精細化管理在企業(yè)國際貿易中的應用探討

王楠

摘要：2008年國際金融危機未爆發(fā)之前，許多國際貿易企業(yè)依靠勞動力、資源成本優(yōu)勢快速發(fā)展。但2008年金融危機爆發(fā)之后，國家對國際貿易企業(yè)的相關政策做出了調整，進出口稅發(fā)生了極大變化，這就導致原先依靠勞動力、資源成本迅猛發(fā)展的企業(yè)失去了原有優(yōu)勢，對國際貿易企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。出口稅的調整增加了國際貿易企業(yè)的成本，大大壓縮了企業(yè)的利潤空間，讓企業(yè)不得不對未來的發(fā)展做出一些調整。文章從精細化管理、企業(yè)國際貿易概念著手，分析了當前國際貿易企業(yè)中存在的問題，對精細化管理在企業(yè)國際貿易中的應用展開了詳細分析。

關鍵詞：精細化管理;企業(yè)國際貿易;應用

金融危機所產(chǎn)生的影響讓我國許多企業(yè)產(chǎn)生了巨大損失，特別是國際貿易方面。為了改變企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)，增加企業(yè)利潤，許多國際貿易企業(yè)針對自身存在的問題作出調整，通過制定合理的解決措施，優(yōu)化企業(yè)內部管理，改革企業(yè)管理方式。管理方式和管理模式是企業(yè)能否順利發(fā)展的前提和基礎。企業(yè)內部管理所涉及到的內容復雜且繁多，其中最重要的不是管理制度的制定，而是如何讓制度變得精細化、嚴謹化。將精細化管理完整運用到企業(yè)國際貿易中，可以有效增加企業(yè)利潤，提高企業(yè)的市場競爭力。

一、精細化管理概念

精細化管理是指精確、細化、深入、規(guī)范的管理方式。精細化管理最初出現(xiàn)在西方的《科學管理原理》一書中。精細化管理是整個企業(yè)發(fā)展運營的核心環(huán)節(jié)。提高精細化管理質量也就意味著實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的精品化，實現(xiàn)了各部門之間的和諧配合與合作。精細化管理的本質在于能讓企業(yè)的各種戰(zhàn)略規(guī)劃落實到每個環(huán)節(jié)中，并最大程度的發(fā)揮其作用，提升企業(yè)的內部執(zhí)行力。

1. 精細化管理是一種技術方法

精細化管理方式將專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化等手段集為一體，最大程度地滿足了被服務者的需求提高了企業(yè)的管理效益、經(jīng)濟效益和競爭力。

2. 精細化管理的基本特征為精細操作

企業(yè)合理運用精細化管理，能夠全面提高及員工素質，強化各部門之間的協(xié)作效率。這也就意味著，企業(yè)由曾經(jīng)的粗放型管理轉變?yōu)榧s化管理方式，并且精細化管理在企業(yè)中的應用代表著企業(yè)管理人員管理理念的轉變。

3. 精細化管理將管理對象由整體化為具體

精細化管理方式加強了各項工作的落實程度，讓每個人都有自己所負責的版塊，提高了管理的系統(tǒng)化。精細化管理將管理對象由整體化為具體這一概念中包含了三個方面：第一，管理人員。精細化管理方式將每個人員崗位職能具體化、標準化，提高了員工的工作效果。第二，全過程管理。精細化管理方式對每一環(huán)節(jié)都做到了嚴格把關，提高了管理工作質量。第三，市場管理。精細化管理方式能有效提高企業(yè)員工工作質量，幫助企業(yè)打造以質量為基礎的企業(yè)競爭核心，創(chuàng)造良好的品牌形象，獲取更多的市場空間。

4. 精細化管理的必然要求為實現(xiàn)社會分工和服務質量的精細化

現(xiàn)代管理理念有三個層次分別為：規(guī)范化管理、精細化管理、個性化管理。精細化管理雖然僅為第二層，但卻是其中的關鍵一步。

5. 精細化管理是新形勢下企業(yè)管理的必然需求

精細化管理中既有剛性的制度要求，又有人性的規(guī)范標準，因此能夠加強企業(yè)內部的責任落實，幫助企業(yè)建立良好的執(zhí)行文化。

6. 精細化管理不僅是一種管理理念，也是一種管理方式

精細化管理幫助企業(yè)建立優(yōu)質的生產(chǎn)流程、管理流程，實現(xiàn)“結構專業(yè)化、方式標準化、管理制度化、員工職業(yè)化”。

