疫情防控期間提升高校在線(xiàn)教育質(zhì)量的對(duì)策與建議

王春艷

摘 要：高校在線(xiàn)教育面臨一些考驗(yàn)，如在線(xiàn)教育平臺(tái)呈現(xiàn)兩極化趨勢(shì)、使用過(guò)程中問(wèn)題百出、在線(xiàn)教育有時(shí)難以實(shí)現(xiàn)公平、教育界自身存在一定爭(zhēng)議。針對(duì)存在的問(wèn)題，政府要宏觀調(diào)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要簡(jiǎn)化操作界面，注重功能實(shí)用，同時(shí)政府還要提高在線(xiàn)教育扶持力度，引導(dǎo)高校運(yùn)用5G技術(shù)助力在線(xiàn)教育，提升在線(xiàn)教育質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：疫情;在線(xiàn)教育;對(duì)策;建議

中圖分類(lèi)號(hào)：G642;G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2021）13-0014-02

國(guó)家對(duì)高校疫情防控工作非常重視，提出了一系列要求，并要求“停課不停教、停課不停學(xué)”。為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，高校停止線(xiàn)下面對(duì)面授課，采用在線(xiàn)教育的方式為學(xué)生授課。教師直播教學(xué)，學(xué)生在線(xiàn)聽(tīng)課，這種“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式取得了較大的成功。下面簡(jiǎn)述在線(xiàn)教育的發(fā)展現(xiàn)狀，分析高校在線(xiàn)教育面臨的考驗(yàn)，并提出提升高校在線(xiàn)教育質(zhì)量的對(duì)策和建議。

一、在線(xiàn)教育的發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在線(xiàn)教育得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，20世紀(jì)90 年代末期在線(xiàn)教育出現(xiàn)在人們的視野中。當(dāng)時(shí)在線(xiàn)教育主要針對(duì)的是在職人員的繼續(xù)教育和一些培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程網(wǎng)課。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，在線(xiàn)教育技術(shù)不斷創(chuàng)新，教育方式也越來(lái)越成熟。但在線(xiàn)教育對(duì)學(xué)習(xí)者的自律性要求較高，教學(xué)環(huán)境主要為家庭或辦公室，缺少師生積極互動(dòng)的氛圍，因此教育效果并不理想。隨著疫情的爆發(fā)，高校停止線(xiàn)下面對(duì)面授課，在線(xiàn)教育成為疫情期間“停課不停學(xué)”的重要手段，為大學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

在國(guó)家“停課不停學(xué)”的號(hào)召之下，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紛紛推出在線(xiàn)教育功能，為解決疫情期間學(xué)生的教育問(wèn)題做出了貢獻(xiàn)。國(guó)家對(duì)在線(xiàn)教育寄予了厚望，希望通過(guò)在線(xiàn)教育來(lái)幫助學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，并給教師下達(dá)了“停課不停教”的任務(wù)。同時(shí)，為了推進(jìn)在線(xiàn)教育的順利進(jìn)行，國(guó)家制定了一系列推動(dòng)在線(xiàn)教育開(kāi)展的政策，為在線(xiàn)教育的發(fā)展提供政策保障，掀起了在線(xiàn)教育的高潮。

二、高校在線(xiàn)教育面臨的考驗(yàn)

隨著在線(xiàn)教育如火如荼地開(kāi)展，一些問(wèn)題也開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在對(duì)高校在線(xiàn)教育質(zhì)量的影響上。可以說(shuō)，在線(xiàn)教育雖然解決了疫情期間高校的教育教學(xué)問(wèn)題，但同樣也給高校教育教學(xué)帶來(lái)一定的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.在線(xiàn)教育平臺(tái)呈現(xiàn)兩極化趨勢(shì)

隨著各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)陸續(xù)推出在線(xiàn)教育功能，如何合理選擇在線(xiàn)教育平臺(tái)成為高校教育工作者面臨的一大問(wèn)題。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為了成為教學(xué)的主力軟件，展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，雖然這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于在線(xiàn)教育的發(fā)展利大于弊，但由于競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，短時(shí)間內(nèi)難分勝負(fù)。但最終能夠決定在線(xiàn)教育平臺(tái)使用率的必定是質(zhì)量和性能，這就使得使用效果好的平臺(tái)越做越強(qiáng)，效果差的平臺(tái)市場(chǎng)占有率越來(lái)越低，呈現(xiàn)出兩極化趨勢(shì)。

