基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型研究

鄭旭 中國(guó)人民大學(xué)

前言：近階段，由于新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨了巨大的挑戰(zhàn)，人們響應(yīng)“少外出、不聚眾”的號(hào)召，直接結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增加，這導(dǎo)致實(shí)體店的經(jīng)濟(jì)收益瘋狂下滑。因此，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的群體在瘋狂上升，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)呈爆炸性趨勢(shì)發(fā)展。而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不再適用于當(dāng)代的消費(fèi)者，因此，必須要建立關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷新策略，才能拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，降低經(jīng)濟(jì)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷基本特征

（一）全球化經(jīng)濟(jì)的快捷性

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷大都以實(shí)體營(yíng)銷為主，進(jìn)行線下消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)者而言在空間和時(shí)間方面有局限性，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式可以消除時(shí)空差距。各地域、各民族、各國(guó)家成為一個(gè)整體，各行各業(yè)的銷售者和消費(fèi)者之間在互聯(lián)網(wǎng)上隨意交流、溝通獲得信息，充分降低了人們對(duì)時(shí)間上的依附性。另外，在時(shí)間上的限制被互聯(lián)網(wǎng)信息突破的同時(shí)，降低時(shí)間跨度，促使人們之間的信息交流和彼此經(jīng)濟(jì)往來(lái)更加方便進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是能夠全天實(shí)時(shí)運(yùn)行的一種經(jīng)濟(jì)模式，加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息收集和處理的速度?；ヂ?lián)網(wǎng)信息籠罩整個(gè)世界，消除地理差距，是全球化經(jīng)濟(jì)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)科技的高滲透性

1.四大產(chǎn)業(yè)之一。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速崛起，迅速向三大產(chǎn)業(yè)滲透、融合，打破了原有三大產(chǎn)業(yè)的概念。美國(guó)波拉特第一次將信息業(yè)分為四大產(chǎn)業(yè)部門之一，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)并立，又將信息業(yè)在營(yíng)銷市場(chǎng)上直接出售產(chǎn)品或服務(wù)的分為第一信息部門，相反的，不能在營(yíng)銷市場(chǎng)上直接出售產(chǎn)品或服務(wù)的分為第二信息部門。由此觀察出，信息產(chǎn)業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中也被廣泛滲透。對(duì)于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的使用，進(jìn)行升級(jí)改造，以此而達(dá)到雙方共贏的結(jié)果。

2.“邊緣產(chǎn)業(yè)”。另外，光學(xué)電子產(chǎn)業(yè)、汽車電子產(chǎn)業(yè)等也是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)科技運(yùn)用工作的，屬于互聯(lián)網(wǎng)科技的“邊緣產(chǎn)業(yè)”。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)推動(dòng)著舊產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，也在加快相互結(jié)合各個(gè)行業(yè)，并且提高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

（三）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊際效益

1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊際成本呈遞減趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞成本，以及互聯(lián)網(wǎng)信息收集、信心內(nèi)容處理和制作成本三者組成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總成本。前兩者邊際成本是可以忽略不計(jì)的。第三者隨著使用互聯(lián)網(wǎng)科技的人群逐漸上升，其相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)邊際成本也不斷提高，而平均互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總成本和邊際成本則是不斷下降，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)收益又隨著使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的增加而遞增?；ヂ?lián)網(wǎng)規(guī)模越大，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的總收益和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)邊際收益就越大。

2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)存在信息遞增性。互聯(lián)網(wǎng)的信息共享，能夠?qū)崿F(xiàn)一條信息供用于任意領(lǐng)域、任意技術(shù)，再對(duì)其進(jìn)行加工，進(jìn)而處理信息內(nèi)容，分析信息意義，最終綜合信息量，將一條互聯(lián)網(wǎng)信息衍生出多條信息內(nèi)容，再以此成多次方倍數(shù)疊加，不斷擴(kuò)大信息量，逐漸增加互聯(lián)網(wǎng)信息的使用規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成本忽略不計(jì)的時(shí)，這種遞增的信息量，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在投資報(bào)酬方面，不僅得到一般報(bào)酬，又得到互聯(lián)網(wǎng)信息增加的增值報(bào)酬，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)信息的規(guī)模，增加互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊際收益。

