高中班主任班級管理中溝通技巧探討

龍旭達

摘要：班主任作為班級事務(wù)的管理者，所涉及班級事務(wù)較多，必然會與學(xué)生之間產(chǎn)生溝通與交流。但是，高中生所處年齡階段心理都非常敏感，如果班主任與其溝通不暢則會對學(xué)生身心造成影響，也對影響班級管理效果。因此，高中班主任在班級管理中一定要注意溝通技巧，要耐心與學(xué)生溝通，學(xué)會傾聽，要將學(xué)生放在平等位置，這樣才能發(fā)揮出班主任班級管理的效果。在本文研究中，以高中班主任班級管理中溝通技巧進行探討，希望能對加強師生良好溝通提供可借鑒建議。

關(guān)鍵詞：高中班主任;班級管理;溝通技巧

隨著國內(nèi)教育的改革與發(fā)展，學(xué)校也開始轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，“以人為本”成為學(xué)校教學(xué)的主要模式。而在高中校園中，班主任在班級管理中仍未能轉(zhuǎn)換思想，則以傳統(tǒng)管理觀念去與學(xué)生溝通，這對學(xué)生身心健康發(fā)展而言具有不利影響，也影響師生良好關(guān)系。因此，高中班主任應(yīng)順應(yīng)時代對班主任教學(xué)管理工作的要求，轉(zhuǎn)變自身管理理念，注重與學(xué)生之間的溝通技巧，以強化與學(xué)生之間的良性溝通。

一、高中班主任班級管理中溝通技巧重要性

（一）有利于班主任管理工作開展

對九年義務(wù)教育階段學(xué)生以傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育為主，而隨著國內(nèi)教育事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，教育模式則過渡到素質(zhì)教育階段。對于教師而言，其更要在學(xué)科教學(xué)中創(chuàng)新教學(xué)方法，更要在教育中融入素質(zhì)教育。以班主任為例，其不但要擔(dān)任學(xué)科老師，更要對班級各項事務(wù)進行管理，所以班主任更要將素質(zhì)教育融入到日常班級管理中，重視與學(xué)生及家長的溝通技巧，充分了解個體學(xué)生特點、興趣、愛好、學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度等等，這對班主任班級管理工作順利開展都有著積極作用^[1]。

（二）有利于學(xué)生身心健康發(fā)展

高中階段學(xué)生處于身心發(fā)展的敏感時期，所以為了學(xué)生身心健康發(fā)展，班主任要主動的與家長積極溝通，以能對每個學(xué)生基本情況有所了解。對于學(xué)習(xí)及生活中遇到困難學(xué)生，教師則要與學(xué)生積極溝通，了解學(xué)生心理變化，不但可以促進學(xué)生更好開展學(xué)習(xí)，也確保所有班級管理工作是以學(xué)生為核心開展。

二、高中班主任班級管理中溝通的原因

（一）師生缺乏溝通機會

高中班主任傳統(tǒng)班級管理理念則是對各項事務(wù)進行管理，主要是依靠自身經(jīng)驗進行的判斷與處理，與學(xué)生溝通機會方面相對較少，在管理方式也以獎懲居多。但這種管理理念則不利于學(xué)生身心健康成長。并且，班主任班級管理并非簡單涉及學(xué)生學(xué)習(xí)方面，還要對其他班級相關(guān)事務(wù)進行處理，進而與學(xué)生溝通的機會更少。但這樣一來教師反而不能及時了解到學(xué)生心理變化情況，無法為學(xué)生出現(xiàn)困惑時及時疏導(dǎo)，而學(xué)生也會在困擾中影響正常學(xué)習(xí)與生活。因此，在高中班主任班級管理工作中一定要重視與學(xué)生的溝通機會，且在溝通中注意技巧，以保持良好的師生關(guān)系。

（二）溝通方式存在弊端

對高中班級管理中老師一般會重點關(guān)注兩類學(xué)生：一類是學(xué)習(xí)成績好，且上進、努力，所以這部分學(xué)生如果學(xué)習(xí)成績或者生活中出現(xiàn)任何問題老師都會非常關(guān)注，及時的與這部分學(xué)生溝通。還有一類學(xué)生則是學(xué)習(xí)成績差，并且比較調(diào)皮、搗蛋，這一類學(xué)生也非常受到老師的關(guān)注，也會與這部分學(xué)生溝通。但是，這種管理方式本身就存在諸多弊端，對學(xué)生而言也會產(chǎn)生心理隔閡，對其學(xué)習(xí)及身心健康方面也會產(chǎn)生負面影響，因此，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變溝通方式，深化與學(xué)生之間的溝通模式。

