語言溝通技巧在兒童心理護(hù)理中的應(yīng)用效果

成果 張小琴

摘要：目的 觀察在對兒童進(jìn)行心理護(hù)理的過程中合理運(yùn)用語言溝通技巧的作用。方法 按照對比護(hù)理觀察的方式展開探究，所納入患兒共計60例，屬于我院兒童康復(fù)科在2020年1月至12月所接診患兒，按照計算機(jī)隨機(jī)選擇的方式，取組中30例，在進(jìn)行心理護(hù)理的過程中展開常規(guī)護(hù)理，即對照組，余下患兒在為其護(hù)理時則合理運(yùn)用語言溝通技巧，作為觀察組。分析護(hù)理效果。結(jié)果 結(jié)合對兩組患兒在護(hù)理過程中的心理狀態(tài)、依從性以及家屬護(hù)理滿意度對比，觀察組均存在優(yōu)勢，P<0.05。結(jié)論 在對兒童進(jìn)行心理護(hù)理的過程中注重語言溝通技巧，可以有效提升該方面護(hù)理工作的效率，對患兒心理狀態(tài)進(jìn)行改善并增加患兒的依從性。

關(guān)鍵詞：語言溝通技巧;心理護(hù)理

兒童屬于較為特殊的病癥群體，因幼兒認(rèn)知能力尚處在不斷增長與提升的過程中，很難理解到各方面治療或者護(hù)理操作對于自身病癥恢復(fù)的重要性，會促使其在治療過程中的依從性降低。同時，若患兒出現(xiàn)哭鬧、情緒煩躁等情況，同樣會影響到各方面治療與護(hù)理。通過心理護(hù)理干預(yù)的方面對患兒在治療過程中心理狀態(tài)進(jìn)行改善逐步被臨床所重視[1-2]。為進(jìn)一步提升對該部分患兒心理護(hù)理的效果，我院將語言溝通技巧合理進(jìn)行運(yùn)用，干預(yù)措施如下：

一、資料與方法

1.一般資料

按照對比護(hù)理觀察的方式展開探究，所納入患兒共計60例，屬于我院兒童康復(fù)科在2020年1月至12月所接診患兒，按照計算機(jī)隨機(jī)選擇的方式，取組中30例，在進(jìn)行心理護(hù)理的過程中展開常規(guī)護(hù)理，即對照組，余下患兒在為其護(hù)理時則合理運(yùn)用語言溝通技巧，作為觀察組。在患兒組成方面，對照組中存在有男性患兒17例，女性患兒13例，年齡分布在2—12歲間，均值為（5.88±0.38）。而觀察組中則存在有男性患兒16例，女14例，年齡分布在1—13歲間，均值為（6.19±0.26）。對比以上數(shù)據(jù)，P>0.05。

2.方法

在為對照組患兒進(jìn)行心理護(hù)理的過程中，各方面干預(yù)措施均按照常規(guī)形式進(jìn)行展開。護(hù)理人員需結(jié)合患兒的具體情況，可以通過模擬動畫等方式，幫助患兒對自身病癥情況進(jìn)行認(rèn)識。多和患兒進(jìn)行溝通，多講一些患兒所喜歡的事情，達(dá)到對患兒心理狀態(tài)進(jìn)行改善的作用。而在對觀察組患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中則需要合理運(yùn)用語言溝通技巧：（1）給與足夠的耐心。在對患兒展開心理護(hù)理的過程中，需給與患兒足夠的鼓勵，使得患兒感受到護(hù)理人員對其的關(guān)心，在最短時間內(nèi)和患兒建立起相互信任的感覺。在條件允許的情況下，可以陪同患兒進(jìn)行玩耍等，在游戲的過程中可以進(jìn)一步增進(jìn)患兒和護(hù)理人員的關(guān)系。（2）語言需要做到通俗易懂。因患兒的理解能力有限，在和患兒進(jìn)行交流的過程中，更需要做到語言簡單、容易理解，盡量少用專業(yè)醫(yī)學(xué)名字，可以通過打比方或者肢體動作等方式，幫助患兒進(jìn)行認(rèn)識。此外，在護(hù)理的過程中需及時詢問患兒是否存在有不適感等，多與患兒進(jìn)行交流。（3）避免出現(xiàn)消極的語言。在對患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，需給與患兒足夠的鼓勵，逐步幫助患兒建立起恢復(fù)的自信心。若患兒在診斷、靜脈給藥等過程中存在有一定的抵觸感，護(hù)理人員則需要及時給藥有效的安撫，逐步引導(dǎo)患兒進(jìn)行配合[3-4]。（4）及時進(jìn)行語言暗示。在對患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，護(hù)理人員需綜合性分析患兒的內(nèi)心需求。且在日常護(hù)理的過程中及時通過語言暗示的方式，促使患兒認(rèn)識到只要配合醫(yī)護(hù)人員做好各方面治療、護(hù)理操作等自然可以恢復(fù)，能夠盡快出院。

3.觀察指標(biāo)

在研究的過程中需對兩組心理狀態(tài)、依從性以及家屬護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計，心理狀態(tài)需結(jié)合SDS、SAS量表進(jìn)行綜合性評估。

4.統(tǒng)計學(xué)方法

在研究過程中和兩組患兒有關(guān)數(shù)據(jù)都借助SPSS19.0進(jìn)行處理，百分?jǐn)?shù)對計數(shù)數(shù)據(jù)表示，卡方檢測，而計量數(shù)據(jù)則以均值±標(biāo)準(zhǔn)差表示，t檢測，P<0.05差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

在SDS評分方面，觀察組為（30.28±1.37），對照組則為（39.74±1.55），對比t=8.928，p=0.001。在SAS評分上，觀察組則為（31.02±1.56），對照組則為（40.37±1.88），對比t=12.361，p=0.001。在依從性上，觀察組為93.33%（28/30），對照組則為73.33%（22/30），對比x2=6.832，p=0.001。在家屬護(hù)理滿意度上，觀察組為96.67%（29/30），對照組則為70.00%（21/30），對比x2=8.799，p=0.001。

三、討論

在對兒童進(jìn)行護(hù)理的過程中及時展開心理護(hù)理干預(yù)工作可以有效增加患兒和各方面治療操作的配合性，對于幫助患兒恢復(fù)存在有極為重要的作用。但考慮到患兒年齡較小，在進(jìn)行心理護(hù)理的過程中更需要注重護(hù)理的方式。注重對心理護(hù)理過程中的語言溝通技巧，對于提升心理護(hù)理的綜合效果存在有極為重要的作用。綜合患兒的各方面特點(diǎn)，護(hù)理人員對日常護(hù)理過程中的護(hù)理技巧進(jìn)行優(yōu)化，可以有效保障心理護(hù)理干預(yù)的有效性。

從本次觀察可見，在語言溝通技巧的運(yùn)用下，可以進(jìn)一步對患兒在治療過程中的心理狀態(tài)進(jìn)行改善，更可以增加患兒的醫(yī)療依從性，有助于患兒恢復(fù)。

總之，在對兒童進(jìn)行心理護(hù)理的過程中可以將語言溝通技巧進(jìn)行運(yùn)用，幫助患兒進(jìn)行恢復(fù)。

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