中職機電專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量“PDCA”循環(huán)體系構建研究

單強 劉劍

摘要：提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是新時代中職校發(fā)展的生命線。本文分析了中職人才培養(yǎng)過程中存在的質(zhì)量問題，以江蘇省如皋中等專業(yè)學校機電專業(yè)為例，基于“PDCA”循環(huán)理論，將學生的全面質(zhì)量提升貫穿于四個環(huán)節(jié)中，即對標崗位，校企共定實施性人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準的確立與施行、評價系統(tǒng)的開發(fā)與運行、數(shù)據(jù)分析與反饋改進，構建出全過程、全方位、數(shù)據(jù)支撐、動態(tài)改進的閉環(huán)“PDCA”循環(huán)體系。體系既形成了中職校人才培養(yǎng)質(zhì)量體系建設的基本思路和具體內(nèi)容，也為人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量監(jiān)測、評價和教診改工作指明了方向，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量的循環(huán)優(yōu)化與穩(wěn)步提升。

關鍵詞：人才培養(yǎng)質(zhì)量;“PDCA”循環(huán)體系;評價標準;評價系統(tǒng)

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2021）02/03C-0090-05

2019年2月，國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》指出，經(jīng)過5到10年左右時間，職業(yè)教育由追求規(guī)模擴張向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由參照普通教育辦學模式向企業(yè)社會參與、專業(yè)特色鮮明的類型教育轉(zhuǎn)變，大幅提升新時代職業(yè)教育現(xiàn)代化水平，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展和提高國家競爭力提供優(yōu)質(zhì)人才資源支撐?？梢姡F(xiàn)階段如何進一步推進職教體系現(xiàn)代化建設、如何提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量、如何有效實現(xiàn)類型教育已成為職業(yè)院校辦學的重中之重。本文以江蘇省如皋中等專業(yè)學校（簡稱如皋中專校）機電專業(yè)為例，學校從2016年起聚焦中職機電專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，系統(tǒng)建構出人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準，在此基礎上運用“PDCA”循環(huán)與全面質(zhì)量管理理論，實現(xiàn)評價標準的真實落地，有效構建出中職機電專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量“PDCA ”循環(huán)體系。經(jīng)過學校近4年來的實踐與推廣，使人才培養(yǎng)有方案、評價有標準、管理有系統(tǒng)、診改有數(shù)據(jù)，從而全過程、全方位、數(shù)據(jù)化、動態(tài)化循環(huán)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為新時代中職校培養(yǎng)復合型技術技能人才提供了理論和實踐指導參考。

一、中職人才培養(yǎng)過程中存在的質(zhì)量問題

（一）人才培養(yǎng)質(zhì)量與崗位需求不匹配

近年來，圍繞“中國制造2025”的戰(zhàn)略部署，智能機器取代大部分重復性、程序化、標準化的崗位工作已成必然。機電行業(yè)內(nèi)簡單的操作工和相應沒有技術含量的相關工種需求已逐年減少。大中型機電企業(yè)引進了高端先進的新設備、新工藝以及新生產(chǎn)系統(tǒng)，減少了原有繁重低效的重復加工生產(chǎn)工序，以智能化加工制造業(yè)為核心的集成化生產(chǎn)需要高素質(zhì)的專業(yè)技能型人才進行操作、控制、調(diào)試、檢測及維護維修，這就要求企業(yè)工人必須具備所對應的職業(yè)崗位能力。而中職學校方面，機電人才培養(yǎng)規(guī)模基本可以滿足區(qū)域行業(yè)企業(yè)發(fā)展的要求，但相當多的學校人才培養(yǎng)質(zhì)量遠不能跟上企業(yè)崗位發(fā)展的需求，中職校在人才培養(yǎng)的課程設置、學生實踐能力以及與企業(yè)人才能力要求結合度等方面相對落后，沒有適應地方經(jīng)濟的發(fā)展，不能滿足企業(yè)需求側發(fā)展的要求，導致中職畢業(yè)生進入企業(yè)后，仍需要進行針對性培養(yǎng)，經(jīng)過比較長的適應期才能完全勝任相應的崗位，造成學校與企業(yè)雙方人才培養(yǎng)資源的浪費。中職校的人才培養(yǎng)質(zhì)量與區(qū)域企業(yè)崗位需求不匹配，產(chǎn)生了供需錯位，從而推遲了畢業(yè)生的入崗時間和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

（二）人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準不科學

目前一些中職校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價偏重于日常教學的常規(guī)管理，如學生的考勤、作業(yè)的檢查、成績的考查、教師的聽評課及常規(guī)的教學檢查等，而沒有從塑造人才的整體角度出發(fā)全面培養(yǎng)人。

