城市商業(yè)銀行人力資源管理模式探索

王圣

【摘? 要】受經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)金融以及金融脫媒等多種因素影響，銀行和泛金融之間的合作和競爭有所加劇。對于城市商業(yè)銀行來講，這無疑對人力資源管理工作的實(shí)施提出了更高要求。城市商業(yè)銀行屬于地方股份制銀行，會受到區(qū)域和規(guī)模等多種因素限制。為了在競爭中更具優(yōu)勢，就應(yīng)注重人力資源管理，完善體系的構(gòu)建，促進(jìn)自身核心競爭力的提升。

【Abstract】Influenced by economic globalization， internet finance， financial disintermediation and other factors， the cooperation and competition between banks and pan-finance have intensified. For city commercial banks， it undoubtedly puts forward higher requirements for the implementation of human resources management. City commercial banks belong to local joint-stock banks， which will be limited by many factors， such as region and scale. In order to have more advantages in the competition， we should pay attention to human resources management， improve the construction of the system， and promote the enhancement of core competitiveness.

【關(guān)鍵詞】城市商業(yè)銀行;人力資源管理;合作和競爭

【Keywords】city commercial banks; human resources management; cooperation and competition

【中圖分類號】F272.92;F832.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）03-0019-02

1 人力資源管理在城市商業(yè)銀行中的重要作用

截至2019年7月，華東地區(qū)城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)量為6162個(gè)，華北地區(qū)城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)量為2923個(gè)，華南地區(qū)城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)為1198個(gè)。城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量呈逐年上升趨勢，人力資源管理與城市商業(yè)銀行發(fā)展之間聯(lián)系緊密。首先，人力資源管理屬于銀行管理活動(dòng)的組成，銀行經(jīng)營管理是對人進(jìn)行管理，本質(zhì)上講為通過他人以及和他人一同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，銀行主要工作內(nèi)容為提供金融服務(wù)，人力資源是其十分重要的資源，經(jīng)營成果和經(jīng)營效益和人之間關(guān)系緊密。其次，人力資源管理過程中，水平的提升是銀行效益實(shí)現(xiàn)和不斷發(fā)展的有效支撐。對于城市商業(yè)銀行來講，經(jīng)營目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)和員工素質(zhì)、員工工作積極性、員工工作態(tài)度之間聯(lián)系緊密。人力資源管理在水平不夠先進(jìn)的情況下，將難以推動(dòng)銀行獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，或者是獲得更高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而難以保持自身核心競爭力，面對激烈市場競爭時(shí)不能有效應(yīng)對。最后，銀行之間的競爭實(shí)際上是人力資源管理的競爭。人力資源管理不僅和銀行工資、效益、福利聯(lián)系緊密，也能在一定程度上體現(xiàn)人的肯定與價(jià)值判斷，鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展，且給予個(gè)人發(fā)展充分重視，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)充分結(jié)合在一起，體現(xiàn)出工作在實(shí)現(xiàn)理想和追求價(jià)值中的重要作用。

2 城市商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀

首先，功能定位存在一定偏差。城市商業(yè)銀行近幾年在資源管理方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，但是實(shí)際工作開展中往往比較重視人事問題的解決，工作為基層工作，角色上未能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，應(yīng)發(fā)揮的管理專家、事業(yè)伙伴、半個(gè)推動(dòng)者以及領(lǐng)導(dǎo)者的作用未能充分發(fā)揮出來。受未能參與戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策影響，難以對企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃有充分認(rèn)識，進(jìn)而業(yè)務(wù)部門之間也沒有形成比較完善的溝通機(jī)制與交流機(jī)制，難以充分了解業(yè)務(wù)發(fā)展背景下在人力資源方面發(fā)生的變化，最終導(dǎo)致人力資源管理工作實(shí)施過程中難以和業(yè)務(wù)發(fā)展具體規(guī)劃結(jié)合在一起。

其次，管理人員素質(zhì)有待提升。城市商業(yè)銀行開展人力資源管理時(shí)需要工作人員具備較高素質(zhì)，發(fā)揮變革推動(dòng)者、政策專家等作用，將管理價(jià)值和管理作用充分發(fā)揮出來。但是當(dāng)前開展的管理工作在知識、理念、方法、技能方面都未能形成充分、全面的認(rèn)識與理解，也難以對管理中應(yīng)運(yùn)用的先進(jìn)方法進(jìn)行推廣，進(jìn)而變革推動(dòng)者作用不能充分發(fā)揮。

3 城市商業(yè)銀行人力資源管理模式

3.1 對管理模式進(jìn)行更新

城市商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，應(yīng)對自身管理模式中存在的不足有正確認(rèn)識，滿足員工實(shí)際需求，在員工實(shí)際需求得到滿足的情況下，員工在工作中的主動(dòng)性和積極性才能得到激發(fā)，將自身全部身心投入工作當(dāng)中，進(jìn)而使銀行在激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。在實(shí)際管理過程中，應(yīng)由人事管理逐漸向功能型轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人力資源在城市商業(yè)銀行制定目標(biāo)、戰(zhàn)略以及規(guī)劃的實(shí)際參與程度，對其今后發(fā)展有充分認(rèn)識。在此過程中，相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略計(jì)劃，細(xì)致分析人力資源實(shí)際需求以及供給情況，并將規(guī)劃工作做好，使人力資源相關(guān)管理工作和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間相適應(yīng)。從制度上來講，應(yīng)推動(dòng)人力資源方面和企業(yè)戰(zhàn)略之間的銜接。

