以數(shù)字科技賦能農(nóng)村市場(chǎng) “村口壹站”構(gòu)建綜合便民服務(wù)平臺(tái)

3月30日，齊商銀行在山東濱州李韓村“普惠金融服務(wù)站”舉行揭牌儀式，同一天，山東省另有9家“普惠金融服務(wù)站”同時(shí)揭牌。這是“村口壹站”攜手齊商銀行在山東打造的第一批綜合服務(wù)站，也是重要的示范性站點(diǎn)。

“村口壹站”構(gòu)建綜合便民服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展包括充值繳費(fèi)、快遞物流、特色保險(xiǎn)、在線醫(yī)療、在線教育等綜合業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)合銀行開(kāi)設(shè)“普惠金融服務(wù)站”，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村用戶提供小額取款、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢以及防詐騙宣傳等服務(wù)。

自2020年年末開(kāi)設(shè)首個(gè)站點(diǎn)后，4個(gè)月內(nèi)持續(xù)推進(jìn)，目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)超過(guò)200家站點(diǎn)。致力于以數(shù)字科技賦能農(nóng)村市場(chǎng)，提升在農(nóng)村等薄弱地區(qū)的綜合服務(wù)水平。

順勢(shì)而為

構(gòu)建綜合便民服務(wù)平臺(tái)

長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村金融是金融服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，今年“中央一號(hào)文件”首次提出“發(fā)展農(nóng)村數(shù)字普惠金融”，農(nóng)村數(shù)字普惠金融對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施具有重大作用。

就目前而言，“三農(nóng)”市場(chǎng)主要有三個(gè)特點(diǎn)：一是市場(chǎng)潛力巨大。全國(guó)共有鄉(xiāng)村人口5.52億人，行政村75萬(wàn)個(gè)，新的消費(fèi)觀念正逐漸形成，潛在的消費(fèi)市場(chǎng)巨大;二是市場(chǎng)分散性強(qiáng)。行政村分布廣、居住散，居民平均購(gòu)買力水平偏低;三是地區(qū)差異大。地理?xiàng)l件、經(jīng)濟(jì)水平、區(qū)域文化、消費(fèi)需求等各不相同。雖然有金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖通過(guò)金融、商品、物流、品牌等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)在下沉市場(chǎng)的滲透，但尚未形成可持續(xù)發(fā)展模式。

在此背景下，“村口壹站”應(yīng)運(yùn)而生?！按蹇谝颊尽睂?shí)為“普惠金融服務(wù)站”，以普惠?融服務(wù)為重?，聯(lián)合銀?快速開(kāi)設(shè)農(nóng)村服務(wù)站點(diǎn)，疊加包括充值繳費(fèi)、快遞物流、特色保險(xiǎn)、在線醫(yī)療、在線教育等在內(nèi)的非銀行業(yè)務(wù)，構(gòu)建綜合便民服務(wù)平臺(tái)，完成對(duì)??農(nóng)村的覆蓋。

因地制宜

完成首批示范性站點(diǎn)打造

2020年12月，“村口壹站”與齊商銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同步發(fā)揮銀企合作優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字科技領(lǐng)域深度合作，為提升客戶服務(wù)質(zhì)效、開(kāi)展零售精準(zhǔn)營(yíng)銷方式夯實(shí)基礎(chǔ)。2021年1月，“村口壹站”同中國(guó)銀行蘇州分行達(dá)成戰(zhàn)略合作并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約，共同推進(jìn)鄉(xiāng)村普惠金融助農(nóng)業(yè)務(wù)及構(gòu)建農(nóng)村普惠金融生態(tài)。

隨后，“普惠金融服務(wù)站”便如同雨后春筍般在蘇州和齊魯大地遍地開(kāi)花。據(jù)了解，“村口壹站”每次開(kāi)設(shè)站點(diǎn)都會(huì)充分調(diào)研當(dāng)?shù)厍闆r，根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)及需求，配置不同特色的綜合服務(wù)，目前已開(kāi)創(chuàng)了農(nóng)村文旅結(jié)合、養(yǎng)老結(jié)合、商戶結(jié)合、宣教結(jié)合等多種不同融合模式。

