基于“超星學(xué)習(xí)通”在線外語數(shù)字化資源的需求分析

郭中正 梁 凌＊

（廣州南方學(xué)院，廣東 廣州510970）

1 研究起源

1.1 研究背景

隨著數(shù)字化信息技術(shù)在外語教學(xué)上的不斷普及，各高校更加重視數(shù)字化資源與外語課堂建設(shè)的結(jié)合，并在外語教學(xué)數(shù)字化資源上的投資巨大。然而，數(shù)字化資源與外語教學(xué)的結(jié)合度不夠，資源利用率較低，問題主要體現(xiàn)在：一些高校呈現(xiàn)數(shù)字化資源時(shí)過分依賴多媒體，僅通過PPT文稿演示、播放視頻等基礎(chǔ)方式。高校內(nèi)的資源內(nèi)容滯后，局限了學(xué)生的自主性，收效甚微。因此，建立較為完善的數(shù)字化資源平臺(tái)后，整合并充分利用互聯(lián)網(wǎng)加大對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源的使用力度是提高高校外語教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的必然要求[1]。本研究對(duì)數(shù)字化資源需求進(jìn)行分析，并提出相關(guān)策略，以期改善學(xué)生外語在線學(xué)習(xí)效果，滿足學(xué)習(xí)需求。

1.2 國內(nèi)外現(xiàn)狀對(duì)比與反思

國內(nèi)的外語數(shù)字化資源存在以下三方面問題：第一，數(shù)字教育資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性失衡；第二，我國的外語數(shù)字教學(xué)資源有效性低下；第三，我國的資源使用的過程性服務(wù)有待提高。國外的外語數(shù)字化資源主要有以下三方面優(yōu)勢(shì)：第一，美國數(shù)字教育有完善的資源系統(tǒng)，能滿足學(xué)生設(shè)備的使用需求。第二，美國外語教育更善用混合式教育法，持續(xù)探索混合式教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)。第三，注重評(píng)價(jià)和反饋和資源的質(zhì)量，為數(shù)字教育資源發(fā)展創(chuàng)建新的空間[2]。

綜上，國內(nèi)外數(shù)字資源建設(shè)差異大，仍需持續(xù)提高資源質(zhì)量和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；國內(nèi)數(shù)字教育資源建設(shè)應(yīng)關(guān)注不同學(xué)生的需求，打造真正意義的個(gè)性化學(xué)習(xí)[3]；建設(shè)教學(xué)需求為本位的數(shù)字化資源，不斷更新，追求長效發(fā)展。

2 理論基礎(chǔ)

2.1 需求理論分析

第一，學(xué)習(xí)需求理論分析是教學(xué)過程不可或缺的環(huán)節(jié)，為課程設(shè)置提供了重要的理論依據(jù)。20世紀(jì)70年代起，隨著專門用途英語（ESP）研究的蓬勃發(fā)展，需求分析開始應(yīng)用于語言教學(xué)[4]。Hutchinson&Waters將需求分析分為目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析[5]。目標(biāo)需求指未來學(xué)習(xí)者必須掌握的知識(shí)和技能，是學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。學(xué)習(xí)需求指學(xué)習(xí)者掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能所需的條件和資源，如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、策略、環(huán)境、資源等[6]。

第二，周瀟指出“心理學(xué)策略在教學(xué)中應(yīng)用，就是通過各種暗示手段讓學(xué)生具備從整體出發(fā)的能力，并創(chuàng)造出多種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而不斷地激發(fā)同學(xué)們潛力[7]?！币虼?，教師可以從兩方面進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)。其一，創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。其二，創(chuàng)設(shè)輕松的心理環(huán)境，才能夠持久地幫學(xué)生建立積極的心理暗示。

第三，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有助于分析學(xué)生需求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，教師可以在學(xué)習(xí)平臺(tái)后臺(tái)查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況，通過行為數(shù)據(jù)分析，逆推學(xué)生學(xué)習(xí)需求。在慕課學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為主要由學(xué)習(xí)行為主體、動(dòng)機(jī)、形態(tài)、時(shí)間、空間、媒介六部分組成[7]。學(xué)習(xí)行為包含：觀看視頻、下載資料、提問回答等。

2.2 超星學(xué)習(xí)通用戶端

超星學(xué)習(xí)通是面向手機(jī)、電腦等終端的學(xué)習(xí)平臺(tái)，具有知識(shí)傳播與分享的作用。其豐富的功能，為用戶提供了一站式學(xué)習(xí)的便利。學(xué)習(xí)通是一個(gè)完整的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，集學(xué)生學(xué)習(xí)、教師管理和評(píng)估與一體，其中不僅包括種類豐富的資源，還包括各種互動(dòng)功能（見圖1）。學(xué)生不僅可以在資源區(qū)通過線上瀏覽或下載進(jìn)行自學(xué)，還能與其他同學(xué)進(jìn)行討論和交流，形成一個(gè)高效的學(xué)習(xí)社區(qū)。

