SCHMID內(nèi)話系統(tǒng)運行故障探討

史列

（民航貴州空管分局，貴州 貴陽550012）

1 概述

目前，在我國民航應(yīng)用較多的內(nèi)話產(chǎn)品有：奧地利FRQUENTIS 公司的3020 系列、瑞士SCHMID 公司ICS 200/60系列、美國DENRO ETVS 系列、意大利SITTI M 系列等。民航貴州空管分局現(xiàn)在使用的兩套內(nèi)話系統(tǒng)均是瑞士所產(chǎn)SCHMID ICS 200/60 內(nèi)話系統(tǒng)，該內(nèi)話系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)，采用了數(shù)字化技術(shù)和模塊化設(shè)計，并且交換網(wǎng)絡(luò)為全利用度無阻塞型，交換速度快、通話質(zhì)量高、工作可靠性好。此系統(tǒng)在貴陽于2008 年安裝竣工并投入使用，該系統(tǒng)使用穩(wěn)定、操作方便、通訊及時、有多重設(shè)備融合功能，但隨著使用年限的增長和空管業(yè)務(wù)的發(fā)展，也暴露出諸如設(shè)備老化、備件短缺、容量不足等一些問題。另外在運行和擴容過程中也出現(xiàn)了一些不常遇到的問題和故障，為此我們積極向有關(guān)專家請教、反復(fù)測試和探討，并認真做好總結(jié)。

2 SCHMID 內(nèi)話結(jié)構(gòu)圖（圖1）

圖1

3 故障案例處理及探討

3.1 電源板故障

3.1.1 故障現(xiàn)象

SZ2 內(nèi)話監(jiān)控終端上出現(xiàn)Controller B 板、Server B2 板、C4機框的兩塊E1/T1 板卡（C4/01 與C4/13）紅色、綠色狀態(tài)交替閃爍告警；C4 PSU 兩塊電源板（Top 與Bottom）黃色、綠色狀態(tài)交替閃爍告警；SZ2 監(jiān)控終端發(fā)出告警聲；去主機柜檢查發(fā)現(xiàn)C4 PSU 兩塊電源板正常無告警；其它告警和監(jiān)控終端的告警一致；另外SZ2 內(nèi)話C4 機框的無線電和電話資源受到影響，不能使用。

3.1.2 故障原因及分析

一個接口子系統(tǒng)通常配置兩個電源模塊為該子機架供電，一個電源模塊可以接一路交流電和一路直流電，這兩個電源模塊同時在為此機框供電，其中一個故障不會影響此機框的供電，那為什么當(dāng)時C4 機框的業(yè)務(wù)會受影響且有以上告警現(xiàn)象？經(jīng)事后向有關(guān)專家咨詢及積極研究探討，判斷C4 機框上排PSU電源板件沒完全損壞，里面部分元件故障導(dǎo)致輸出電壓不穩(wěn)定從而影響了另一塊PSU 電源板，進而使C4 機框的兩塊E1/T1板卡和相關(guān)業(yè)務(wù)板供電受到影響，不能正常工作，也就出現(xiàn)上述告警現(xiàn)象。

3.1.3 故障處理過程

3.1.3.1 貴陽SZ1 內(nèi)話平時用作地空通信，SZ2 內(nèi)話平時用作地地通信，對地空通信沒造成更多的影響；因當(dāng)時處于半夜，航班較少，對地地通信的影響也較少。當(dāng)時C4 機框的Guard 2wire板對應(yīng)的電話資源管制反映通話時均有斷續(xù)現(xiàn)象。

3.1.3.2 值班員先按流程匯報，配合管制員使用其它外線電話、直通電話及網(wǎng)通電話來應(yīng)急，暫不使用SZ2 內(nèi)話C4 機框的無線電和電話資源。

3.1.3.3 值班員先更換controller B 板。注意：更換Controller板最快的方法是將故障Controller 板中的CF 卡拔出，替換備件Controller 板中的CF 卡，再將備件插入系統(tǒng)主機對應(yīng)槽位，如果無效再對整塊Controller 板進行更換。