3.2 形成以人為本的文化氛圍

城市商業(yè)銀行在發(fā)展中應(yīng)逐漸構(gòu)建員工發(fā)展和銀行發(fā)展之間相互協(xié)調(diào)的機(jī)制，使員工在工作中的個(gè)性發(fā)展需求得到比較充分的滿足，將員工長遠(yuǎn)發(fā)展和銀行長期發(fā)展結(jié)合在一起，使員工的自身發(fā)展得到充分保證，對銀行產(chǎn)生更強(qiáng)烈的歸屬感，從而在工作中形成自覺意識。

具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)綜合運(yùn)用各種渠道和各種途徑促進(jìn)員工對銀行產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)同銀行價(jià)值理念，同時(shí)需注重員工在工作中的自豪感以及責(zé)任感的增強(qiáng)，工作中能夠不斷開拓創(chuàng)新和積極進(jìn)取，這樣才能使銀行在發(fā)展中留住人才。

3.3 建立科學(xué)聘任機(jī)制

城市商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，對職位的設(shè)置應(yīng)保證科學(xué)，使人員能夠?qū)崿F(xiàn)競聘上崗，保證崗位選擇時(shí)的雙向性，進(jìn)而使聘用機(jī)制在制定時(shí)更具合理性。結(jié)合能進(jìn)能出、能上能下以及優(yōu)化組合具體需求，對干部選任進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)應(yīng)保證崗位聘任相關(guān)制度在制定時(shí)的合理性，形成完善激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制，實(shí)現(xiàn)競爭擇優(yōu)，進(jìn)而使人力資源更具活力，促進(jìn)組織競爭力的提升。

除此之外，應(yīng)對干部聘任制度進(jìn)行改進(jìn)，對工作環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，確保競聘工作在開展時(shí)的公平性、公開性、擇優(yōu)性、競爭性，并且需將聘任人員實(shí)際考核力度加大，形成良好聘任機(jī)制，為人力資源管理的有效實(shí)施創(chuàng)造良好條件。

3.4 構(gòu)建人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)積極構(gòu)建中級管理人才、高級管理人才以及核心人才作為主體的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，并對銀行的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，促進(jìn)員工培訓(xùn)相關(guān)體系的完善，為人才培養(yǎng)以及人才發(fā)展創(chuàng)造良好條件，實(shí)現(xiàn)對平臺的有效構(gòu)建。同時(shí)在此過程中，應(yīng)和城市商業(yè)銀行改革發(fā)展以及業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際需要結(jié)合在一起，對培訓(xùn)模式進(jìn)行合理改進(jìn)，使零星培訓(xùn)逐漸向規(guī)劃性較強(qiáng)的常年培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，由原本應(yīng)急式培訓(xùn)逐漸向針對性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，保證培訓(xùn)的全員參與。在此情況下，員工能夠根據(jù)自身實(shí)際情況得到業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及素質(zhì)培訓(xùn)。

具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)對不同層級崗位人員的實(shí)際崗位需求進(jìn)行認(rèn)真分析，在培訓(xùn)對象不同的情況下運(yùn)用不同培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)形式。除此之外，應(yīng)制定上崗考試，人員在正式上崗之前應(yīng)獲得相應(yīng)資格，并定期對員工素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，增強(qiáng)其在工作中的主動(dòng)性與自覺性，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的不斷提高。

3.5 完善人員激勵(lì)機(jī)制

城市商業(yè)銀行應(yīng)注重職業(yè)化的建設(shè)的實(shí)施，對員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行完善，保證員工在進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時(shí)的多選性，改變原本的官本位以及獨(dú)木橋的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變原本單一性的晉升方式，使員工在工作中無論選擇哪種崗位，都能形成完整并且系統(tǒng)的發(fā)展通道。因此，在原本除了運(yùn)用原本職務(wù)管理發(fā)展通道之外，應(yīng)針對不同崗位設(shè)置專業(yè)性職業(yè)發(fā)展通道，使更多人員能夠在專業(yè)道路上獲得提高，這實(shí)際上是對員工專業(yè)能力的一種認(rèn)可。

除此之外，應(yīng)積極將薪酬和崗位職責(zé)、崗位貢獻(xiàn)結(jié)合在一起，形成合理的收入分配機(jī)制，針對崗位進(jìn)行績效考核，并注重人員考核方法的完善，促進(jìn)績效考核的全面推行。在此過程中，應(yīng)注重相關(guān)考評體系的構(gòu)建，由原本靜態(tài)考核逐漸向動(dòng)態(tài)考核發(fā)展，促進(jìn)員工在工作中能力的不斷提升，實(shí)現(xiàn)考核方法的科學(xué)轉(zhuǎn)變，考核時(shí)將能力、業(yè)績以及態(tài)度等作為重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。

4 結(jié)語

對于城市商業(yè)銀行當(dāng)中的人力資源管理來講，工作開展中應(yīng)做到實(shí)事求是，注重解放思想，并體現(xiàn)出以人為本的原則，保證管理模式在運(yùn)用時(shí)的科學(xué)性與合理性，具體實(shí)施時(shí)應(yīng)注重激勵(lì)機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)人員競爭擇優(yōu)，使城市商業(yè)銀行在發(fā)展中更具活力性。

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