數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)策略研究
——以東莞圖書(shū)館為例

馬 英

(東莞圖書(shū)館，廣東 東莞 523071)

期刊，中國(guó)大百科全書(shū)定義為：有固定名稱(chēng)，定期或按宣布的期限出版，并計(jì)劃無(wú)限期出版的一種連續(xù)出版物。 它是公共圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的重要組成部分，在知識(shí)的學(xué)習(xí)、傳播和保存等方面具有著積極意義，由于其種類(lèi)繁多、信息容量大、出版周期短、時(shí)效性強(qiáng)、內(nèi)容新穎，深受讀者喜愛(ài)，一直都是公共圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的文獻(xiàn)類(lèi)型之一。但伴隨著以強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的數(shù)字化、生產(chǎn)模式和運(yùn)作流程的數(shù)字化、傳播載體的數(shù)字化和閱讀消費(fèi)、學(xué)習(xí)形態(tài)的數(shù)字化的數(shù)字出版的迅猛發(fā)展[1]，數(shù)字閱讀走進(jìn)了生活，對(duì)傳統(tǒng)的印刷型期刊服務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響，根據(jù)2019年4月第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示人均每天閱讀期刊時(shí)長(zhǎng)為5.56min，比2017年的6.68min減少了1.32min，期刊的人均閱讀量為2.61期(份)，低于2017年的3.81期(份)[2]，期刊閱讀無(wú)論從載體類(lèi)型、服務(wù)手段、讀者需求等各方面都出現(xiàn)了新的變化，在這種新的形勢(shì)下，如何認(rèn)清當(dāng)前圖書(shū)館期刊服務(wù)的特點(diǎn)與變化，解決期刊資源服務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙，促進(jìn)服務(wù)的提升顯得非常必要。

在館藏建設(shè)和服務(wù)過(guò)程中，東莞圖書(shū)館一直非常重視期刊的作用，2004年，在期刊閱覽的基礎(chǔ)上開(kāi)展了期刊外借服務(wù)，2005年伴隨著衣、食、住、行專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)開(kāi)始了外文期刊的采購(gòu)，2015年開(kāi)始將數(shù)字期刊和印刷型期刊進(jìn)行資源和服務(wù)整合，2017年嘗試通過(guò)空間再造將期刊資源和少兒服務(wù)進(jìn)行融合，2019年將現(xiàn)刊加貼條碼和RFID標(biāo)簽流通，在一系列服務(wù)變革的實(shí)踐過(guò)程中，筆者認(rèn)為數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，并不意味著傳統(tǒng)印刷型期刊服務(wù)的退出，相反豐富的數(shù)字資源和便捷的數(shù)字化閱讀手段為期刊服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和提升帶來(lái)了機(jī)遇，在期刊服務(wù)中既要注重服務(wù)傳承，更要注重服務(wù)創(chuàng)新，不僅要“舊瓶裝新酒”，積極適應(yīng)新技術(shù)和服務(wù)方式的改變，也要“新瓶裝土酒”，將傳統(tǒng)的期刊服務(wù)方式適當(dāng)?shù)丶右岳^承。

1 數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)的特點(diǎn)和變化

1.1 期刊的載體類(lèi)型已經(jīng)極大豐富，各種類(lèi)型的期刊發(fā)展迅猛

伴隨著網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化技術(shù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，我們閱讀的期刊形式已不再是單一的傳統(tǒng)印刷型期刊了，傳統(tǒng)的印刷型期刊，讀者閱讀到的是呆板的文字、枯燥的數(shù)字，平面的圖片，而數(shù)字期刊在經(jīng)歷了軟盤(pán)(floppy disk)期刊，光盤(pán)(CD-ROM)期刊，聯(lián)機(jī)/網(wǎng)絡(luò)化(on line/net worked)期刊的系列飛速發(fā)展后，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、影像、 聲音等視聽(tīng)效果的多樣化，讓讀者體驗(yàn)到聲音、色彩、圖形、動(dòng)畫(huà)等媒體信息的綜合性享受，對(duì)讀者擁有很強(qiáng)的吸引力。

1.2 期刊的傳播手段多樣化，方便了讀者閱讀

數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字期刊借助載體類(lèi)型的多樣化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了傳播手段的多樣化。借助網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)的普及推廣，讀者可以很方便地通過(guò)手提電腦、IPAD、智能手機(jī)等閱讀終端來(lái)進(jìn)行期刊的數(shù)字閱讀，這種閱讀不限地點(diǎn)，不限時(shí)間，呈現(xiàn)分散、微型化的趨勢(shì)，增加了讀者閱讀期刊的便利程度，成為年輕人的新寵。

