“線上+線下”混合教學(xué)模式在市場營銷學(xué)中的應(yīng)用

李文欣　李怡芳

摘 要 在貫徹“停課不停教、不停學(xué)”的疫情防控要求下，線上課堂成了教學(xué)的主要平臺，徹底從空間上打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，但是也暴露出了教務(wù)管理不嚴(yán)謹(jǐn)、課堂組織不嚴(yán)格等單一線上課程授課的種種弊端。凝集線上線下授課的優(yōu)勢，將兩者有效融合，取得更好的教學(xué)效果。本文主要研究“線上+線下”混合教學(xué)模式在市場營銷學(xué)這門課程中的應(yīng)用，從課程資源、課程內(nèi)容、創(chuàng)新特色、考核方式等課程設(shè)計與構(gòu)建方面，探究“線上+線下”混合教學(xué)模式在市場營銷學(xué)中應(yīng)用的實施路徑。

關(guān)鍵詞 市場營銷學(xué) “線上+線下”混合教學(xué)模式 課程設(shè)計與構(gòu)建

中圖分類號：G424? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2021.02.038

Application of "Online + Offline" Mixed Teaching Mode in Marketing

LI Wenxin， LI Yifang

（College of Economics and Management， Shanghai Ocean University， Shanghai 201306）

Abstract In the implementation of the epidemic prevention and control requirements of "no stop teaching， no stop learning"， online classroom has become the main platform of teaching， completely breaking the traditional teaching mode from space， but also exposed the drawbacks of single front-line teaching， such as the lax management of educational administration， the lax classroom organization and so on. Agglutinate the advantages of online and offline teaching， effectively integrate the two， and achieve better teaching effect. This paper mainly studies the application of "Online + offline" mixed teaching mode in the course of marketing， and explores the implementation path of "Online + offline" mixed teaching mode in the course of marketing from the aspects of curriculum resources， curriculum content， innovative features， assessment methods and other curriculum design and construction.

Keywords marketing; "Online + offline" mixed teaching mode; curriculum design and construction

0 引言

市場營銷學(xué)作為一門綜合性、實踐性強的學(xué)科，是經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生所必修的基本學(xué)科。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以課堂教學(xué)為主，以教師講授為中心，學(xué)生被動接受，養(yǎng)成了對老師的依賴，學(xué)生不愿學(xué)、被動學(xué)、不會學(xué)的現(xiàn)象比較突出，實際應(yīng)用能力得不到很好的鍛煉。盡管教師在教學(xué)中也采取了多種方法，但有不少局限性，效果也不盡如人意。因此，如何培養(yǎng)和提高實踐應(yīng)用能力一直是市場營銷學(xué)課程教學(xué)中的重點問題。

1 “線上+線下”混合教學(xué)模式的課程設(shè)計與構(gòu)建

筆者所在的經(jīng)濟管理學(xué)院，市場營銷學(xué)是各專業(yè)基礎(chǔ)課。近幾年市場營銷學(xué)教學(xué)團隊與時俱進(jìn)，主講教師引進(jìn)線上優(yōu)質(zhì)的慕課資源和芬蘭Cesim公司的市場營銷模擬軟件，采用“線上+線下”混合式教學(xué)，取得良好效果。

1.1 教學(xué)資源多渠道，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧課堂

除傳統(tǒng)線下課程外，創(chuàng)建線上課程資源庫，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源智能化、碎片化，按需教授、實時同步，切實打造線上線下“雙師同堂”特色品牌。主講教師的課程內(nèi)容多展現(xiàn)市場營銷學(xué)領(lǐng)域的最新成果，經(jīng)常以社會熱點為案例，引導(dǎo)學(xué)生用市場營銷學(xué)理論和方法分析問題。經(jīng)過多年建設(shè)，市場營銷學(xué)課程資源更加全面，包括多媒體課件、案例庫、習(xí)題庫、試題庫、試卷庫，一直在教學(xué)中使用并不斷修改補充。

1.2多重融合，創(chuàng)新課程形式

通過混合式教學(xué)模式進(jìn)一步促使學(xué)生愿意學(xué)、主動學(xué)、會學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)知行合一。

理論與實踐相結(jié)合：“線上+線下”把市場營銷理論與實踐相結(jié)合，使用模擬軟件讓學(xué)生融入一個虛擬的商業(yè)環(huán)境中，設(shè)身處地的去考慮企業(yè)運營的方方面面，演練所學(xué)的營銷理論和技能。學(xué)生通過不斷的練習(xí)操作，將主動地理解和體驗在課堂上所學(xué)到的各種營銷理論、分析工具和操作方法，自覺地從營銷戰(zhàn)略的高度考慮問題，并且在模擬的過程中不斷地分析市場營銷環(huán)境、分析對手的策略、然后組織實施和修正自己的營銷策略。

線上與線下相結(jié)合：線下理論知識的講授與自學(xué)→線上模擬練習(xí)→線下模擬決策結(jié)果點評講解和討論交流→線下補學(xué)理論知識→線上模擬練習(xí)（改進(jìn)），通過反復(fù)多次，實現(xiàn)“線上+線下”教學(xué)的有效對接與融合。

課內(nèi)與課外相結(jié)合：科學(xué)地進(jìn)行營銷模擬決策需要學(xué)生不但要掌握課堂上的理論知識，課外還要花一定時間進(jìn)行市場分析，根據(jù)軟件后臺統(tǒng)計，90%以上的學(xué)生每周課外練習(xí)時間超過2小時。在營銷模擬決策過程中需要專業(yè)知識作指導(dǎo)，教師通過點評提醒學(xué)生，可以督促他們查漏補缺，課外補學(xué)市場營銷學(xué)相關(guān)理論知識。

