瀏覽器，互聯網巨頭的新戰(zhàn)場

鋅財經

瀏覽器的擴展重組，字節(jié)跳動生態(tài)的連通樞紐

在PC時代，瀏覽器作為互聯網的唯一入口，其重要性不言而喻。然而到了移動互聯網時代，APP的孤島化使得瀏覽器的入口價值被削弱，“不再唯一”使其地位一落千丈。

如今，APP自立山頭的現狀十分突出，巨頭“重啟”瀏覽器的目的自然不在于流量本身。從搜索轉向流量整合，盤活生態(tài)內的流量，才是巨頭對瀏覽器的新定位。提高效率是平臺和用戶的共同訴求。

APP的細分化、專業(yè)化雖然幫助用戶減少了搜索、選擇上的時間成本，但過于碎片化的信息獲取也增加了用戶整合信息的難度。這一點從如今我們手機上安裝的APP數量就可以看出，雖然為用戶帶來了便利，但數量繁多且相互獨立則顯得過于臃腫。

為人們的生活帶來更多的便利，是互聯網快速發(fā)展的表象，而便利也就意味著人們更加依賴互聯網，從而滋生惰性，伸手即得的一站式服務成為用戶的潛在需求。

把相對獨立的APP統(tǒng)一規(guī)劃與設計，合并同類項成為一款超級APP，把各種維修工具組裝成一個工具箱是APP發(fā)展的潮流。比如支付寶本地生活服務化，將充值、支付、快遞、美食糅合在一起，雖然大家都在譴責其過于臃腫，違背了其支付工具的本質，但不可否認的是，大家如今已經離不開這樣的綜合性工具，甚至產生了新的依賴。

而非同類項則很難合并在一起，視頻、游戲、閱讀，雖然同屬于精神娛樂領域的產品，但它們之間的關聯融合成一款APP略顯牽強，這就需要一個樞紐將其連接，瀏覽器就是最好的選擇。

對于平臺而言，在流量天花板觸頂的當下，對自有業(yè)務流量的價值進行延伸成為GMV增長的又一條可行路。瀏覽器可以通過自定義添加WEB插件的方式為用戶提供個性化服務，且毫不違和。將APP“化繁為簡”，其目的就是所謂的一站式服務，縮小用戶從搜索到服務的時間、精力成本，將用戶捆綁在自家平臺上，實現流量的新增長。

百度作為搜索領域的霸主，很早就開始了服務化轉型，并且取得了不錯的成效。除此之外，阿里巴巴也在服務化轉型上做出了巨大的進步。

《UC瀏覽器》因為在產品形態(tài)上與《百度瀏覽器》過于相似，因此很難在用戶規(guī)模上超過具有先行優(yōu)勢的《百度瀏覽器》，因此阿里巴巴推出了《夸克》。功能復雜化、內容拼湊嚴重、形式臃腫化是《百度瀏覽器》當下的弊端，所以《夸克》就以簡潔作為優(yōu)勢推向了市場。

然而產品訴求決定了產品結構，在瀏覽器的新定位下，很難做到界面簡潔與功能豐富共存。因此隨著《夸克》的迭代，簡潔的口碑逐漸下滑，用戶規(guī)模還是無法與《百度瀏覽器》相提并論。

雖然簡潔化為入場標簽很難在后期平衡用戶黏性與規(guī)?；鲩L的矛盾，但在百度的籠罩下，后進者只能通過“反百度”的差異化攻破市場。

字節(jié)跳動的“悟空瀏覽器”很有可能也會走《夸克》的簡潔模式。在爆料中也有強調這一點，“悟空瀏覽器”在使用上強調智能搜索。至于與《夸克》競爭，或許字節(jié)跳動還尚未將其放在戰(zhàn)略第一步上，先將基礎框架搭建出來顧好自身才是最為迫切的事情。

字節(jié)跳動有兩張王牌，月活躍用戶數超5.5億的《抖音》以及月活躍用戶數超2.6億的《今日頭條》，然而尷尬的是兩者的增長速度都已放緩，所以字節(jié)跳動迫切需要新的流量保證其整體增長。

嘗試新業(yè)務是流量增長最便捷的方式，然而字節(jié)跳動嘗試了那么多新業(yè)務但并未再獲成功。對標“知乎”的“悟空問答”回答不了自己為何會被下線、“大力教育”沒奇跡、社交APP《飛聊》逃不出騰訊的社交封鎖，新業(yè)務的失敗體現出了字節(jié)跳動的無奈，不得已下穩(wěn)固兩大基本盤成為新方向。