3.1.3.4 更換Server 板后故障依舊，判斷不是Server 板的問題，進行下一步。

3.1.3.5 依次更換C4 機框的兩塊E1/T1 板卡（C4/01 與C4/13）后故障依舊，判斷不是兩塊E1/T1 板卡的問題，進行下一步。

3.1.3.6 此時在主機柜上告警的板件全都更換了，但故障仍未解決，檢查發(fā)現(xiàn)在SZ2 監(jiān)控終端上C4 PSU 兩塊電源板黃色、綠色狀態(tài)交替閃爍告警，再依次更換兩塊電源板，更換了C4機框上排PSU 電源板后所有告警消失，內(nèi)話系統(tǒng)恢復(fù)正常，C4機框?qū)?yīng)的業(yè)務(wù)也恢復(fù)正常。

3.1.4 總結(jié)

以后在遇到類似故障的時候，可以此作為借鑒，不管是監(jiān)控終端上的告警還是主機柜的告警都要重視，其次可通過依次拔掉被懷疑故障板件的電源插頭或完全拔出板件來快速除掉故障，縮短處理問題的時間，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行。

3.2 耳機插孔盒故障

3.2.1 故障現(xiàn)象

SZ2 內(nèi)話某席位用耳機進行地空通信且通道為耳機模式時，發(fā)射正常，接收有斷續(xù)且有時聲音會從揚聲器中出來；耳機插在教員孔或管制孔，故障都一樣存在；用手柄電話打電話和地空通信正常。

3.2.2 故障原因及分析

操作席位是內(nèi)話系統(tǒng)的客戶端，也是整個系統(tǒng)非常重要的部分，它基于一個摩托羅拉微處理器，運行實時多任務(wù)操作系統(tǒng)，所有通信都是在2Mbps 環(huán)路上完成的。管制員直接使用操作席位實現(xiàn)地空通信和地地通信等功能。操作席位一般包含席位通信單元（OCU）、觸摸屏（OTU）、揚聲器、手柄電話、頭戴式耳麥、腳踏開關(guān)、地址盒、無線電旁路系統(tǒng)（BYPASS）等硬件，并且能夠?qū)ν廨敵鱿讳浺?。在接口部分，首先要對來自無線電收發(fā)信機的接收話音信號進行模數(shù)A/D 轉(zhuǎn)換，再通過2Mbps E1進入服務(wù)器，交換到管制員席位進行D/A 轉(zhuǎn)換，通過耳機、手柄電話、揚聲器輸出；管制員的發(fā)話話音信號在PTT 控制條件下，進行相應(yīng)轉(zhuǎn)換，然后送到無線電收發(fā)信機發(fā)射出去。當(dāng)時檢查此席位觸摸屏的設(shè)置，堆棧無線電通道設(shè)在耳機模式，表示無線電接收聲音從耳機中出來，且當(dāng)時耳機插孔插有耳機，只有沒插耳機時話音才會從揚聲器從出來；另HEADSET 的設(shè)置為PHONE OFF 和SPLITED OFF，表示教員插孔和管制插孔都在頻率模式下，不可能有電話的聲音從耳機中出來；問題可能來自耳機話筒、耳機插孔、OCU 和耳機插孔連接線、OCU 耳機插座等故障。一個席位OCU 及OTU、揚聲器、教員耳機插孔盒、管制耳機插孔盒、手柄電話、腳踏開關(guān)連接圖如圖2。

圖2

3.2.3 故障處理過程

3.2.3.1 檢查用手柄電話打電話和地空通信正常。

3.2.3.2 耳機插在教員孔或管制孔，故障都一樣存在。

3.2.3.3 在OCU 上更換教員孔或管制孔的網(wǎng)線插座，故障依舊。

3.2.3.4 重啟OCU 后故障依舊。

3.2.3.5 檢查耳機正常，從而排除了是耳機造成的故障。

3.2.3.6 先更換了一個新的耳機插孔盒，然后插上耳機測試正常，判斷是耳機插孔盒有問題，接著用同樣方法處理了另一個耳機插孔盒，也恢復(fù)正常。

3.2.3.7 將換下的兩個耳機插孔盒仔細檢查，發(fā)現(xiàn)一個連接線有2 根已斷，另一個有虛焊現(xiàn)象，處理后都已恢復(fù)正常。

3.3 recognise 告警

3.3.1 故障現(xiàn)象

SZ1 ACC7G 出現(xiàn)equipment not recognised（沒有識別）告警（minor），經(jīng)檢查此席位沒有使用，除了自帶手柄電話，也沒有話筒插上去。

