標(biāo)準(zhǔn)化管理打造博物館紅色旅游新發(fā)展策略

李翠

【摘要】 在博物館紅色旅游發(fā)展的過(guò)程中，為更好地提升它的發(fā)展質(zhì)量，同時(shí)也為了全方位優(yōu)化它的發(fā)展水平，應(yīng)該行之有效的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極打造博物館紅色旅游新發(fā)展路線。實(shí)踐證明，只有充分全面地實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能夠切實(shí)提升博物館紅色旅游在社會(huì)主義核心價(jià)值體系構(gòu)建中的關(guān)鍵作用，也才能夠更好地?zé)òl(fā)它的時(shí)代魅力以及現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 標(biāo)準(zhǔn)化管理;博物館;紅色旅游;新發(fā)展策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】F592? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】2096-8264（2021）05-0118-02

當(dāng)前階段，伴隨著人們旅游需求的日益增長(zhǎng)，伴隨著文旅融合的深入推進(jìn)，一大批紅色旅游資源得到了開(kāi)發(fā)和推廣。但在博物館紅色旅游的發(fā)展過(guò)程中，還存在著較為突出的不足以及瓶頸。如何有效提升博物館紅色旅游的發(fā)展質(zhì)量，充分凸顯它的時(shí)代感，是擺在博物館面前的一道難題。為此，有必要依托于標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，積極有效地打造科學(xué)的博物館紅色旅游新發(fā)展路線，切實(shí)推動(dòng)紅色旅游資源的開(kāi)發(fā)以及挖掘，最大程度優(yōu)化紅色旅游資源的整體利用價(jià)值。

一、博物館紅色旅游發(fā)展實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性

在兩期規(guī)劃綱要的支持以及推動(dòng)下，各地紛紛加大開(kāi)發(fā)挖掘力度，試圖借助于這一“東風(fēng)”來(lái)大力發(fā)展紅色旅游業(yè)，繼而推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展。尤其是在文旅融合的背景下，紅色旅游已經(jīng)蔚然成風(fēng)。在紅色旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，博物館巧妙發(fā)揮自身的載體優(yōu)勢(shì)，也著力于推動(dòng)紅色旅游資源的開(kāi)發(fā)。

一系列發(fā)展實(shí)踐證明，在博物館紅色旅游資源的開(kāi)發(fā)以及挖掘的過(guò)程中，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理是非常必要且關(guān)鍵的。

一方面，博物館紅色旅游發(fā)展存在重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題，這不僅難以?xún)?yōu)化紅色旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也容易造成嚴(yán)重的社會(huì)資源浪費(fèi)。在紅色旅游蔚然成風(fēng)的今天，博物館依托于自身的館藏優(yōu)勢(shì)以及文化傳播優(yōu)勢(shì)等，大力推動(dòng)紅色旅游的發(fā)展無(wú)可厚非。若全面保障紅色旅游的發(fā)展質(zhì)量，既能夠?yàn)椴┪镳^帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也能夠切實(shí)發(fā)揮博物館的核心效能。但當(dāng)前，部分博物館在推動(dòng)紅色旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不注重結(jié)合自身的實(shí)際，而是盲目跟風(fēng)，甚至存在重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題，造成了極為嚴(yán)重的資源資金浪費(fèi)與消耗。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣化的問(wèn)題，關(guān)鍵在于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理。因此，只有推動(dòng)紅色旅游發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠切實(shí)有效的推動(dòng)紅色旅游資源的發(fā)展以及整體開(kāi)發(fā)。

另一方面，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，也是提升博物館紅色旅游高效發(fā)展的關(guān)鍵所在，更關(guān)系著紅色旅游發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)化。在當(dāng)前博物館紅色旅游紛紛上馬落項(xiàng)的今天，只有強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，從頂層設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)入機(jī)制以及發(fā)展流程，才能夠明確各個(gè)博物館發(fā)展紅色旅游資源的資質(zhì)，也才能夠?yàn)椴┪镳^發(fā)展紅色旅游提供明確的向?qū)?。只有在?biāo)準(zhǔn)化管理的統(tǒng)籌下，博物館積極整合自身的優(yōu)勢(shì)資源，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程來(lái)推動(dòng)自身發(fā)展，才能夠更好地提升它們的競(jìng)爭(zhēng)力。否則，極容易出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的問(wèn)題，不僅難以發(fā)揮紅色旅游資源的教育引導(dǎo)等作用，也容易造成較為嚴(yán)重的社會(huì)資源消耗。

