高校青年志愿服務(wù)路徑新探索

宋飛朝　陳云　熊立偉　鄭鈺榕

[摘? 要]高校青年志愿服務(wù)是實(shí)踐育人的重要舉措，是落實(shí)“立德樹(shù)人”的重要載體，是高校思想政治教育的重要陣地。我國(guó)高校青年志愿服務(wù)在國(guó)家政策引導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足發(fā)展。本文旨在創(chuàng)新高校青年志愿服務(wù)路徑，打破傳統(tǒng)思維的束縛，把公益、商業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合?！耙尜?gòu)代捐”是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下催生下的新公益模式，旨在以“造血”代替“輸血”，最大限度地發(fā)揮青年之力，為高校青年志愿服務(wù)探索新途徑，打造“三位一體”的實(shí)踐育人模式。

[關(guān)鍵詞]高校青年志愿服務(wù)? 互聯(lián)網(wǎng)? 益購(gòu)代捐

高校青年志愿服務(wù)以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為宗旨，以服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)為己任，是我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要力量。當(dāng)前，在國(guó)家政策支持下，青年志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)形成規(guī)模，具有一定影響力。高校大學(xué)生是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣的先驅(qū)力量。本文以“益購(gòu)代捐”的公益模式探索為切入點(diǎn)，為高校青年志愿服務(wù)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

“益購(gòu)代捐”的含義

“益購(gòu)代捐”是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下催生的公益模式，把高校思想政治教育實(shí)踐育人工作與公益相結(jié)合，以高校青年大學(xué)生及志愿服務(wù)組織為運(yùn)營(yíng)主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把消費(fèi)者和生產(chǎn)者連接到一起，省去中間商賺差價(jià)，讓老百姓多賺錢(qián)、消費(fèi)者得實(shí)惠，助力政府打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。平臺(tái)去除運(yùn)營(yíng)成本外，把所賺取的收益與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村小學(xué)相結(jié)合，以結(jié)對(duì)幫扶的形式將收益用于鄉(xiāng)村小學(xué)建設(shè)，如為留守兒童過(guò)集體生日、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、設(shè)立“益購(gòu)代捐”獎(jiǎng)學(xué)金等，豐富鄉(xiāng)村基礎(chǔ)教育校園文化。該項(xiàng)目堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，把立德樹(shù)人與高校思想政治教育的實(shí)踐育人相結(jié)合，把思想政治教育工作融入高校青年志愿服務(wù)之中，以打造“三位一體”實(shí)踐育人模式。

“益購(gòu)代捐”的可行性分析

“益購(gòu)代捐”的理念新穎，符合國(guó)家大政方針，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，有可靠的技術(shù)保障及龐大的高校青年志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，該項(xiàng)目借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，不僅解決了公益資金不足的難題，還積極助力地域脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1.契合國(guó)情，符合時(shí)代發(fā)展潮流

2020年2月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳印發(fā)《2020年鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)工作要點(diǎn)》明確提出，加力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)層次水平。要以信息技術(shù)帶動(dòng)業(yè)態(tài)融合，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G、生物技術(shù)等新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)融合，發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、信任農(nóng)業(yè)、認(rèn)養(yǎng)農(nóng)業(yè)、可視農(nóng)業(yè)等業(yè)態(tài)。要求務(wù)實(shí)推進(jìn)業(yè)態(tài)融合?？缃缗渲棉r(nóng)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)要素深度交叉融合，形成“農(nóng)業(yè)+”多業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)電商扶貧成為一種全新模式，更易于被廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，近七成網(wǎng)民參加過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)扶貧活動(dòng)，其中“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品”的比例為23.0%;近九成網(wǎng)民認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)在脫貧攻堅(jiān)中的重要作用?！耙尜?gòu)代捐”項(xiàng)目是“農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的具體表現(xiàn)形式，既符合國(guó)家大政方針，又切合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了高校思想政治教育的實(shí)踐育人功能。

2.團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)

“益購(gòu)代捐”項(xiàng)目以西安郵電大學(xué)為依托，以幫扶農(nóng)戶與留守兒童為目的，不以盈利為目的。團(tuán)隊(duì)成員大都為通信工程專(zhuān)業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，能熟練運(yùn)用多種編程語(yǔ)言，具有一定的Web開(kāi)發(fā)能力和軟件開(kāi)發(fā)能力，不同專(zhuān)業(yè)的成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)，在研究過(guò)程中能夠用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題，可節(jié)省平臺(tái)開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用。團(tuán)隊(duì)暑假赴陜西省榆林市佳縣王家砭鎮(zhèn)程家溝村程家溝希望小學(xué)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和實(shí)踐能力;寒假在幫扶地多次開(kāi)展暖冬行動(dòng)，積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)素材。該團(tuán)隊(duì)相比于一般的志愿者團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員基數(shù)大，技術(shù)有保障，成員高素質(zhì)，執(zhí)行力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。

3.地方支持，保駕護(hù)航“益購(gòu)代捐”