1.評價的指標維度不精準?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標集中在日常管理考核，缺少跟企業(yè)的對接和對行業(yè)企業(yè)評價標準的引進，對培養(yǎng)中職生遵守行業(yè)企業(yè)規(guī)章制度、養(yǎng)成必備的道德規(guī)范及職業(yè)素養(yǎng)也不夠重視;同時缺少對培養(yǎng)中職生在專業(yè)知識和技能學習過程中應具備的專業(yè)能力及意識的培養(yǎng)，使學生難以適應企業(yè)發(fā)展。評價指標體系只停留在學校層面而過于主觀、落后，未能真正與區(qū)域企業(yè)及時溝通、共同制定評價指標，未能針對區(qū)域行業(yè)企業(yè)發(fā)展及時動態(tài)調(diào)整評價指標，評價指標缺乏全面系統(tǒng)性、針對性、過程性、動態(tài)性、反饋改進性，導致評價維度片面、不精準。

2.評價的方式單一。學校傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價往往側重于結果性評價，是一種以考代評、以成績?yōu)橹鞯脑u價方式，集中以各學期各科目的月考、期中及期末考試成績評價，而缺少學生整個成長的過程性評價，并且沒有明確的評價標準，造成對學生在各評價維度中的學習狀態(tài)、素養(yǎng)能力變化和情感價值觀形成等無法考量，導致無法及時發(fā)現(xiàn)問題，也就無法及時幫助學生在各維度上進行糾正和改進，評價方式單一、不科學。

3.評價的主體不全面。目前中職校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價主體側重于學校，主要是教師。雖然相關企業(yè)與中職學校簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議，但企業(yè)實際參與度不高，缺少參與中職學校學生過程性培養(yǎng)的評價，同時關注學生成長的家長等也沒有能夠很好地參與進來，所以評價主體未形成多元化，評價結果具有很大的片面性，評價不夠深入，缺乏完整性、系統(tǒng)性和公正性，導致學生的真實情況不能客觀呈現(xiàn)，不利于學校的教診改工作及學生培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

（三）人才培養(yǎng)質(zhì)量管理系統(tǒng)不健全

目前大部分中職校已經(jīng)有了教學管理系統(tǒng)或智慧校園平臺，主要管理學校的日常教育教學情況。學生的管理分散在學校各職能部門，在獲取學生數(shù)據(jù)方面主要依靠各部門各類資料的上傳，雖然可以上傳到一個網(wǎng)絡平臺，但各部門聯(lián)系并不緊密，上傳主要呈現(xiàn)各自部門考核材料，有的時候材料雖多，但對學生的表現(xiàn)缺乏系統(tǒng)功能上統(tǒng)一的標準量化考評，學生的數(shù)據(jù)是碎片化的，不便于精細化統(tǒng)計與分析，同時人才質(zhì)量管理是低效的，不能及時動態(tài)用于人才培養(yǎng)質(zhì)量的診斷和改進，大大降低了人才培養(yǎng)質(zhì)量評價工作的意義和價值，沒有實現(xiàn)系統(tǒng)管理的高效化、信息化、可控化、明晰化。

二、借鑒“PDCA”循環(huán)理論的現(xiàn)實意義

“PDCA”循環(huán)又叫戴明環(huán)或者質(zhì)量環(huán)，由美國休哈特博士最早提出，后來被著名質(zhì)量管理專家戴明博士采納并廣泛宣傳和運用，形成企業(yè)全面質(zhì)量管理的理論和方法。該循環(huán)核心是將質(zhì)量管理分為Plan（計劃）、Do（實施/執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（改進/行動）四個過程，循環(huán)過程是一個周而復始、循環(huán)往復、持續(xù)改進、階梯上升的體系，能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量的有效提升。

為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，學校基于“PDCA”循環(huán)理論，在機電專業(yè)從培養(yǎng)目標、目標落實、標準制定、系統(tǒng)構建、教診改等方面進行了人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系的研究、構建與實踐，形成了機電專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量“PDCA”循環(huán)體系。見圖1。將學生的全面質(zhì)量提升貫穿于對標崗位，校企共定實施性人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準的確立與施行、評價系統(tǒng)的開發(fā)與運行、數(shù)據(jù)分析與反饋改進四個環(huán)節(jié)中，形成了全過程、全方位、數(shù)據(jù)支撐、動態(tài)改進的閉環(huán)“PDCA”循環(huán)體系。體系運行過程既形成了中職校人才培養(yǎng)質(zhì)量體系建設的基本思路和具體內(nèi)容，也為人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量監(jiān)測、評價和教診改工作指明了方向，實現(xiàn)了機電專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的循環(huán)優(yōu)化改進與螺旋穩(wěn)步提升。

