單位行政管理人員能力提升路徑研究

李俊林

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)管理者必須不斷更新管理思路、管理理念，才能保證企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。行政管理部門(mén)作為企業(yè)重要管理部門(mén)，其工作人員的工作能力對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要作用，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)行政管理部門(mén)的重視，不斷提升行政管理人員能力，這樣行政管理人員才能不斷協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系，保障各部門(mén)間良性運(yùn)轉(zhuǎn)。本文主要闡述行政管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，并提出行政管理人員提升能力的路徑，希望可以提升行政管理人員工作能力，促進(jìn)行政管理部門(mén)不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：行政管理 能力提升 路徑

引言

企業(yè)的行政管理部門(mén)涉及到企業(yè)方方面面，對(duì)各個(gè)部門(mén)都有一定的影響。因此，提升行政管理人員綜合能力迫在眉睫。只有提升行政管理人員的工作水平和綜合素養(yǎng)，才能保障行政工作有效開(kāi)展。同時(shí)，企業(yè)行政管理人員也要注重提升自身工作水平，這樣才能跟進(jìn)社會(huì)的前進(jìn)步伐，不被時(shí)代和企業(yè)所淘汰。而且經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，行政管理人員一般有管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等相關(guān)職能，由此可以發(fā)現(xiàn)行政管理部門(mén)主要的功能是服務(wù)企業(yè)，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系，同時(shí)也能監(jiān)督公司運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的全過(guò)程，保障企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

一、行政管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

行政管理部門(mén)的綜合性很強(qiáng)，管理涉及到企業(yè)的方方面面，具有一定的統(tǒng)籌性，并且行政管理部門(mén)還可以規(guī)范企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，增加企業(yè)活力，由此也不難看出行政管理部門(mén)的重要性。

（一）協(xié)調(diào)作用

行政管理部門(mén)可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，協(xié)調(diào)各部門(mén)和各員工間的關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保障企業(yè)所有員工奔向同一目標(biāo)而共同努力。在協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系時(shí)，行政管理人員要充分考慮到單位利益，也要考慮到員工利益，還要考慮到公司長(zhǎng)期的發(fā)展需要，只有綜合考慮，才能構(gòu)建良好的合作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。由此不難看出，行政管理人員一定要有大局觀，不能因個(gè)人想法或者是部門(mén)意見(jiàn)影響工作思路。但行政管理人員可以通過(guò)調(diào)研，了解企業(yè)大部分員工思想，只有充分了解員工，才能起到協(xié)調(diào)作用，更好地為各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)。

（二）決策作用

決策也是行政管理部門(mén)的核心工作，企業(yè)行政管理人員要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，應(yīng)根據(jù)具體了解規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，可以將行政決策貫穿到企業(yè)所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，保障每個(gè)環(huán)節(jié)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。而決策是否正確關(guān)乎企業(yè)發(fā)展方向，也關(guān)乎企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，企業(yè)行政管理人員一定要加強(qiáng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，可以通過(guò)溝通了解得出正確的行政決策，這樣才能對(duì)公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)部門(mén)和每個(gè)環(huán)節(jié)都提供一些幫助作用。

（三）監(jiān)督作用

行政管理人員不但要起到協(xié)調(diào)和決策作用，還要監(jiān)督各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促相關(guān)管理人員解決問(wèn)題。這樣不但能保證企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，也能增加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的掌控，從而為企業(yè)抵御不同風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)行政人員也可以監(jiān)督企業(yè)員工是否按照企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行工作，從而加強(qiáng)企業(yè)管理，提升規(guī)章制度的有效性，只有加強(qiáng)監(jiān)督，才能保證公司整體運(yùn)營(yíng)處于公平、公正、公開(kāi)狀態(tài)，避免貪污腐敗事件發(fā)生。

