當代大學生網絡購物行為調查分析

王宗魚 劉雪桐

西安財經大學

前言：大學生是新時代的新鮮血液，承載著國家振興與民族復興的偉大重任。隨著互聯網的蓬勃發(fā)展，新興產業(yè)鏈在沖擊著社會產業(yè)結構的同時，也在影響著涉世未深的校園大學生消費群體，校園網購熱存在積極和消極兩方面。基于這種情況，我們于2020年下半年就此選題進行問卷調查，針對西安在校大學生發(fā)放電子問卷共128份。調查結果顯示，當代大學生對于網購的依賴性明顯增強，并且存在非理性消費的情況，反映出網購對大學生消費群體有較大沖擊，而大學生消費群體又往往缺乏足夠社會經驗，因此正確引導大學生樹立健康合理消費觀與行為刻不容緩。

一、當代大學生網購行為的現狀

（一）大學生網上購物的現狀

1.大學生網上購物相關平臺選擇。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。阿里淘寶、京東、拼多多等網購平臺為大多數大學生的主要購物所選。2.大學生網上購物周期頻率分布。大學生網上購物的周期頻率：每天一次或以上占4.69%，每周一次占32.81%，每周4-5次占7.81%，每月一次24.22%，每月5-6次占24.22%。少于每月1次占6.25%。可見33%的大學生每周都會進行一次網絡購物占百32.81%，且仍有小部分群體每天每周都進行大量網購的現象。3.大學生網上購物的相關偏好情況。大學生網上購物中，多數人在網購中遇到資金周轉方面的困難時會選擇使用花唄借款，可見目前花唄借款在網絡購物的興起中以較大的優(yōu)勢進行相關的大幅度發(fā)展，這種借款模式為大學生網絡購物提供了相對方便的途徑，間接性也促進網絡購物的發(fā)展。4.大學生網上購物的消費結構。大學生的消費結構主要以服裝鞋帽，生活日用品為主，對于電子產品，書籍的需求量并不算高，由此可得，在網購過程中，大學生更加傾向于生活用品的購買，對于價格較高的電子產品，以及用于獲取知識的書籍，其消費比重并不算高。

（二）大學生網上購物的原因調查分析

1.網上購物的方便快捷。隨著快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，促使了網絡購物的繁榮。如順豐速遞、宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發(fā)展，使網絡消費變的更加便利和快捷，大學生消費群體更適應這種新式的購物方式。2.網上購物的多樣化。調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中大多數購買服飾鞋帽、生活日用品，個人飾品、化妝品及電子產品與書籍。大學生個性張揚，是追求時尚的群體，服裝、飾品、化妝品及電子產品等自然是大學生網購主要標的。3.網上購物的價格實惠化。據調查結果可知，當代大學生群體的消費水平相對不是很高，主要金額集中在每月100-500元之間，大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。

二、大學生網上購物存在的主要問題

（一）網上貨品宣傳與實際存在較大偏差

網絡購物過程中，由于交易是在網絡虛擬空間中進行的，很容易發(fā)生宣傳與實際效果出入很大，尤其是在看似比較誘人的價格下，極有可能的出現貨品實際的質量及效果，并不如商家網上所描述宣傳的。這極大影響大學生對網購與購物平臺的信任感。

（二）網購信息安全性問題時有發(fā)生

在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量。這使得有些不法商家利用網絡的虛擬性擾亂正常市場秩序，且存在很嚴重的個人信息泄露問題。

（三）物流配送安全保障與及時性問題令人擔憂

在網購物品物流配送的過程中還存在很多問題，如商品的損毀、丟失、配送不及時，尤其是網購高峰期居多。從而使給大學生消費利益帶來損失，所以極大影響對價值較高物品的網購信心。

（四）消費差距大且存在奢侈浪費現象

調查發(fā)現，在大學生中月消費最高的達到2500元，而月消費最低的還不足350元。大學生月支出均值為500元。這其中有近乎100%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源?？梢?，大學生的消費差距大，兩極分化也比較分明。

三、大學生網購問題的解決對策

（一）增強理財意識，積極倡導綠色消費，

大學生應積極學習科學合理的理財知識，培養(yǎng)良好的理財習慣。要注重適度消費和積極倡導綠色消費，把健康消費與資源節(jié)約作為當代大學生的自覺行動。努力傳承和發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統美德，自覺抵制和塀棄不良消費風氣與行為。

（二）理性消費，克服盲目的攀比心理

大學生基本是純粹的消費者，經濟尚未獨立，所以在消費中要選擇適合大學生群體的消費標準，不能一味攀比追求名牌和高消費。大學生作為未來經濟建設主力軍，應樹立健康向上的消費理念與人生奮斗價值觀。

（三）營造健康向上的校園消費氛圍

學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育，同時把發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；倡導踐行健康消費、綠色消費，能夠在校規(guī)、校訓及校園文化宣傳中上加以突出體現。從而使大學生逐步具有良好的生活習慣，促進形成良好的學風、校風。