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福建省人社系統(tǒng)深入推進人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作

福建省人社系統(tǒng)深入貫徹國務(wù)院、省政府和人社部工作部署，把做好人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作作為改進系統(tǒng)行風作風建設(shè)的重要舉措，著力優(yōu)化營商環(huán)境，升級經(jīng)辦模式，優(yōu)化辦事流程，壓縮辦理時限，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)為人民群眾和辦事企業(yè)提供貼心服務(wù)，受到群眾贊譽。

二是嚴格督查，分級指導(dǎo)。2020年10月～12月，福建省人社廳組織5個明察暗訪小組，分赴各設(shè)區(qū)市進行明察暗訪，將“好差評”工作落實情況列入重點督查督辦事項。從察訪情況看，全省各級人社部門認真貫徹省廳和當?shù)卣?，出臺了“好差評”工作要求，制定了工作方案，明確了任務(wù)分工，分級指導(dǎo)，層層抓好落實。福州市還專門組織各縣（市）區(qū)人社局分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人員和局直屬窗口單位負責人集中開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求各窗口單位按時完成任務(wù)，工作落實高效有力。

三是暢通評價，歸集數(shù)據(jù)。省、市、縣人社政務(wù)服務(wù)實體大廳基本實現(xiàn)在窗口醒目位置設(shè)置評價器或評價二維碼。在人社政務(wù)服務(wù)平臺，包括網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)、移動服務(wù)端、自助服務(wù)端等服務(wù)渠道，設(shè)置了評價功能模塊或環(huán)節(jié)。全省“好差評”數(shù)據(jù)已經(jīng)通過各市接入省“好差評”系統(tǒng)平臺。截至今年2月20日，福建省級平臺共匯總11806條全省人社政務(wù)服務(wù)“好差評”數(shù)據(jù)，好評率為98.19%?？傮w看，人民群眾對福建省人社政務(wù)服務(wù)滿意率較高。

四是改進服務(wù)，群眾好評。福建全省積極行動，通過深化改革、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高好評率。漳州市推進辦件秒批化，企業(yè)登陸漳州市行政服務(wù)中心網(wǎng)站，填寫表單、上傳材料，系統(tǒng)自動按照標準化審批，立即生成證照；三明市通過微信查詢流動人員（含大中專畢業(yè)生）檔案功能，實現(xiàn)全市14萬名流動人員對個人檔案寄存機構(gòu)的適時查詢，解決了流動人員為確定檔案寄存機構(gòu)來回奔波的困擾；南平市積極開展政務(wù)服務(wù)調(diào)查，根據(jù)本地、本部門實際，開展政務(wù)服務(wù)評估，及時了解群眾政策知悉度、辦事便利度、服務(wù)滿意度等；龍巖市人社局由專人負責對“好差評”進行敏感詞審核。對差評及時回訪核實，對訴求合理的立行立改，對情況復(fù)雜一時難以解決的，建立臺賬限期整改；寧德市主動對接市數(shù)字辦，爭取共享國家相關(guān)部委信息的接口，加快推進數(shù)據(jù)共享，取消群眾、法人辦事的相關(guān)證件要求，為群眾辦事提供便利；福建省仲裁院堅持“調(diào)解五步法”，妥善處理雙方爭議，獲當事人好評；福建省勞鑒中心組織專家到泉州、廈門開展“就近鑒定”“上門鑒定”，113名工傷（病）職工享受到省級鑒定“最多跑一趟”“一趟不用跑”的改革成果。

（林超君）

福建省印發(fā)2021-2022年度緊缺急需人才引進指導(dǎo)目錄

為貫徹落實福建省委十屆十次、十一次全會精神，深入實施人才強省戰(zhàn)略，吸引人才來閩創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，助力全方位推動高質(zhì)量發(fā)展超越，經(jīng)福建省政府同意，福建省人社廳日前印發(fā)了《福建省2021-2022年度緊缺急需人才引進指導(dǎo)目錄》。

目錄在對福建省現(xiàn)有人才資源狀況進行分析和廣泛征集行業(yè)、地區(qū)、部門、單位意見的基礎(chǔ)上進行編制，旨在對人才流向、流量的宏觀指導(dǎo)提供依據(jù)，引導(dǎo)境外、省外人才以多種形式向福建省重點產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)域、項目、學(xué)科及地區(qū)集聚。

一是突出指導(dǎo)性，緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求。根據(jù)“十四五”規(guī)劃建議對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定位和產(chǎn)業(yè)布局的實際情況，突出“高精尖缺”和“多點多極支撐”人才供需，聚焦電子信息和數(shù)字產(chǎn)業(yè)、先進裝備制造、石油化工、現(xiàn)代紡織服裝、現(xiàn)代物流、旅游等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品加工、冶金、建材、文化等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保、生物與新醫(yī)藥、海洋高新等新興產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)人才資源向產(chǎn)業(yè)流動集聚，促進人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有效銜接。

