安然的公司文化：形成、內(nèi)容及其后果

雷翔程 四川農(nóng)業(yè)大學(xué)人文學(xué)院

一、引言

安然公司成立于1985年,由當(dāng)時(shí)的休斯敦天然氣公司和北聯(lián)公司合并而成，其以創(chuàng)造性的手法將金融市場(chǎng)中的期貨、期權(quán)等概念移植到能源交易中,提供能源產(chǎn)品的期貨、期權(quán)交易，并不斷開拓新的市場(chǎng)，一度成為能源寡頭。但由于在發(fā)展過程中，公司內(nèi)部過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人表現(xiàn)導(dǎo)致了空虛和貪婪態(tài)度的滋生，唯利是圖的思想觀念等文化動(dòng)因?qū)е铝藭?huì)計(jì)部門做假賬、內(nèi)部高管腐敗。長(zhǎng)期累積下，安然公司破產(chǎn)，巨額的股票市值化為烏有。

2001年12月2日，安然公司正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，2001年，美國(guó)安然公司的財(cái)務(wù)造假丑聞被曝光，美國(guó)證券交易委員會(huì)立刻介入調(diào)查，事實(shí)確認(rèn)以后，安然公司及其相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)都遭到了滅頂之災(zāi)。安然的失敗并不僅僅因?yàn)樽黾賻ず退^的高層腐敗，還應(yīng)更深程度地分析它背后的企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化定義

國(guó)內(nèi)學(xué)者從不同角度都對(duì)文化及其企業(yè)文化做了較為詳細(xì)的闡述：陳春花認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中創(chuàng)建和發(fā)展的用以解決企業(yè)外部適應(yīng)和內(nèi)部整合問題的一套共同的價(jià)值觀、與價(jià)值觀一致的行為方式，及有這些行為所產(chǎn)生的結(jié)果與表現(xiàn)形態(tài)。張德、潘文君認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，它是理念形態(tài)文化、行為制度文化和物質(zhì)形態(tài)文化的復(fù)合體。

總的看來，企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步累積形成的、為解決外部環(huán)境適應(yīng)和內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)與整合問題而由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所倡導(dǎo)、因已經(jīng)被證明是有效的而被大多數(shù)現(xiàn)有員工認(rèn)同和遵循的精神理念、制度規(guī)范、行為方式及其物質(zhì)表現(xiàn)。

三、文獻(xiàn)綜述

關(guān)于安然的企業(yè)，先前學(xué)者從多個(gè)維度進(jìn)行了研究。馬爽（2013年）從安然事件淺析美國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)，從而提出安然公司事件對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)必要性的幾點(diǎn)啟示，提出了思想道德建設(shè)是強(qiáng)化會(huì)計(jì)文化建設(shè)的需要等觀點(diǎn)。梁偉業(yè)（2003年）從四個(gè)角度——違背企業(yè)文化穩(wěn)中求變的原則、注重個(gè)人主義輕團(tuán)隊(duì)意識(shí)、錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)催生錯(cuò)誤的企業(yè)文化、缺失真實(shí)企業(yè)形象的企業(yè)文化分析安然衰敗的原因。劉昊（2003年）從企業(yè)價(jià)值觀偏差、鼓勵(lì)創(chuàng)新失衡、企業(yè)文化轉(zhuǎn)型與管理的沖突三個(gè)角度分析安然公司失敗的原因，并提出了如何防止企業(yè)文化失衡的建設(shè)性建議。

國(guó)外學(xué)者Jack High（2020年）簡(jiǎn)要介紹了安然企業(yè)的繁榮歷程（Enron Ascending），主要分析了肯尼斯·萊這一高層人物在企業(yè)中所起的作用，分析肯尼斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的影響。Matthew Hollow(2020年)從冒險(xiǎn)（risk）這個(gè)角度分析安然的崛起與和毀滅(ruin)，具體分析安然企業(yè)由盛到衰的過程，并分析背后的具體原因。

四、安然文化的形成

（一）理論依據(jù)

科特與赫斯科特認(rèn)為，企業(yè)文化生成的模式主要是由初創(chuàng)企業(yè)的一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種經(jīng)營(yíng)思想（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略），并且管理人員施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐工作，企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作，取得了一定的成就。這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，此后企業(yè)出現(xiàn)自身獨(dú)特的文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