二、博物館紅色旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理的特殊性

不可否認(rèn)，博物館可能擁有豐富的紅色旅游資源，同時(shí)它們自身也可以依托于完善的館藏優(yōu)勢(shì)等來(lái)大力推動(dòng)紅色旅游的發(fā)展。不同于一般性的旅游項(xiàng)目，紅色旅游在快速發(fā)展的過(guò)程中，具備它自身的特性。正是因?yàn)檫@種特性的存在，使得它的標(biāo)準(zhǔn)化管理也存在明顯的區(qū)別和差異。為切實(shí)有效地推動(dòng)紅色旅游資源的標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)也為了更好地提升博物館的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，有必要精準(zhǔn)全面地把握它們的不同特性，繼而全面踐行自成體系的標(biāo)準(zhǔn)化管理，最大程度優(yōu)化紅色旅游資源的發(fā)展以及利用。

（一）紅色旅游資源的特征

從本質(zhì)上來(lái)看，一般性的旅游資源其最獨(dú)特的性質(zhì)在于它的經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)大力發(fā)展旅游事業(yè)，能夠在很大程度上推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也能夠全方位解決社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，還能夠進(jìn)一步提升人們的精神文化需求。紅色旅游資源不僅僅具備一般旅游資源經(jīng)濟(jì)性的特征，它還是具備較強(qiáng)的政治性、文化性。可以說(shuō)，紅色旅游資源首先是政治工程，它要符合國(guó)家的大政方針，要契合當(dāng)前紅色旅游發(fā)展的時(shí)代背景，要將革命精神以及愛(ài)國(guó)傳統(tǒng)教育作為發(fā)展要義以及關(guān)鍵立足點(diǎn)。其次，紅色旅游資源還是一項(xiàng)文化工程，最后它才是經(jīng)濟(jì)工程。博物館在發(fā)展紅色旅游的過(guò)程中，應(yīng)該充分全面地把握紅色旅游資源的特性，積極采用高效且科學(xué)化的策略，最大程度優(yōu)化它的發(fā)展質(zhì)量，切實(shí)推動(dòng)博物館的高效化發(fā)展。博物館在推動(dòng)紅色旅游發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該立足于它的館藏資源優(yōu)勢(shì)等來(lái)全面契合政治屬性以及政治要求，同時(shí)還應(yīng)該大力挖掘紅色旅游資源背后的文化價(jià)值以及文化內(nèi)涵，進(jìn)一步提升它的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）紅色旅游資源標(biāo)準(zhǔn)化管理的特征

博物館在大力推動(dòng)自身紅色旅游資源發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該充分全面地理清它的發(fā)展脈絡(luò)，同時(shí)還應(yīng)該注重科學(xué)全面地把握好它的發(fā)展特征。雖然在標(biāo)準(zhǔn)化管理中，博物館可以借助于一般旅游資源標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及辦法等來(lái)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。但考慮到紅色旅游資源自身的特性，博物館在踐行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程中，還應(yīng)該注重把握它的發(fā)展特征，以此來(lái)更加針對(duì)性的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理?？偠灾┪镳^在推動(dòng)紅色旅游資源的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的獨(dú)創(chuàng)性，著重突出政治與文化功能，經(jīng)濟(jì)效益必須服務(wù)政治與文化效益。

三、標(biāo)準(zhǔn)化管理打造博物館紅色旅游新發(fā)展策略

（一）明確標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵

博物館在推動(dòng)紅色旅游發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該充分全面的踐行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。科學(xué)且高效化的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，需要建立在明確且細(xì)致化的標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容的基礎(chǔ)之上。只有真正理清標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)際內(nèi)涵，只有真正明確標(biāo)準(zhǔn)化管理的科學(xué)認(rèn)知，才能夠更好地推動(dòng)紅色旅游的新發(fā)展。第一，博物館在發(fā)展紅色旅游的過(guò)程中，要重點(diǎn)把握它的政治思想教育以及社會(huì)文化傳承這一關(guān)鍵內(nèi)容。依托于豐富多元的線上線下教育推廣活動(dòng)，依托于豐富的館藏資源優(yōu)勢(shì)等，切實(shí)履行好這一教育引導(dǎo)的職能。當(dāng)然，依托于標(biāo)準(zhǔn)化管理，博物館在開(kāi)展這項(xiàng)工作的過(guò)程中，要嚴(yán)格遵照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，要保障政治思想教育內(nèi)容的科學(xué)性以及豐富性，同時(shí)也應(yīng)該卓有成效的突出它的文化傳承效用。第二，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。博物館在推動(dòng)紅色旅游資源的發(fā)展實(shí)踐中，為更好地踐行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，還應(yīng)該重點(diǎn)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。科學(xué)且高效化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，能夠更好地發(fā)揮紅色旅游資源的政治教育功能，也能夠?yàn)閺V大游客提供便捷且高效化的服務(wù)。對(duì)于博物館而言，它們可以在傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)管理的要求，科學(xué)增設(shè)一些人文性、互動(dòng)性較強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施。比如在博物館內(nèi)可以增設(shè)3D、4D虛擬體驗(yàn)館，讓游客可以親密接觸紅色旅游資源。第三，管理以及服務(wù)。對(duì)于博物館而言，在發(fā)展紅色旅游資源的過(guò)程中，還應(yīng)該著重優(yōu)化它的管理以及服務(wù)能力，尤其是要結(jié)合現(xiàn)階段不同年齡階段游客的文化素養(yǎng)以及他們對(duì)紅色旅游資源的認(rèn)知等，精準(zhǔn)全面地創(chuàng)設(shè)多元化以及豐富化的服務(wù)，更好地提升博物館紅色旅游資源發(fā)展的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為博物館紅色旅游建設(shè)的政府管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)該盡快推動(dòng)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系以及規(guī)范的建設(shè)，以此來(lái)從國(guó)家層面來(lái)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的科學(xué)實(shí)施，更好地提升博物館紅色旅游資源的建設(shè)質(zhì)量。以講解服務(wù)為例，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，其講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系一般會(huì)涉及幾個(gè)方面，即講解的內(nèi)容、講解的流程、講解的方式、講解人員和觀眾的管理等方面的服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