2.使用過(guò)程中問(wèn)題百出

在線(xiàn)教育平臺(tái)在使用過(guò)程中，出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。由于以前很少接觸在線(xiàn)教育方式，很多高校教師往往不會(huì)使用教學(xué)軟件，操作頻頻出錯(cuò)，影響在線(xiàn)教育效果。而且由于授課時(shí)間出現(xiàn)重疊，高強(qiáng)度的使用造成在線(xiàn)教育平臺(tái)后臺(tái)崩潰，難以為網(wǎng)上授課提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，一些學(xué)生在上網(wǎng)課過(guò)程中缺乏自律，導(dǎo)致網(wǎng)課秩序差。部分教師對(duì)軟件操作不當(dāng)，偶爾會(huì)出現(xiàn)隱私泄露等問(wèn)題，這給教師和學(xué)生造成一定的困擾。

3.在線(xiàn)教育有時(shí)難以實(shí)現(xiàn)公平

在線(xiàn)教育無(wú)疑是一件利國(guó)利民的好事，能夠幫助學(xué)生在疫情期間正常上課，完成自己的學(xué)業(yè)。但是另一個(gè)問(wèn)題也隨之而來(lái)，那就是在線(xiàn)教育有時(shí)難以實(shí)現(xiàn)公平和教學(xué)的全覆蓋。在一些邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，少數(shù)學(xué)生難以獲得電腦、手機(jī)等智能終端設(shè)備，或者沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，無(wú)法進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)。這種情況會(huì)導(dǎo)致邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的學(xué)生在教育上與城市學(xué)生出現(xiàn)較大的差距，同時(shí)也制約在線(xiàn)教育模式的全國(guó)范圍推廣。

4.教育界自身存在一定的爭(zhēng)議

在線(xiàn)教育的出現(xiàn)，在教育界引起了一定的轟動(dòng)。部分教育工作者認(rèn)同在線(xiàn)教育，認(rèn)為是一種新型的、先進(jìn)的教育形式，還有一部分教育工作者則認(rèn)為這種教育方式效果不好，操作復(fù)雜，而且教學(xué)質(zhì)量不高。不僅如此，在線(xiàn)教育本身也給眾多教育工作者造成一定程度的恐慌。很多教育工作者習(xí)慣了傳統(tǒng)的面對(duì)面授課形式，突然使用在線(xiàn)教學(xué)方式，難以順利完成教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，而且教學(xué)軟件操作困難，給部分教育工作者造成了技術(shù)恐慌，使教學(xué)質(zhì)量受到一定影響。

三、提升高校在線(xiàn)教育質(zhì)量的對(duì)策和建議

當(dāng)前高校在線(xiàn)教育存在的各種問(wèn)題，已經(jīng)對(duì)高校在線(xiàn)教育的開(kāi)展和教學(xué)質(zhì)量的提高造成了影響。針對(duì)當(dāng)前高校在線(xiàn)教育出現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和高校要采取行之有效的對(duì)策，妥善解決難題，助力疫情期間的教學(xué)工作。筆者通過(guò)對(duì)高校在線(xiàn)教育存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出以下幾方面的建議。

1.宏觀調(diào)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)

當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)都希望借助疫情期間在線(xiàn)教育的機(jī)遇獲得迅猛的發(fā)展，所以很多平臺(tái)進(jìn)行了大量的廣告宣傳。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)力，但是不良的競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈崩潰。在線(xiàn)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，只有平臺(tái)質(zhì)量過(guò)關(guān)，才能長(zhǎng)久發(fā)展，獲得更多的用戶(hù)，得到教育工作者的認(rèn)同。因此，在“質(zhì)量為王”的市場(chǎng)中，政府要積極發(fā)揮自身宏觀調(diào)控作用，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在質(zhì)量上下足功夫，提高平臺(tái)質(zhì)量和性能，為高校在線(xiàn)教學(xué)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使教學(xué)質(zhì)量得到提高。

