電算化下醫(yī)院收費處財務(wù)精細化管理

張楠

摘 要：伴隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，醫(yī)療改革的不斷加快進行，在醫(yī)療改革的過程中對醫(yī)院財務(wù)管理提出了新的要求，伴隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，在財務(wù)管理過程中，不斷應(yīng)用新技術(shù)新手段，為醫(yī)院的運營提供了新的動力，伴隨著高科技及信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，收費部門的管理過程中，提出了新的方法。但是受多種因素影響，財務(wù)管理的難度也在不斷增大，等一下財務(wù)管理的水平尚且需要提高，因此，研究在電算化背景下醫(yī)院財務(wù)部門的管理發(fā)展，并為其發(fā)展提供相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)精細化管理;醫(yī)院收費處;電算化

隨著醫(yī)改的深入和加快發(fā)展，對醫(yī)院財務(wù)管理的要求也越來越嚴格。醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用和管理已成為現(xiàn)階段醫(yī)院運營不可或缺的技術(shù)支撐和基礎(chǔ)設(shè)施。特別是計算機信息技術(shù)的普及和高水平應(yīng)用，為醫(yī)院收費部門精細化財務(wù)管理提供了技術(shù)支持。然而，由于各種因素的限制和影響，在當前改革形勢下醫(yī)院財務(wù)管理的難度越來越大，財務(wù)管理水平有待提高。在此基礎(chǔ)上，分析了計算機化條件下醫(yī)院收費部門財務(wù)管理的精細化，并提出了相應(yīng)的對策。

一、淺談醫(yī)院財務(wù)管理的精細化

伴隨著信息技術(shù)以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是當前醫(yī)院改革的不斷深入推進，對當前的醫(yī)院財務(wù)管理以及內(nèi)部控制提出了新的要求，完善當前的醫(yī)院管理制度以及內(nèi)部控制制度，對醫(yī)院的發(fā)展有著重要的作用，對當前的收費業(yè)務(wù)進行規(guī)范，提高當前的收費服務(wù)能力，有效控制當前的服務(wù)成本，保證資金的安全是當前醫(yī)院財務(wù)管理，改革的目標，財務(wù)管理在整個醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，醫(yī)院在不斷發(fā)展過程中對財務(wù)管理的要求也逐漸提高。財務(wù)管理和醫(yī)院內(nèi)部控制需要，符合醫(yī)院發(fā)展的實際需要，以及發(fā)展模式適應(yīng)當前社會發(fā)展的大趨勢，對當前的管理制度以及內(nèi)部控制制度進行不斷調(diào)整，財務(wù)管理是當前的狀，內(nèi)容，精細化管理成為當前現(xiàn)代企業(yè)管理中的一種新的管理理念，在當前醫(yī)院中，通過實施財務(wù)精細化管理，能夠有效的做好內(nèi)部財務(wù)控制，通過借助信息技術(shù)能夠加資源進行管控，保證物力以及財力的配置，促進醫(yī)院標準化科學(xué)化發(fā)展，在新世紀，金融風險和資本配置的風險不斷增加，伴隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院在發(fā)展過程中財務(wù)管理發(fā)揮著重要的作用，在決策過程中不可避免的會存在的風險，如果處理不當就會到。這醫(yī)院出現(xiàn)重大經(jīng)濟損失。通過采取科學(xué)合理的措施能夠有效避免財務(wù)風險帶來的損失，減少財務(wù)風險發(fā)生的風險。

二、醫(yī)院收費辦公室財務(wù)管理中存在的問題分析

首先在醫(yī)院收費辦公室的工作人員缺乏學(xué)習(xí)，在工作過程中缺乏風險意識，伴隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國的醫(yī)療模式和醫(yī)療結(jié)構(gòu)取得了巨大的成績，但是與西方國家相比依舊存在著一定的不足，其運作體系還存在漏洞，在醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的過程中，也缺乏風險意識，伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場環(huán)境和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，一部分財務(wù)工作人員在工作過程中，只承擔某一項工作，對內(nèi)部控制資本計劃以及成本分析缺乏了解。絕大多數(shù)工作人員存在著主動性的學(xué)習(xí)積極性差的問題。工作人員的知識理論與社會存在的脫節(jié)，難以為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供持續(xù)動力。