“益購(gòu)代捐”團(tuán)隊(duì)與程家溝希望小學(xué)簽署了《共建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地協(xié)議》，并且多次走訪佳縣縣團(tuán)委，與團(tuán)委書(shū)記達(dá)成了初步合作意向。“益購(gòu)代捐”社會(huì)指導(dǎo)教師邱超擔(dān)任程家溝希望小學(xué)副校長(zhǎng)兼佳縣團(tuán)委副書(shū)記，以確保地方支持的長(zhǎng)期性與高效性?！耙尜?gòu)代捐”團(tuán)隊(duì)從成立之初至今，已經(jīng)幫助佳縣當(dāng)?shù)厥圪u(mài)了數(shù)量可觀的農(nóng)產(chǎn)品，為獲取地方支持奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。地方支持的穩(wěn)定性、持續(xù)性，也進(jìn)一步推進(jìn)了“益購(gòu)代捐”的發(fā)展。

4.賬目透明，收益公開(kāi)可查詢(xún)

“益購(gòu)代捐”獲取收益后的支出由三部分組成，即平臺(tái)管理費(fèi)用、公益活動(dòng)費(fèi)用及團(tuán)隊(duì)成員參與公益活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。“益購(gòu)代捐”擁有自己的銷(xiāo)售平臺(tái)和企業(yè)公眾號(hào)，后面會(huì)陸續(xù)開(kāi)通微博、抖音、嗶哩嗶哩、知乎等其他新媒體賬號(hào)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，把團(tuán)隊(duì)的每一筆支出和開(kāi)銷(xiāo)公布于眾，接受消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)民眾的監(jiān)督，做到賬目百分百透明，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的公信力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！耙尜?gòu)代捐”的支出費(fèi)用以團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)、規(guī)?；l(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，這就保證了賬目公開(kāi)透明的可行性和可能性。

5.實(shí)地考察，貨源綠色無(wú)公害

“益購(gòu)代捐”所有貨源地都以團(tuán)隊(duì)成員實(shí)地考察為準(zhǔn)，為確保調(diào)研考察真實(shí)性，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不定期前往相關(guān)農(nóng)戶田地進(jìn)行隨機(jī)抽樣，并與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶建立聯(lián)系，讓其定期發(fā)送農(nóng)作物生長(zhǎng)照片和視頻供消費(fèi)者監(jiān)督。隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)民生活水平的提高，大家更加注重飲食是否綠色、環(huán)保、無(wú)公害?！耙尜?gòu)代捐”團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)地調(diào)研，為消費(fèi)者節(jié)省精力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地至餐桌的“一條龍”服務(wù)。

6.“三位一體”，實(shí)踐育人益處多

“益購(gòu)代捐”的“三位一體”實(shí)踐育人模式，實(shí)現(xiàn)了思想政治教育工作的潛移默化，助力高校貫徹落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)?！耙尜?gòu)代捐”的“三位”分別指“做鄉(xiāng)村留守兒童的守望者”，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí);“電商助力鄉(xiāng)村脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”，培養(yǎng)大學(xué)生的家國(guó)情懷，以及學(xué)以致用的實(shí)踐能力;“將公益活動(dòng)作為高校思想政治教育實(shí)踐育人的平臺(tái)”，公益活動(dòng)感染力強(qiáng)、影響力大，可用其助力高校實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人、實(shí)踐育人的目標(biāo)?！耙惑w”是指將這三方面內(nèi)容的指導(dǎo)思想融為一體，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，培養(yǎng)合格的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人?！耙尜?gòu)代捐”的“三位一體”實(shí)踐育人模式克服了傳統(tǒng)思想政治教育工作的枯燥乏味，拓展了高校思想政治教育實(shí)踐育人的新路徑，并且具有良好的可復(fù)制性。

“益購(gòu)代捐”面臨的挑戰(zhàn)

“益購(gòu)代捐”的發(fā)展前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，所面臨的挑戰(zhàn)由外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部挑戰(zhàn)兩部分組成。

（一）外部挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度日新月異，電商平臺(tái)層出不窮，從淘寶、天貓、京東，再到后起之秀拼多多，他們憑借自己的平臺(tái)特色將電商市場(chǎng)進(jìn)行了分層分割占有，基本涵蓋了各類(lèi)消費(fèi)群體。疫情期間，直播帶貨更是火遍中國(guó)，短視頻平臺(tái)也從中占據(jù)了一部分市場(chǎng)份額。這些平臺(tái)資金雄厚，粉絲眾多，占有市場(chǎng)份額大，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。“益購(gòu)代捐”作為新興力量，雖然在發(fā)展進(jìn)程中有了可借鑒經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)范本，但是想要分得一部分市場(chǎng)份額，所面臨的壓力和挑戰(zhàn)不容忽視。

（二）內(nèi)部挑戰(zhàn)