二、單位管理行政人員的能力提升路徑

（一）建設(shè)和健全管理行政人員的培訓(xùn)體制

想要不斷提升行政管理人員的工作能力，就必須建設(shè)和健全相關(guān)培訓(xùn)體制，這樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性、實(shí)踐性人才。首先要在培訓(xùn)中增加一些基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，這樣才能提升員工的基礎(chǔ)工作能力，使員工更好地開(kāi)展本職工作；其次也要增加一些創(chuàng)新性培訓(xùn)，這些創(chuàng)新性培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)，使員工不斷提升自身綜合素養(yǎng)，發(fā)揮最大價(jià)值；同時(shí)，也要對(duì)新入職的行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，可以對(duì)新入職的人員著重培訓(xùn)一些企業(yè)文化和企業(yè)工作特點(diǎn)，幫助新員工了解企業(yè)，還要對(duì)老員工進(jìn)行定時(shí)培訓(xùn)，只有老員工不斷了解先進(jìn)的管理思路和管理模式，才能不斷發(fā)展，也能促進(jìn)行政管理工作不斷發(fā)展。

（二）建立信息化辦公體系

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化、信息化的辦公設(shè)備已成為企業(yè)發(fā)展的必備需求。因此，相關(guān)行政管理人員也要更新相關(guān)工作設(shè)備，這樣才能提升工作效率和工作質(zhì)量。目前行政管理人員一般每人都有獨(dú)立的計(jì)算機(jī)，打印機(jī)和投影儀等設(shè)備也比較健全。但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和云計(jì)算相關(guān)的高端技術(shù)，并未應(yīng)用在行政管理中，由于缺乏先進(jìn)技術(shù)，行政管理人員只能利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)自行評(píng)估公司相關(guān)資料，不但評(píng)估結(jié)果可能不準(zhǔn)確，甚至有可能誤導(dǎo)管理者的管理思路。因此，企業(yè)要不斷健全信息化相關(guān)的軟件和硬件，這樣才能為行政管理人員提供更多的輔助，促進(jìn)行政管理工作的有效性和準(zhǔn)確性。

（三）建設(shè)和健全管理行政人員的保障制度

雖然良性競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)員工不斷提升自己，但企業(yè)也要不斷建設(shè)和健全相關(guān)的保障制度，只有這樣才能使員工認(rèn)可公司規(guī)章制度，積極努力地開(kāi)展管理工作。而關(guān)懷員工，為員工送溫暖的重任便是管理行政人員的職責(zé)，但企業(yè)也要提升對(duì)相關(guān)保障制度的重視，這樣管理行政人員才會(huì)不斷完善相關(guān)保障制度，為企業(yè)構(gòu)建和諧、溫暖的工作環(huán)境。同時(shí)，員工的凝聚力也會(huì)不斷增加，增加凝聚力也會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，從而使企業(yè)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

（四）利用績(jī)效考核提升工作效率

雖然很多企業(yè)都很注重提升員工工作能力，但培訓(xùn)效果不是很理想。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，只有科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制才能使員工積極提升工作能力，不斷表現(xiàn)自己。所謂為績(jī)效考核不但要考核員工的相關(guān)業(yè)績(jī)，還要考核員工的工作態(tài)度和品德方面，這樣才能全面、具體的了解員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并根據(jù)員工具體狀態(tài)調(diào)整管理思路和管理模式。而且相關(guān)考核內(nèi)容要作為員工晉升的重點(diǎn)參考內(nèi)容，這樣員工才能積極提升績(jī)效指標(biāo)。行政管理部門(mén)主要核心內(nèi)容便是績(jī)效管理，因此，行政管理文員要不斷加強(qiáng)績(jī)效考核能力，善于發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)在品質(zhì)，并在績(jī)效考核中錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，從而幫助部門(mén)管理者深入了解員工狀態(tài)?？梢詫?duì)工作能力強(qiáng)、工作態(tài)度認(rèn)真的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也要對(duì)不斷積極提升自己的員工進(jìn)行鼓勵(lì)，這樣才能提升員工整體水平，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（五）科學(xué)合理的掌控管理行政人員的流動(dòng)狀態(tài)

