直播間中粉都空間的構(gòu)建要素與動(dòng)力歸因

楊小潔

摘 要 以直播間的作用機(jī)制入手，以bilibili彈幕網(wǎng)的直播平臺為研究對象，通過對直播間構(gòu)建要素與情感動(dòng)因的闡釋，剖析直播間內(nèi)粉都空間的建構(gòu)動(dòng)力，探討直播間如何建構(gòu)出一個(gè)能夠讓粉絲們積極參與并進(jìn)行消費(fèi)的粉都空間，并對粉都空間中的新式文化消費(fèi)做出反思，謹(jǐn)防絕對樂觀的文化消費(fèi)論。

關(guān)鍵詞 直播間；粉都；空間；情感勞動(dòng)；擬社會(huì)交往

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）01-0106-03

粉都空間，意指有明晰邊界的粉都活動(dòng)空間，粉絲群體可在這一空間中集聚，并展露出自己的狀態(tài)與態(tài)度。在眾多的直播平臺中，B站（bilibili彈幕網(wǎng)）因其獨(dú)有的亞文化屬性以及龐大的青年受眾群體而增大了其情感創(chuàng)造與粉都生成的屬性。在近期，B站為各位頭部主播打造的直播間定制打賞禮物逐步上線，豐富了每個(gè)直播房間的定制化內(nèi)容，從而加強(qiáng)了用戶的歸屬感，呈現(xiàn)出對粉都空間的個(gè)性化打造之勢。本文將以B站的直播間為例，探討網(wǎng)絡(luò)直播間是如何實(shí)現(xiàn)到粉都空間的轉(zhuǎn)換。

1 研究回顧

1.1 “粉都”研究回顧

“粉都”一詞是英文fandom的音譯詞，以往的學(xué)術(shù)研究多采用兩層含義闡釋：一是指所有粉絲的集合，可以譯為“粉絲群”，部分語境中，與fan一詞意義相同；二是指作為粉絲的狀態(tài)和態(tài)度，大致譯為“喜好”。文化研究學(xué)者約翰·菲斯克最早為粉都提供了一個(gè)描述性定義，他指出粉都是大眾文化的產(chǎn)物，他們從大眾文化中挑選出某些人物、商品、甚至是文本，以喜好來改變自身的行為或達(dá)成人群的集聚[1]。并使用辨別力與區(qū)隔、生產(chǎn)力與參與性、資本積累三個(gè)小標(biāo)題介紹了粉都的主要特征。當(dāng)前國內(nèi)的粉都研究內(nèi)容主要圍繞三部分展開。第一部分是對新媒體環(huán)境下數(shù)字粉都的運(yùn)行機(jī)制、文本解讀、權(quán)力博弈等問題的探討，承襲約翰·菲斯克等文化研究學(xué)者的研究思想，肯定大眾文化接受者的文化主體地位。轉(zhuǎn)向奇觀/表演（SPP）范式，更多地探討文本的生產(chǎn)與重塑及權(quán)利的賦予與博弈。如有學(xué)者指出數(shù)字粉都瓦解了粉絲的符號和聲明生產(chǎn)，而進(jìn)入到一個(gè)混合的或廣義的文本生產(chǎn)，同時(shí)需要用一些文本生產(chǎn)力子集的概念來重新理論化梳理[2]。第二部分在于對某類粉都的研究，圍繞其如何打造與生成、有何種特點(diǎn)等問題展開，許多學(xué)者從微觀視角出發(fā)，選擇了某一粉都樣本進(jìn)行小規(guī)模研究，傳統(tǒng)影視劇或IP電影，新媒體環(huán)境中的新職業(yè)粉都、甚至是主流文化中的學(xué)習(xí)團(tuán)粉都，小眾的anti粉都等各種類型的粉都都在學(xué)者的研究之列，這一部分研究較為豐富。第三部分研究偏重于實(shí)踐層面，經(jīng)由對粉都群體的研究，落實(shí)到如何推動(dòng)某一行業(yè)的發(fā)展上，為行業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。如有學(xué)者通過對韓流粉都為例，對粉都文化中的女性旅游市場進(jìn)行探析，指出粉都影響下的旅游者在旅游消費(fèi)方面具有主動(dòng)、目的性強(qiáng)且固定的消費(fèi)模式[3]。也有學(xué)者對趣緣群體的粉都效應(yīng)進(jìn)行研究，談?wù)撋缃幻襟w時(shí)代圖書出版發(fā)行的新路徑，指出構(gòu)建成員高度關(guān)注和高度情感投入的“粉都式社群”是促進(jìn)圖書出版發(fā)行的重要舉措[4]。

