關(guān)于理工科高校學(xué)生跨文化交際能力的自我評(píng)析

趙欣悅 周逸豪 白雪麗

摘? ?要： 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化與文化融合的持續(xù)演進(jìn)，跨越國界與文化疆界的溝通交流日益頻繁，大學(xué)生越來越成為高素質(zhì)跨文化交際人才的主力軍。目前學(xué)界大多調(diào)查對(duì)象聚集在外語類、綜合類院校，針對(duì)理工科大學(xué)學(xué)生的調(diào)查研究及高質(zhì)量成果相對(duì)較少。本文以Byram（1997）的跨文化交際模式為理論框架，以中國礦業(yè)大學(xué)（北京）的本科在校生為對(duì)象，從跨文化知識(shí)、技能、意識(shí)和態(tài)度四個(gè)維度進(jìn)行研究。通過問卷形式的定量研究和訪談形式的定性研究分析本校學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，理工科大學(xué)學(xué)生普遍認(rèn)為自身跨文化交際能力水平欠佳，各高校提高跨文化教學(xué)能力，培養(yǎng)跨文化交際能力人才及提高學(xué)生注重跨文化交際能力刻不容緩。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際能力? ?跨文化教學(xué)? ?理工科大學(xué)學(xué)生

1.引言

1.1研究背景

全球化時(shí)代的跨文化交流，對(duì)人才的跨文化交際能力提出了更高的要求。教育部（2007）頒發(fā)的大學(xué)英語課程教學(xué)要求指出：“大學(xué)英語是以英語語言知識(shí)與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際為主要內(nèi)容，以外語教學(xué)理論為指導(dǎo)，并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段于一體的教學(xué)體系?！边@一要求明確將跨文化交際能力的培養(yǎng)，作為大學(xué)英語課程教學(xué)的重要內(nèi)容和目標(biāo)。但是在實(shí)際教學(xué)過程中，尤其是在理工科大學(xué)，大學(xué)英語教學(xué)重點(diǎn)停留在語言教學(xué)和學(xué)習(xí)上。對(duì)非英語專業(yè)的學(xué)生而言，過級(jí)考試是學(xué)習(xí)英語的主要?jiǎng)恿?，學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境真正使用英語進(jìn)行跨文化交際的機(jī)會(huì)少之又少。事實(shí)上，語言教育不是單純的語言能力培養(yǎng)和訓(xùn)練，而是包括語言能力、人文素質(zhì)、跨文化交際能力等多方面的培養(yǎng)。

1.2研究目的

了解理工科大學(xué)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀，以及學(xué)生對(duì)于跨文化教學(xué)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，針對(duì)這方面顯現(xiàn)的問題進(jìn)行分析解決。

針對(duì)跨文化交際能力現(xiàn)狀和存在的問題，進(jìn)一步深入分析造成問題的因素，提出有效培養(yǎng)策略，提高理工科大學(xué)學(xué)生跨文化交際能力。

1.3研究意義

跨文化交際理論在國外盛行較早，國內(nèi)起步較晚，且研究對(duì)象大多集中在外語類院校及綜合類院校，對(duì)于理工科院校研究較少。本研究在以往研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用定量定性分析，彌補(bǔ)理工科大學(xué)學(xué)生這一研究對(duì)象的不足。這有助于完善跨文化交際能力調(diào)查的完整性，是在新時(shí)代背景下大學(xué)英語教學(xué)改革的理論補(bǔ)充。對(duì)于高校來說，調(diào)研結(jié)果有助于調(diào)整和改革英語教學(xué)模式。對(duì)于學(xué)生來說，有利于發(fā)現(xiàn)英語學(xué)習(xí)空缺，調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)方法。

