應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢勝任力基本標(biāo)準(zhǔn)的建構(gòu)

何元慶，祁世鈞

（安徽師范大學(xué)，安徽 蕪湖 241000）

20世紀(jì)30年代，心理咨詢在我國開始發(fā)展起來，是專業(yè)性很強(qiáng)的工作[1]，心理咨詢的需求也不斷增加[2]，但由于心理咨詢的行業(yè)不規(guī)范，以及從事心理咨詢的人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊[3]，咨詢的勝任力掌握情況各不相同，而高校開設(shè)心理咨詢課程是培養(yǎng)心理咨詢工作者勝任力的重要途徑之一，對于高校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢的能力的培養(yǎng)顯得尤為重要，同時促進(jìn)心理咨詢和心理咨詢的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)生的心理咨詢勝任力，為我國咨詢師隊伍的建設(shè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

本研究試圖對應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生的人才培養(yǎng)方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理，吸取國內(nèi)外先進(jìn)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生的培養(yǎng)理念，構(gòu)建應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢勝任力基本標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生的專業(yè)能力，提升學(xué)生就業(yè)的競爭力。

1 應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢勝任力的教學(xué)現(xiàn)狀

八十年代中期中國開始心理咨詢的專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)在正處于快速發(fā)展時期，但在本科生應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的教育需要進(jìn)一步完善[4]。目前我國對于心理咨詢和治療人才的培訓(xùn)以短期的、非學(xué)歷教育為主[5,6]，但受專業(yè)學(xué)歷教育人數(shù)較少且專業(yè)能力存疑，而我國開辦心理學(xué)專業(yè)的高校越來越多，學(xué)歷教育的、系統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)加大力度進(jìn)行[7,8]，但應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢課程設(shè)置不系統(tǒng)，重理論輕實(shí)踐，同時在專業(yè)知識課程設(shè)置僅開設(shè)少量基礎(chǔ)性課程，例如普通心理學(xué)、社會心理學(xué)等，而臨床實(shí)踐訓(xùn)練安排較少[9]。

1.1 重理論輕實(shí)踐

大學(xué)本科生應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)出來的人才在從事心理咨詢或心理治療行業(yè)時需要受到專業(yè)的知識教育和專業(yè)的技能培訓(xùn)。我國高校在應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢上的培養(yǎng)，會結(jié)合高校自身特色進(jìn)行教學(xué)，如醫(yī)學(xué)類院校在本科生應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)方案中會開設(shè)中醫(yī)心理學(xué)、生理心理學(xué)等課程，專業(yè)必修課與專業(yè)選修課的關(guān)系不合理[10]，各高校的本科生應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)方案大同小異，考核方式多以閉卷考試的形式對專業(yè)心理知識進(jìn)行考核。在實(shí)踐技能方面，高校對應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)化和深入的實(shí)踐教學(xué)，例如實(shí)踐范圍窄，高校會安排應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本科生進(jìn)入中學(xué)、中職等學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行實(shí)習(xí)[4]。這就使應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生在心理學(xué)專業(yè)知識上掌握程度不一致，且均在實(shí)踐技能上的掌握程度較低。

1.2 缺乏規(guī)范化培養(yǎng)體系

大學(xué)本科生的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)心理咨詢的培訓(xùn)要包括專業(yè)知識和實(shí)踐技能兩個方面，系統(tǒng)規(guī)劃課程，對應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)完善課程設(shè)置，加強(qiáng)心理咨詢臨床實(shí)踐技能培訓(xùn)。從基礎(chǔ)知識到實(shí)踐技能知識的教育，應(yīng)該形成規(guī)范化的培養(yǎng)體系。在技能培訓(xùn)上，姚萍指出，增設(shè)臨床心理培訓(xùn)門診[4]，有效擴(kuò)大了本科生應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的實(shí)踐范圍、對臨床案例進(jìn)行篩選后教學(xué)，同時也增加了應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生的個體受督導(dǎo)的時間，進(jìn)而有效的提高了應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢的專業(yè)能力。由于缺乏規(guī)范化培養(yǎng)，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生掌握的知識與技能的連貫性不足，在實(shí)際運(yùn)用過程中會出現(xiàn)不敢咨詢的問題，感覺自己難以勝任[11]。

1.3 自我定位不合理

應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本科生的培養(yǎng)過程中，由于培養(yǎng)模式的傳統(tǒng)單一，會造成學(xué)生對自己的定位不清楚，要求過低或過高。有研究表明，咨詢師對自己的要求有完美主義的傾向[12]。但在教學(xué)中，由于對于應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢勝任力要求不清楚，在教學(xué)時會偏全而不精，可能學(xué)生各方面均了解一點(diǎn)，但是實(shí)際操作過程中若出現(xiàn)問題會降低自我效能感，對于來訪者、咨詢師雙方均是不利的。因此，明確該專業(yè)心理咨詢勝任力的基本標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)時有所側(cè)重，避免自我定位不清的問題，減少不勝任咨詢情況的出現(xiàn)。

2 應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢勝任力的基本標(biāo)準(zhǔn)

