基于成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)障礙的在線輔導(dǎo)策略研究

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?當(dāng)下，在線學(xué)習(xí)已成為許多成人學(xué)習(xí)者首選的學(xué)習(xí)方式?；谠陔姶箝_放教育教學(xué)過程中組織的在線教學(xué)活動，分析了成人在線學(xué)習(xí)中進(jìn)行在線輔導(dǎo)的意義，從實(shí)踐層面上揭示目前成人在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時所面臨的障礙，并提出針對成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)障礙提供在線輔導(dǎo)的一些策略，以期幫助成人學(xué)生掃除在線學(xué)習(xí)的障礙，增強(qiáng)其在線學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)的動機(jī)，達(dá)成在線學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?成人在線學(xué)習(xí);在線學(xué)習(xí)障礙;在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）09-0024-02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟和終身學(xué)習(xí)理念的盛行，借助網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行在線學(xué)習(xí)已成為許多成人學(xué)習(xí)者首選的學(xué)習(xí)方式，在線學(xué)習(xí)形式在在職人員培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育等方面正扮演著越來越重要的角色[1]。

一、成人在線學(xué)習(xí)中進(jìn)行在線輔導(dǎo)的意義

盡管在線學(xué)習(xí)在教學(xué)形式、過程交互、資源共享、信息綜合等方面有著傳統(tǒng)教學(xué)媒介無法比擬的優(yōu)勢，成人在線學(xué)習(xí)過程還是面臨很多困難[2]。因此，需要教師和教學(xué)管理人員適時地提供一些在線學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的輔導(dǎo)，這無疑對激發(fā)成人學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)、提高成人學(xué)生學(xué)習(xí)效果、提高遠(yuǎn)程教育服務(wù)成效具有重要意義[3]。

（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動機(jī)

責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)提供在線輔導(dǎo)明顯地增加了教師與學(xué)生之間的交流。教師得以兼顧每個參與的學(xué)生，不同教師從學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的各個方面對學(xué)生參與的在線學(xué)習(xí)行為進(jìn)行評估和反饋，使學(xué)生及時感受到被關(guān)注。而這種實(shí)時的互動、交流、評價(jià)尤其是來自教師的評價(jià)，甚至是點(diǎn)贊都會讓學(xué)生收獲學(xué)習(xí)帶來的成就感，從而激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的動力。

（二）提升了教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，有利于提高遠(yuǎn)程教育的服務(wù)質(zhì)量

責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師對學(xué)生在線學(xué)習(xí)提供在線輔導(dǎo)是需要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的，教師間既有分工又有協(xié)作，這顯然對教師團(tuán)隊(duì)中的每位教師在教學(xué)組織能力方面提出了更高的要求。在備課過程中，教師要事先對教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行閱讀、消化[4]，對相關(guān)背景知識材料進(jìn)行準(zhǔn)備。在線教學(xué)過程中，教師要及時在學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)上對學(xué)生進(jìn)行多方面的評價(jià)與引導(dǎo)。當(dāng)然，這或多或少也對鍛煉和培養(yǎng)教師的專業(yè)理論知識、分析解決問題能力、敬業(yè)和協(xié)作精神都有著重要的促進(jìn)作用。

二、成人在線學(xué)習(xí)過程中的障礙

本文基于作者在電大開放教育教學(xué)過程中組織的幾次在線教學(xué)活動，探究了目前成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中遇到的一些障礙。

（一）在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)生參與的積極性有所提高，但學(xué)習(xí)成效還有待提升

有些學(xué)習(xí)動機(jī)不夠端正的學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的目的就是為了完成作業(yè)，比如有些學(xué)生直接將之前發(fā)布的知識點(diǎn)內(nèi)容復(fù)制粘貼作為自己的作業(yè)答案，有些學(xué)生直接百度搜索答案后復(fù)制粘貼，這樣被動任務(wù)式的參與其實(shí)對學(xué)生來說，達(dá)不到任何學(xué)習(xí)成效。

（二）學(xué)生之間的互動欠缺

部分學(xué)生只關(guān)注自己是否完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)，教師對其進(jìn)行點(diǎn)評或點(diǎn)贊后就離線或“潛水”了，絲毫不關(guān)注其他同學(xué)的觀點(diǎn)，更談不上同學(xué)之間的互動。有些教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時為避免這種現(xiàn)象產(chǎn)生，特地設(shè)置了辯論環(huán)節(jié)或是互評環(huán)節(jié)，但絕大多數(shù)學(xué)生各說各話，組員之間缺乏協(xié)商合作。