其次，在醫(yī)院中缺乏完善的監(jiān)督機制以及內(nèi)部控制機制，在醫(yī)院中財務(wù)管理模式相對而言較為落后，在整個運作過程中需要大量的資金進行管理和維護，而且在管理過程中也比較復(fù)雜，通常。醫(yī)療保險患者在入院時需要將自己的個人信息進行填寫，但是由于多種因素的影響和限制，醫(yī)?；颊叽嬖谥畔⒉煌晟频默F(xiàn)象，整個醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)一存在著一定的漏洞，導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。

除此以外，在醫(yī)院的發(fā)展過程中。，醫(yī)院缺乏高素質(zhì)專業(yè)的會計人才，基于上述原因，醫(yī)院的相關(guān)管理工作人員缺乏對財務(wù)的內(nèi)容以及技術(shù)的了解，僅僅掌握單一的技能，整個管理的工作量較大，在涉及到專業(yè)技能和知識中往往難以把握。在醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中存在著人才結(jié)構(gòu)不合理，財務(wù)工作人員較少，素質(zhì)和思想意識有待提高的問題，醫(yī)學(xué)醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)較多，但是財務(wù)部門和審計部門缺乏明確的職責，導(dǎo)致財務(wù)部門的工作出現(xiàn)一定的漏洞，這嚴重影響了財務(wù)會計的內(nèi)部管理優(yōu)化，對醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生負面影響。

最后整個財務(wù)管理過程較為復(fù)雜，大多數(shù)患者難以了解財務(wù)的結(jié)算流程，因此在醫(yī)院中?？吹结t(yī)院結(jié)算部門存在的隊伍較長計算程序復(fù)雜的現(xiàn)象，嚴重浪費了患者的時間以及員工的經(jīng)歷，增加了醫(yī)院財務(wù)部門的工作量，因此需要借助國內(nèi)外先進的管理模式，在保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性的基礎(chǔ)上，簡化當前的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

三、淺談計算機化條件下醫(yī)院收費站財務(wù)精細化管理的解決方案

首先要完善當前收費站點的工作模式以及管理制度，伴隨著新醫(yī)改的不斷深入推進，財務(wù)管理是當前醫(yī)療改革的主要組成部分，受到了國內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者的重視，如何在新醫(yī)改的形勢下，完善當前的財務(wù)管理制度是一個重要的問題。醫(yī)院在社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，是提高人民滿意度和幸福指數(shù)的重要措施。醫(yī)院收費辦公室是醫(yī)院獲得利潤的重要途徑，必須建立完善的管理模式和管理體系。

除此以外財務(wù)要與管理部門加強聯(lián)系和溝通，不斷加強內(nèi)部審計，完善當前的內(nèi)部審計制度，醫(yī)療改革過程中要不斷增強自身競爭力，做好經(jīng)濟活動和經(jīng)濟管理的分析，提高防范金融風險和識別金融風險的能力，在一定程度上這對醫(yī)療機構(gòu)的持續(xù)健康發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，根據(jù)當前醫(yī)院發(fā)展的需求，通過建立科學(xué)合理的價格收費，監(jiān)測體系以及臨床用藥體系，形成科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)庫進行評估和分析，當然通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機技術(shù)引入到當前的管理過程中，促進當前的醫(yī)院醫(yī)療保險行業(yè)與計算機信息技術(shù)進行有機結(jié)合，充分利用當前新技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢，提高為患者服務(wù)的能力，提高患者服務(wù)滿意度。

最后要加強對相關(guān)財務(wù)工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提高當前醫(yī)院的財務(wù)管理水平，管理人員的技能和素質(zhì)對醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，醫(yī)院收費部門的精細化管理是一個長期的的過程，從財政體系的制定以及信息化系統(tǒng)的建設(shè)都需要大量的人才，這對管理機制起到了重要的作用，加強對當前醫(yī)院管理隊伍的改革優(yōu)化。通過將相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)以及考核，提高當前的工作人員素質(zhì)。

四、結(jié)論

通過上述研究可以發(fā)現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)當前醫(yī)院改革過程中正處于關(guān)鍵時期，筆者通過上述三個方面對當前電算化背景下，醫(yī)院收費部門的財務(wù)管理精細化改革提出了相應(yīng)的建議，促進醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

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