通過(guò)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各個(gè)企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)人才流動(dòng)現(xiàn)象，而合理控制人員流動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)心話題。企業(yè)可以通過(guò)招聘增加以人才數(shù)量，使企業(yè)始終保持活力狀態(tài)。而且應(yīng)聘新的行政管理人員也能使老員工產(chǎn)生危機(jī)感，減少消極怠工現(xiàn)象出現(xiàn)。但目前企業(yè)人才流動(dòng)性過(guò)大，導(dǎo)致企業(yè)有很多人才在流失，很多新員工還沒(méi)有適應(yīng)崗位工作時(shí)，老員工便已離職，這不但不利于新員工開(kāi)展工作，也不利于各部門(mén)間進(jìn)行銜接。因此，要合理掌握人員流動(dòng)情況，促進(jìn)人員流動(dòng)的合理性，這樣才能在提升員工工作積極性的同時(shí)，約束員工言行。同時(shí)新鮮血液也會(huì)為公司帶來(lái)新的管理理念，為公司營(yíng)造良好的工作氛圍，增加企業(yè)凝聚力。當(dāng)前人員流動(dòng)過(guò)大是每個(gè)企業(yè)管理者都會(huì)頭疼的問(wèn)題，雖然企業(yè)在不斷招聘先進(jìn)的行政管理人才，但專(zhuān)業(yè)行政管理人才仍然較少，因此，企業(yè)管理者要調(diào)整相關(guān)政策，不斷吸引先進(jìn)管理人才的加入。

（六）不斷提升行政管理人員的文化素養(yǎng)

行政管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，因此可以針對(duì)企業(yè)具體發(fā)展?fàn)顟B(tài)，了解企業(yè)相關(guān)文化，并根據(jù)企業(yè)文化提升行政管理人員的文化素養(yǎng)，這樣才能培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展方向的行政管理人才。并且良性競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)員工進(jìn)行自我提升的最好方式，因此可以在企業(yè)內(nèi)部適當(dāng)建立良性競(jìng)爭(zhēng)體系，這樣相關(guān)行政管理人員才能有意識(shí)的提升工作理念，不斷成長(zhǎng)為高素質(zhì)復(fù)合型人才。同時(shí)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)企業(yè)文化，也能提升員工對(duì)企業(yè)的感情，使員工愿意為企業(yè)發(fā)展做出諸多努力。除此之外，企業(yè)也要注意引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，這樣行政管理人員才能遵守職業(yè)理念，保守企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，避免商業(yè)泄密事件出現(xiàn)。提升行政管理人員的文化素養(yǎng)，是希望為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)復(fù)合型人才，為企業(yè)奠定人才基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

（七）通過(guò)“三新”提升企業(yè)行政管理人員工作能力

所謂三新是指管理制度、管理理念和管理思路創(chuàng)新，這三者同時(shí)創(chuàng)新不但能從多方面增強(qiáng)行政管理人員的工作能力，還能不斷更新行政管理人員工作理念。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，行政管理人員也要不斷提升工作能力，才能符合企業(yè)發(fā)展需求，不被社會(huì)所淘汰。目前的很多企業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新性、實(shí)踐性人才，這些人才雖然可以通過(guò)招聘獲得，但將企業(yè)員工大幅度更換，反倒容易導(dǎo)致人心渙散，不利于企業(yè)發(fā)展。因此可以通過(guò)三新制度不斷加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員的工作能力，這樣才能不斷發(fā)展創(chuàng)新型人才，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)正處于快速發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都面臨比較嚴(yán)峻的形式，企業(yè)管理者必須支持對(duì)行政管理人員的工作，才能不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然行政管理部門(mén)不參與實(shí)際運(yùn)營(yíng)，但作為企業(yè)核心管理部門(mén)之一，其工作的有效開(kāi)展，可以支撐企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，也能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供一些支持。同時(shí)，行政管理人員也要不斷提升自身管理理念，這樣才能符合社會(huì)發(fā)展需求，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)終生。

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