二、國際貿易概念

國際貿易是指跨越國家邊境所進行的商品交換和服務交易，國際貿易可分為兩種，分別為進口貿易與出口貿易。國際貿易又被稱為世界貿易，利用國際貿易能夠提高國內生產(chǎn)要素的利用率，滿足和改善國際間的商品供求關系，調節(jié)經(jīng)濟結構。值得注意的是，國際貿易與對外貿易有著明顯區(qū)別。國際貿易是指國際間的商品、貨物、知識、服務交換活動，國際貿易同樣也是世界各國對外貿易的總和。對外貿易是指兩個國家之間所進行的勞務或商品交換。這種交換對于引進勞務或商品的國家來說屬于進口，引出勞務或商品的國家屬于出口。國際貿易與對外貿易都是自封建時期便開始產(chǎn)生并發(fā)展的。

國際貿易按照商品移動方向可以劃分為：進口貿易、出口貿易、過境貿易。進口貿易是指國家內部流通的商品、服務、知識輸出到其他國家的市場中進行銷售;出口貿易是指將其他國家的商品、服務、知識等引進國內市場中進行銷售;過境貿易是指商品的生產(chǎn)國和消費國在商品在運輸過程中經(jīng)過了第三個國家，這種運輸方式便被稱為過境貿易，由于過境貿易會對國際貿易產(chǎn)生不良影響，因此過境貿易有著嚴苛的條件與要求。

國際貿易按照商品形態(tài)可分為兩種：第一，有形貿易。有形貿易是指出口具有實際形狀的物品，例如設備、家具。第二，無形貿易。無形貿易是指沒有實際形態(tài)的物品出口，例如技術、服務等。

按照生產(chǎn)國與消費國在貿易中的關系，可將國際貿易分為直接貿易與間接貿易。直接貿易是指生產(chǎn)國和商品消費國雙方直接進行的商品買賣行為，沒有第三方國家的插入。間接貿易則是指商品的生產(chǎn)國和消費國之間有第三方國家的介入，第三方在其中擔任“中介”行為。在間接貿易中商品生產(chǎn)國被稱為間接出口國，商品消費國則被稱為間接進口國，其中，第三方國家則被稱為轉口貿易國。

國際貿易按照參加的國家數(shù)量可以分為雙邊與多邊貿易。雙邊貿易是指兩個國家利用協(xié)議在雙邊結算的基礎上進行的貿易。多邊貿易是指多個國家利用協(xié)議在多邊結算的基礎上進行的貿易，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的不斷發(fā)展，多邊貿易出現(xiàn)的概率更高。

三、精細化管理在企業(yè)國際貿易中存在的問題

每個企業(yè)都會根據(jù)自身發(fā)展情況制定專業(yè)的管理方式，精細化管理作為近幾年來備受追捧的一種管理方式，能在企業(yè)管理中發(fā)揮較大作用。在企業(yè)國際貿易中使用精細化管理方式是大勢所趨，精細化管理方式能夠提高企業(yè)國際貿易經(jīng)濟效益和企業(yè)管理效率。但我國的企業(yè)國際貿易管理存在較大問題，其中很大一部分原因是我國許多企業(yè)使用著粗放式管理模式，管理效率和管理質量較低。下面將對精細化管理在接國際貿易應用中存在的問題展開分析。

1. 企業(yè)國際貿易人員對精細化管理的重視程度不足

由于精細化管理方式在我國的發(fā)展時間較短，因此國際貿易企業(yè)的許多人員對其認識不足，導致精細化管理在企業(yè)中的應用程度較低。當前我國的國際貿易企業(yè)都已將精細化管理方式的應用提上日程，但并未完全實施。將精細化管理應用到國際貿易企業(yè)中發(fā)揮作用需要一個漫長的過程，在過程的初始階段企業(yè)管理人員與員工必須具備相應的理念與思想方式。就當前而言，外貿企業(yè)的員工對精細化管理的認識存在較大缺陷。

2. 當前國際貿易企業(yè)仍舊使用粗放式管理模式

從世界發(fā)展大形勢來看，我國的國際貿易企業(yè)發(fā)展較為落后。中國在改革開放以后才進入世界貿易組織行列，也是在這之后中國企業(yè)才正式發(fā)展國際貿易。由于部分企業(yè)長期使用粗放式管理模式，管理方法較為落后，導致企業(yè)的國際貿易效率和質量遲遲得不到提高。方法落后導致企業(yè)在國際貿易審核過程中，常因工作人員失誤出現(xiàn)問題，當問題被客戶發(fā)現(xiàn)之后會因此提出降價要求，壓縮了企業(yè)的利潤空間。由此可見，新形勢下企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理模式，才能在國際貿易中占據(jù)一席之地。