2.簡(jiǎn)化操作界面，注重功能實(shí)用

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式并不是逐漸普及的，而是在疫情的特殊背景下強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，這對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)方式的高校教師來(lái)說(shuō)是非常大的挑戰(zhàn)。很多教師在信息技術(shù)方面能力不足，尤其是一些年齡較大的教師，雖然具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在正常教學(xué)環(huán)境中能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)授課形式難以適應(yīng)，操作網(wǎng)絡(luò)軟件困難，導(dǎo)致教學(xué)水平不穩(wěn)定。若要解決此類(lèi)問(wèn)題，就需要網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)管理人員對(duì)軟件的操作界面進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)用功能為主，簡(jiǎn)化操作界面。但當(dāng)前很多網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)并沒(méi)有考慮這方面的問(wèn)題，以多樣化的功能和復(fù)雜的授課界面吸引眼球，這導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題被忽視，給很多教育工作者帶來(lái)困擾。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)需要考慮教師的需求，去除冗余功能，幫助信息技術(shù)能力較弱的教師逐漸適應(yīng)線(xiàn)上教學(xué)方式。

3.政府提高對(duì)在線(xiàn)教育的扶持力度

部分地區(qū)由于硬件設(shè)施陳舊，難以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)教育。面對(duì)這種情況，政府相關(guān)部門(mén)需要提高對(duì)在線(xiàn)教育的扶持力度，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)通”。這不僅僅是為了教育事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)共同富裕、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮和人民幸福的重要內(nèi)容。

4.運(yùn)用5G技術(shù)助力在線(xiàn)教育

從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及來(lái)看，在線(xiàn)教育是未來(lái)教育發(fā)展的一大趨勢(shì)。雖然當(dāng)前教育界對(duì)在線(xiàn)教育存在一定的爭(zhēng)議，但隨著5G技術(shù)的普及，先進(jìn)的技術(shù)能夠解決在線(xiàn)教育的困難，給教育事業(yè)的發(fā)展提供有力支持。例如可以解決在線(xiàn)授課過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)延遲、后臺(tái)運(yùn)行壓力過(guò)大造成服務(wù)器崩潰等問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，在線(xiàn)教育模式將會(huì)給教育事業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)全新的變革。疫情期間的在線(xiàn)教育既是一次挑戰(zhàn)，也是教育事業(yè)發(fā)展的一大機(jī)遇，對(duì)教育創(chuàng)新和教學(xué)質(zhì)量的提高具有積極的意義。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，疫情期間的在線(xiàn)教育給高校教育教學(xué)工作提供了巨大的幫助，實(shí)現(xiàn)了“停課不停教、停課不停學(xué)”，使大多數(shù)學(xué)生能通過(guò)在線(xiàn)教育完成學(xué)習(xí)任務(wù)。不可否認(rèn)，在線(xiàn)教育仍存在一些問(wèn)題，其教學(xué)質(zhì)量也很難達(dá)到學(xué)校要求。但通過(guò)國(guó)家的支持、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的完善、教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累、教學(xué)軟件使用水平的提高，其教學(xué)質(zhì)量能夠在短時(shí)間提高，為疫情期間的教育教學(xué)工作提供助力，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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Countermeasures and Suggestions to Improve the Quality of Online Education in Colleges and Universities during the Period of Epidemic Prevention and Control

Wang Chunyan

（Xuzhou Vocational College of Bioengineering， Xuzhou 221000， China）

Abstract： Online education in colleges and universities is facing some challenges， such as the polarization trend of online education platform， problems in the use process， sometimes it is difficult to achieve fairness in online education， and there are some disputes in the education field. In view of the existing problems， the government should macro-control the network platform to achieve healthy competition. The network platform should simplify the operation interface and pay attention to practical functions. At the same time， the government should improve the support for online education， guide colleges and universities to use 5G technology to help online education and improve the quality of online education.

Key words： epidemic; online education; countermeasures; suggestions