三、中職機電專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量“PDCA”循環(huán)體系具體內(nèi)容

（一）對標崗位，雙元育人，共定方案

專業(yè)人才培養(yǎng)方案屬于人才培養(yǎng)的綱領性文件，它體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標與規(guī)格、專業(yè)教學標準規(guī)定的各要素以及人才培養(yǎng)過程的主要環(huán)節(jié)要求等。2019年6月，《教育部關于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導意見》中指出，學校可根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需求、辦學特色和專業(yè)實際制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案?？梢?，中職校應聯(lián)系實際讓方案規(guī)范落地，制訂本地區(qū)有特色的專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案才是對了路子，才能培養(yǎng)出真正符合行業(yè)企業(yè)實際需要的人才。

為使江蘇省機電專業(yè)指導性人才培養(yǎng)方案真實落地，適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，學校項目組針對指導性人才培養(yǎng)方案中與區(qū)域行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式、崗位需求等脫節(jié)的問題，借南通市現(xiàn)代學徒制試點項目之機，對接區(qū)域行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位標準，如學校聯(lián)系思源電氣、九鼎新材等20多家地方企業(yè)，校企共同分析本地區(qū)機電產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)企業(yè)人才需求，科學合理確定專業(yè)培養(yǎng)目標，明確本專業(yè)面向的職業(yè)崗位（群）所需要的知識、能力、素質(zhì)，對人才培養(yǎng)方案重新進行了系統(tǒng)設計，完善了教學標準和教學內(nèi)容，將本地區(qū)新技術、新工藝、新規(guī)范納入人才培養(yǎng)方案，根據(jù)人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，校企共同制訂了如皋中專校機電專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案。

培養(yǎng)方案的人才規(guī)格注重德技并修、工學結合，不僅包括專業(yè)知識與技術技能，同時著眼于學生的可持續(xù)發(fā)展能力，對接本地區(qū)行業(yè)企業(yè)發(fā)展人才需求，將職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和工匠精神等素質(zhì)要求放在更加突出的地位，實現(xiàn)教學內(nèi)容與企業(yè)崗位要求有機結合、校企文化對接互補、校企管理互通、人才共育“雙元”，從而深化了學校機電專業(yè)校企合作，服務了地方發(fā)展，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)方案的有效落地，彰顯了新時代職業(yè)教育改革的要求。

（二）基于方案，研制標準，構建體系

基于機電專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案要求，針對原有中職校人才質(zhì)量評價內(nèi)容不夠精準、評價方式單一的問題，項目組根據(jù)國家省市相關政策文件，確定以中職學生的職業(yè)道德培養(yǎng)、學生技術技能水平、就業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)教高度融合、校企合作為核心基準，設計出人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查問卷，在對職業(yè)教育專家、行業(yè)企業(yè)專家、教師、家長、學生等進行廣泛問題調(diào)查的基礎上，召集專家論證會，遵循科學化、系統(tǒng)化、可行性等原則篩選出一至三級評價指標。

評價指標經(jīng)過專家論證，確定采用知行兩個方面對各評價指標設置評分標準，采用層次分析法、德爾菲法請專家對各層權重指標進行賦值，將各專家給出的判斷矩陣數(shù)據(jù)進行綜合整理，運用SPSS22.0 軟件對數(shù)據(jù)進行一致性檢驗和綜合處理，確定各評價指標權重，從而系統(tǒng)構建出完整、統(tǒng)一的三級機電專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系（標準）。如圖2。三級評價指標對接實施性人才培養(yǎng)方案，指向人才質(zhì)量評價標準的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、知識技能、就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)新能力五個核心維度，成功實現(xiàn)了中職機電專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的標準化監(jiān)測與評價。

（三）基于標準，開發(fā)系統(tǒng)，監(jiān)測數(shù)據(jù)

基于人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準，針對中職校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價管理系統(tǒng)效率低、缺乏動態(tài)管理、監(jiān)測信息反饋不給力現(xiàn)象，項目組立足學生發(fā)展，運用信息化手段，開發(fā)形成了以中等職業(yè)學校為主體，教育行政主管部門指導，行業(yè)企業(yè)、學生與家長等多方參與的可測可評人才培養(yǎng)在線管理平臺，即人才質(zhì)量評價系統(tǒng)，使評價管理有了具體的載體。