1.3 讀者期刊需求的多樣化趨勢(shì)需要滿足

當(dāng)前，讀者的閱讀方式和媒介選擇已經(jīng)呈多元趨勢(shì)，有的人熱衷傳統(tǒng)的印刷期刊，因?yàn)檫@種閱讀不需要借助任何設(shè)備，一刊在手，隨意閱讀；有的人選擇數(shù)字期刊，他們希望能通過(guò)多種數(shù)字終端，隨時(shí)隨地的快速閱讀到包含文字、圖片、音頻、視頻等格式內(nèi)容的期刊信息，這對(duì)傳統(tǒng)的期刊通過(guò)分類(lèi)、加工、整理，接著提供單一的文字、圖片的閱讀服務(wù)方式構(gòu)成了挑戰(zhàn)；有的人熱衷于聽(tīng)書(shū)，這樣不僅避免了視力疲勞，還解放了雙手，能夠同時(shí)做其他更多事情，讀者的期刊閱讀選擇越來(lái)越多樣化。

1.4 傳統(tǒng)印刷型期刊和數(shù)字期刊閱讀需求兩者并存

圖書(shū)館期刊服務(wù)面對(duì)的讀者群體數(shù)量龐大，組成復(fù)雜，不同年齡、職業(yè)、學(xué)歷、需求的讀者都有著不同的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，為了解東莞地區(qū)讀者的期刊閱讀情況，東莞圖書(shū)館2020年在館內(nèi)開(kāi)展了一項(xiàng)“讀者期刊閱讀情況調(diào)查”，該調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，一共派出《讀者期刊閱讀情況調(diào)查表》問(wèn)卷200張，回收有效問(wèn)卷198張，在針對(duì)“您經(jīng)常閱讀哪種類(lèi)型期刊資源”的調(diào)查中，設(shè)置的4個(gè)調(diào)查選項(xiàng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分別為“經(jīng)常閱讀印刷型期刊，占25.3%”；“經(jīng)常閱讀數(shù)字期刊，占16.5%”；“兩種都閱讀，占56.3%”；“不經(jīng)常閱讀期刊，占1.9%”。通過(guò)調(diào)研結(jié)果看到讀者對(duì)傳統(tǒng)印刷型期刊與數(shù)字期刊閱讀的需求并沒(méi)有出現(xiàn)一邊倒的情況，兩者并存現(xiàn)象將長(zhǎng)期存在。

圖1 東莞圖書(shū)館期刊閱讀類(lèi)型調(diào)查結(jié)果分布

2 數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)面臨的一些瓶頸和障礙

2.1 印刷型期刊在現(xiàn)刊的閱覽流通和過(guò)刊的保存上受到了空間因素制約

現(xiàn)刊的展示和過(guò)刊合訂本的存儲(chǔ)都需要圖書(shū)館實(shí)體空間的支撐，以展示3 000種期刊為例，一般至少需要300m2的展示面積，每年裝訂保存過(guò)刊合訂本更是一個(gè)長(zhǎng)期工程，這些期刊合訂本數(shù)量一年一年累計(jì)疊加，需要占據(jù)大量館藏空間，經(jīng)年累月，書(shū)庫(kù)終將不堪重負(fù)。通常，圖書(shū)館如果不進(jìn)行改建或擴(kuò)建，其整體的實(shí)體空間是有上限的，在圖書(shū)館空間寸土寸金的形勢(shì)下，為期刊的館藏和服務(wù)不斷增加空間是不現(xiàn)實(shí)的，這就需要對(duì)期刊的前端服務(wù)和后端的館藏保存進(jìn)行更加科學(xué)的管理。

2.2 圖書(shū)館的期刊服務(wù)應(yīng)走出本館，體系化拓展服務(wù)

初始，東莞圖書(shū)館的傳統(tǒng)期刊服務(wù)大多是針對(duì)到館借閱的傳統(tǒng)讀者，印刷型期刊的借閱不能通過(guò)自助設(shè)備借還，總分館之間無(wú)法流通，數(shù)字期刊也以本館范圍內(nèi)的宣傳推廣為主，這種服務(wù)范圍的局限性嚴(yán)重限制了期刊服務(wù)的進(jìn)一步提升，為了打破這層“天花板”，東莞圖書(shū)館以總分館體系為拓展主體，結(jié)合國(guó)家文化部在“十二五”期間組織實(shí)施的“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”，以總分館體系和公共電子閱覽室服務(wù)體系結(jié)合的方式在東莞地區(qū)進(jìn)行期刊服務(wù)的體系化拓展，進(jìn)行期刊服務(wù)的提升。