比如，位于太倉(cāng)市國(guó)家4A級(jí)景區(qū)沙溪古鎮(zhèn)內(nèi)的“村口壹站”太倉(cāng)市沙溪古鎮(zhèn)站點(diǎn)，站長(zhǎng)俞文元從事古鎮(zhèn)景區(qū)建筑保護(hù)工作數(shù)十年。作為“村口壹站”首家金融服務(wù)與文旅場(chǎng)景相結(jié)合站點(diǎn)，這里成為一個(gè)線上線下互動(dòng)窗口，通過(guò)服務(wù)示范效應(yīng)，讓游客及附近居民在感受古鎮(zhèn)文化的同時(shí)，也能享受到景區(qū)便捷的綜合服務(wù)。

在璜涇鎮(zhèn)新明村，“村口壹站”把站點(diǎn)開(kāi)進(jìn)了日間照料中心，充分發(fā)揮服務(wù)功能，創(chuàng)新提供更加個(gè)性化的綜合服務(wù)?！按蹇谝颊尽边€主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，例如在“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”，聯(lián)合蘇州當(dāng)?shù)鼐脚e辦反電信欺詐活動(dòng)，把宣傳金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范作為幫扶站點(diǎn)發(fā)展的推手、聯(lián)系村民用戶的紐帶。

這些站點(diǎn)將通過(guò)先進(jìn)的科技和運(yùn)營(yíng)能力在服務(wù)站逐步疊加便民繳費(fèi)、醫(yī)療教育、快遞物流、特色保險(xiǎn)生活信息等現(xiàn)代化服務(wù)，以數(shù)字科技賦能農(nóng)村市場(chǎng)，形成一站式綜合服務(wù)平臺(tái)。

放眼未來(lái)

延伸觸角輻射近億人群

據(jù)齊商銀行總行個(gè)人金融部總經(jīng)理張學(xué)民介紹，設(shè)立“普惠金融服務(wù)站”是齊商銀行響應(yīng)國(guó)家政策，支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項(xiàng)重大決策。齊商銀行近年來(lái)立足普惠發(fā)展定位，積極拓展基層金融服務(wù)，目前在山東省內(nèi)已經(jīng)與“村口壹站”合作設(shè)立了多家“普惠金融服務(wù)站”。而齊商銀行濱州分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)林學(xué)強(qiáng)亦表示，“普惠金融服務(wù)站”一方面延伸了齊商銀行的金融服務(wù)觸角，打通了金融服務(wù)的“最后一公里”;另一方面通過(guò)金融宣教能夠加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村低凈值人群的金融知識(shí)普及力度，引導(dǎo)村民防范電信詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于提高農(nóng)村地區(qū)金融知識(shí)水平、助力鄉(xiāng)村振興具有重要意義。

“‘村口壹站’與齊商銀行聯(lián)手將基礎(chǔ)金融、補(bǔ)貼發(fā)放、代理繳費(fèi)等服務(wù)送到廣大老百姓身邊，切實(shí)改變了農(nóng)村居民必須要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城才能取款、轉(zhuǎn)賬的落后局面”，“村口壹站”負(fù)責(zé)人程鵬俊表示，此次山東揭牌開(kāi)業(yè)的10家“普惠金融服務(wù)站”是“村口壹站”與齊商銀行在山東合作共建的第一批綜合服務(wù)站，也是重要的示范性站點(diǎn)，公司將充分調(diào)配各方優(yōu)勢(shì)資源，支持和幫助服務(wù)站快速健康成長(zhǎng)。

目前，“村口壹站”已完成線下標(biāo)準(zhǔn)站點(diǎn)試運(yùn)營(yíng)，上線數(shù)字化平臺(tái)，儲(chǔ)備站點(diǎn)數(shù)目超過(guò)一萬(wàn)家。未來(lái)三年，“村口壹站”將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)15000個(gè)站點(diǎn)，輻射近億人群。? ? ? ? ? ? ?（企業(yè)推廣）