（三）與家長缺乏溝通

隨著現(xiàn)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展，班主任與家長之間的溝通渠道越來越多，但從實際上來看，班主任與家長之間的溝通頻率仍然較低。一方面，家長日常工作繁忙，對于學(xué)生日常學(xué)習(xí)及生活情況不能及時了解，家長與學(xué)生之間也缺乏必要溝通，這就使得家長無法與班主任就學(xué)生情況進行有效溝通;另一方面，高中班級學(xué)生較多，班主任也無法做好與每位家長頻繁溝通，這就使得在校班主任無法了解學(xué)生家庭生活及作業(yè)情況，家長無法及時了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況。所以，班主任應(yīng)積極采取溝通技巧與學(xué)生及家長等溝通，這樣才能對學(xué)生具體情況有詳細了解^[2]。

三、高中班主任班級管理中溝通技巧方法

（一）有目的的與學(xué)生溝通

班主任對班級管理上一定要全面剖析問題原因、根本之后再選擇與學(xué)生進行溝通，不但可以取得良好效果，也能讓學(xué)生感受到被尊重。因此，班主任在溝通過程中要明確溝通的方式、方法及溝通的目的，就學(xué)生存在的問題與學(xué)生進行溝通。班主任在溝通中不要占據(jù)主動位置，也不能以自身判斷作為結(jié)論，而是要學(xué)會傾聽，讓學(xué)生愿意將問題出現(xiàn)的原因闡述出來，進而班主任就學(xué)生存在的問題給予一些建議或者引導(dǎo)，這樣才能達到溝通目的。除此之外，班主任還要注意所溝通的問題是否會對學(xué)生心理造成不良影響，或者因為與教師的溝通是否會對學(xué)生班級生活產(chǎn)生影響等等，所以在溝通中仍要注意方式、方法，降低對學(xué)生的負面影響^[3]。

（二）轉(zhuǎn)換師生角色考慮問題

不同學(xué)生性格、思維、行為等方面都存在一定差異，所以有的學(xué)生會主動學(xué)習(xí)，能更好的控制自己行為、脾氣，但有的學(xué)生自控能力較差，往往會在班級中做出一些錯誤行為而影響到其他學(xué)生。而班主任在與學(xué)生溝通中則不能以教師身份去管理學(xué)生，這樣不但對學(xué)生心理造成傷害，也會影響師生之間的關(guān)系。所以，高中班主任在與這些學(xué)生溝通中要轉(zhuǎn)換師生角色，以學(xué)生角度去考慮問題的原因，與學(xué)生溝通中商議出合理解決問題的對策，這樣既可以規(guī)范學(xué)生，也可以完美完成班主任班級管理工作。

（三）加強與家長溝通頻率

基于班主任與學(xué)生家長溝通率較低的問題，應(yīng)加強與學(xué)生家長的溝通頻率。班主任可以以每周作為周期，就該周期內(nèi)發(fā)生的學(xué)生問題等與家長進行溝通，進而再根據(jù)問題去考慮解決問題的辦法。在與家長溝通中要考慮到學(xué)生，可以在其他話語溝通中帶入問題，并不會以非常尖銳角度與家長溝通，這樣既能保護孩子自尊心，也可以達到溝通目的。

綜上所述，對高中班主任班級管理工作而言一定要注意溝通技巧，從自身則要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思想，站在學(xué)生角度去感同身受，避免以老師身份去“壓制”學(xué)生，應(yīng)以平等、尊重的方式去與學(xué)生溝通，這樣才能更好的完成班級管理工作，才能加強師生之間的溝通與交流。要與學(xué)生成為朋友，針對學(xué)生存在的問題給予引導(dǎo)或者建議，而不是幫學(xué)生做決定。這樣學(xué)生也樂于與班主任溝通，進而可以提高班級管理工作的效率。

參考文獻

[1]張艷飛，周新梅.淺析班主任班級管理中的溝通技巧[J].科普童話，2020（06）：174.

[2]肖秀梅.初中班主任管理班級過程中溝通技巧研究[J].讀寫算，2018（14）：59.

[3]劉曉.初中班主任班級管理的藝術(shù)與溝通技巧分析[J].散文百家（新語文活頁），2018（04）：120-121.