2.3 圖書(shū)館印刷型期刊與數(shù)字期刊的資源管理和服務(wù)需要融合開(kāi)展

按照期刊的發(fā)展歷程來(lái)看，先有的印刷型期刊，后有的數(shù)字期刊，在數(shù)字期刊資源進(jìn)入圖書(shū)館服務(wù)后，難免會(huì)出現(xiàn)印刷型期刊和數(shù)字期刊在資源建設(shè)和服務(wù)各自為政的現(xiàn)象，這就需要圖書(shū)館在管理、資源和服務(wù)方面進(jìn)行整合，這也是進(jìn)行復(fù)合圖書(shū)館建設(shè)的必由之路。 需要明確的是，館藏期刊資源包括了印刷型期刊和數(shù)字期刊資源，一切關(guān)于期刊資源的開(kāi)發(fā)與利用都要在統(tǒng)籌考慮這兩者的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行，兩者缺一不可。在文獻(xiàn)采購(gòu)方面可以紙質(zhì)資源和數(shù)字資源對(duì)照采購(gòu)，不僅有利于節(jié)省經(jīng)費(fèi)，同時(shí)可以進(jìn)行館藏優(yōu)化處理；在閱讀推廣服務(wù)過(guò)程中，紙質(zhì)期刊和數(shù)字期刊資源也要同時(shí)開(kāi)展來(lái)滿足不同讀者需要。這樣就可以打破“印刷型期刊”和“數(shù)字期刊”服務(wù)“2張皮”現(xiàn)象，讓服務(wù)真正融合，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的服務(wù)效果疊加，開(kāi)創(chuàng)期刊服務(wù)新局面。

2.4 期刊的宣傳導(dǎo)讀在推廣內(nèi)容和方式上需要更加豐富

數(shù)字化時(shí)代，宣傳營(yíng)銷(xiāo)的方式更加多樣化，宣傳導(dǎo)讀信息可通過(guò)新媒體微博、微信、App、網(wǎng)站、報(bào)紙、雜志、廣播、電視、QQ群、郵箱等 N 種渠道宣傳發(fā)布，傳統(tǒng)陣地式的印刷型期刊宣傳導(dǎo)讀已經(jīng)不能完全滿足讀者需求。我們應(yīng)該融入數(shù)字化的內(nèi)容，采用數(shù)字化的手段在期刊的宣傳導(dǎo)讀上進(jìn)行提升。以2016年10月，由中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)發(fā)起的“掃碼看書(shū)，百城共讀”活動(dòng)為例，這次活動(dòng)就是抓住了數(shù)字化時(shí)代移動(dòng)閱讀的新形勢(shì)，以數(shù)字圖書(shū)和二維碼為推廣內(nèi)容和閱讀方式來(lái)開(kāi)展的，取得了非常好的宣傳推廣效果，這些都是我們?cè)谄诳男麄鲗?dǎo)讀方面需要借鑒的。

3 數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)突破瓶頸和障礙的對(duì)策建議

3.1 對(duì)報(bào)刊借閱室開(kāi)展空間融合再造，增加有效利用面積和服務(wù)內(nèi)容

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于圖書(shū)館空間再造的實(shí)踐很多，但關(guān)于報(bào)刊借閱室的空間改造卻不多，由于報(bào)刊借閱室陳列期刊多，閱覽需要的面積大，東莞圖書(shū)館的報(bào)刊借閱室面積就達(dá)到了660m2，在數(shù)字化浪潮的沖擊下，期刊服務(wù)要進(jìn)一步發(fā)展就需要融入新的讀者群體和內(nèi)容，不能故步自封。借助空間再造的契機(jī)，增加潛在讀者，盤(pán)活期刊資源成了重要內(nèi)容之一。2017年?yáng)|莞圖書(shū)館將位于一樓的兒童天地和報(bào)刊借閱室開(kāi)展了空間融合再造，將兒童閱讀區(qū)域遷移至報(bào)刊借閱室內(nèi)，空間融合后的閱覽室有一個(gè)低幼繪本區(qū)，在這個(gè)低幼繪本區(qū)旁邊的墻壁上就設(shè)置有期刊專(zhuān)欄，如圖2所示，這樣的布局方便了陪伴小朋友讀書(shū)的家長(zhǎng)，他們可以方便地取閱到期刊，而不影響到陪讀，這樣的期刊取閱欄在閱覽室中有許多處，這種基于將兒童和家長(zhǎng)的文化空間融合的設(shè)置理念在為閱讀提供了便利的同時(shí)，也為期刊文獻(xiàn)資源展示和服務(wù)提供了更多選擇 。