圖1 學(xué)習(xí)通課程中心功能列表

2.3 學(xué)習(xí)通的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

一方面，學(xué)習(xí)通“資源”區(qū)域功能多樣，可上傳多種類型的資源。師生可以上傳原創(chuàng)圖片、視頻、音頻等數(shù)字化資源。資源庫信息量龐大，且學(xué)習(xí)通云盤上傳速度迅速，短時(shí)間內(nèi)可傳輸大量文件，并易于分類和查找。資源區(qū)的分享和移動(dòng)功能，讓管理具有了更強(qiáng)的靈活性。系統(tǒng)會(huì)記錄文件被下載的次數(shù)，同時(shí)將這些信息傳至個(gè)性分析模塊和崗位追蹤模塊，提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。多樣的功能使得學(xué)習(xí)方式變得多樣化，學(xué)生能自主拓展資源，師生互主體化更明顯，有助于改善學(xué)習(xí)效果。

另一方面，學(xué)習(xí)通面臨一些挑戰(zhàn)。第一，網(wǎng)盤內(nèi)共享資源過于基礎(chǔ)，學(xué)生對(duì)個(gè)性化資源的需求往往得不到滿足。第二，資料庫的資源有效性不足，不能夠即時(shí)滿足學(xué)生需求。第三，鏈接上傳功能雖能拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑，但跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁后，下載和分享資源的難度變大。綜上，學(xué)習(xí)通應(yīng)盡快解決個(gè)性化學(xué)習(xí)需求、資源有效性以及兼容多種渠道下載方式的問題。

3 研究設(shè)計(jì)與分析

3.1 研究目的、內(nèi)容、對(duì)象與工具

研究目的：本研究利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)“超星學(xué)習(xí)通”構(gòu)建外語數(shù)字資料庫，并探索其可行性，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。

研究對(duì)象與工具：本研究針對(duì)廣州市五所二本高校的外語專業(yè)共557名學(xué)生（英語65.9%、日語14.4%、法語8.8%及其他小語種外語專業(yè)11%，如朝鮮語、俄語、德語等）進(jìn)行了線上學(xué)習(xí)資源的需求調(diào)查。此次調(diào)查，問卷有效率為94.6%。該問卷利用題目關(guān)聯(lián)方式，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析。首先，通過調(diào)查學(xué)生使用學(xué)習(xí)通的頻率和目的，了解他們使用學(xué)習(xí)通的場(chǎng)景、用途以及高頻使用時(shí)間段。其次，通過調(diào)查學(xué)生輔助學(xué)習(xí)使用的手機(jī)App和網(wǎng)站，分析其他平臺(tái)吸引他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，通過調(diào)查學(xué)生經(jīng)常搜集的資源類型及內(nèi)容，以便于創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)通資料庫的用戶體驗(yàn)；最后，通過調(diào)查學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的需求，如英語專業(yè)綜合英語和高級(jí)口語等，可更準(zhǔn)確搜集整理符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律與學(xué)習(xí)興趣的外語數(shù)字化資源，從而有助于教師落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

3.2 英日法語專業(yè)及其他小語種外語專業(yè)學(xué)生的需求分析

第一，根據(jù)表1可知，在方向選擇上，英語專業(yè)學(xué)生選擇教育方向的比例較大，達(dá)到了53.83%，而日語與法語學(xué)生更偏向于商務(wù)方向，分別是47.5%和61.23%。因此，平臺(tái)資源管理者在搭建平臺(tái)時(shí)，可以為英專學(xué)生收集歷年教師資格證真題、教師資格證科目課程講解視頻、以及情景教學(xué)案例視頻等資料；為日法專業(yè)的學(xué)生整理商務(wù)相關(guān)知識(shí)和考試題目，如BJT商務(wù)日語和TEF/TCF主流法語考試、商務(wù)日語和商務(wù)法語的高頻詞、以及職場(chǎng)商務(wù)知識(shí)等。對(duì)于日英專業(yè)學(xué)生而言，商務(wù)和教育類型的資源更能為自身發(fā)展帶來幫助，而口筆譯方向資源的需求并不鮮明。反觀法語，口筆譯方向資源的需求則大于教育方向的占比。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)英日法三科做到有針對(duì)地收集資源，使資源能獲得充分利用。