（二）安然企業(yè)文化發(fā)展模式

探究安然企業(yè)文化的形成模式，得先從企業(yè)得高級(jí)管理人員分析入手。從高層管理者上看，肯尼斯·萊和杰夫·斯基林相信自由市場(chǎng)制度，其信條是“解除管制，再解除”。斯科林作為其總裁主張放松對(duì)員工的約束，并且在全公司范圍內(nèi)建立了旨在優(yōu)勝劣汰的績(jī)效考核制度，對(duì)那些快速建立業(yè)績(jī)的員工予以高額獎(jiǎng)勵(lì)。因此，員工們?cè)凇皟?yōu)勝劣汰”的信條指導(dǎo)下，不斷地追求高績(jī)效與高業(yè)績(jī)，在一定程度上，為安然取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)奠定了一定的基礎(chǔ)，對(duì)于員工有一定的激勵(lì)作用。在這樣的文化因素的推動(dòng)下，幾年間，安然一躍成為美國(guó)最大的電力商。20世紀(jì)90年代中后期，它的經(jīng)營(yíng)范圍又從經(jīng)營(yíng)煤氣和電力伸向水、煤、光纖生產(chǎn)、氣象產(chǎn)品和新聞紙生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)買賣。

同時(shí)，這樣的績(jī)效考核制度也相應(yīng)的形成了“壓力鍋文化”，具有一定的反面效果。優(yōu)勝劣汰的考績(jī)制度將安然公司變成了惟利是圖者的集合體，金錢的作用越來越大，致富和頭腦聰明被混為一談。在這種氛圍下，個(gè)人卓越占上風(fēng)，團(tuán)隊(duì)精神遭摒棄。同事的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，以至于發(fā)展成為惡性的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于員工之間的合作與協(xié)調(diào)共同相處造成了惡劣的影響。

由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提倡的自由放任，以及“贏者獲得一切”和“壓力鍋文化”(指優(yōu)勝劣汰的壓力)的價(jià)值觀念，通過管理人員實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐工作，主要是員工的績(jī)效考核，作用于員工的行為，在一定程度上確實(shí)改善了組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，同時(shí)也造成了惡劣的影響。在此過程中，贏者為上、結(jié)果導(dǎo)向的價(jià)值觀念也深入每一位員工的內(nèi)心，同時(shí)具有安然特色的企業(yè)文化也因此形成。

五、安然文化的內(nèi)容

（一）理論依據(jù)

迪爾與肯尼迪認(rèn)為，在企業(yè)文化的建設(shè)過程存在強(qiáng)文化與弱文化兩種類型，強(qiáng)文化是指企業(yè)的文化有內(nèi)聚力，每個(gè)員工都知道企業(yè)目標(biāo)，且為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而能通力合作和工作。弱文化是指企業(yè)的文化支離破碎，員工分成不同派別而各有其自己的動(dòng)機(jī)；整個(gè)企業(yè)如同一盤散沙，內(nèi)耗重重、士氣低落、人心渙散。強(qiáng)文化對(duì)企業(yè)的成功非常重要，一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的企業(yè)由于共享價(jià)值觀而維系了組織的團(tuán)結(jié)，將會(huì)在業(yè)績(jī)上戰(zhàn)勝自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但前提是其主流文化與企業(yè)環(huán)境的當(dāng)前要求相匹配。

迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化總結(jié)為四種類型，即：硬漢文化、“努力工作、盡情享樂”文化、長(zhǎng)期賭注文化和過程文化。硬漢文化即強(qiáng)人文化，它所鼓勵(lì)的人經(jīng)常冒大風(fēng)險(xiǎn)，且其行為不論對(duì)或錯(cuò)，都很快得到反饋；“努力工作、盡情享樂”文化即“拼命干、盡情玩”的文化，它所鼓勵(lì)的員工喜歡采取低風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的方式而取得成功；長(zhǎng)期賭注文化即賭博文化、攻堅(jiān)文化，它形成于風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)；過程文化即“官僚文化”，它形成于風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)。

