統(tǒng)即可清除此藥格的既有信息，將藥片、膠囊等放入后按一次確定鍵，便可進(jìn)入服用計(jì)劃的設(shè)定。首先是一次服用數(shù)量的設(shè)定，通過上、下鍵的選擇，選擇的數(shù)值由頂部密封蓋內(nèi)側(cè)液晶屏顯示，設(shè)定好后按一次確定鍵進(jìn)入服藥時(shí)間提醒，通過上、下鍵選擇一日幾次亦或是選擇具體的時(shí)鐘時(shí)間（30分鐘為步進(jìn)），之后按完成按鈕，重復(fù)以上過程可完成多種藥物的存入。之后將選擇開關(guān)旋至關(guān)閉位置，關(guān)閉密封蓋，一次存藥過程完成。

2.3.2 取藥過程

某個(gè)或某些藥品到達(dá)服用時(shí)間時(shí)，警示裝置播放提示音，需要服用的藥品所在藥格外殼上對(duì)應(yīng)位置的LED指示燈亮起，打開頂部密封蓋，將中層選擇開關(guān)旋至對(duì)應(yīng)位置，LED指示燈滅、提示音停止，密封蓋內(nèi)側(cè)的液晶屏顯示當(dāng)前選擇藥品需要服用的數(shù)量，傾斜藥盒，將藥片或者膠囊取出，之后將選擇開關(guān)旋到關(guān)閉位置或繼續(xù)旋轉(zhuǎn)至其他藥格的位置。一種藥品取用完畢，可重復(fù)以上過程完成同一時(shí)間所有需要藥品的取用，直至外殼上所有LED指示燈滅掉，一次取藥過程完成。

2.3.3 與外部終端同步信息

雖然外部設(shè)備應(yīng)用不作為產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的主要途徑，但是通過預(yù)留的無(wú)線接口也可以完成一些額外功能。通過與手機(jī)APP相配套，也可作為一條用于設(shè)置和提醒的途徑。通過手機(jī)端的操作也可實(shí)現(xiàn)藥品詳情查詢、服藥計(jì)劃完成情況的歷史統(tǒng)計(jì)以及允許他人共同監(jiān)督提醒的功能，有效地確保整個(gè)操作流程完整進(jìn)行。

3 市場(chǎng)可行性分析

3.1 行業(yè)背景

我國(guó)老年群體養(yǎng)老的現(xiàn)狀與既定目標(biāo)還有很大差距，能夠提供養(yǎng)老使用的智能設(shè)備更加有限。在新興的智能藥盒產(chǎn)品方面，產(chǎn)品品牌和種類單一，不能很好地適應(yīng)多樣化的市場(chǎng)需求。特別是目前的產(chǎn)品交互多數(shù)以在青年群體為視角，沒有充分考慮到其他年齡段的群體尤其是老年人的感受。同時(shí)，此類產(chǎn)品的上架方式大多在網(wǎng)商平臺(tái)，在線下并沒有做到良好的投放，以至于此類產(chǎn)品的知名度不是很高，未能使廣大老年消費(fèi)者成為其推廣的受眾。所以，依靠產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)并加以良好的推廣，依托我國(guó)人口數(shù)量龐大的老年用戶基礎(chǔ)，以及現(xiàn)代化健康服務(wù)體系的不斷發(fā)展和完善，此類產(chǎn)品將會(huì)有更加廣闊的市場(chǎng)份額與發(fā)展空間。

3.2 技術(shù)基礎(chǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷突破，萬(wàn)物互聯(lián)已成為現(xiàn)在設(shè)備的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。以往用于養(yǎng)老健康服務(wù)的大型設(shè)備也變成了小型化、智能化的設(shè)備進(jìn)入人們的日常生活，小型智能養(yǎng)老設(shè)備更是集合了云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)[2]，在產(chǎn)品樣品研發(fā)方面，3D打印技術(shù)可以助力虛擬研究的快速轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)有的完善成熟的電子模塊解決方案，可以大幅加快產(chǎn)品整合和研制速度。