這個學(xué)費繳得更貴，學(xué)到的課程顯然也更珍貴。他談興漸濃，話匣子又開：“我們車隊的隊長，人很魁梧，身高一米八以上。有天載了一對母子，兒子瘦瘦的，五十來歲，坐前座，老太太在后座。大概是鄉(xiāng)下來的，老太太似乎不懂得如何操作車門車窗，有點笨手笨腳。隊長咕噥了幾句，兒子輕聲表示歉意：‘老人家從鄉(xiāng)下來，不懂?！搅酥?，老太太下車動作慢，忘東忘西的。隊長下車，指著她嘮叨。兒子下車，沒說話，用指頭往車前玻璃上輕輕一點，厚厚的鋼化玻璃立刻凹下一個洞，碎裂了。瘦男子掏出一沓錢，一千多塊，塞給隊長，請他多包涵。從此，隊長像變了個人似的，對別人再也不頤指氣使，好得不得了，隊上所有的人都看得清清楚楚?！?/p>

二是把握差異性，引導(dǎo)人才向重點區(qū)域流動。根據(jù)福建省不同地區(qū)之間經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡的現(xiàn)實情況和山區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)人才引進工作的實際困難，注重因地制宜，對山區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)適當傾斜。除編制全省綜合性指導(dǎo)目錄外，繼續(xù)單列編制平潭綜合實驗區(qū)指導(dǎo)目錄，在全省綜合性目錄中單列原省級扶貧開發(fā)工作重點縣引進條件，注重引導(dǎo)人才向自貿(mào)試驗區(qū)、山區(qū)、原省級扶貧開發(fā)工作重點縣以及鄉(xiāng)村振興一線流動。

三是體現(xiàn)科學(xué)性，合理設(shè)置專業(yè)和條件要求。根據(jù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)域和崗位的情況，以及專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、特殊技能等各類人才的特點，從實際需要出發(fā)，提出引進原則條件要求。用人單位可根據(jù)崗位特點和自身需求，引進相關(guān)專業(yè)人才。臺灣人才及能力特別突出的人才可適當放寬條件。

四是注重實效性，完善配套支持和服務(wù)保障。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對引進符合指導(dǎo)目錄條件的人才，可按規(guī)定享受生活津貼、住房補貼等待遇。鼓勵各地、各用人單位結(jié)合實際，對引進人才給予相應(yīng)支持。

（本刊記者）

廈門市人社局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園選址建設(shè)

2月19日，廈門市人社局黨組書記顏云蔚帶隊前往湖里區(qū)、海滄區(qū)調(diào)研人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園選址建設(shè)事宜，廈門市人社局副局長蔣嬌容及相關(guān)處室人員陪同調(diào)研。

調(diào)研組一行實地察看國貿(mào)教育集團產(chǎn)業(yè)園選址場地情況，認真了解國貿(mào)教育集團建設(shè)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基本思路和場地情況。顏云蔚表示，要加強資源整合，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，進一步建設(shè)好人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，推動廈門市人力資源服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。

隨后，調(diào)研組來到海滄區(qū)新陽人力資源市場，詳細了解新陽人力資源市場的運行情況和未來產(chǎn)業(yè)園改造思路，并對下一步推進場地改建方案提出具體意見。

（廈門市人社局）

南平市社保中心認真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在中央政治局第二十八次集體學(xué)習(xí)會議上講話精神

為學(xué)習(xí)、貫徹習(xí)近平總書記提出的完善覆蓋全民的社會保障體系、促進社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容和要求，3月1日下午，南平市社保中心召開科長例會，認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在2月26日中共中央政治局第二十八次集體學(xué)習(xí)的講話精神，并傳達南平市人社局3月1日上午召開的局黨組擴大會議精神。

通過會議學(xué)習(xí)，與會人員表示要立足社會保險工作本職，加大力度推動養(yǎng)老保險、工傷保險擴面工作；要樹立服務(wù)理念，以參保人員、參保單位為中心優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，進一步提升效率。

（南平市社保中心）

龍巖市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研人力資源和社會保障工作

2月25日上午，龍巖市副市長謝海波、副秘書長鐘海峰深入龍巖市人社局調(diào)研指導(dǎo)工作。龍巖市人社局黨組書記、局長陳亞人匯報了2020年龍巖人社工作情況、春節(jié)期間服務(wù)保障用工和技能培訓(xùn)情況及2021年重點工作思路。龍巖市人社局各單位負責同志參加調(diào)研座談會。