2.文獻(xiàn)綜述

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，全球的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化交流日益頻繁，當(dāng)交流的雙方來自不同的文化背景，使用同一種語言交流，這種現(xiàn)象被稱為跨文化交際（Intercultural Communication）?？缥幕难芯科鹪从趪狻?956年，Chomsky首次提出了“語言能力”的概念;1967年，美國社會(huì)語言學(xué)家Hymes率先使用了“交際能力”這一概念;Edward Hall是跨文化交際的奠基人，這一概念始于對(duì)商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際問題的探討（焦晶，2017）。隨著研究范圍的廣泛和研究內(nèi)容的深入，跨文化交際逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科。二十世紀(jì)末，關(guān)于跨文化交際能力的理論框架和模型逐漸增加。國內(nèi)的跨文化研究始于二十世紀(jì)八十年代。自跨文化交際引入中國，國內(nèi)學(xué)者對(duì)于跨文化能力和跨文化交際能力是否相同各持己見。對(duì)于跨文化交際能力的構(gòu)成要素，眾多學(xué)者也有不同的看法。賈玉新（1997）認(rèn)為“跨文化交際能力為基本交際能力、情感和關(guān)系能力、情節(jié)能力及交際方略四個(gè)系統(tǒng)的總稱”。文秋芳（1999）指出“跨文化交際能力由交際能力和跨文化能力組成”（周海巖，2020）。此外，高永晨、張衛(wèi)東、胡文仲等學(xué)者的論述各有不同。在這樣的背景下，各國之間的跨文化交際達(dá)到了前所未有的高頻率，對(duì)具備高水平跨文化交際能力的人才需求更是與日俱增。大學(xué)生是高素質(zhì)跨文化交際人才的主力軍，對(duì)其的教育和指導(dǎo)具有重要的意義。

柳銘鈺（2019）認(rèn)為跨文化交際的基礎(chǔ)是語言和文化彼此之間的聯(lián)系與作用?；诖嗽瓌t跨文化交際能力的培養(yǎng)主要有以下三個(gè)途徑：開設(shè)焦點(diǎn)聚在跨文化交際的語言文化類課程，提高本土教學(xué)內(nèi)容的占比，營造多元文化相互融合校園文化環(huán)境（陳慶斌，2019）。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性、適應(yīng)性及對(duì)多元文化的包容性（闕愛金，2017）。我們不僅要探討如何培養(yǎng)跨文化交際能力還要研究如何評(píng)析這種能力?？缥幕浑H能力評(píng)析對(duì)學(xué)習(xí)和教學(xué)起著重要的指導(dǎo)作用（段心垚，2019;白文霞，2016）?？缥幕浑H能力實(shí)證研究是一個(gè)重要的分支。國外的跨文化交際能力測(cè)評(píng)發(fā)展多年，測(cè)量工具較多，較為可靠。通過檢測(cè)其生態(tài)效度，認(rèn)為最可靠的三個(gè)測(cè)量工具是文化智力量表（CQS）、跨文化適應(yīng)潛力量表（ICAPS）和多元文化人格問卷（MPQ）（焦晶，2017）。但需要考慮這些量表和問卷能否直接用于國內(nèi)研究?？缥幕浑H測(cè)評(píng)的主要方式是定量的測(cè)量方法、質(zhì)性評(píng)價(jià)方法和混合評(píng)價(jià)方法。

通過閱讀大量文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究對(duì)理工科大學(xué)生跨文化交際能力進(jìn)行全面調(diào)查的研究較少，且實(shí)證性調(diào)查研究較少，高質(zhì)量成果相對(duì)較少。本文是針對(duì)理工科大學(xué)生跨文化交際能力的研究，以中國礦業(yè)大學(xué)（北京）為例進(jìn)行的自我評(píng)析。本文的理論框架是基于Byram（1997）的跨文化交際模式，從跨文化知識(shí)、技能、意識(shí)和態(tài)度四個(gè)維度進(jìn)行研究。通過問卷形式的定量研究和訪談形式的定性研究，分析本校學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀，以對(duì)本校外語教學(xué)提出針對(duì)性意見。

3.研究內(nèi)容

3.1調(diào)查對(duì)象

本次研究的受試者均來自理工類大學(xué)——中國礦業(yè)大學(xué)（北京），研究范圍涵蓋大一至大四學(xué)生。學(xué)生的專業(yè)覆蓋了英語、法學(xué)、安全工程、測(cè)繪工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電氣工程及自動(dòng)化等多個(gè)專業(yè)。