3.3.2 故障原因及分析

這個告警是次要告警，不影響使用該席位的主要功能，只是這個告警一直存在，不能消除。當(dāng)時此席位并未使用，沒有PTT長發(fā)或按鍵誤撥等可能性，檢查手柄電話、腳踏開關(guān)都正常。當(dāng)時席位設(shè)置了席位轉(zhuǎn)接，把席位轉(zhuǎn)接功能取消仍有告警，硬重啟OCU 后仍有告警，檢查觸摸屏也是正常的。檢查OCU 后面的電源指示燈狀態(tài)正常，現(xiàn)在只剩各種連接線沒有仔細檢查了，如果故障還未排除，可以更換OCU 試一試。檢查連接線時，可以采取逐一檢查的方法來確定故障點。

3.3.3 故障處理

后把OCU 上面的TEL 網(wǎng)線，腳踏開關(guān)網(wǎng)線，教員話筒網(wǎng)線，管制員網(wǎng)線依次拔出，當(dāng)拔出管制員網(wǎng)線后告警消除，判斷是管制員網(wǎng)線或管制員插座有故障，然后把此根網(wǎng)線插上原插座去測試立即產(chǎn)生告警，檢查結(jié)果是管制員線插到上管制插座時立刻產(chǎn)生以上告警，而插到下管制插座時正常，判斷管制員線是正常的，是上管制話筒插座有故障導(dǎo)致以上告警，以后不能使用該插座。

3.4 OCU 故障

3.4.1 故障現(xiàn)象

SZ2 ACC5X 管制測試YU132.375 發(fā)現(xiàn)不能收發(fā)，測試SZ1 YU132.375 正常。

3.4.2 故障原因及分析

首先檢查SZ2 內(nèi)話其它席位的YU132.375 是否正常，如果其它席位的YU132.375 正常，說明需要檢查此席位的內(nèi)話設(shè)備；如果其它席位的YU132.375 也不正常，說明故障不在席位端。當(dāng)時在SZ2 其它席位測試YU132.375 正常，說明是SZ2 ACC5X席位設(shè)備有故障。SZ2 ACC5X 使用手柄電話，沒有使用耳機，后來用手柄電話測試其它電臺都不能收發(fā)，判斷故障很可能在手柄電話上，改用耳機測試以上電臺都正常，肯定了故障和手柄電話及其附屬設(shè)備有關(guān)。當(dāng)時用手柄電話打電話也有故障，能收不能發(fā)，對方聽不見我方講話，而我方能聽見對方講話。雖然排查故障的范圍已經(jīng)縮小，但具體是什么問題還得繼續(xù)仔細排查。手柄電話、手柄電話線纜、OCU 上的TEL 插槽、也有可能是OCU故障導(dǎo)致。

3.4.3 故障處理

手柄電話線更換到OCU 的另一個TEL 插座，故障依舊。斷電（包括交流和直流）重啟OCU 后，故障依舊，將手柄電話線插到OCU 的原來TEL 插座，打電話和電臺收發(fā)都正常，說明是OCU 部分功能失效導(dǎo)致手柄電話故障，從而使管制員在用手柄電話進行地空通信時出現(xiàn)問題。

3.5 BYPASS 盒能發(fā)不能收

3.5.1 故障現(xiàn)象

SZ1 內(nèi)話TWR2 席位BYPASS 盒使用時出現(xiàn)能發(fā)不能收的現(xiàn)象，而且?guī)讉€頻率通道都出現(xiàn)上述故障。

3.5.2 故障原因及分析

BYPASS 盒是SCHMID 內(nèi)話系統(tǒng)自帶的應(yīng)急無線電設(shè)備，它的原理是：將最多4 個電臺的數(shù)據(jù)線并接到BYPASS 盒（一般在中央配線架上并接），再通過BYPASS 盒的功能連接到OCU 和BYPASS 前面板，以此來選擇頻率并進行電臺收發(fā)。使用BYPASS 時，按下BYPASS 開關(guān)原內(nèi)話席位不能使用（觸摸屏上會有紅色告警提示），此時觸摸屏還能顯示，但功能完全失效，已經(jīng)不能用觸摸屏來進行包括無線電和電話的任何操作。但手柄電話和耳機插孔仍能工作，通過調(diào)整左面的音量調(diào)節(jié)器，右面的頻率選擇器來進行無線電收發(fā)。當(dāng)內(nèi)話主機柜設(shè)備如無線電板、機柜后的接線等有故障且沒有其它更好的資源時，可以使用BYPASS 盒。通過故障現(xiàn)象基本可以排除是電臺的問題，可以重點檢查耳機、RX 線排的繼電器、OCU 等設(shè)備。