（二）發(fā)揮社會(huì)合力構(gòu)建專(zhuān)門(mén)性的質(zhì)量評(píng)定機(jī)構(gòu)

在博物館紅色旅游新發(fā)展的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化管理是其重要的發(fā)展方向。為更好地提升博物館的建設(shè)主體作用，有必要充分發(fā)揮政府、社會(huì)等合力，全方位打造專(zhuān)門(mén)性的博物館紅色旅游發(fā)展質(zhì)量評(píng)定機(jī)構(gòu)。在對(duì)博物館紅色旅游資源進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的過(guò)程中，要充分全面地參照一般旅游景點(diǎn)的質(zhì)量評(píng)定要求以及方法，同時(shí)也要融入紅色旅游資源的獨(dú)特特性，以便更好地提升其質(zhì)量評(píng)價(jià)的整體成效。一般而言，可以將博物館紅色旅游資源分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高，表明它的紅色教育資源越豐富，它的政治教育成效更高。根據(jù)五級(jí)紅色旅游資源的等級(jí)評(píng)定，將紅色旅游資源歸為“特級(jí)紅色旅游資源”“優(yōu)良級(jí)紅色旅游資源”和“普通級(jí)紅色旅游資源”三類(lèi)。其中“特級(jí)紅色旅游資源”指五級(jí)紅色旅游資源，“優(yōu)良級(jí)紅色旅游資源”指四級(jí)和三級(jí)紅色旅游資源，“普通級(jí)紅色旅游資源”則指二級(jí)、一級(jí)紅色旅游資源。與此同時(shí)，依托于科學(xué)的質(zhì)量認(rèn)定以及評(píng)價(jià)，本身能夠激發(fā)博物館的主體作用。博物館為了獲得更高的質(zhì)量認(rèn)定等級(jí)，為了更好地吸引廣大的游客群體，有必要充分全面的整合資源優(yōu)勢(shì)，巧妙借助多元化的資金扶持力度，切實(shí)優(yōu)化紅色旅游資源的整體發(fā)展成效。

（三）以智能化手段來(lái)優(yōu)化場(chǎng)館建設(shè)的整體質(zhì)量

在博物館紅色旅游發(fā)展的過(guò)程中，場(chǎng)館是非常重要的載體以及平臺(tái)。為更好地提升場(chǎng)館建設(shè)質(zhì)量，同時(shí)也為了全方位優(yōu)化場(chǎng)館的核心效能，有必要依托于智能技術(shù)手段來(lái)打造智能化、現(xiàn)代化、信息化的紅色旅游場(chǎng)館。通過(guò)這樣的技術(shù)創(chuàng)新，能夠切實(shí)優(yōu)化博物館的整體服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能夠?yàn)閺V大游客提供多元化、層次化、智能化的服務(wù)。比如博物館可以借助于現(xiàn)代化的智能技術(shù)，打造掌上博物館，將博物館內(nèi)的紅色旅游資源以虛擬技術(shù)的方式呈現(xiàn)在每個(gè)游客的移動(dòng)客戶(hù)端，引導(dǎo)他們通過(guò)手機(jī)來(lái)快速查閱相關(guān)的紅色旅游信息，繼而驅(qū)動(dòng)他們主動(dòng)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

在博物館紅色旅游的發(fā)展過(guò)程中，為切實(shí)提升它的政治文化以及教育等功能，應(yīng)該充分全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從國(guó)家層面來(lái)制定明確的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)以及社會(huì)力量全面推動(dòng)質(zhì)量認(rèn)定工作的開(kāi)展，切實(shí)依托于智能技術(shù)手段來(lái)打造智能化、體驗(yàn)化的信息場(chǎng)館。

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