（三）學(xué)生思考問題能力有待提高

在線學(xué)習(xí)過程中，責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師會根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生逐步思考教學(xué)內(nèi)容的根本問題，逐步解決所授知識點(diǎn)的教學(xué)難點(diǎn)問題。但學(xué)生一開始思考問題較表面化，回答問題片面，互相雷同度也較高，需要教師在與學(xué)生的交流互動中不斷從學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的角度給予學(xué)生多元化的引導(dǎo)與評價(jià)，引發(fā)學(xué)生的思維火花。

（四）輔導(dǎo)員的組織積極性尚有欠缺

目前的在線教學(xué)活動組織基本是由責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師共同設(shè)計(jì)并完成，參與在線學(xué)習(xí)活動的學(xué)生往往有可能來自不同的學(xué)校、不同的班級，有些學(xué)生的情況是責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師無法掌握的，所以學(xué)生的在線學(xué)習(xí)過程還需輔導(dǎo)員的積極組織，配合責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師完成教學(xué)支持服務(wù)。但在實(shí)際教學(xué)活動中，輔導(dǎo)員往往認(rèn)為組織教學(xué)是責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師的事，與自己無關(guān)。

三、基于成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)障礙的在線輔導(dǎo)策略

成人在線學(xué)習(xí)服務(wù)的重要對象必然是成人學(xué)生，因此，針對成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)障礙提供在線輔導(dǎo)以解決成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)的困難，增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)的吸引力是促進(jìn)在線教育質(zhì)量提高的重要途徑。

（一）重視在線輔導(dǎo)的目標(biāo)與在線教學(xué)活動的設(shè)計(jì)

做好在線輔導(dǎo)的前提就是要做好在線教學(xué)活動目標(biāo)與任務(wù)設(shè)計(jì)。學(xué)生要達(dá)到掌握課程的基礎(chǔ)理論知識并能利用理論知識去分析和解決現(xiàn)實(shí)問題這一目標(biāo)，需要通過師生、生生以及師生與教學(xué)資源間的多種學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的交流來實(shí)現(xiàn)。為此，教師在設(shè)計(jì)在線輔導(dǎo)時，要充分注意在線輔導(dǎo)的內(nèi)容與面授輔導(dǎo)課的內(nèi)容以及學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)，要將在線輔導(dǎo)變成面授課堂之外、學(xué)生自主學(xué)習(xí)之外的有利補(bǔ)充，而不是學(xué)生的額外負(fù)擔(dān)。

當(dāng)然，最終要點(diǎn)還是在線教學(xué)活動本身的設(shè)計(jì)。要讓學(xué)生體會到在線學(xué)習(xí)這種形式能解決其課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)中遇到的困難，是一種必要的形式。如果學(xué)生參加在線教學(xué)輔導(dǎo)的確促進(jìn)了對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握，那么學(xué)生可能會化被動為主動，積極地了解在線教學(xué)的信息，從而積極參與。任何一種教學(xué)活動必須有學(xué)生的參與才能完成，因此，無論學(xué)生是出于何種目的前來參與在線學(xué)習(xí)，只要參與了，就能在與教師和同學(xué)之間學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的交流中或多或少學(xué)習(xí)到一些課程知識點(diǎn)，也算實(shí)現(xiàn)了教師設(shè)計(jì)在線教學(xué)的部分目的。所以責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師要對教學(xué)活動主題的設(shè)計(jì)多思考、勤實(shí)踐，結(jié)合專業(yè)及課程的特點(diǎn)，最好能將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，設(shè)計(jì)能吸引成人學(xué)生“眼球”的主題，把在線教學(xué)、面授課堂、自主學(xué)習(xí)以及實(shí)踐活動有效銜接，多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[5]。

（二）以面授教學(xué)為基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)為橋梁的網(wǎng)上實(shí)時教學(xué)活動運(yùn)用

進(jìn)行在線輔導(dǎo)要事先進(jìn)行學(xué)情分析，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)以及在線教學(xué)的特點(diǎn)，爭取實(shí)現(xiàn)以面授教學(xué)為基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)為橋梁的在線教學(xué)活動。教師通過教學(xué)設(shè)計(jì)可以將知識點(diǎn)融入實(shí)踐活動，讓學(xué)生通過親身參與獲取第一手的資料，同時自己發(fā)現(xiàn)問題，思考問題;然后在面授課程中將這些知識點(diǎn)從理論角度給予解釋和分析，最后將實(shí)踐教學(xué)活動作為背景，設(shè)計(jì)成相關(guān)的討論主題，發(fā)布在在線學(xué)習(xí)平臺，供所有的參與者分享、討論和反思，幫助學(xué)生把在實(shí)踐環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過面授理論學(xué)習(xí)后掌握的知識進(jìn)一步消化、提升，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。以面授教學(xué)為基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)為橋梁、在線教學(xué)活動為手段，以此形成了“理論學(xué)習(xí)階段”“實(shí)踐階段”的“雙階”混合型教學(xué)模式。