3.2調(diào)查方法

3.2.1定量研究（問卷）

本研究所使用的問卷量表主要基于Byram（1997）提出的跨文化能力（ICC）多維度模型。聯(lián)系文獻(xiàn)的作者樊葳葳等，得到其同意引用調(diào)查問卷，再結(jié)合實(shí)際情況修改問卷內(nèi)容。

問卷內(nèi)容主要有兩部分：第一部分為個(gè)人信息，包含性別、年級(jí)、專業(yè)、英語水平考試成績（即四級(jí)、六級(jí)、托福或雅思考試成績）、是否曾有出國經(jīng)歷及與不同文化背景的人接觸的次數(shù)。第二部分為跨文化能力自評(píng)量表，其圍繞態(tài)度、意識(shí)、技能（其分為跨文化交流技能與跨文化認(rèn)知技能）和知識(shí)（其分為本國知識(shí)和外國知識(shí)）四個(gè)方面展開，共28個(gè)問題。量表中的每個(gè)題目都有“全無、非常弱/些微、較弱/一點(diǎn)、一般/一些、較強(qiáng)/較多、非常強(qiáng)/非常多”六個(gè)選項(xiàng)，采用Likert量表分級(jí)計(jì)分法，按0至5分依次計(jì)分。

3.2.2定性研究（訪談）

圍繞跨文化能力構(gòu)成的四個(gè)維度，抽取各專業(yè)學(xué)生10名作為訪談的對(duì)象，并在訪談時(shí)進(jìn)行錄音。每次訪談時(shí)間持續(xù)約30分鐘。

3.3數(shù)據(jù)分析

本次共計(jì)發(fā)放問卷發(fā)放280份，手動(dòng)去除8份無效問卷，回收有效問卷272份，問卷有效率約97.14%。

3.3.1調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的處理

運(yùn)用EXCEL和SPSS軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、平均數(shù)統(tǒng)計(jì);在部分項(xiàng)目上對(duì)各標(biāo)本進(jìn)行了差異顯著性比較和相關(guān)分析;對(duì)構(gòu)成跨文化交際能力的諸多因素進(jìn)行了驗(yàn)證性因素分析和探索性因素分析。

3.3.2訪談的數(shù)據(jù)處理

訪談結(jié)束以后，研究者對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理，最后形成了訪談資料，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合第一部分問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，分析、總結(jié)和歸納數(shù)據(jù)的影響因素，最終形成研究報(bào)告。

4.結(jié)果與討論

4.1大學(xué)生跨文化知識(shí)自我評(píng)價(jià)分析

Q1=了解本國知識(shí)，Q2=了解本國的社會(huì)規(guī)范知識(shí)，Q3=了解本國的價(jià)值觀知識(shí)，Q4=了解外國的歷史知識(shí)，Q5=了解外國的社會(huì)規(guī)范知識(shí)，Q6=了解外國的價(jià)值觀知識(shí)，Q7=了解外國的文化禁忌知識(shí)，Q8=了解外國人言語行為知識(shí)，Q9=了解跨文化交流與傳播等概念的基本知識(shí)，Q10=了解一些成功進(jìn)行跨文化交流的策略和技巧。

觀察表1，發(fā)現(xiàn)Q7、Q9、Q10平均值較低，數(shù)值普遍在2.0左右。表明學(xué)生普遍對(duì)外國知識(shí)了解不多，特別是涉及外國文化禁忌、文化交流與傳播概念等知識(shí)。說明學(xué)生在日常生活中跨文化知識(shí)輸入有限，導(dǎo)致相關(guān)文化、傳播概念缺乏。

原因可以從訪談結(jié)果中窺其一二。比如來自測(cè)繪專業(yè)的一名同學(xué)提到“我主要通過手機(jī)App或者影視劇了解跨文化交流”，表明同學(xué)在選擇跨文化知識(shí)了解渠道時(shí)有些局限，更多的從理論方面進(jìn)行知識(shí)的獲取，忽略實(shí)踐的重要性。實(shí)踐是知識(shí)的來源。通過和同學(xué)、外國人進(jìn)行交流，在實(shí)踐基礎(chǔ)上獲取的知識(shí)記憶相較于單純的理論更清晰、更具體，在此同時(shí)，進(jìn)行一定的理論補(bǔ)充，鞏固相關(guān)跨文化知識(shí)，最終形成系統(tǒng)的體系。