在存量市場下，瀏覽器是連接《抖音》和《今日頭條》的樞紐，流量價值延伸的橋梁，更是未來新業(yè)務應用分發(fā)的窗口。

巨頭生態(tài)“軟交鋒”在未來或許會成為常態(tài)，沒有了應用分發(fā)平臺很可能會被其他巨頭扼住喉嚨，因此，瀏覽器還扮演了應用商店的作用，以此來彌補字節(jié)跳動在APP分發(fā)上的不足。

除此之外，《抖音》有了電商初步完成了從內容到交易的閉環(huán)，調高了《抖音》的整體盈利能力。而《今日頭條》作為一款“搜索+資訊類”的APP，雖然精準推薦可以讓用戶一直沉迷其中，但留存不代表能創(chuàng)造更高的價值。因此字節(jié)跳動需要另一個板塊為其補上“服務”，完成閉環(huán)，一站式服務的瀏覽器是最好的選擇。

打破百度壁壘，如何為新瀏覽器增加新觸點？

一站式服務的多業(yè)務形態(tài)也就意味著臃腫，這是在所難免的事情。智能分發(fā)雖然能夠引導用戶進行個性化選擇，但選擇過多本就違背了用戶追求簡單、快捷的初心。那么瀏覽器該如何獲得用戶的青睞？

方向正確需要定位正確的保障。一站式瀏覽器的三要素為“搜索+內容+服務”，“服務”才是當下巨頭最欠缺的東西，要想切入服務就要明確自己的主要服務對象。

從“百度一下，你就知道”到“百度一下，生活更好”，《百度瀏覽器》從來不需要通過Slogan來討好某一類群體，有瀏覽器搜索需求就會想到百度，這樣的優(yōu)勢壁壘后繼者很難打破。哪怕百度競價搜索導致權威力下滑，但選擇百度搜索成為用戶潛移默化的選擇。

因此，后進者想要攻破百度的壁壘，從特定人群入手或許是更好的選擇。比如《夸克》，之所以《夸克》能夠成功，除了界面的輕簡，擁抱年輕人才是關鍵，其用戶群體中，25歲以下用戶占比超過了50%。

生活經驗與閱歷的缺失以及網絡時代的碎片化，使得年輕群體越來越依賴于通過各種搜索解疑。同時年輕群體“懶化”、接受程度較高、受百度影響不深的特點也意味著易攻破，將年輕一代作為主攻服務對象或許是“新瀏覽器”攻破百度的最佳方針。

在擁抱年輕人方面，既有簡潔化界面又有5.5億抖音用戶導流的“悟空瀏覽器”，或許相比同行來說更有競爭力。

營銷時代，熱點爆點才是流量密碼。定位正確后，如何引導用戶選擇自家瀏覽器進行搜索才是關鍵。瀏覽器的特點是連接而非捆綁，只靠自身生態(tài)的導流很難撐起規(guī)模，因此需要熱點營銷激發(fā)用戶的搜索欲。

《夸克》瞄準了“老少皆宜”的高考進行營銷推出了高考AI服務，幫助用戶查詢高效和專業(yè)、模擬填報志愿、預測錄取概率?！栋俣葹g覽器》也在AI教育上投注了大量精力，且效果顯著。據百度相關數據顯示，今年高考期間，用戶關于高考的搜索熱度相比去年上升了34%。

通過營銷事件吸引用戶注意，通過差異化功能改變用戶的使用習慣，從而增加用戶黏性，這是營銷時代的通用公式。新瀏覽器玩家要想獲得攻破百度壁壘獲得一定的體量，是一場水漲船高的長久化戰(zhàn)爭，需要在不斷的探索與嘗試過程中累積優(yōu)勢。

搜索簡單化，促使用戶自發(fā)搜索。引導往往沒有用戶自發(fā)搜索的效率更高，搜索的目的性很強，一般而言只有熱門或者未知信息才能激發(fā)用戶的搜索欲，如果能夠讓用戶在生活中潛移默化的完成搜索，那么在后續(xù)的服務中也能降低用戶抵抗心理。

這個邏輯適用于擁有巨大內容池的玩家，比如《微信》。《微信》超10億活躍用戶在聊天中會產生海量的內容，其公眾號生態(tài)每天都能生產出海量的信息，這也意味著《微信》擁有了龐大的搜索需求。

而《微信》撬動用戶主動搜索的方式也很簡單，把搜索簡單化，只需要直接“框住”搜索詞，就可以搜索，把搜索路徑縮短到極致，讓用戶懶到極致，促使搜索日?；．斘⑿磐瓿闪说讓咏逃?，無論是推出新的瀏覽器還是內嵌瀏覽器，一切都顯得順理成章。

寫在最后

如今，巨頭的瀏覽器還停留在搭基層階段，只待整合完畢，一場新的瀏覽器大戰(zhàn)勢在必行。這將是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，生態(tài)整合進度的比拼勝過市場規(guī)模。