（三）提升教師的在線輔導(dǎo)引導(dǎo)能力

為了提高在線學(xué)習(xí)的效率，擴(kuò)大在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，往往在線輔導(dǎo)都會盡可能組織更多的學(xué)生參與，且學(xué)生有可能來源于不同地域、不同學(xué)校。這就要求教師在在線輔導(dǎo)中要基于學(xué)情分析，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生，讓他們?nèi)ド钊胨伎迹瑤熒?、生生間的互動要頻繁，活躍在線課堂的氣氛。

（四）探索在線輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)展開合作教學(xué)

在線輔導(dǎo)的優(yōu)勢是可以將不同地域、不同學(xué)校的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)筑的虛擬環(huán)境，融合進(jìn)一個共同的“教室”。一方面節(jié)省了教育資源，另一方面也促進(jìn)了生生間跨區(qū)域的交流，有利于更多的學(xué)生在思想上的碰撞，提高課程學(xué)習(xí)的興趣及學(xué)習(xí)的信心。為了幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)信心，提高成人學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，教師可以探索和嘗試各種適宜在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方法?？梢試L試由在線輔導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工，將課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容單元化、模塊化，設(shè)計(jì)成一個個微小的課題，由不同教學(xué)點(diǎn)的班級學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組領(lǐng)取自己的課題任務(wù)，然后通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體探究，讓學(xué)生在這種互助學(xué)習(xí)中體驗(yàn)思維的碰撞，提高學(xué)習(xí)成效。

（五）教學(xué)評價(jià)內(nèi)容和方式需要多樣化

目前，在線教學(xué)活動主要還是教師對參與活動的學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。雖然在線輔導(dǎo)結(jié)束后，責(zé)任教師會對整個在線活動的組織管理、學(xué)生參與程度、學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合評述[6]，但學(xué)生的自我評價(jià)和學(xué)生之間的相互評價(jià)尚未開展，學(xué)生參與在線輔導(dǎo)的情況評價(jià)，在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)生在學(xué)習(xí)小組中的人際交往和分工合作情況的評價(jià)，尤其是在線輔導(dǎo)過程中參與教師之間的相互評價(jià)以及教學(xué)能力提高情況評價(jià)等有待進(jìn)一步研究。

成人學(xué)生是在線學(xué)習(xí)服務(wù)的重要對象，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程即為學(xué)生服務(wù)的過程。隨著在線學(xué)習(xí)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大，成人學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中會不斷出現(xiàn)一些新的問題、新的障礙。本研究是基于電大開放教育在線教學(xué)活動，并沒有放眼于整個成人在線學(xué)習(xí)的范圍，因此存在一定的局限性。比如，成人在線學(xué)習(xí)障礙的形成機(jī)制，障礙產(chǎn)生的根源，各種障礙之間的關(guān)聯(lián)等還需進(jìn)行更深層次的研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫艷超，馮榮耀.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人學(xué)習(xí)中期階段動機(jī)維持策略研究[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2009（4）：69-71.

[2]馮琨.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)障礙的調(diào)查與分析[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2010.

[3]黃洵.服務(wù)營銷視角下成人在線學(xué)習(xí)障礙扎根分析[J].中國遠(yuǎn)程教育，2016（11）：35-42.

[4]沈波，季曉云，汪發(fā)成，等.對開放教育網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)式教學(xué)的認(rèn)識與思考[J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（1）：53-56.

[5]王婧.多媒體教學(xué)方法在高職院校建筑力學(xué)入門教學(xué)中的應(yīng)用[J].建材與裝飾，2018（48）：184.

[6]張春玲.對于有效開展網(wǎng)上教學(xué)活動的思考：以“公共政策概論”課程為例[J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（3）：91-94.

編輯 司 楠

①基金項(xiàng)目：2017年度安徽省職業(yè)與成人教育學(xué)會教育科研規(guī)劃課題（azjxh17132）;2017年度“十三五”成人繼續(xù)教育科研規(guī)劃課題（2017-065Y）。

作者簡介：陳佳（1980—），女，漢族，安徽合肥人，碩士研究生，副教授，就職于安徽廣播電視大學(xué)省直分校，研究方向：工商企業(yè)管理、遠(yuǎn)程開放教育。