除此之外，在與樊葳葳教授的《中國大學(xué)生跨文化能力自我評(píng)價(jià)分析》調(diào)查結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)，Q9，Q10的平均值相差較大，差值分別為0.62和0.49。分析發(fā)現(xiàn)，前者的調(diào)查對(duì)象是綜合類大學(xué)學(xué)生，專業(yè)多樣，具有一定的普適性。而后者，也就是本文，是以理工科大學(xué)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象的問卷，具有一定的針對(duì)性。理工科大學(xué)學(xué)生在語言方面比較弱勢(shì)，在獲取跨文化知識(shí)方面能力較差，最后結(jié)果呈現(xiàn)出一定的差距。

數(shù)據(jù)分析要挖掘背后的意義?！拔覈鴳?yīng)當(dāng)明確文化在跨文化交際中的地位和價(jià)值”（周密，2019）。從微觀的角度來看，了解跨文化知識(shí)是對(duì)自身跨文化能力的提升，是自身價(jià)值的提高。長遠(yuǎn)來說，從宏觀的角度來看，是國家戰(zhàn)略的重要部分。了解外國文化是中國在國際上穩(wěn)固自身地位的重要一步，更是在了解外國文化體系的基礎(chǔ)上做好本國文化輸出的前提?？偟膩碚f，跨文化交際能力的培養(yǎng)是當(dāng)代大學(xué)生豐富精神文化的一種有效途徑，為我國文化教育的國際化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)（潘影，劉瑞玲;2020）。

4.2大學(xué)生跨文化態(tài)度自我評(píng)價(jià)分析

Q11=愿意和來自不同文化的外國人進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，Q12=愿意尊重外國人的生活方式和習(xí)俗，Q13=愿意學(xué)好外國語言和文化。

從表2可看出，Q12，Q13的結(jié)果顯示學(xué)生們普遍愿意尊重外國人的生活方式和習(xí)俗，并且愿意學(xué)好外國語言和文化。訪談結(jié)果與問卷調(diào)查呈現(xiàn)一致性。一位來自數(shù)學(xué)系的同學(xué)說：“當(dāng)我在國外時(shí)，會(huì)感知和觀察當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣和風(fēng)俗文化，在放下偏見和成見及種族中心主義的情況下，尊重當(dāng)?shù)匚幕?，并盡可能地適應(yīng)融入當(dāng)?shù)厣??！笨梢妼W(xué)生在面對(duì)跨文化行為時(shí)具有一定的包容性，能夠以開放的眼光看待不同文化的差異。

但是與Q12，Q13的結(jié)果相比，Q11的數(shù)值較低。在面對(duì)外國文化兼容并包的良好態(tài)度的前提下，學(xué)生面對(duì)外國人卻不太敢與之進(jìn)行交流。究其原因，學(xué)生口語能力薄弱，平時(shí)教學(xué)中對(duì)于理論輸入的重視程度大于實(shí)踐輸出，導(dǎo)致跨文化交流能力出現(xiàn)短板。另外，由于國內(nèi)跨文化交流條件有限，缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)。由此可以看出，學(xué)生在進(jìn)行跨文化交際時(shí)，應(yīng)該更加主動(dòng)，堅(jiān)定信心，只有通過不斷交流才能提高相關(guān)水平。與此同時(shí)，主動(dòng)尋求交流條件，出國游學(xué)，或者線上跨國交友都是非常可行的措施。