1.2 “房間”空間研究回顧

空間領(lǐng)域中，對于“房間”的研究存在已久，許多學(xué)者從不同的學(xué)科視角出發(fā)，將“房間”作為現(xiàn)實(shí)空間、心理空間、虛擬空間要素的一部分去研究。主要學(xué)科視角有文學(xué)、心理學(xué)、建筑學(xué)、電子工程等。文學(xué)視閾下多就某個(gè)作家的作品進(jìn)行“房間”的意義建構(gòu)；心理學(xué)多將“房間”作為某個(gè)壓迫空間去分析心理問題；建筑學(xué)多從實(shí)用角度去進(jìn)行房間“空間”的設(shè)計(jì)；電子工程學(xué)科多研究互聯(lián)網(wǎng)空間的中“房間”的塑造與分割，新聞與傳播學(xué)科將視角對焦于網(wǎng)絡(luò)直播間的研究，分析網(wǎng)絡(luò)房間的特點(diǎn)與權(quán)力關(guān)系。

整理“房間”的研究發(fā)展，可以歸結(jié)于“現(xiàn)實(shí)房間”與“符號房間”兩個(gè)層面。就現(xiàn)實(shí)層面，學(xué)者們對現(xiàn)實(shí)中物理房間有著不同角度的研究，如從顏色、擺置、通風(fēng)量等角度對房間的設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究?！胺柗块g”的研究為人文社會(huì)學(xué)者所愛，如文學(xué)中的“房間”多作為小說文本的要素而成為批評家的分析對象，批評主要是圍繞著“房間的意義”“房間的發(fā)展”“房間的權(quán)利沖突”三方面展開。

電子媒介時(shí)代到來后，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出了一個(gè)新的虛擬空間，新型意義層面的數(shù)據(jù)空間出現(xiàn)了，空間可以被連接、分割、復(fù)制。此時(shí)的“房間”不再作為一個(gè)物質(zhì)實(shí)體被研究，更多的是數(shù)據(jù)中的切割空間，網(wǎng)絡(luò)直播房間便是其一。在直播間的研究上，學(xué)者提出了許多不同的觀點(diǎn)，有的研究者指出彈幕這種新型互動(dòng)形式對直播間的打造有著重要的影響，它將觀看從跨時(shí)空地連接在了同一個(gè)語境之下進(jìn)行溝通[5]。學(xué)者喻國明提出了“共景監(jiān)獄理論”，將“房間”比作監(jiān)獄，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)讓大家處在了一個(gè)共景監(jiān)獄里，時(shí)刻感受到周邊的窺視[6]。

2 B站直播間中粉都空間的構(gòu)建要素

直播間中粉都的聚集并非是完全偶然的，直播間中的鋪設(shè)、主播的個(gè)人魅力，粉絲間的氣氛都會(huì)成為粉都空間生成與發(fā)展的關(guān)鍵因素。用戶通過對個(gè)性化內(nèi)容的認(rèn)可與熟悉，來達(dá)到對直播房間的認(rèn)可，從而漸生出一種歸屬感，共同打造了直播間的粉都家園。這種定制化與獨(dú)特性體現(xiàn)在三個(gè)方面：

首先，見于技術(shù)層面上對直播間包裝設(shè)計(jì)。直播房間的搭建得益于電子通信技術(shù)，在B站的直播空間中，可以通過“分區(qū)—頻道—房間”的路徑到達(dá)某一直播間。分區(qū)頁面中會(huì)顯示熱度最高的幾位主播的直播間，每個(gè)主播的直播間有不同的封面設(shè)計(jì)，如漫畫、人物貼圖、真人照片等，這是我們能看到的第一層定制包裝。點(diǎn)進(jìn)直播間后，第二層定制包裝鋪展開來，電腦端可以看到直播間背景墻設(shè)計(jì)，可根據(jù)主播的喜好進(jìn)行更換；直播視頻框、直播間的公告等共建了直播間內(nèi)部的定制。第三層的包裝更加偏重于個(gè)性化符號的打造，如獨(dú)一無二的直播間房間編號與粉絲勛章，既便于公司直播部門進(jìn)行管理，又能夠助推用戶對直播間產(chǎn)生歸屬感，有創(chuàng)造力的粉都甚至可以打造出直播間編號的文化。各個(gè)頭部主播，直播間中還有系統(tǒng)定制的禮物，如游戲主播“KB呆又呆”的直播間中，有定制禮物“呆呆”是根據(jù)其個(gè)人形象所繪制的卡通人物，如游戲主播“逍遙散人”直播間中有定制禮物“小散”，是其Q版形象，如游戲主播“花少北”直播間中定制禮物“花生米”是其飼養(yǎng)的小貓，定制禮物價(jià)格普遍在1 000金瓜子（B站直播區(qū)貨幣，1 000金瓜子1元），特殊情況下會(huì)與直播間房間號相同。