3. 缺乏針對性的管理手段和管理制度

由于許多企業(yè)仍使用粗放式管理方式，因此管理制度對企業(yè)國際貿易而言缺乏針對性、實用性、操作性。企業(yè)國際貿易是一項非常復雜的工作，管理點、管理層面非常多，若沒有針對性的管理制度作為輔助，管理效率會非常低。缺少針對性的管理手段和管理制度，還會導致工作人員工作效率和工作質量較低。在商品貨物的進出口階段，會涉及到方方面面的內容，而這其中的每個環(huán)節(jié)都有聯(lián)系，若工作人員因個人疏忽在某一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)紕漏，很有可能導致整個流程出現(xiàn)重大失誤。例如若貨物運輸階段出現(xiàn)問題，導致無法按時交貨，客戶很有可能取消合作或申請巨額賠償。

四、精細化管理在企業(yè)國際貿易中的應用策略

1. 提高企業(yè)國際貿易管理人員的精細化管理重視程度

若想將精細化管理應用到企業(yè)國際貿易中，首先，要提高管理人員的重視程度，轉變管理人員觀念。企業(yè)國際貿易管理人員長期處于粗放式管理模式下，管理觀念已定型，并未真正用心操縱整個管理流程而是依靠管理模式，一旦出現(xiàn)問題便相互推卸責任。還有一部分管理人員認為國際貿易內容過于繁雜，精細化管理無法在其中完全發(fā)揮作用，因此采用消極方式應對企業(yè)的精細化管理應用策略，導致精細化管理方式無法真正發(fā)揮作用。

提高管理人員的重視程度應從以下四方面著手：第一，讓企業(yè)的國際貿易管理人員到優(yōu)秀外貿企業(yè)中參觀學習，切身體會到精細化管理在國際貿易中的應用優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自身不足，從而針對問題進行優(yōu)化和改變。第二，落實管理人員國際貿易交易環(huán)節(jié)。管理人員加強了工作的落實程度，能有效將精細化管理模式傳輸?shù)礁鱾€階層的員工觀念中。第三，企業(yè)國際貿易管理人員應當加強各項工作的落實，嚴格把控各個環(huán)節(jié)，將責任明確到個人，提高國際貿易交易環(huán)節(jié)的透明性、嚴謹性。第四，加強企業(yè)國際貿易管理人員的培訓，提高專業(yè)水平和精細化管理能力，從根本上加強精細化管理在企業(yè)國際貿易中的落實。

2. 完善精細化管理制度

完善精細化管理制度是企業(yè)國際貿易精細化管理的前提和基礎。精細化管理制度能夠約束各階層員工的行為，還能檢測各項工作是否符合制度標準。當前企業(yè)國際貿易都有相應的的制度標準，但標準的精細化和嚴謹化有較大的優(yōu)化空間。因此精細化管理制度的優(yōu)化和完善能夠明確員工職責、工作流程、工作標準，讓員工在工作過程中有明確的制度依據(jù)，提高工作質量和工作效率。

3. 提高企業(yè)管理人員的責任意識

將精細化管理運用到企業(yè)國際貿易中能夠細化各環(huán)節(jié)的責任，例如在產(chǎn)品報價、簽約、生產(chǎn)、運輸?shù)雀鱾€階段均簽訂責任書，出現(xiàn)問題后能立即找到負責人采取補救措施。值得注意的是，在國際貿易管理中主管始終是第一負責人，因此主管在各環(huán)節(jié)操作過程中需做好表率，既監(jiān)督員工行為，又為員工做示范。

五、結語

綜上所述，將精細化管理方式應用到企業(yè)國際貿易中，能夠有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益。另外精細化管理方式的應用還改變了企業(yè)員工的管理理念，幫助企業(yè)形成了具有凝聚性和統(tǒng)一性的企業(yè)文化，增強了企業(yè)的市場競爭力和綜合能力。

參考文獻：

[1]孔春.新時期貿易企業(yè)精細化成本管理分析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2019（09）：166-167.

[2]季加強.精細化管理在國際貿易中應用的必要性[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（24）：155.

[3]楊麗杰.精細化管理在企業(yè)國際貿易中的應用研究[J].商情，2020（02）：168+170.

[4]邵浩英.企業(yè)管理中精細化管理理念的應用探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（08）：134-135.

[5]潘金朝，王利英.精細化管理理念在企業(yè)管理中的應用[J].新商務周刊，2020（05）：39-40+42.

[6]邱峰.精細化管理在企業(yè)成本費用控制中的運用分析[J].中國集體經(jīng)濟，2020（12）：25-26.

[7]郭灝，張佛保.精細化管理理念在企業(yè)管理中的應用[J].數(shù)碼設計（下），2020，9（02）：143-144.

[8]梁璠，郭正中.淺議精細化管理對企業(yè)管理水平提升的重要性[J].新商務周刊，2020（04）：42.

（作者單位：中國石油技術開發(fā)有限公司）