謝海波在聽取龍巖市人社局工作匯報后，充分肯定了2020年龍巖市的人力資源社會保障工作。他指出，去年以來，龍巖市人社局黨組緊緊圍繞市委市政府中心工作，克服疫情影響，積極履職盡責，帶領(lǐng)人社系統(tǒng)全體干部職工精誠團結(jié)、群策群力、攻堅克難、奮發(fā)作為，精準掌握就業(yè)動態(tài)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保全市就業(yè)局勢總體穩(wěn)定，多項工作獲得國家人社部、福建省人社廳肯定，福建省人社廳先后給龍巖市委、市政府發(fā)來2封感謝信、給龍巖市人社局發(fā)來12封表揚信，對龍巖社會經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了較大貢獻。

謝海波在肯定人社工作的同時，對2021年人社工作提出要求。他強調(diào)：一要穩(wěn)就業(yè)擴大就業(yè)，謀劃出臺更多符合龍巖實際的就業(yè)政策措施，進一步加強與相關(guān)部門協(xié)作，重點抓好龍巖學(xué)院、閩大、龍巖技師學(xué)院畢業(yè)生留巖就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作；二要深入實施職業(yè)技能提升行動，以職業(yè)技能電子培訓(xùn)券為載體，開展職業(yè)技能提升攻堅行動，并做大做強龍巖技師學(xué)院和職業(yè)技能提升中心，把試點推向示范；三要加大人才選育力度，圍繞龍巖的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，進行充分調(diào)研，大力引進符合龍巖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的人才，圍繞支持鄉(xiāng)村振興，持續(xù)抓好“師帶徒”人事人才幫扶活動，引導(dǎo)更多國家級、省級和本地專家服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興；四要深化社會保障制度改革，深化龍巖社?？ā耙豢ㄍㄞk”全領(lǐng)域應(yīng)用，將龍巖社保卡升級成為龍巖人民的“市民卡”，并推動社保各項改革任務(wù)在龍巖落地落細；五要統(tǒng)籌抓好人事管理和收入分配改革，推進事業(yè)單位人員崗位聘用“能上能下”動態(tài)管理，抓好關(guān)心關(guān)愛鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部措施的跟蹤落實，抓好城鄉(xiāng)居民增收行動計劃落實等；六要抓好勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建，深入實施根治欠薪行動，聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)主管部門全面落實保障農(nóng)民工工資五項制度，扎實開展各類專項行動；七要加強黨建工作統(tǒng)領(lǐng)，扎實開展中共黨史學(xué)習(xí)教育，充分利用龍巖紅色資源，傳承紅色基因，加強黨性教育，同時推進黨風廉政建設(shè)，打造高素質(zhì)的人社干部隊伍，更好地服務(wù)大局，不斷增進民生福祉。

（龍巖市人社局）

浦城縣人社局出實招助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

浦城縣人社局主動靠前，采取各項措施全力支持和推動各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是建立“人社專員”服務(wù)機制。組織全縣人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干擔任服務(wù)專員，主動對接聯(lián)系企業(yè)，跟上靠上服務(wù)，加強用工信息排摸，及時掌握企業(yè)信息，定位需求，并給重點企業(yè)提供從建立聯(lián)系、排摸情況、供需對接到錄用跟蹤的“全流程”服務(wù)。

二是大力開展線上招聘。將各類原計劃開展的現(xiàn)場招聘活動將調(diào)整到線上進行，企業(yè)和勞動者可以利用線上招聘會、“浦城就業(yè)”等微信公眾號，進行網(wǎng)絡(luò)供需匹配。目前，已開展線上直播“春風行動”2021年大型人力資源招聘會，此次招聘共有32家企業(yè)參加為求職者提供110余個崗位共計招聘1740人，直播招聘兩小時，已達成就業(yè)意向35人。

三是全力維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。對全縣的所有企業(yè)下發(fā)通知和宣傳資料，明確告知相關(guān)勞動法律法規(guī)，堅決將各項勞動保障政策落實到位。針對全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后第一個工資發(fā)放周期之后可能出現(xiàn)的工資矛盾，做好工作預(yù)案，確保及時順利協(xié)調(diào)相關(guān)勞動關(guān)系。

（浦城縣人社局）

寧德市蕉城區(qū)人社局前往吳山村慰問困難干部群眾

2月1日，寧德市蕉城區(qū)人社局黨組書記、局長鄧傳才和鄉(xiāng)村振興指導(dǎo)員陳言波一同前往所派駐村—八都鎮(zhèn)吳山村，了解村情村貌，慰問困難群眾。

當天下午，鄧傳才一行首先與村干部進行座談，了解吳山村目前的發(fā)展規(guī)劃、幫扶人員情況等內(nèi)容，之后實地察看了吳山村近幾年的發(fā)展狀況,提出有關(guān)村貌建設(shè)的建議。