外部的大環(huán)境壓力重重，內(nèi)部的生存環(huán)境也不容樂(lè)觀。第一，“益購(gòu)代捐”團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)的局限性注定了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售只能以農(nóng)戶種植或養(yǎng)殖的產(chǎn)品為主。而農(nóng)戶自身知識(shí)、能力及經(jīng)濟(jì)實(shí)力的局限性，決定了他們靠天吃飯，以身邊人種植的農(nóng)作物為參考對(duì)象，這就降低了農(nóng)戶應(yīng)對(duì)自然風(fēng)險(xiǎn)的能力和了解市場(chǎng)需求的及時(shí)性，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候陷入一種被動(dòng)狀態(tài)，不利于“造血”功能的順利進(jìn)展。第二，“益購(gòu)代捐”團(tuán)隊(duì)成員以理工科為主，缺乏教育學(xué)專(zhuān)業(yè)及心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的成員。團(tuán)隊(duì)成員更擅長(zhǎng)的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在與鄉(xiāng)村留守兒童交流的時(shí)候，情感感知的敏感度會(huì)相對(duì)較差，對(duì)于留守兒童的心理疏導(dǎo)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第三，“益購(gòu)代捐”初期影響力較低，缺乏學(xué)校強(qiáng)有力的資源支撐。“益購(gòu)代捐”團(tuán)隊(duì)成立初期力量薄弱，缺乏資金支持，雖然平臺(tái)通過(guò)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品獲得了一定經(jīng)濟(jì)收益，但是經(jīng)過(guò)為留守兒童過(guò)集體生日、捐贈(zèng)圖書(shū)、暖冬行動(dòng)等活動(dòng)，經(jīng)費(fèi)已經(jīng)所剩無(wú)幾，無(wú)法為團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大和發(fā)展提供支持，這是一個(gè)難題，短期內(nèi)難以得到充分解決。

“益購(gòu)代捐”的提升路徑

“益購(gòu)代捐”把助農(nóng)、守望留守兒童及高校思想政治教育實(shí)踐育人相結(jié)合，創(chuàng)建了“三位一體”的實(shí)踐育人模式，具有一定發(fā)展?jié)摿吞嵘臻g。

第一，實(shí)地調(diào)研考察，打造品牌特色?！耙尜?gòu)代捐”產(chǎn)品具有地域性，必須嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，因?yàn)殇N(xiāo)售的不僅僅是商品本身，還包括產(chǎn)地文化元素。全部農(nóng)產(chǎn)品以團(tuán)隊(duì)成員實(shí)地考察結(jié)果為依據(jù)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量;在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)地文化元素融入產(chǎn)品，結(jié)合“益購(gòu)代捐”理念，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)特有的文化符號(hào)，以打造品牌特色，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，整合人脈資源，線上線下相結(jié)合?！耙尜?gòu)代捐”是在傳統(tǒng)電商啟發(fā)下出現(xiàn)的產(chǎn)物，要想分享市場(chǎng)，首先得學(xué)會(huì)資源整合。高校大學(xué)生來(lái)自祖國(guó)各地，每個(gè)人都有自己的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)動(dòng)員在校大學(xué)生參與“益購(gòu)代捐”公益活動(dòng)，整合學(xué)生背后的社會(huì)資源，助力產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還展開(kāi)線上和線下兩種方式組合宣傳和售賣(mài)。線下結(jié)合大學(xué)生的地域性展開(kāi)分散式宣傳，后期通過(guò)企業(yè)微信公眾號(hào)和小程序把線上和線下的資源連接起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)宣傳效果最大化。

第三，開(kāi)展跨校合作，提升綜合實(shí)力。西安郵電大學(xué)是一所理工類(lèi)院校，注重學(xué)生技術(shù)培養(yǎng)，但在文化修養(yǎng)、心理研究等領(lǐng)域的實(shí)力較薄弱，為此團(tuán)隊(duì)特聯(lián)系陜西師范大學(xué)、西北大學(xué)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)及西北政法大學(xué)，展開(kāi)高校合作，相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)，以提升“益購(gòu)代捐”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。在此基礎(chǔ)上，還融入了心理團(tuán)體輔導(dǎo)、民事法律咨詢(xún)、鄉(xiāng)村基礎(chǔ)教育及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容，提升了項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，愛(ài)心積分兌換，引流社會(huì)力量?！耙尜?gòu)代捐”得以生存和發(fā)展的根本是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。為了固化現(xiàn)有消費(fèi)群體，擴(kuò)大新的消費(fèi)圈，團(tuán)隊(duì)推出了“愛(ài)心積分兌換活動(dòng)”，即用戶購(gòu)買(mǎi)該系列農(nóng)產(chǎn)品后會(huì)獲得相應(yīng)的愛(ài)心積分，積累了一定量的愛(ài)心積分后即可兌換陜北困境兒童的繪畫(huà)作品、手工作品及感謝信等，讓“益購(gòu)代捐”的消費(fèi)者親身感受他們的消費(fèi)公益，從而幫助團(tuán)隊(duì)引流社會(huì)力量，進(jìn)一步擴(kuò)大力量。同時(shí)，對(duì)于大單客戶，還會(huì)邀請(qǐng)他們?nèi)头龅剡M(jìn)行實(shí)地考察，幫助項(xiàng)目樹(shù)立社會(huì)公信力和影響力。

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作者單位：西安郵電大學(xué)? 陜西西安