其次，在技術(shù)搭建后構(gòu)建內(nèi)容層面上的獨(dú)特直播間符號。直播間在系統(tǒng)所提供的文本、圖像、影像的原始基礎(chǔ)上形成了不少新的文化符號。一方面在于主播本人所打造的人物符號，許多觀看者都是奔著主播而來的，因主播的性格特點(diǎn)、出眾外貌、游戲技術(shù)而成為直播間的忠實(shí)粉絲，匯集于直播間中形成粉都空間。在B站此類以視頻發(fā)家的平臺中尤為明顯，許多主播在原有的投遞視頻的前提下已經(jīng)積累了大批的粉絲，成為了直播間的天然流量。主播在視頻中所公開的信息、說的口癖、玩的梗、創(chuàng)造性的想法自然而然就成為了直播間文化的一部分。伯明翰學(xué)派將以上這些歸納為亞文化的風(fēng)格，主要包括了形象、品行、行話三種元素。在形象上，開攝像頭的主播通過自身長相、形容修飾、服飾佩戴等“扮相”符號使得其扮演一個(gè)“角色”。其中值得一提的是主播的口音與說話方式，許多帶有地方口音，往常被唾棄普通話不標(biāo)準(zhǔn)的主播，如今卻能創(chuàng)造出許多風(fēng)趣幽默的梗，如“我妹有（我沒有）”“那個(gè)楞（那個(gè)人）”等諧音被用戶廣泛使。有的主播以較兇的語氣打造出了互懟的房間文化，有的直播熱衷于自問自答，打造出了別具一格的捧哏效果。另一方面是直播間的文本創(chuàng)造，菲斯克指出，粉絲尤其具有生產(chǎn)力，并將他們的生產(chǎn)力劃分為三類：符號生產(chǎn)力、聲明生產(chǎn)力（enunciative productivity）和文本生產(chǎn)力。符號生產(chǎn)力并非只是粉絲文化的特征，本質(zhì)是內(nèi)部的、廣泛出現(xiàn)于各類大眾文化之中的。而聲明生產(chǎn)力則是外顯的文本，通過打扮、言說、行為方式來表現(xiàn)。文本生產(chǎn)力則是更為高級的，與官方文化所確認(rèn)的藝術(shù)生產(chǎn)力更接近的粉絲生產(chǎn)力。在直播間中，直播的觀看粉絲可以在直播間留言區(qū)或互動(dòng)區(qū)發(fā)布彈幕與評論。彈幕作為一種能夠即時(shí)反饋的工具，打造出了共同在場的參與形式。付費(fèi)定制的高級評論，能夠出現(xiàn)在討論區(qū)的頂部；某些時(shí)刻，彈幕會(huì)形成統(tǒng)一內(nèi)容或者統(tǒng)一話語的樣式，形成病毒性傳播，這雖然成為了德賽都所言的文本盜獵，但粉都通過彈幕或評論留言等行為積極進(jìn)行文本生產(chǎn)，成為直播間粉都空間構(gòu)建的一環(huán)。

最后，打造精神層面獨(dú)特的直播間氛圍。粉絲熱衷于直播間的氛圍建設(shè)，并愿意學(xué)習(xí)與使用其中的特色內(nèi)容，以彰顯自己是其中一員的身份。正如哈羅德·品特著作《房間》中所指代的意向，直播間成為了許多年輕人的避難所，獨(dú)特的直播間令他們有著歸屬感。粉都不僅是參與者也是氣氛的保護(hù)者與生產(chǎn)者。粉都對直播間的言論往往有自己的判斷，對粉都內(nèi)部的言論有一定的包容性，不是真正帶有惡意性質(zhì)的彈幕與評論往往不會(huì)被駁斥；而在直播間真正出現(xiàn)擾亂氛圍的“他者”時(shí)，粉都會(huì)齊力將惡意彈幕或評論刷走，維護(hù)空間氛圍的和諧穩(wěn)定。在主播不開心時(shí)，他們會(huì)送禮物讓主播開心，在主播游戲或表演過程中失誤時(shí)，也會(huì)集體表達(dá)“沒關(guān)系”。在主播與粉絲聊天時(shí)，也會(huì)有評論與彈幕直接表達(dá)對直播間的歸屬感，“感謝房管的努力打理”“希望大家都在直播間玩得開心”。