20世紀(jì)初期泰勒首次在管理學(xué)中提出 “勝任力”一詞。勝任力（competency）在教育領(lǐng)域中首先被運(yùn)用，David McClelland指出勝任力是一種工作或生活中相關(guān)的知識、技能、動機(jī)，強(qiáng)調(diào)勝任力比智商更重要，不應(yīng)該僅僅依靠成績?nèi)ピu價一個學(xué)生[13]。對于應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢能力的研究，心理咨詢勝任力應(yīng)該是其最重要的依據(jù)。

國內(nèi)外已有學(xué)者對勝任力的結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討，適用對象的不同，不同心理學(xué)研究者提出不同的勝任力模型。勝任力模型是指在某一特定的人物角色所需要具備的影響工作效率的要素的總和。最初，勝任力模型在醫(yī)學(xué)和公共事業(yè)管理的相關(guān)領(lǐng)域中得到了廣泛的運(yùn)用[14]，研究工作人員的勝任力，分析綜合得出管理人員通用的勝任力模型[15]。在心理學(xué)領(lǐng)域，其中由David McClelland提出的冰山模型是運(yùn)用最為廣泛的勝任力理論模型[16]。將勝任力分為可見的和不可見的兩個部分，即知識、技能屬于可見的勝任力，而社會角色、動機(jī)需要、人格特質(zhì)、自我概念屬于不可見的勝任力。

根據(jù)David McClelland的勝任力理論[13]，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生的心理咨詢勝任力基本標(biāo)準(zhǔn)分為理論知識、實(shí)踐技能、倫理法律三個勝任力要素。具體見圖 1。

圖1 應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生心理咨詢勝任力基本標(biāo)準(zhǔn)

2.1 理論知識

結(jié)合高校對應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生的培養(yǎng)現(xiàn)狀，按照國家心理咨詢職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，以及心理學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，參考美國心理學(xué)會（APA）制定的課程標(biāo)準(zhǔn)[17]，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生應(yīng)該掌握以下理論知識：心理學(xué)一般知識、心理咨詢的相關(guān)理論、咨詢技術(shù)知識、心理咨詢領(lǐng)域的新進(jìn)展。

信息加工心理學(xué)對于知識的界定是“信息”[18]。心理學(xué)一般知識即心理現(xiàn)象及其規(guī)律的信息。心理咨詢的相關(guān)理論即指在心理咨詢或心理治療領(lǐng)域的心理學(xué)理論，不同的心理學(xué)理論會有自己系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)[19]，包括主要觀點(diǎn)、研究對象、研究方法等。咨詢技術(shù)知識是指對運(yùn)用心理學(xué)知識幫助來訪者解決心理問題的方法的系統(tǒng)知識。心理咨詢領(lǐng)域的新進(jìn)展，涉及到心理咨詢技術(shù)運(yùn)用的效果評估、心理現(xiàn)象產(chǎn)生機(jī)制的研究、心理方法的選擇等研究成果。研究表明，心理咨詢領(lǐng)域的新進(jìn)展是循證咨詢的來源[20]。應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)本科生不僅掌握基礎(chǔ)的心理學(xué)知識，同時也應(yīng)對前沿的心理研究進(jìn)展進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.2 實(shí)踐技能

實(shí)踐技能包括咨詢技能與自我成長技能[21]。咨詢技能是指在咨詢開始或中間或結(jié)束時恰當(dāng)使用基本技術(shù)讓咨詢順利進(jìn)行或結(jié)束的能力，包括助長條件和臨床評估。臨床評估涉及會談技巧、心理測驗、階段和結(jié)構(gòu)化、心理評估、危機(jī)干預(yù)。自我成長技能是指在專業(yè)能力及心理上的成長，對自我有深刻的了解，比如個人心理動力特點(diǎn)、價值觀念、行為模式，包括自我覺察能力和自我調(diào)節(jié)能力。咨詢技能可以在短時間內(nèi)通過系統(tǒng)培訓(xùn)取得顯著效果，而自我成長技能的提升則需要較長時間才能獲得。

2.3 倫理與法律

倫理與法律應(yīng)該包含以下幾個方面：隱私權(quán)與保密、知情同意、多重關(guān)系、轉(zhuǎn)介與轉(zhuǎn)診、倫理督導(dǎo)等。倫理是指個體或團(tuán)體的行為準(zhǔn)則或價值觀[22]，善行、責(zé)任、誠信、公正、尊重這是倫理總則的要求，職業(yè)道德修養(yǎng)也是心理咨詢時要遵守的行為準(zhǔn)則[23]，法律是指《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》。樊富珉指出，心理咨詢或治療的倫理規(guī)范是心理咨詢師核心能力的基礎(chǔ)[2]。倫理是一個理性的判斷過程，倫理規(guī)范是心理咨詢的工作質(zhì)量的保障。而法律是紅線，法律劃定心理咨詢的范圍，例如精神分裂、人格分裂、情感障礙、神經(jīng)癥等均不屬于心理咨詢的范圍。同時我們要知道保密、保密例外的情形以避免違反法律，在咨詢時我們更多的是依靠倫理去約束和要求自己，如果是依靠法律強(qiáng)制約束，有可能對來訪者或者咨詢師造成傷害，即以倫理原則為先導(dǎo)，法律為保障。同時，對于不在咨詢范圍的來訪者或需要藥物治療的來訪者則需要進(jìn)行轉(zhuǎn)介或轉(zhuǎn)診。