圖2 東莞圖書(shū)館低幼繪本區(qū)旁的期刊取閱欄一角

3.2 期刊文獻(xiàn)要有科學(xué)的資源建設(shè)方略

期刊資源建設(shè)是開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的資源建設(shè)方略，服務(wù)和利用只能是一紙空談。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，圖書(shū)館紙質(zhì)期刊的館藏量逐年遞增，不但造成了期刊庫(kù)收藏空間的緊張，而且還占用了大量的人力和物力對(duì)之進(jìn)行管理。其次，由于期刊文獻(xiàn)所含的知識(shí)不定型、半衰期短、知識(shí)老化失效的速度大于圖書(shū)，所以做好期刊剔除和裝訂工作，也是提高館藏期刊利用率的有力措施[3]。數(shù)字化時(shí)代，如果館藏電子期刊資源中已經(jīng)有的期刊，在印刷型期刊的征訂中就可以減少?gòu)?fù)本訂購(gòu)量或是不訂購(gòu)，在過(guò)刊的保存方面可以結(jié)合本館數(shù)字期刊訂購(gòu)情況選擇一些核心期刊和大眾閱讀期刊加以保存，一些純學(xué)術(shù)和理論的期刊需求在電子期刊的檢索功能下能夠滿足需求，對(duì)于那些長(zhǎng)期利用率較低而價(jià)格偏高的期刊，應(yīng)考慮以數(shù)字期刊取代部分印刷型期刊的訂購(gòu)，并盡可能避免數(shù)字期刊與印刷型期刊的重復(fù)。在將數(shù)字期刊資源與印刷型期刊資源統(tǒng)籌對(duì)比考慮的模式下，期刊的訂購(gòu)與入藏會(huì)減少重復(fù)率，過(guò)刊入藏量也會(huì)相應(yīng)減少，這就會(huì)節(jié)省下大量的館藏空間和人力成本，緩解空間不足的矛盾，在這種思路指引下，在東莞圖書(shū)館2015年～2019年的中文過(guò)刊入藏種類(lèi)和冊(cè)次就一直在呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，如表1所示。

表1 2015年～2019年?yáng)|莞圖書(shū)館中文過(guò)刊入藏情況

在印刷型期刊訂購(gòu)時(shí)，除要綜合考慮核心期刊、發(fā)行量、中國(guó)期刊方陣、國(guó)家期刊獎(jiǎng)、館藏?cái)?shù)字期刊重復(fù)率等因素外，還應(yīng)對(duì)讀者的借閱情況進(jìn)行參考，如表2是東莞圖書(shū)館2018年的期刊借閱分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表，從表中可以看出，A馬列主義、O數(shù)理化、P天文地球、Q生物科學(xué)、X環(huán)境勞保等幾個(gè)類(lèi)目的相關(guān)期刊借閱量都很少，在下一年的期刊采購(gòu)中，這些類(lèi)目的期刊就應(yīng)該適當(dāng)減少?gòu)?fù)本數(shù)或刪減訂購(gòu)。

表2 2019年?yáng)|莞圖書(shū)館中文期刊借閱情況

3.3 借技術(shù)之勢(shì)突破單館束縛，依托總分館體系拓展服務(wù)