以商業(yè)利益為目的的平臺公司，也在直播間的氛圍打造中扮演著重要的角色，雖然平臺行為始終帶有利益導(dǎo)向，但建設(shè)黏性更強(qiáng)的粉都空間有助于用戶消費(fèi)與公司盈利。上文中已提及平臺致力于對直播房間情景符號的打造，給直播房間編號、制作定制禮物、替主播召開生日會(huì)等。平臺作為收益方，不斷推動(dòng)著直播間氛圍的打造。

3 B站直播間中粉都空間的動(dòng)力歸因

直播間的參與主體可分為主播與觀看用戶兩類，觀看用戶大部分是粉都的一員，部分是無意間點(diǎn)進(jìn)直播間的觀看者。其中，主播在直播間中扮演著核心角色，主播的遷移帶動(dòng)著用戶的遷移；用戶作為被動(dòng)遷戶但也能承擔(dān)起新文化創(chuàng)造的任務(wù)，二者互動(dòng)共同打造了直播間的粉都空間。

3.1 主播的情感勞動(dòng)

“情感勞動(dòng)”（emotional labor）概念最早由美國社會(huì)學(xué)家阿莉·拉塞爾·霍克希爾德（Arlie Russell Hochschild）所提出，并在其著作《情感勞動(dòng)、情感規(guī)則及社會(huì)結(jié)構(gòu)》一文中做出闡述，情感勞動(dòng)是指根據(jù)組織或者工作的要求與規(guī)則進(jìn)行情緒管理的過程，通過對情緒的放大、抑制和偽裝，改變自己的行為，以影響交往對象[7]。

情感勞動(dòng)作為社會(huì)生存交往活動(dòng)之一，具有人際交往與勞動(dòng)生產(chǎn)的雙重特征。具體表現(xiàn)在行為的互動(dòng)性、目的的價(jià)值性、過程的規(guī)則性三方面。在主播的情感勞動(dòng)過程中，通過自我展示收獲粉絲們的喜愛，在日積月累的互動(dòng)過程中不斷加深與粉絲之間的認(rèn)識，通過陪伴與交流，讓粉絲在直播間中收獲更多情感，以此加強(qiáng)用戶黏性，促成一批核心用戶。在一個(gè)直播間的個(gè)性化打造過程中，主播占據(jù)了一個(gè)核心角色。優(yōu)質(zhì)主播善于利用“共情”“移情”的方式，加強(qiáng)觀看用戶的正向情感體驗(yàn)，以喚起用戶的喜愛與對溫情空間的歸屬感，來增加自己的勞動(dòng)報(bào)酬。而往往不去或者較少傳遞“恐懼”“痛苦”“憤怒”等負(fù)向情緒，以免給觀看用戶帶來不好的觀看體驗(yàn)。

3.2 主播與粉都間的擬社會(huì)交往

擬社會(huì)交往（PSI），也譯為準(zhǔn)社會(huì)交往，是一種傳受關(guān)系的存在形態(tài)。最早由美國心理學(xué)家霍頓（Horton，D.）和沃爾（Wohl，R.R.）在論文《大眾傳播和擬社會(huì)交往》中提出。旨在說明電視觀眾在觀看電視時(shí)，因反復(fù)接觸電視人物和角色而形成的某些社交行為，而這種行為是有別于現(xiàn)實(shí)生活中社交的，是受眾“不知不覺地融入節(jié)目中人物的行動(dòng)和內(nèi)部社會(huì)關(guān)系之中……與其產(chǎn)生某種臆想的交往，并派生出了際親密感[8]?！痹谥辈ラg中也存在擬社會(huì)交往。一方面，粉都們接觸到的主播并非現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)個(gè)體，而是被符號化的媒介人物。粉都在此基礎(chǔ)上生發(fā)出對主播的喜愛，并積極參與到與主播的交往之中。通過“彈幕”“評論”“連麥”等進(jìn)行“隔空喊話”，獲取自己的交往角色，并努力做出與其他粉絲的區(qū)隔，以獲取獨(dú)特的角色。另一方面，直播間主播也打破了傳統(tǒng)電視劇電影中人物與角色的被動(dòng)身份，在平臺的技術(shù)支持下，主播能夠通與粉絲進(jìn)行一個(gè)“共時(shí)”的交往，實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲的問題，感謝粉絲禮物，共建出一種擬社會(huì)交往。