將數(shù)據(jù)與樊葳葳教授的《中國大學(xué)生跨文化能力自我評(píng)價(jià)分析》調(diào)查結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)，本調(diào)查結(jié)果中的Q12，Q13數(shù)值較高。通過分析得出，一方面是因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象不同。樊葳葳教授的調(diào)查對(duì)象是全國七所綜合類大學(xué)的學(xué)生，學(xué)生能力有高有低，涵蓋各種水平的學(xué)生，具有一定的普適性。本文的調(diào)查對(duì)象是中國礦業(yè)大學(xué)（北京）的本科學(xué)生，作為一所211高校，能力相對(duì)較集中，具有一定的針對(duì)性。另一方面是因?yàn)檎{(diào)查數(shù)量不同。樊葳葳教授收集了1300份問卷，本文相較來說數(shù)量較少，只有280份。在樣本總量較大的情況下，數(shù)值均差會(huì)更小，比較集中，反之樣本總量較小，數(shù)值差會(huì)更加明顯。本文中Q12，Q13的數(shù)值會(huì)較之出現(xiàn)偏差。

在跨文化交際中，要本著平等、包容、共贏的原則，擯棄主觀的固化思維和文化偏見（邢雅琴，2019）。在開放包容的態(tài)度前提下，才能正確了解他國文化和價(jià)值觀。

4.3大學(xué)生跨文化技能自我評(píng)價(jià)分析

Q14=出現(xiàn)跨文化交流誤解時(shí)和對(duì)方協(xié)商的能力，Q15=語言交流障礙時(shí)借助身體語言或其他非語言方式進(jìn)行交流的能力，Q16=使用外語和來自不同社會(huì)文化背景和領(lǐng)域的人進(jìn)行成功交流的能力，Q17=與外國人交流時(shí)禮貌對(duì)待他們的能力，Q18=在與外國人交流時(shí)盡量避免用不恰當(dāng)?shù)恼Z言和行為冒犯他們的能力，Q19=在與外國人交流時(shí)盡量避免對(duì)他們產(chǎn)生偏見的能力，Q20=在與外國人交流時(shí)會(huì)避免提到他們有關(guān)隱私話題的能力，Q21=具有對(duì)跨文化差異敏感性的能力，Q22=看待其他國家發(fā)生的事件時(shí)會(huì)從對(duì)方文化和多角度看問題的能力，Q23=具備通過與外國人的接觸直接獲取跨文化交際相關(guān)知識(shí)的能力，Q24=具備運(yùn)用各種方法、技巧與策略幫助學(xué)習(xí)外國語言和文化的能力，Q25=出現(xiàn)跨文化沖突和誤解時(shí)進(jìn)行反思和學(xué)習(xí)并尋求妥善解決途徑的能力。

由表3可見，在跨文化交流技能方面，Q15、Q17、Q18、Q19、Q20、Q21、Q22的平均分均大于3，學(xué)生認(rèn)為自己在這方面的能力較強(qiáng)，其中Q17的眾數(shù)最高（4和5齊平），學(xué)生認(rèn)為自己與外國人交流時(shí)能禮貌對(duì)待的能力最強(qiáng)。Q14和Q16的平均分低于3，學(xué)生認(rèn)為出現(xiàn)跨文化交流失誤時(shí)和對(duì)方協(xié)商的能力較弱，認(rèn)為自己使用外語和來自不同社會(huì)文化背景和領(lǐng)域的人進(jìn)行成功交流的能力較弱。