表1 外語專業(yè)學(xué)生選擇專業(yè)發(fā)展方向的人數(shù)比例

第二，通過數(shù)據(jù)分析可知，一方面，英日法專業(yè)學(xué)生都十分重視專業(yè)知識(shí)的積累以及證書的獲取，英專學(xué)生對(duì)專四專八真題的需求度為85.92%，日語專業(yè)學(xué)生對(duì)N1/N2真題資源需求度86.84%，而法語專業(yè)學(xué)生對(duì)專四專八真題的需求度達(dá)到了95.92%，這說明，外語專業(yè)學(xué)生既對(duì)基礎(chǔ)性資源有硬性需求，也重視考取有含金量的語言類證書，注重自身價(jià)值提升。而法語專業(yè)學(xué)生對(duì)各種類型的資源需求度較均衡，如聽力資料、詞匯語法講解資源、學(xué)習(xí)策略、考研資料等，分別在80%左右，這反映了現(xiàn)階段法語資源的稀缺，這可能與法語資源較英日專業(yè)更難收集的原因有關(guān)。整體而言，外語專業(yè)學(xué)生們有意識(shí)為就業(yè)做好專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，所以超過60%的資源類型大多為針對(duì)提升專業(yè)能力需求服務(wù)，如詞匯和語法講解、課堂學(xué)習(xí)資源以及行業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)資源。另一方面，學(xué)生十分重視聽說能力的培養(yǎng)，因此，資料庫可以加入更多對(duì)話練習(xí)、口語表達(dá)、俚語俗語等講解內(nèi)容。值得留意的是，學(xué)生們十分需要外語影視類資源，占比超70%。在互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)的情況下，學(xué)生傾向于通過多種方式積攢專業(yè)知識(shí)，而看劇則是十分有效地實(shí)現(xiàn)了“融學(xué)習(xí)于娛樂中”的理念。外語學(xué)習(xí)已不僅僅局限于單純的課堂模式，外語影視劇讓學(xué)生更輕松愉快地學(xué)習(xí)，使其享受沉浸式體驗(yàn)。因此，收集有豐富臺(tái)詞的優(yōu)秀外文影視劇資源尤為重要。

第三，根據(jù)數(shù)據(jù)可知，將近50%的英專學(xué)生選擇日語作為第二外語，僅有20.71%的學(xué)生選擇其他語種（主要為韓語）作為第二外語。因此，在搭建數(shù)字化資源時(shí)要找準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)，對(duì)日語資源進(jìn)行重點(diǎn)收集和優(yōu)化。同時(shí)，平臺(tái)資源上傳者應(yīng)引入學(xué)生作品，提升師生互主體化的效果。此外，英專學(xué)生對(duì)于第二外語的資格證考試興趣較濃厚，日語N2/N3真題和考級(jí)資源的需求度達(dá)到了60.69%，而法語考級(jí)資源需求是76.27%。學(xué)生對(duì)這兩門二外的需求側(cè)重詞匯和語法知識(shí)的講解。而日法或其他小語種外語專業(yè)學(xué)生對(duì)于二外英語的資源需求主要體現(xiàn)在四六級(jí)真題、詞匯和語法知識(shí)、考研學(xué)習(xí)資源等方面，占比也都在60%以上。因此，針對(duì)其他小語種外語專業(yè)學(xué)生，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和差異化學(xué)習(xí)資源的收集。

4 結(jié)語

課堂逐漸走向科技化，現(xiàn)代教學(xué)更多地利用線上與線下相結(jié)合的模式。在未來，學(xué)生必將更多地利用線上外語資源，因此，建設(shè)線上外語資源庫刻不容緩。基于問卷數(shù)據(jù)有針對(duì)性地在學(xué)習(xí)通上搭建外語學(xué)習(xí)資源資源應(yīng)注意以下三方面需求。首先，加強(qiáng)專業(yè)課資源的收集，重心放在基礎(chǔ)詞匯、語法知識(shí)、各類等級(jí)考試歷年真題等。其次，超過60%的學(xué)生偏向于第二外語的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，而且他們對(duì)第二外語證書考級(jí)有著較濃厚興趣。因此，要增加四六級(jí)考證資源來滿足這一大部分同學(xué)的需求。最后，重視個(gè)性化資源的收集，如英美日劇、配音視頻、電子書等，有助于外語專業(yè)學(xué)生更多接觸外語場(chǎng)景，提升自身水平，增強(qiáng)外語實(shí)力。

針對(duì)超星學(xué)習(xí)通當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)，作者提出以下三點(diǎn)建設(shè)措施：

第一，外語數(shù)字化資源應(yīng)根據(jù)課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)，參照學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和認(rèn)知水平來搭建資源體系的基本框架[8]。學(xué)生學(xué)習(xí)的水平與所收集整理的資源密切相關(guān)，數(shù)字化資源的建設(shè)必須建立在學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求之上。第二，將陳舊或過時(shí)的資源進(jìn)行刪除或合并，增加時(shí)代發(fā)展所需的外語專業(yè)課程或相關(guān)資源。資源的收集和整理不是一勞永逸的，資源上傳者將不得不定期更新資源內(nèi)容，改善資源形式，提升學(xué)生使用資源的頻次。第三，平臺(tái)資料庫應(yīng)能提供大量豐富的資源，讓學(xué)生把學(xué)習(xí)的內(nèi)容投入實(shí)踐當(dāng)中，促使他們成為獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)者。

總之，為能搭建切合學(xué)生需求的數(shù)字化資源庫，平臺(tái)資源管理者應(yīng)積極建設(shè)慕課，并建立自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)外語學(xué)習(xí)資源個(gè)性化，為混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)提供資源保障。