基于“多元能力”培養(yǎng)的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)信息化教學(xué)改革研究

李游

【摘要】高職教育是我國(guó)技能型人才培養(yǎng)的主陣地，學(xué)校和教師應(yīng)該持續(xù)完善教學(xué)方法，推進(jìn)教學(xué)改革。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化教學(xué)改革已經(jīng)成為理論界與實(shí)務(wù)界的熱點(diǎn)，如何在教學(xué)中科學(xué)合理地引入信息技術(shù)，是每一名教育工作者都需要思考的問題。本文結(jié)合高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基本情況，從“多元能力”培養(yǎng)的角度出發(fā)，簡(jiǎn)要論述信息化教學(xué)改革的主要路徑。

【關(guān)鍵詞】高職教育;市場(chǎng)營(yíng)銷;多元能力;信息化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.24.042

培養(yǎng)具有多元能力的高素質(zhì)技能型人才，是“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。然而，中國(guó)目前的高職教育，仍然存在生源較差、教學(xué)方式因循守舊等問題。為了提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，學(xué)校和教師應(yīng)該從“多元能力”培養(yǎng)的角度著手，積極推進(jìn)教學(xué)改革，大力應(yīng)用各種新技術(shù)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，全面提升學(xué)生的專業(yè)能力、應(yīng)用能力、團(tuán)隊(duì)能力以及創(chuàng)新能力，培養(yǎng)更多具有高素質(zhì)的技能型人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一直是就業(yè)市場(chǎng)的熱門專業(yè)，然而，很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，往往無法找到比較理想的工作。同時(shí)，很多企業(yè)還在抱怨招聘不到合格的營(yíng)銷人才。這種現(xiàn)象背后的原因，主要是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方法比較老舊，已經(jīng)和現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)，學(xué)生經(jīng)過高職階段的學(xué)習(xí)，并沒有真正提升其多方面的能力。本文從高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，以“多元能力”培養(yǎng)為著眼點(diǎn)，分析信息化改革的具體實(shí)施策略。

一、豐富教學(xué)形式提升學(xué)生專業(yè)能力

培養(yǎng)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，專業(yè)能力是基礎(chǔ)所在，同時(shí)，專業(yè)能力也是多元能力中的核心組成部分。只有學(xué)有所專，學(xué)有所精，才能成為真正的高素質(zhì)技能型人才。目前，高職市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)授課內(nèi)容比較單調(diào)，往往以專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課為主要內(nèi)容，重理論輕實(shí)踐的情況比較普遍。教師的授課形式也缺乏創(chuàng)新，很少根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)更加新穎的教學(xué)方法。其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷是非常具有實(shí)踐性和操作性的專業(yè)方向，很多課程內(nèi)容都可以和實(shí)踐進(jìn)行密切結(jié)合，教師應(yīng)該加強(qiáng)課程內(nèi)容和教學(xué)形式的創(chuàng)新，充分運(yùn)用信息技術(shù)，打造更加高效的課堂教學(xué)。

例如，教師可以引入多媒體技術(shù)，讓教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)更加直接生動(dòng)，改變理論的抽象化講解方式，運(yùn)用更加形象的授課內(nèi)容，提升學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。比如在講解4P營(yíng)銷理論時(shí)，如果只是枯燥地分析產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及渠道的概念和內(nèi)容，學(xué)生對(duì)于這種營(yíng)銷組合策略的理念只能停留在表面。教師可以制作視頻，將營(yíng)銷策略融入到一個(gè)具有故事性的視頻之中，讓理論知識(shí)變得生動(dòng)。教師可以通過動(dòng)畫的形式播放視頻，依次展示以下幾種情況：一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品做得非常好，但定價(jià)太高，脫離了實(shí)際，結(jié)果無人購(gòu)買;一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品很好，廣告很好，但消費(fèi)者找不到快捷方便的購(gòu)買渠道，結(jié)果依然銷量慘淡;一個(gè)企業(yè)廣告鋪天蓋地，定價(jià)也合理，渠道建設(shè)非常充分，但產(chǎn)品本身卻沒有太大的作用，依然無法取得好的業(yè)績(jī)。通過這樣的動(dòng)態(tài)化場(chǎng)景，學(xué)生不僅對(duì)4P理論的核心內(nèi)容有了更好的理解，還對(duì)4P理論的整體性有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