Q16作為技能維度下的問題，側(cè)重受訪者的外語技能。根據(jù)戴曼純（2002）關(guān)于語言能力定義可知，構(gòu)成語言能力的技能（包括聽說讀寫等）是融語法（及詞匯）、語篇、語用、交際策略等知識(shí)于一體的實(shí)際操作技能。外語技能不同于外語知識(shí)，后者指構(gòu)成語言能力知識(shí)體系的有語音知識(shí)、語法知識(shí)、語篇知識(shí)、語用知識(shí)、交際策略知識(shí)等。大部分受訪者的外語能力僅限于知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并且側(cè)重語法知識(shí)的學(xué)習(xí)忽視其他方面的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了解語言知識(shí)不全面，“我們的大學(xué)生經(jīng)過8至10年的英語學(xué)習(xí)后仍然不懂得口、筆頭交際的謀篇布局，交際中往往違反語用原則（例如使用不得體的語言），遇到表達(dá)困難時(shí)不懂得用交際策略進(jìn)行補(bǔ)救”（戴曼純，2002）。同樣，在訪談問題中，當(dāng)問及受訪者“目前所處的大學(xué)階段，您認(rèn)為自己學(xué)習(xí)英語是否積極？影響自己學(xué)習(xí)英語的態(tài)度的因素有哪些？”，10位受訪者中有8位都提及是為了“升學(xué)”“語言考試”才學(xué)習(xí)英語，其中一位受訪者談道：“影響我學(xué)習(xí)英語的因素主要還是實(shí)用主義作祟，學(xué)英語是因?yàn)檫@個(gè)成績憑證是我進(jìn)入新學(xué)校的門檻，是我獲得offer的憑依，如果英語成績與這些不掛鉤，那我就不學(xué)了?！闭Z言知識(shí)學(xué)習(xí)的“功利”及“顧此失彼”導(dǎo)致語言知識(shí)匱乏，限制了受訪者在跨文化交際中將語言作為一種技能去使用。同樣，盡管Q14更強(qiáng)調(diào)受訪者出現(xiàn)誤解時(shí)的跨文化交際策略知識(shí)及運(yùn)用，但通過對(duì)語言技能的認(rèn)識(shí)，受訪者認(rèn)為自己在跨文化交際誤解時(shí)和對(duì)方協(xié)商能力低的原因中，語言技能因素造成的影響也不容小覷。

此外，Q16雖然側(cè)重受訪者的語言技能，但題干中的“與不同文化背景和領(lǐng)域”和“進(jìn)行成功交流”涉及受訪者對(duì)特定文化及領(lǐng)域的知識(shí)和跨文化經(jīng)歷，成為受訪者降低自評(píng)分?jǐn)?shù)的原因。就“不同文化背景”而言，對(duì)于大多數(shù)國內(nèi)學(xué)生而言，他們接受的外語教育以英語為主，國內(nèi)英語教材涉及的英語文化以英美文化為主，忽視對(duì)其他以英語為官方語言國家的文化介紹，以及英語文化同中國文化的比較（劉艷紅，Lawrence Jun Zhang，Stephen May;2015）。對(duì)于“不同領(lǐng)域”，哪怕交談雙方都使用同一母語，若雙方各自涉及的領(lǐng)域交集過少，則很難進(jìn)行領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)溝通。雖然“進(jìn)行成功交流”以上述語言技能及文化領(lǐng)域知識(shí)為基礎(chǔ)，但不可忽視的是：過往的成功交流經(jīng)歷可以帶給交際者信心，讓他們?cè)诳缥幕涣髑敖⒆孕?。如果受訪者的跨文化交際經(jīng)歷很少，他們?cè)谧栽u(píng)時(shí)就會(huì)對(duì)自我跨文化交際能力產(chǎn)生認(rèn)知偏差。下表是受訪者同來自不同文化的人（外國人）接觸的次數(shù)統(tǒng)計(jì)表：

我在國內(nèi)與來自不同文化的人（外國人）接觸的次數(shù)：A.每天一次及以上;B.每周一次及以上;C.每月一次及以上;D.每年一次及以上;E.沒有

從表中可看出受訪者中每年與不同文化的人接觸一次及以上和沒接觸過的占比最大，分別占比29.8%和59.2%，累計(jì)占比89%，反映了大部分受訪者的跨文化交際經(jīng)歷很少甚至沒有?？缥幕浑H經(jīng)歷的缺乏使受訪者對(duì)自己的跨文化交際能力缺乏客觀的認(rèn)識(shí)，增加了對(duì)跨文化交際的不自信，影響自評(píng)分?jǐn)?shù)。