新技術(shù)是圖書(shū)館服務(wù)提升的巨大助力，自助借還機(jī)、24小時(shí)自助圖書(shū)館、RFID智能書(shū)柜、手機(jī)二維碼借還技術(shù)等等讓人應(yīng)接不暇，也極大方便了圖書(shū)的借閱。對(duì)比而言，國(guó)內(nèi)部分圖書(shū)館對(duì)中文紙本期刊實(shí)施的是現(xiàn)刊閱覽模式，即讀者僅能室內(nèi)閱覽無(wú)法外借，同時(shí)中文紙本期刊因出版頻率較頻繁，一般也不對(duì)現(xiàn)刊單期貼館藏條碼[4]，這就導(dǎo)致了新技術(shù)在紙質(zhì)期刊借閱方面的應(yīng)用很少，如果想讓期刊借還也搭乘上技術(shù)發(fā)展的快車(chē)，就要讓期刊像圖書(shū)一樣通過(guò)自助設(shè)備流通起來(lái)，東莞圖書(shū)館在2019年以前的期刊外借中并沒(méi)有給期刊貼條碼，一直是通過(guò)INTERLIB圖書(shū)館業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)借閱模塊手工輸入年份和期數(shù)進(jìn)行本館范圍內(nèi)的借還流通，這導(dǎo)致了期刊借還效率低、流通范圍小。隨著RFID技術(shù)的推廣與成熟，外借期刊使用RFID具備了前提條件[5]。從2019年起，東莞圖書(shū)館將館藏流通的現(xiàn)刊和精選的過(guò)刊合訂本采用了加貼條碼和RFID標(biāo)簽的流通方式，有了條碼和RFID標(biāo)識(shí)的期刊可以像圖書(shū)一樣通過(guò)自助借還設(shè)備進(jìn)行借還，能夠像圖書(shū)一樣參與到了東莞圖書(shū)館總分館體系內(nèi)的通借通還中，跳出了單館的服務(wù)范疇，通過(guò)全面體系化的文獻(xiàn)流通服務(wù)來(lái)拓展服務(wù)范圍，提升了期刊的服務(wù)效果。

東莞圖書(shū)館自1999年建立起第一個(gè)向公眾開(kāi)放的電子閱覽室以來(lái)，如今已經(jīng)取得飛速發(fā)展，在國(guó)家文化部“十二五”期間組織實(shí)施的“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”中，東莞是該建設(shè)計(jì)劃的試點(diǎn)之一，目前已構(gòu)建起以東莞圖書(shū)館為管理中心，鎮(zhèn)街分館為管理分中心，村(社區(qū))為服務(wù)端的市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))“三級(jí)管理”的公共電子閱覽室服務(wù)體系。這種遍布全市的公共電子閱覽室，成為數(shù)字期刊資源推廣的有效節(jié)點(diǎn)，同時(shí)與城市數(shù)字圖書(shū)館、圖書(shū)館總分館、文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)等文化服務(wù)設(shè)施虛實(shí)結(jié)合，進(jìn)行資源和服務(wù)的統(tǒng)一配送與策劃，有效增加了期刊服務(wù)的輻射面和影響。

3.4 開(kāi)展印刷型期刊和數(shù)字期刊相結(jié)合的特色專(zhuān)題期刊服務(wù)

在期刊服務(wù)實(shí)踐中，可以結(jié)合館藏的數(shù)字和印刷型期刊資源，通過(guò)專(zhuān)題選擇和加工，再結(jié)合本館的特色資源，選擇特定讀者群體，結(jié)合熱點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)關(guān)注，投放出來(lái)面向讀者開(kāi)展專(zhuān)題閱覽和服務(wù)，在進(jìn)行專(zhuān)題服務(wù)選刊時(shí)，要印刷型期刊和數(shù)字期刊同步進(jìn)行，印刷型期刊在選刊時(shí)，可以和期刊記到人員合作，將事先定好的專(zhuān)題通知期刊記到人員，期刊記到的時(shí)候就可以利用期刊封面導(dǎo)讀、目錄等信息篩選出專(zhuān)題期刊。數(shù)字期刊要結(jié)合相關(guān)專(zhuān)題，做好各個(gè)數(shù)字期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索工作，將檢索結(jié)果做成導(dǎo)讀指示展板，數(shù)字期刊專(zhuān)題導(dǎo)讀板上標(biāo)識(shí)出詳細(xì)的來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索路徑，專(zhuān)題服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)要配有數(shù)字期刊閱讀機(jī)和服務(wù)終端。為了方便讀者在數(shù)字資源中進(jìn)行專(zhuān)題閱覽，還需將資源的閱覽地址以二維碼的形式推送到讀者身邊，讓讀者利用智能手機(jī)、平板電腦等，通過(guò)微信掃一掃就可以閱讀，同時(shí)在圖書(shū)館的App中引入閱讀鏈接，方面讀者通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端App的在線閱覽。