除了多媒體技術(shù)之外，教師也可以在課堂上引入虛擬仿真技術(shù)，讓學(xué)生突破時(shí)間和空間的限制，直接參與到市場(chǎng)營(yíng)銷的不同環(huán)節(jié)之中，更深入地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)，不斷發(fā)展自己的專業(yè)能力。例如，教師可以運(yùn)用虛擬技術(shù)，讓學(xué)生進(jìn)入到產(chǎn)品促銷策略的制定之中，使得學(xué)生充分感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)不同促銷策略的充分考慮，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體內(nèi)容有了更加深入的學(xué)習(xí)。在虛擬技術(shù)的運(yùn)用中，不僅可以節(jié)省學(xué)生實(shí)訓(xùn)的時(shí)間和成本，還能夠充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性。在虛擬場(chǎng)景中，通過虛擬任務(wù)的設(shè)定，學(xué)生的積極性會(huì)明顯提升，從而增加學(xué)生的熱情，對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解也會(huì)更加透徹?？傊?，專業(yè)知識(shí)的掌握程度，直接決定了學(xué)生專業(yè)能力的高低，較強(qiáng)的專業(yè)能力，是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的基石。通過信息化教學(xué)改革，教師利用信息技術(shù)，將原本枯燥的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)變得更加有趣，增強(qiáng)學(xué)生的注意力，提高學(xué)生對(duì)于專業(yè)課的掌握，幫助學(xué)生打下多元能力提升的扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)提升學(xué)生應(yīng)用能力

在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)的能力，是學(xué)生綜合素質(zhì)較高的重要標(biāo)志。如果掌握的專業(yè)知識(shí)只是停留在表面，無法結(jié)合實(shí)際，無法解決問題，那么這樣的學(xué)習(xí)結(jié)果對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)就沒有實(shí)際意義。高職教育的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，教學(xué)體系中也包含很多的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，然而，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)涉及到的職業(yè)素養(yǎng)非常多元，對(duì)于學(xué)生的綜合能力要求較高，很多高職院校的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，并沒有將這些能力的鍛煉包括進(jìn)去，往往無法真正提升學(xué)生的應(yīng)用能力。因此，教師應(yīng)該積極引入信息技術(shù)，利用新技術(shù)的便捷性，構(gòu)建更加開放更加多元的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生真正掌握和市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的應(yīng)用能力，從而有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

例如，學(xué)?？梢酝度胭Y源建立市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)室，通過電子沙盤等教學(xué)工具，開展實(shí)踐性教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)解決問題的能力。比如在電子沙盤中，教師可以設(shè)計(jì)分組對(duì)抗，并準(zhǔn)備一定的獎(jiǎng)品，使得學(xué)生的參與熱情更加高漲。在沙盤體驗(yàn)角色的設(shè)定中，教師可以讓學(xué)生輪流擔(dān)任總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等職位，然后在學(xué)生進(jìn)行演練時(shí)全面記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，為之后的分析和總結(jié)打好基礎(chǔ)。學(xué)生在這樣的實(shí)踐過程中，能夠鍛煉多方面的能力，如演講和表達(dá)能力、溝通能力等。教師在開展這樣的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要注意循序漸進(jìn)，結(jié)合學(xué)生的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，在學(xué)生對(duì)企業(yè)日常營(yíng)銷活動(dòng)有了比較深入的了解之后再進(jìn)行模擬訓(xùn)練，能夠更加有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