圖3

BYPASS 結(jié)構(gòu)圖如下：

Bypass 盒2 號線排為RX、3 號線排為PTT、4 號線排為TX、5 號線排為錄音。

1 號線排連接電源、OCU、音量調(diào)節(jié)器、頻率選擇器。

3 號線排PTT 接至1 號線排的第3 對，再到OCU 的15 針頭子。

4 號線排TX 接至1 號線排的第2 對，再到OCU 的15 針頭子。

5 號線排錄音接至1 號線排的第1 對，再到OCU 的15 針頭子。

3.5.3 故障處理

首先檢查耳機和手柄話筒正常，然后重啟OCU 后故障依舊，重新拔插并更換接收繼電器后故障依舊，重新檢查BYPASS盒中的接收這一排的線纜并重新打線，故障依舊。后來仔細參閱圖3 BYPASS 結(jié)構(gòu)圖：發(fā)現(xiàn)內(nèi)話切換為BYPASS 使用時，接收語音（上圖箭頭）是先從電臺→BYPASS 盒中的RX 線排→BYPASS 盒中的1 號線排第5 對線→音量調(diào)節(jié)器→返回至BYPASS 盒中的1 號線排第4 對線→通過一個15 針接頭接至OCU 的左錄音接口→最后從耳機中傳送出來。排查故障時只檢查了BYPASS 盒中的設(shè)備，沒檢查其它如音量調(diào)節(jié)器這一段的線路是否正常，后來檢查發(fā)現(xiàn)是音量調(diào)節(jié)器這一段的線路接觸不良，處理后故障被排除。

3.6 在軟件配置過程中也遇到了一些問題，如不認真加以解決，會造成使用中出現(xiàn)很多預(yù)料不到的麻煩和混亂。

3.6.1 在某個席位增加某個電臺后，在參數(shù)privileged radio channel 項中的usablity 應(yīng)設(shè)為not added,不要設(shè)成mandy,否則配置生效后每個席位的右側(cè)堆棧上會強制綁定此電臺。

3.6.2 在擴容席位或更改席位用途后，要征求管制意見，明確相關(guān)外線電話和直通電話振鈴組的設(shè)置。某席位原屬于區(qū)調(diào)，現(xiàn)用于進近，要把區(qū)調(diào)有關(guān)外線電話的振鈴組刪除此席位，并在進近有關(guān)外線電話的振鈴組加入此席位。

3.6.3 用復(fù)制gateway 外線電話可以快速復(fù)制一個外線電話的所有速撥號碼，此方法快速有效能節(jié)約大量時間，但要注意：被復(fù)制的外線電話只能是一個新建的外線電話或把已存在的外線號碼刪除后重新創(chuàng)建；復(fù)制后注意修改摘機電話的名字。

3.6.4 在某部電臺頻率的頻率被修改后，除了在內(nèi)話軟件上修改和調(diào)整外，檢查此電臺是否在內(nèi)話BYPASS 盒中使用，否則一樣進行相應(yīng)的修改和調(diào)整，如果某席位BYPASS 使用了此電臺，需要在中央配線架上將其它電臺的數(shù)據(jù)線接入該BYPASS 盒，此項工作不需要另外鋪設(shè)線纜，可在中央配線架上找到該BYPASS 的數(shù)據(jù)線接入點，通過跳接線纜完成。

3.6.5 可以對席位、電話、無線電進行改名達到業(yè)務(wù)變更的目的。因兩套內(nèi)話版本原因，在電話改名中SZ1 內(nèi)話要更改gateway、line(interface)、number(name)；SZ2 內(nèi)話電話改名除了以上內(nèi)容，還要更改trunk 名字。

3.6.6 配置完成后必出先check configuration，檢查有錯系統(tǒng)會有提示，再根據(jù)提示來檢查哪里配置有錯誤，直到通過系統(tǒng)檢查，再保存。

4 結(jié)論

SCHMID 內(nèi)話在空管工作中起著非常重要的作用，我們不但要主動學(xué)習(xí)、認真鉆研；而且在平時的維護過程中牢記應(yīng)急流程，遇到問題積極排故，仔細查找故障原因，不放過任何環(huán)節(jié)和細節(jié)，只有這樣我們對設(shè)備的維修維護能力才會得到提高，掌握的知識和經(jīng)驗才會越來越多，從而在進行設(shè)備保障工作才能做到不慌不忙、有的放矢，進而對空管工作的正常運行起到了一定作用。