3.3 競(jìng)爭(zhēng)力與推廣

通過對(duì)產(chǎn)品用戶群體規(guī)模的考量以及老年人對(duì)操作簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉的智能化設(shè)備的迫切期待，依靠友好的交互設(shè)計(jì)以及成熟的技術(shù)基礎(chǔ)、壓縮成本而形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)可在產(chǎn)品投入市場(chǎng)的初期就形成一定的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的銷售可以自成品牌，雖然產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)眾多，但采取這種方式，在面對(duì)有完整體系的設(shè)備廠商時(shí)就會(huì)相對(duì)難以吸引流量，故本產(chǎn)品也可作為一套完整的設(shè)計(jì)解決方案提供給成熟的品牌商，以實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)收與發(fā)展。除了線上銷售之外，產(chǎn)品的推廣也可以進(jìn)行定向的線下宣傳與推銷，率先在老舊社區(qū)、藥店、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行推廣，預(yù)計(jì)可以得到比較好的效果。

3.4 可持續(xù)發(fā)展

由于智能設(shè)備種類繁多，且更新?lián)Q代的速度過快，一個(gè)類型的產(chǎn)品需要追隨高科技更新的步伐并進(jìn)行自我完善和更新迭代，才能跟上時(shí)代的發(fā)展。本文研究與討論的適用于老年人的智能藥盒項(xiàng)目，僅僅是居家養(yǎng)老智能體系中很小的一環(huán)，將產(chǎn)品發(fā)展成為一個(gè)生態(tài)環(huán)境，是目前商品發(fā)展的一個(gè)方向。需要及時(shí)根據(jù)用戶反饋和新型材料技術(shù)或者電子元件應(yīng)用技術(shù)的提升，進(jìn)行產(chǎn)品部分功能的更新，甚至是全部重來(lái)做出一個(gè)全新的更有性價(jià)比的產(chǎn)品，擴(kuò)大同種產(chǎn)品內(nèi)的分類，滿足多樣化的需求。正確發(fā)展硬件設(shè)備生態(tài)群，讓一個(gè)智能藥盒不再是單一的個(gè)體，而是通過互聯(lián)網(wǎng)接入整個(gè)居家養(yǎng)老系統(tǒng)，以及各種智能穿戴設(shè)備，讓信息流遍布使用者生活的每個(gè)方面，使其不錯(cuò)過、不遺忘每一條計(jì)劃。本產(chǎn)品后續(xù)也可進(jìn)行功能拆分的通用接口模塊化分型設(shè)計(jì)，讓用戶自行按照所需功能選擇進(jìn)行DIY組合，也是一種產(chǎn)品在客制化方向上的生命力。

4 結(jié)語(yǔ)

在老年人醫(yī)療、養(yǎng)老體系仍不健全的今天，依托科技飛速發(fā)展而產(chǎn)生的智能化、小型化設(shè)備可擔(dān)任居家養(yǎng)老系統(tǒng)中的關(guān)鍵角色。然而鑒于老年人這一群體的特殊性，如何拉近老年人與一款設(shè)備的距離，使一款智能設(shè)備真正融入老年人的生活中并能夠發(fā)揮作用，一直是值得研究的課題。目前設(shè)備的交互設(shè)計(jì)的“智能”性大多數(shù)建立在青年人視角的操作基礎(chǔ)上，沒有做到以人為本、實(shí)現(xiàn)切實(shí)的關(guān)懷，這就導(dǎo)致了目前老年群體對(duì)于此類設(shè)備的排斥。本文所作研究是在現(xiàn)有智能藥盒產(chǎn)品的基礎(chǔ)上按照以上思路進(jìn)行的一種解決方案的探索，具有一定的進(jìn)步性。智能藥盒能給老年群體帶來(lái)便利，為老年人提供生理和心理的寬慰和幫助，必將有更為廣闊的前景與研究空間。

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