除了引入更多信息化的實(shí)踐平臺(tái)之外，教師也要將市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)背景下的新方向結(jié)合進(jìn)來，使得學(xué)生在實(shí)踐中掌握最新的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。例如，教師可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響結(jié)合進(jìn)來，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)的顛覆和變革是非常徹底的，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上店鋪、體驗(yàn)、呈現(xiàn)形式等新的元素開始改變市場(chǎng)營(yíng)銷的面貌，教師可以將這些元素加入到實(shí)踐性教學(xué)之中，比如讓學(xué)生在電商平臺(tái)進(jìn)行操作，感受網(wǎng)上銷售平臺(tái)對(duì)于新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者的新要求。同時(shí)，教師可以將傳統(tǒng)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的差異性通過視頻等形式呈現(xiàn)出來，讓學(xué)生更加清楚地認(rèn)識(shí)到只有持續(xù)學(xué)習(xí)，用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維去重組和實(shí)踐自己的理論知識(shí)，才能在未來獲得更廣闊的發(fā)展空間?？傊?，學(xué)生具有應(yīng)用知識(shí)的能力，才能發(fā)展更高維度的思維，教師利用信息化教學(xué)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將實(shí)踐平臺(tái)智能化和多樣化，能夠讓學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。通過這樣的鍛煉，學(xué)生能夠發(fā)展多方面的素養(yǎng)，不僅能夠更深入地理解專業(yè)知識(shí)，還可以為將來的工作奠定基礎(chǔ)。847EECDF-7C58-45A9-9CCA-CEB11C449658

三、拓展交流渠道提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)能力

市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系的建立和發(fā)展，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力。因此，優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。在目前的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中，對(duì)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)非常缺乏，理論授課很少涉及到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作的內(nèi)容，實(shí)踐性教學(xué)中關(guān)于合作開展任務(wù)的內(nèi)容也比較少，而且形式化的情況很普遍。在這樣的教學(xué)體系中，學(xué)生對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的理解非常匱乏，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作中如何進(jìn)行任務(wù)的分配，合作過程中需要注意的要點(diǎn)更是缺少必要的認(rèn)知，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生多元能力的形成和發(fā)展。因此，教師要通過信息化教學(xué)，積極開展團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)，能夠助力學(xué)生多元能力的提升。

例如，教師可以利用社交媒體和在線教學(xué)平臺(tái)開展小組合作學(xué)習(xí)，設(shè)定相同的市場(chǎng)營(yíng)銷主題任務(wù)，然后將學(xué)生進(jìn)行合理的分組，使得學(xué)生在共同完成任務(wù)的過程中，提升自身的團(tuán)隊(duì)合作能力。在進(jìn)行小組分配時(shí)，教師一定要合理選擇不同的組員，根據(jù)對(duì)學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的了解，選擇彼此可以互補(bǔ)的學(xué)生為一組。團(tuán)隊(duì)合作能力的核心是共同進(jìn)步，這種進(jìn)步要在互相配合中體現(xiàn)出來，如果組員的特點(diǎn)比較相似，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的目的就無法達(dá)到。在選取小組成員的時(shí)候，教師可以利用社交媒體的便捷性，和學(xué)生進(jìn)行積極的溝通，了解學(xué)生的意愿和想法，然后確定最終的小組成員。在完成營(yíng)銷任務(wù)時(shí)，教師要隨時(shí)了解小組成員任務(wù)分配的情況，引導(dǎo)學(xué)生將營(yíng)銷任務(wù)分解，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的溝通，教師不僅可以同時(shí)和多名學(xué)生進(jìn)行交流，而且還可以利用可視化溝通頁面展示相關(guān)的任務(wù)資料，學(xué)生理解起來就會(huì)更加容易。

在小組合作結(jié)束之后，教師也可以利用信息技術(shù)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生合作意愿。比如開展組員互評(píng)等教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生通過社交軟件或者評(píng)分系統(tǒng)，開展學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，形成更好的互動(dòng)和反饋。學(xué)生在評(píng)價(jià)的過程中，不僅可以進(jìn)一步深入思考小組學(xué)習(xí)任務(wù)的要點(diǎn)，而且還能夠根據(jù)不同組員的情況進(jìn)行分析，從更加宏觀的視野去理解營(yíng)銷任務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多學(xué)生非常善于利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流，但現(xiàn)實(shí)中卻不擅長(zhǎng)進(jìn)行溝通，嚴(yán)重阻礙了團(tuán)隊(duì)合作能力的發(fā)展，教師利用信息化教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，一定要帶動(dòng)學(xué)生走出舒適圈，提高實(shí)際的溝通能力，避免新技術(shù)的應(yīng)用造成路徑依賴?？傊?，信息技術(shù)的即時(shí)性和互動(dòng)性，非常適合作為團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)的切入點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，必須具備更加優(yōu)秀的合作能力，這就要求高職院校的教師不斷去尋找合適的教學(xué)方式，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力，促進(jìn)學(xué)生多元能力的提升和發(fā)展。