人才質(zhì)量評價系統(tǒng)針對評價標準中職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、知識技能、就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)能力五個層面涉及的81個三級指標設置不同的權重、評價主體，學校機電專業(yè)每學期通過系統(tǒng)對學生進行測評，系統(tǒng)實時進行智能化分析，全過程、全方位、全員性人才培養(yǎng)的質(zhì)量指標數(shù)據(jù)優(yōu)良差一目了然，可實現(xiàn)縱向?qū)用娴膹膶W校專業(yè)總體到班級整體再到學生個體，以及橫向?qū)用娴母鲗I(yè)、各班級、各學生相互間數(shù)據(jù)的多元多維有效呈現(xiàn)，從而實現(xiàn)中職校人才培養(yǎng)過程的實時監(jiān)測與評價、動態(tài)管理、培養(yǎng)質(zhì)量的動態(tài)控制。

（四）基于數(shù)據(jù)，精細分析，反饋改進

基于評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠集中并全面反映學校機電專業(yè)人才質(zhì)量總體發(fā)展狀況、各班級質(zhì)量發(fā)展狀況以及每個學生達到的水平。評價系統(tǒng)對應人才質(zhì)量評價標準的一級5個指標、二級18個指標、三級81個指標，聚焦各類情況精細化分析到各層面、各層級、各層次，形成一目了然的可視化圖表數(shù)據(jù)，如雷達圖、柱狀圖等，反饋呈現(xiàn)給各方，宏觀上呈現(xiàn)整個專業(yè)學生質(zhì)量哪些方面達標、哪些方面欠佳，中觀上看出各年級各班級之間問題出現(xiàn)在哪些指標、差距多大，微觀上從學生指標畫像中看到哪些方面將有待強化提升等。學校教診改工作以問題為導向針對性展開，進行教育教學改革、管理制度完善、師資隊伍優(yōu)化、校企深度融合，各責任部門、班主任、任課老師以及學生依據(jù)問題點有的放矢持續(xù)進行改進、完善與提高。同時反饋給多元利益共同體中的政府、企業(yè)與家長，讓他們及時關注并參與學校的教診改，明確機電專業(yè)學生各階段在怎樣培養(yǎng)、具體達到怎樣的程度、哪些方面需要完善等，這種反饋改進機制的建立用于衡量達成質(zhì)量標準“四度”，即社會需求適應度、培養(yǎng)目標達成度、教學質(zhì)量有效度、學生與企業(yè)滿意度。反饋改進不僅涉及校企等各有關部門、人員，整個“PDCA”循環(huán)體系也通過發(fā)現(xiàn)問題進行適度調(diào)整，如實施性人才培養(yǎng)方案哪些內(nèi)容做科學調(diào)整、指標體系哪些指標再完善，質(zhì)量評價系統(tǒng)如何更智能，數(shù)據(jù)反饋機制怎樣更健全。然后再不斷進行“PDCA”循環(huán)，最終實現(xiàn)培養(yǎng)質(zhì)量標準的“四度”，輸出高質(zhì)量合格人才。

四、體會與反思

提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是中職學校發(fā)展的生命線，通過構建機電專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量“PDCA”循環(huán)體系，能監(jiān)測與評價中職校培養(yǎng)的人才發(fā)展水平與經(jīng)濟社會發(fā)展實際需求之間的吻合程度，推進中職教育教學改革，深化產(chǎn)教融合、校企合作，全面提升中職人才培養(yǎng)質(zhì)量，服務地方社會經(jīng)濟、行業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，精準實現(xiàn)供需平衡。

同時在循環(huán)體系實踐過程中，我們認為還需要注意以下方面：一是注重問題改進。進一步推進人才質(zhì)量評價反饋機制，注重信息處理與問題改進，對學生評價結果不佳的關鍵指標施行建檔督辦，提供針對性的輔導，推動人才質(zhì)量在相應指標上持續(xù)有效改進和穩(wěn)步提升。二是加大產(chǎn)教融合力度。結合如皋地方加工制造業(yè)的經(jīng)濟特色，進一步加強與區(qū)域內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系，培養(yǎng)人才的過程真正深入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與質(zhì)量管理目標流程，實現(xiàn)供需平衡可持續(xù)發(fā)展。三是深化質(zhì)量保障建設。施行提升人才培養(yǎng)質(zhì)量循環(huán)體系以來，學校人才培養(yǎng)質(zhì)量雖已取得了可喜成績，但還應完善整體人才工作聯(lián)動運行機制，引導全校師生員工、區(qū)域企業(yè)等主動參與人才培養(yǎng)質(zhì)量建設，進一步配套有效的激勵與約束機制，讓利益相關方真正關心人才培養(yǎng)質(zhì)量，關注學校發(fā)展。

責任編輯：陳錢允