（二）安然企業(yè)文化具體內(nèi)容

安然公司的文化建設(shè)過程中，強(qiáng)文化與弱文化實(shí)際上是并存的。安然在一定時(shí)期的成就與其企業(yè)文化有一定的關(guān)聯(lián)。在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)之下，安然一度是注重結(jié)果與業(yè)績(jī)導(dǎo)向的，形成了一種贏者通吃的文化。這樣的文化是一把雙刃劍，在一定程度上激勵(lì)每一位員工去盡自己最大的努力達(dá)成個(gè)人價(jià)值最大化，從而促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高，同時(shí)在這樣的價(jià)值觀念激勵(lì)下，難免出現(xiàn)了惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面，這也體現(xiàn)了弱文化在安然公司中所起的負(fù)向功能。

事實(shí)上，安然員工在企業(yè)內(nèi)部要做出突出業(yè)績(jī)是越來越難，公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。而當(dāng)這一趨勢(shì)越來越明顯時(shí)，壓力拉動(dòng)型績(jī)效評(píng)估機(jī)制也就逐步轉(zhuǎn)化成為了一種拉幫結(jié)派官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開始捏造問題，篡改記錄，趕走那些自己看不順眼雇員，偷竊、捏造的風(fēng)氣也逐漸彌漫開來，這些行為在一定程度上對(duì)安然的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假做出了一定的鋪墊。

從文化的類型上看，四種文化類型均有在安然企業(yè)文化建設(shè)過程中均有體現(xiàn)，最明顯的是硬漢文化與長(zhǎng)期賭注文化。在安然的高層領(lǐng)導(dǎo)中，冒險(xiǎn)精神還是大男子主義都在高層領(lǐng)導(dǎo)中均有體現(xiàn)。執(zhí)政期間，公司高層顯然把機(jī)庫和飛機(jī)當(dāng)作了高空游樂場(chǎng)，去加拿大賽車，在個(gè)人生活上敢于冒險(xiǎn)，酷愛極限運(yùn)動(dòng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于安然企業(yè)文化產(chǎn)生了顯著影響。此外，安然股價(jià)持續(xù)上升造成的壓力，誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大風(fēng)險(xiǎn)，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來越多債務(wù)，最終造成了破產(chǎn)的情況，成為“一座用紙牌搭成房子”。在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上，安然管理追求酷為標(biāo)準(zhǔn)，包括在印度不顧成本與收益地開發(fā)電力業(yè)務(wù)，都體現(xiàn)安然地企業(yè)愛冒險(xiǎn)，最求快速反饋。在制定新的企業(yè)愿景時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為企業(yè)目標(biāo)“世界-流能源公司”已無法跟上公司發(fā)展需要,經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)指定后轉(zhuǎn)化為“世界上最酷公司”，這體現(xiàn)了安然公司急躁的個(gè)性。

安然所走的每一步都在冒著風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是在下著賭注。安然為了得到它想達(dá)到的高價(jià)，對(duì)加利福尼亞州進(jìn)行停電策略，不僅老百姓電力供應(yīng)中斷，還引起一定的政治風(fēng)波。即使是在虛假賬簿被查時(shí)，安然依舊抱著不公開的態(tài)度，認(rèn)為自己的所作所為不會(huì)被察覺。安然企業(yè)出現(xiàn)漏洞而不去堵，反而拼命掩飾，最終洞只會(huì)越來越大，越漏越多。高層領(lǐng)導(dǎo)者不斷地下賭注，不斷掩蓋，但還是被外界察覺，最后破產(chǎn)。

六、結(jié)語

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀念，企業(yè)文化的形成模型指明了公司中企業(yè)文化的構(gòu)建過程。毋庸置疑，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)有一定的積極作用，同時(shí)，企業(yè)文化也有一定消極影響。安然由盛到衰的發(fā)展歷程很大一部分原因是其優(yōu)勝劣汰、壓力鍋文化、以其自大冒險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等為核心的企業(yè)文化在公司治理中所起的作用。在新世紀(jì)，安然的發(fā)展歷程警醒我國(guó)企業(yè)在企業(yè)建設(shè)過程中對(duì)于誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)精神等價(jià)值觀念的建設(shè)，在公司內(nèi)部樹立良好的企業(yè)形象，以期企業(yè)的良性發(fā)展。