四、強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育提升學(xué)生創(chuàng)新能力

在多元能力的培養(yǎng)中，創(chuàng)新能力是一種非常重要的個(gè)人素養(yǎng)，也是很難形成的能力。創(chuàng)新要有更加廣闊的視野，更高的思考維度，更豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，是非常大的挑戰(zhàn)。目前，對(duì)于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)非常不足，很多創(chuàng)新教育都流于簡(jiǎn)單化和形式化，無法真正激發(fā)學(xué)生的開拓精神。因此，高職院校的管理者和教師要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性，通過各種資源的支持，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中完全激發(fā)出自己的創(chuàng)新能力，從而培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的精英。

在具體的實(shí)踐中，教師要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供了非常大的機(jī)遇，營(yíng)銷是創(chuàng)業(yè)的核心環(huán)節(jié)，只有打開市場(chǎng)，新的產(chǎn)品和服務(wù)才能生存下來。學(xué)校和教師將“互聯(lián)網(wǎng)+”下的創(chuàng)業(yè)形式進(jìn)行充分講解，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的發(fā)展降低了創(chuàng)業(yè)的門檻，學(xué)生完全可以將自己新穎的創(chuàng)意投入到創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐之中。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育時(shí)，教師要結(jié)合不同的行業(yè)或產(chǎn)品，深入講解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)應(yīng)該如何應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)之中。在這樣的過程中，學(xué)生的自主思考能力會(huì)得到激發(fā)，主動(dòng)性和積極性都有了顯著提高。另外，學(xué)校要積極開展校企合作，通過企業(yè)的資源支持，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育提供更加廣闊的平臺(tái)以及更加充裕的資金。在這樣的合作過程中，企業(yè)能夠收獲到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，學(xué)校也能擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)教育的范圍。

教師不僅可以利用信息化平臺(tái)，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育提供更多空間，還可以利用信息化工具，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育。例如，教師可以將最新的行業(yè)熱點(diǎn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等資料利用網(wǎng)絡(luò)云盤等渠道進(jìn)行分享，讓學(xué)生可以不斷吸收新的知識(shí)，從而反復(fù)思考自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否具有可行性。在分享資料的過程中，教師也可以隨時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的新想法和新思路，然后有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，避免學(xué)生在錯(cuò)誤的方向浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

總之，信息技術(shù)的快速發(fā)展，催生了大量新的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，具有市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)技能，同時(shí)對(duì)新技術(shù)的了解也比較深入，具備一定的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。學(xué)校和教師積極開展創(chuàng)業(yè)教育，能夠讓學(xué)生更主動(dòng)地去思考，擺脫之前的惰性，從而真正激發(fā)學(xué)生的潛能，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和多元能力，為學(xué)生之后的發(fā)展打下更加牢固的基礎(chǔ)。即便學(xué)生在畢業(yè)后沒有創(chuàng)業(yè)，這種創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也能夠促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提高，有助于學(xué)生在職業(yè)生涯中獲得更多的優(yōu)勢(shì)，最終取得更好的職業(yè)發(fā)展。

結(jié)語

在高職院校中推行信息化教學(xué)改革，著眼點(diǎn)要落在學(xué)生多元能力的提高。市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)個(gè)人綜合素養(yǎng)要求較高的職業(yè)發(fā)展路徑，教師要充分利用信息化教學(xué)的教師，豐富教學(xué)形式，構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)，拓展交流渠道，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育，不斷提高學(xué)生的多元能力。

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