（四）互聯(lián)網(wǎng)外部經(jīng)濟(jì)性

在普遍的市場(chǎng)交易過(guò)程中，買方與賣方之間，依據(jù)彼此獨(dú)立的決定和策劃締結(jié)一種約束雙方的契約，其契約不會(huì)影響雙方其他的市場(chǎng)主體的利益，但卻會(huì)影響到除雙方外的個(gè)體或者群體的利益，被影響到的個(gè)體和群體就是外部，其影響就是外部效應(yīng)。好的外部效應(yīng)就是外部經(jīng)濟(jì)性，對(duì)立的，壞的外部效應(yīng)就是外部非經(jīng)濟(jì)性。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以外部經(jīng)濟(jì)性為主的表現(xiàn)。隨著使用互聯(lián)網(wǎng)的人群增多，同時(shí)的增加互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值及其規(guī)模，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的吸引力，吸引更多的使用客戶，“滾雪球”式的擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的效益。互聯(lián)網(wǎng)本身，就是“特別有效的外部?jī)r(jià)值資源”。

（五）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展性

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)工業(yè)相比，大大降低了對(duì)自然環(huán)境的污染，減少能源的消耗，從而降低生態(tài)惡化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)載體，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，促使知識(shí)不斷的利用再生，又再生出新的知識(shí)，知識(shí)的無(wú)限發(fā)掘也會(huì)給人類生活帶來(lái)改進(jìn)和長(zhǎng)久的進(jìn)步。知識(shí)是人類創(chuàng)造財(cái)富的必要因素，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)相互扶持前進(jìn)，共同累積，為我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了利益，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（六）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)直接性

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接接觸聯(lián)系，縮短傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的中間環(huán)節(jié)，大幅度降低互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)交易成本，提升互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)由于信息的網(wǎng)絡(luò)化，簡(jiǎn)易了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷流程中許多的環(huán)節(jié)，比如中間商的減少?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重新打破原有的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷流程，規(guī)劃新的市場(chǎng)營(yíng)銷流程，快捷而直接。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

（一）擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)科技被越來(lái)越多的群眾選擇和使用，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)代消費(fèi)的普遍現(xiàn)象，傳統(tǒng)消費(fèi)不再占據(jù)主導(dǎo)地位。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快捷性吸引著越來(lái)越多的目標(biāo)消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)涵蓋的領(lǐng)域、產(chǎn)品、人群是全球化的。目標(biāo)消費(fèi)者不再是以地區(qū)、城市、國(guó)家為度。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇范圍，為消費(fèi)者群體提供更方便快捷的選擇和消費(fèi)模式，擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)，另互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)。

（二）簡(jiǎn)化市場(chǎng)營(yíng)銷流程

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、選擇營(yíng)銷渠道到產(chǎn)品推廣一系列流程，是極其繁瑣且大量耗費(fèi)人力和財(cái)力的。在互聯(lián)網(wǎng)上，銷售者可以同時(shí)與很多消費(fèi)者溝通交流而且不會(huì)互相打擾，減少傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下一般商場(chǎng)中一對(duì)一的服務(wù)流程。另外，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接了解到產(chǎn)品的材質(zhì)、性能、產(chǎn)家、碼數(shù)等一系列有關(guān)意向產(chǎn)品的基礎(chǔ)條件，大大減少了買賣雙方的時(shí)間。同時(shí)，消費(fèi)者在使用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，支付是單一性的。市場(chǎng)營(yíng)銷流程，被大幅度降低，也直接導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成本的減低，提升互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）與消費(fèi)者交流方便