3.5 積極利用各種形式進(jìn)行期刊宣傳導(dǎo)讀

積極利用各種網(wǎng)絡(luò)通信軟件和數(shù)字手段進(jìn)行期刊宣傳導(dǎo)讀是推進(jìn)期刊服務(wù)的一個(gè)有效途徑，館員可以利用QQ、MSN、E-MAIL、微博、App、微信等網(wǎng)絡(luò)通信軟件深入開(kāi)展期刊服務(wù)，并結(jié)合手機(jī)圖書(shū)館等移動(dòng)終端服務(wù)平臺(tái)積極組織活動(dòng)，進(jìn)行資源推薦，吸引讀者眼球，為了適應(yīng)不同媒介、文案風(fēng)格、排版等可做適當(dāng)調(diào)整。圖書(shū)館可以在自己的App和微信服務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展包含音頻、視頻等形式的期刊導(dǎo)讀和閱讀分享活動(dòng)，并將資源鏈接等以二維碼形式傳播，通過(guò)這種碎片化的資源推送方式，讓讀者短時(shí)間內(nèi)獲得有價(jià)值的期刊信息。同時(shí)圖書(shū)館還應(yīng)該采用讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的多種活動(dòng)來(lái)開(kāi)展期刊宣傳導(dǎo)讀服務(wù)，這些活動(dòng)不限活動(dòng)形式、各種形式的文獻(xiàn)資源都可以匯聚，如果能夠?qū)崿F(xiàn)多館聯(lián)動(dòng)和引入社會(huì)力量的支持，那么效果更佳。

3.6 將館藏?cái)?shù)字期刊的使用情況納入期刊利用評(píng)估體系

期刊的利用評(píng)估是圖書(shū)館期刊工作的重要一環(huán)，評(píng)估結(jié)果不僅可以作為選刊、 停訂、 剔除期刊的依據(jù)，還可為期刊的參考咨詢(xún)、宣傳導(dǎo)讀等工作提供指導(dǎo)。對(duì)于一些經(jīng)費(fèi)緊張的中小型圖書(shū)館，科學(xué)的評(píng)估可以避免期刊采購(gòu)的隨意性，最大化滿足讀者需求。傳統(tǒng)上的期刊利用評(píng)估多是針對(duì)印刷型期刊而言，通常是將一定時(shí)期期刊流通和讀者使用情況等，用統(tǒng)計(jì)數(shù)字表達(dá)出來(lái)，用以反映對(duì)讀者需求的滿足程度、工作成效及存在的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)材料的分析與綜合，為檢閱成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，以及修訂計(jì)劃提供依據(jù)。目前，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館期刊資源的建設(shè)和服務(wù)已經(jīng)處于印刷型期刊和數(shù)字期刊結(jié)合的復(fù)合發(fā)展階段，伴隨數(shù)字期刊的加入，我們應(yīng)該將館藏?cái)?shù)字期刊的使用情況納入到期刊的利用評(píng)估中來(lái)。國(guó)外圖書(shū)館界較早地開(kāi)展了數(shù)字資源的績(jī)效評(píng)估，比如美國(guó)學(xué)術(shù)圖書(shū)館協(xié)會(huì)在2000年啟動(dòng)的E-metrics數(shù)字資源評(píng)估項(xiàng)目，就把電子期刊列為評(píng)估的對(duì)象[6]。東莞圖書(shū)館每月都會(huì)將數(shù)字期刊資源的館藏量、訪問(wèn)人數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并和印刷型期刊的利用情況進(jìn)行對(duì)比，為更好地調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。需要注意的是數(shù)字期刊資源的指標(biāo)數(shù)據(jù)有些需要在數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)取得，這就要求館員與數(shù)字期刊資源提供商協(xié)商來(lái)取得數(shù)據(jù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著數(shù)字化和新媒體的迅猛發(fā)展，圖書(shū)館一直以印刷型期刊為主的期刊服務(wù)在受到?jīng)_擊的同時(shí)也面臨著發(fā)展的機(jī)遇，可以說(shuō)是一把雙刃劍。期刊的數(shù)字化并不是把印刷型期刊排斥出歷史的舞臺(tái)，印刷型期刊的存在取決于讀者的需求，讀者的需求存在，印刷型期刊就會(huì)存在。同時(shí)圖書(shū)館人也應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到期刊服務(wù)的新特點(diǎn)和變化，抓住機(jī)遇，迎難而上，變被動(dòng)為主動(dòng)，解決好印刷型期刊和數(shù)字期刊協(xié)同發(fā)展問(wèn)題，直面期刊服務(wù)中的新問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)突破服務(wù)瓶頸，提升服務(wù)水平。