為了深入了解村情，鄧傳才一行拜訪了幾戶困難群眾家庭，仔細詢問村民的生活狀況，并送上慰問金，鼓勵他們保持良好心態(tài)，積極投入到美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展建設(shè)中。

（寧德市蕉城區(qū)人社局）

南平市延平區(qū)2021“云視訊”穩(wěn)崗留工線上招聘會成功舉辦

2月23日，“大美南平 就業(yè)福地”2021“云視訊”穩(wěn)崗留工線上招聘會在延平分會場成功舉辦，共有71家企業(yè)提供3693個崗位在線招聘，應(yīng)聘報名人數(shù)達1362人，其中參加線上交流547人，達成意向231人。會上，南平市延平區(qū)人社局、南平市勞動就業(yè)中心、中國移動延平分公司對線上招聘活動進行現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。

為確保此次活動取得實效，南平市延平區(qū)人社局認真總結(jié)2020年兩場線上招聘活動的經(jīng)驗做法，扎實做好前期籌備工作，依托中國移動客戶端發(fā)送宣傳短信6.3萬條，征集、整理90家企事業(yè)單位3979個崗位信息在南平市人力資源網(wǎng)、“延平就業(yè)”微信公眾號發(fā)布，依托基層勞動保障平臺廣泛轉(zhuǎn)發(fā)推送，讓勞動者有充分時間選擇合適崗位，并通過“云視訊”平臺與企業(yè)招聘主管面對面溝通交流，促進供需雙方便捷有效對接。

同時，南平市延平區(qū)人社局將在確保疫情防控要求的前提下，采取線上、線下相結(jié)合的方式，適時組織招聘小分隊深入鎮(zhèn)村舉辦“點對點、面對面”的小型線下招聘活動，幫助就業(yè)困難人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役士兵、高校畢業(yè)生等重點群體實現(xiàn)就業(yè)，全力確保企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)崗保產(chǎn)，助力企業(yè)健康發(fā)展。

（南平市延平區(qū)人社局 黃興輝）

德化縣人社局開展“五送”助力企業(yè)穩(wěn)崗留工

為落實人社部“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專項行動工作部署，2021年春節(jié)期間，德化縣人社局主動作為，發(fā)揮人社力量，采取送崗位、送政策、送紅利、送保障、送關(guān)懷的“五送”方式，強化對廣大務(wù)工人員和企業(yè)的服務(wù)保障，推動穩(wěn)崗留工深入開展，確保企業(yè)生產(chǎn)有序、員工健康安全、就業(yè)形勢總體穩(wěn)定。

一是春節(jié)務(wù)工送崗位。建立企業(yè)崗位需求清單，實施“一企一策”，謀劃開展10場以上線上線下“就業(yè)援助月”“春風行動”等系列招聘活動，解決企業(yè)缺工問題。

二是穩(wěn)崗留工送政策。對企業(yè)積極采取措施留工就地過年的，給予一次性穩(wěn)崗獎補，對保持連續(xù)生產(chǎn)的重點企業(yè)，再次加大獎補力度，最高可達30萬元。

三是減稅降費送紅利。落實延長階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策和失業(yè)保險擴圍穩(wěn)崗政策，支持企業(yè)減負穩(wěn)崗。

四是規(guī)范用工送保障。深入開展勞動關(guān)系“和諧同行”能力提升行動，加強對企業(yè)勞動用工的指導(dǎo)服務(wù)，保障員工合法權(quán)益，防范企業(yè)員工流失。

五是駐地過年送關(guān)懷。發(fā)布《致全縣企業(yè)職工的一封信》，倡導(dǎo)廣大職工若非必要不返鄉(xiāng)，留在德化過年有福利，過年防控不放松，返鄉(xiāng)途中重防護。

（德化縣人社局 林恩茂）

沙縣召開協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議2021年第一次會議

2月24日下午，沙縣協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議2021年第一次會議在沙縣人社局三樓會議室召開，會議由沙縣人社局副局長陳金雨主持，沙縣人社局、總工會、企聯(lián)、工商聯(lián)等三方四部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員共6人參會。

會議討論議定，確定硅產(chǎn)業(yè)為行 業(yè)性集體協(xié)商典型培養(yǎng)對象，高砂鎮(zhèn)為區(qū)域性集體協(xié)商典型培養(yǎng)對象，正元化工、金揚科技等企業(yè)為集體協(xié)商典型培養(yǎng)對象，爭取今年內(nèi)另外再發(fā)掘一個行業(yè)集體協(xié)商典型，并就指導(dǎo)工作進行了分工。

會議初步通過三方委員會成員調(diào)整方案；總結(jié)了2020年非公有制經(jīng)濟組織構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作情況；并參照上年度考核要求，布置2021年工作任務(wù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制作用，切實維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

（沙縣人社局 曹凌蘋）