無(wú)論多遠(yuǎn)的距離，人們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流、溝通和了解信息。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，商家與消費(fèi)者之間的交流，會(huì)更加方便，網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞是極其速度的。消費(fèi)者在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，任意時(shí)間，都可以與賣家發(fā)送信息，了解產(chǎn)品。商家可以及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者提供的信息，了解消費(fèi)者的心理期望，為消費(fèi)者推薦心儀的產(chǎn)品和服務(wù)。顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流，互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，方便了商家與消費(fèi)者溝通，讓消費(fèi)者更加容易的選擇產(chǎn)品，縮短了時(shí)間。

（四）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成本低

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷在收集信息的過(guò)程中和信息處理的過(guò)程中，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力和資源，不僅造成較高的經(jīng)濟(jì)成本，且對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者群體而言，不能有效的收獲這些信息。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷，可以靈活多變運(yùn)用策略，成本較低。此外互聯(lián)網(wǎng)許多信息是免費(fèi)且能夠資源共享，幾乎零成本的平臺(tái)和傳播，都為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)利益。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型方案

（一）營(yíng)銷產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品主要以有形產(chǎn)品、實(shí)體營(yíng)銷為主。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷是有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品幾乎對(duì)半，比如視頻會(huì)員觀看、小說(shuō)閱讀、網(wǎng)絡(luò)游戲等都是在網(wǎng)絡(luò)上使用運(yùn)，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便捷，制作許多優(yōu)惠政策，吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大消費(fèi)者市場(chǎng)。如有形產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)能夠增加消費(fèi)者的選擇范圍，可以讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)貨比百家的效果，讓顧客能夠更加有效的選擇適合的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）營(yíng)銷定價(jià)的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的定價(jià)，需要考慮天氣、季節(jié)、地理等許多因素。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)中相關(guān)定價(jià)因素都能夠忽略不計(jì)，降低了經(jīng)濟(jì)成本的同時(shí)，可以為商品定價(jià)相對(duì)較低的價(jià)格。繼而商家增加了目標(biāo)消費(fèi)者的數(shù)量，消費(fèi)者收獲的是滿意的價(jià)格，雙方能夠達(dá)到互利互贏。市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)的轉(zhuǎn)型，也是最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊際效益增值效果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)邊際效益最佳的改變方案。

（三）營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道是以線下銷售為主，物流方面、資源方面、人流方面的運(yùn)營(yíng)措施十分復(fù)雜和繁瑣?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的渠道是以線上渠道為主，省時(shí)省力的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)商家或生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接聯(lián)系接觸，減少許多經(jīng)濟(jì)成本。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找信息，了解消費(fèi)者動(dòng)向，通過(guò)平臺(tái)建立公眾號(hào)、電商等手段，線上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更方便的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，時(shí)間和空間上都減少了限制。

（四）營(yíng)銷推廣的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣有舉辦周年慶禮活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等形式，讓消費(fèi)者在商場(chǎng)里進(jìn)行購(gòu)物，容易造成人潮擁擠現(xiàn)象、供不應(yīng)求等弊端?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷推廣，是可以控制時(shí)間的，能夠讓消費(fèi)者了解到庫(kù)存量，供求方面達(dá)到相對(duì)平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)科技在為各行各業(yè)的推廣工作方面帶來(lái)了諸多便利。商家可以利用互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)選擇積極推廣自身的文化價(jià)值、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及良好的服務(wù)態(tài)度等等，不斷提高商家的知名度，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，增強(qiáng)其影響力，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷高速的、有效的發(fā)展。

結(jié)論：總之，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的必然選擇，低經(jīng)濟(jì)、低成本會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)所選擇。企業(yè)通過(guò)對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品、營(yíng)銷定價(jià)、營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷推廣的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)型，為市場(chǎng)營(yíng)銷者建立一套屬于當(dāng)代社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，應(yīng)用于各行各業(yè)中，不僅能夠促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)效益，而且可促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。