跨文化認(rèn)知技能方面，Q23和Q24的均值都在3以下，學(xué)生認(rèn)為通過與外國人接觸直接獲取跨文化交際相關(guān)知識(shí)的能力較弱;運(yùn)用各種方法、技巧與策略幫助學(xué)習(xí)外國語言和文化的能力較弱。值得注意的是Q24（即具備運(yùn)用各種方法、技巧與策略幫助學(xué)習(xí)外國語言和文化的能力），本次受訪者自評(píng)分?jǐn)?shù)明顯低于樊葳葳（2013）進(jìn)行的跨文化交際能力自評(píng)測(cè)試中該題目平均得分，測(cè)試結(jié)果中該問題的自評(píng)平均分為4.01，高于本次測(cè)試該項(xiàng)結(jié)果平均得分（得分為2.92）。針對(duì)該問題，在線下采訪中，研究者問及受訪者外語和外國文化的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，十位受訪者中有六位都給出了自己的學(xué)習(xí)方法，其余四位提及了外語學(xué)習(xí)主要在課堂學(xué)習(xí)，課后除了應(yīng)對(duì)考試外，不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)英語。結(jié)合本次和樊葳葳的自評(píng)對(duì)象可以推測(cè)出，樊葳葳的調(diào)查對(duì)象是7所綜合性大學(xué)的學(xué)生，本次調(diào)查對(duì)象為中國礦業(yè)大學(xué)（北京）學(xué)生。綜合性大學(xué)文理工科分配較均衡，學(xué)校研究及教學(xué)重點(diǎn)較純理工科或者文科學(xué)校相對(duì)平衡，中國礦業(yè)大學(xué)（北京）作為一所理工科學(xué)校，文科專業(yè)占比較少，除了外語系接觸外語課程較多，其他院系除了大學(xué)英語課程外，很少設(shè)計(jì)外語課程，本專業(yè)課程已經(jīng)相對(duì)繁重，除了有留學(xué)需求及外語等級(jí)考試需求，學(xué)生很少空出時(shí)間學(xué)習(xí)外語及外國文化。

4.4大學(xué)生跨文化意識(shí)自我評(píng)價(jià)分析

Q26=意識(shí)到與外國人交流時(shí)彼此存在文化相似性和差異性，Q27=意識(shí)到與外國人交流時(shí)文化身份的差異性，Q28=意識(shí)到要基于不同文化視角審視跨文化交流情景。

由表5可知，跨文化意識(shí)方面，Q26、Q27、Q28的平均分（分別為3.63、3.64、3.61）均在3.5分以上，且Q26、Q27、Q28的眾數(shù)均為4，可見，受訪學(xué)生普遍認(rèn)為自身跨文化交流意識(shí)較強(qiáng)。此外對(duì)比樊葳葳的調(diào)查結(jié)果可發(fā)現(xiàn)，其研究中與Q28相對(duì)應(yīng)的問題aw3（意識(shí)到需要根據(jù)不同文化的具體情景調(diào)整交流策略）的平均得分是4.27，高于Q28的平均得分3.61?？梢?，本校學(xué)生跨文化交際意識(shí)雖較強(qiáng)，但距離出色水準(zhǔn)還有一定距離。

五、結(jié)語

本研究調(diào)查結(jié)果表明，中國礦業(yè)大學(xué)（北京）學(xué)生普遍認(rèn)為自己對(duì)外國知識(shí)了解不甚廣泛，對(duì)本國文化知識(shí)了解較為豐富。對(duì)外國文化知識(shí)的獲取缺乏系統(tǒng)性的渠道，多數(shù)學(xué)生通過娛樂性休閑方式獲取，難以具備完整的知識(shí)體系和框架。在跨文化交際過程中，大學(xué)生尊重外國語言文化的意愿很高，但主動(dòng)與外國人進(jìn)行交際的意愿較低。大學(xué)生使用外語成功進(jìn)行跨文化交際的能力較低，不擅長處理跨文化交際過程中出現(xiàn)的失誤。由此推斷理工科大學(xué)生的跨文化交際水平欠佳，各高校培養(yǎng)跨文化交際能力人才及提高學(xué)生注重跨文化交際能力刻不容緩。高校應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力的重要性和跨文化教學(xué)改革的緊迫性，升級(jí)和優(yōu)化教師隊(duì)伍，率先提高教師的跨文化交際水平，創(chuàng)新跨文化教學(xué)模式，增加跨文化教學(xué)占比，培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際的興趣和意識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性和適應(yīng)性，從而培養(yǎng)具備跨文化交際能力的國際化人才。

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