3.3 “新部落”中青年粉都的身份認(rèn)同

“新部落”是后亞文化研究時(shí)期由法國社會(huì)學(xué)家所提出的概念，旨在解釋后亞文化時(shí)期各類流動(dòng)相較強(qiáng)、不再穩(wěn)定的各種社會(huì)關(guān)系。在米歇爾的解讀中，新部落打破了原有傳統(tǒng)部落的明確區(qū)隔與僵化色彩，成為了一種能夠自由組織與流動(dòng)的部落，而在其中發(fā)揮主要作用的，是成員之間的情感聯(lián)系，部落中的某種氛圍與精神狀態(tài)為部落成員帶來歸屬感，在新部落中，階層之間的界限會(huì)被模糊，每個(gè)人都是部落中的平等個(gè)體。而在直播間中匯集的粉都群體則會(huì)在其中形成參與式文化，每一個(gè)粉絲都具有文本的生產(chǎn)者與消費(fèi)者的雙重身份。

由于不同時(shí)期的年齡特征，青少年需要找尋一個(gè)空間來尋求與學(xué)校、家庭和社會(huì)所強(qiáng)加的角色和期望相分離的認(rèn)同感，以支持他們初次窺探成人世界的嘗試性行為。社交媒體以其開放包容的姿態(tài)成為了青年人交流快樂，放松自我的自由空間。直播間既具備低進(jìn)入門檻，也擁有高升遷通道，在直播房間中，花錢上艦（直播間會(huì)員機(jī)制）的、送禮物的就是“老板”，青年能夠以低門檻成為群體的一份子，以免遭受他人的孤立。這種平等身份也有利于粉都集體身份認(rèn)同感的打造，一同觀看的用戶逐步變成了關(guān)系密切的“同伴”。

4 總結(jié)與反思

直播間以各種便捷、新穎的特質(zhì)吸引著互聯(lián)網(wǎng)用戶，成為了粉都聚集之地，引領(lǐng)了一陣社會(huì)新風(fēng)潮。并且以其技術(shù)層面上對直播間包裝設(shè)計(jì)、技術(shù)搭建后內(nèi)容層面上的獨(dú)特符號創(chuàng)造、精神層面的氛圍打造，提供了一個(gè)粉都熱衷的新場域。主播與粉都在此通過情感交往實(shí)現(xiàn)擬社會(huì)互動(dòng)，促成了粉都的身份認(rèn)同，加固了粉都空間的壁壘。

但剝?nèi)セヂ?lián)網(wǎng)科技的新式外殼，我們需要認(rèn)識到，直播房間中多了一層社交消費(fèi)屬性，情感的增值會(huì)促使觀粉絲進(jìn)行打賞、送禮物等行為，為主播帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益；而主播的答謝禮物、讀評論等，也令粉都在其中收獲了消費(fèi)快感。這種情感加成，是消費(fèi)導(dǎo)向形式的，傳統(tǒng)亞文化所帶有的濃重的政治抵抗色彩正逐漸被消解，以表演和奇觀形式的趣味文化消費(fèi)取而代之。但這種新型的粉絲文化消費(fèi)，本質(zhì)是由商業(yè)資本所引導(dǎo)的，粉都為情感所裹挾，成為了被蒙蔽的大眾文化的消費(fèi)者，平臺與主播聯(lián)手成為了收益方。在參與直播觀看時(shí)，我們更需要警惕，謹(jǐn)防消費(fèi)主義陷阱。

如何看待互聯(lián)網(wǎng)的直播間文化，仍然需要我們的不斷研究與矯正。展望未來研究方向，除了面向科技角度的對直播間新形式的探討，我們也要更多關(guān)注直播間文化中傳遞出來的人文價(jià)值，以更多學(xué)科角度、學(xué)科視野去完善該研究領(lǐng)域。

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