1.3 教學(xué)內(nèi)容全面化，豐富課程實踐性

市場營銷學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容分為兩大塊：一塊是市場營銷學(xué)基本理論，包括基本概念、市場營銷觀念、市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析等理論知識;另一塊是市場營銷基本方法，包括市場營銷戰(zhàn)略和策略。

教學(xué)中采用“自學(xué)基本知識、模擬實踐操作+線下理論講授、線上軟件練習(xí)+課內(nèi)討論講解、課外實踐操作”的混合教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生探究市場營銷策略組合的藝術(shù)，加深學(xué)生對市場營銷管理全過程的認(rèn)識體會?；纠碚撘哉n堂講授為主，結(jié)合案例討論、作業(yè)。市場營銷戰(zhàn)略和策略使用市場營銷模擬軟件，把模擬練習(xí)、交流討論和教師的講解相結(jié)合，學(xué)生通過在線模擬練習(xí)，主動理解和體驗在課堂上所學(xué)到的各種營銷理論、分析工具、營銷手段，通過每一次營銷決策的成功或失敗，不斷地去體會和運用營銷手段方法。

1.4 規(guī)范化管理，追蹤式培養(yǎng)

與混合式教學(xué)方式改革相配套，市場營銷學(xué)課程采用更加靈活的考核形式。出勤簽到形式除了課堂隨機點名以外，還結(jié)合線上小程序定位點名，學(xué)生在線上平臺上自己的疑難問題及時反饋給老師。期末理論考試與線上模擬各占50%，其中線上模擬包括營銷決策的結(jié)果（各小組股價）排序、模擬練習(xí)的參與度、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、討論交流、課程學(xué)習(xí)體會等綜合打分。學(xué)生對考核方式認(rèn)可度很高，93%以上的學(xué)生認(rèn)為成績評定是非?？陀^的。

1.5 開展需求調(diào)研，提升育人實效

針對課程體系、課程內(nèi)容、課程形式等方面，對市場營銷學(xué)的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度進(jìn)行問卷調(diào)查，按照課程大綱內(nèi)容分為20個小題，采用5分量表進(jìn)行評價（5-掌握非常好、4-掌握比較好、3-掌握一般、2-掌握比較差、1-掌握很差）。收集學(xué)生意見、建議，以切實增強學(xué)生滿意度，提升課程育人實效。從調(diào)研結(jié)果中得出，市場營銷學(xué)課程學(xué)生評教得分優(yōu)良，線上線下混合式教學(xué)得到學(xué)生的歡迎與肯定，90%以上的學(xué)生認(rèn)為混合教學(xué)模式比單純講授效果好，80%的學(xué)生希望增加營銷模擬練習(xí)。

2 改進(jìn)建議

2.1 重構(gòu)教學(xué)大綱和教學(xué)日歷

從線上線下混合式教學(xué)的特點出發(fā)，深入調(diào)查學(xué)生和教師對線上線下混合式教學(xué)的反饋，根據(jù)近幾個學(xué)期教學(xué)實踐的效果，重構(gòu)教學(xué)大綱，包括學(xué)時調(diào)整、教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化、線上與線下學(xué)時分配、教學(xué)方式調(diào)整、考核標(biāo)準(zhǔn)及成績評定方式等。重構(gòu)教學(xué)日歷，詳細(xì)列出學(xué)生應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式及課堂組織方式等，線上線下采用不同的教學(xué)策略與教學(xué)活動安排，實現(xiàn)線上線下互補結(jié)合的教學(xué)。

2.2 改革教學(xué)手段與方法

把市場營銷學(xué)課程內(nèi)容進(jìn)行梳理，記憶、理解、事實性、概念性知識的低階學(xué)習(xí)放在課前的線上學(xué)習(xí)，線下課堂教學(xué)重在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用、分析、評價和創(chuàng)造類的高階認(rèn)知訓(xùn)練。通過“自學(xué)基本知識、模擬實踐操作+線下理論講授、線上軟件練習(xí)+課內(nèi)討論講解、課外實踐操作”的教學(xué)模式開展翻轉(zhuǎn)課堂、混合教學(xué)，體現(xiàn)互動、探究的特點，實現(xiàn)線上、線下教學(xué)的有效對接與融合，從而進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)高階性教學(xué)目標(biāo)。

2.3 改進(jìn)考核方式

按照教學(xué)目標(biāo)及要求，采用多樣化的考核方式。依托Cesim在線教學(xué)平臺、泛雅智慧教學(xué)輔助工具，比較完整地記錄學(xué)生學(xué)習(xí)活動，注重過程評價。采取增加平時作業(yè)、小測驗，且小測驗不達(dá)標(biāo)的學(xué)生需自學(xué)并重新測驗等方法，進(jìn)一步改進(jìn)考核方式。

*通訊作者：李怡芳

基金項目：本文受上海海洋大學(xué)“一流本科培育課程” 項目資助（項目編號：A1-2005-20-300174）

參考文獻(xiàn)

[1] 孫曼麗.國外大學(xué)混合學(xué)習(xí)教學(xué)模式述評.福建師范大學(xué)學(xué)報，2015（5）.

[2] 徐泉，周洋，張瑛媛.線上線下混合式教學(xué)結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂的探索[J].科技風(fēng)，2020（29）：30-31.

[3] 區(qū)展玲.提升線上教學(xué)效果的實踐探索——以行政管理專業(yè)為例[J].公關(guān)世界，2020（20）：55-56.

[4] 高曉靜.智慧教育背景下的高?；旌鲜浇虒W(xué)思考[J].棗莊學(xué)院學(xué)報，2020，37（06）：135-139.