高職院校圖書(shū)情報(bào)高職目標(biāo)管理實(shí)踐探索

曹俊明

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 黃岡 438002）

目標(biāo)管理是管理中的管理，是管理的哲學(xué)，最早由美國(guó)管理大師彼得·德魯克于1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中提出。他認(rèn)為“目標(biāo)是工作和工作安排的基礎(chǔ)，只有每個(gè)人都擁有他的努力目標(biāo)，他才會(huì)自我控制，以求個(gè)人行為符合團(tuán)體的行為?！盵1]目標(biāo)管理，是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過(guò)程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是以科學(xué)的目標(biāo)體系為中心，實(shí)行自我控制，注重成果評(píng)價(jià)。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2017 年起試行目標(biāo)管理，由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)全校各項(xiàng)工作年度目標(biāo)考核，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。但是兩年以來(lái)，圖書(shū)情報(bào)工作游離于學(xué)校目標(biāo)考核體系之外，對(duì)各教學(xué)單位、職能部門(mén)沒(méi)有絲毫的制約，客觀上導(dǎo)致了學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作的整體滯后。為了扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，2019 年圖書(shū)館主動(dòng)要求將圖書(shū)情報(bào)工作納入學(xué)校年度目標(biāo)考核范疇，實(shí)行目標(biāo)管理，兩年以來(lái)取得了明顯效果。

一、目標(biāo)管理的組織實(shí)施

（一）目標(biāo)制定

1.建立目標(biāo)體系

目標(biāo)制定是目標(biāo)管理的核心和關(guān)鍵，建立目標(biāo)體系是目標(biāo)管理的一個(gè)重要階段，直接影響著目標(biāo)管理的成效[2]。學(xué)校由圖書(shū)館行使對(duì)各教學(xué)單位圖書(shū)情報(bào)工作的目標(biāo)管理職能，學(xué)校的總體目標(biāo)由各部門(mén)工作子目標(biāo)組成，圖書(shū)情報(bào)工作是這若干個(gè)部門(mén)工作子目標(biāo)之一。目標(biāo)制定是由圖書(shū)館提出初稿，提交各教學(xué)單位反復(fù)討論最終形成的。根據(jù)學(xué)校圖書(shū)情況工作的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，我們建立了比較系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的目標(biāo)考核體系，主要從資源建設(shè)、資源利用、活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)方面進(jìn)行考核。分值按百分制設(shè)置，分別為：資源建設(shè)25 分、資源利用50 分、活動(dòng)開(kāi)展25 分。三個(gè)方面分別設(shè)置A、B、C、D 四個(gè)考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。其中每個(gè)方面的A、C 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（B、D 考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)略） 內(nèi)涵如下：

資源建設(shè)：A 等為嚴(yán)格執(zhí)行各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的“課外讀書(shū)書(shū)目”環(huán)節(jié)，每專業(yè)報(bào)選紙質(zhì)圖書(shū)、電子圖書(shū)共100 種以上；C 等為能夠執(zhí)行各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的“課外讀書(shū)書(shū)目”環(huán)節(jié)，每專業(yè)報(bào)選紙質(zhì)圖書(shū)、電子圖書(shū)共50 種以上。

資源利用：A 等為認(rèn)真執(zhí)行《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院自主學(xué)習(xí)課程管理辦法》 《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院課外閱讀活動(dòng)學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》，學(xué)生人均閱讀紙質(zhì)圖書(shū)4 冊(cè)以上，學(xué)生使用電子資源達(dá)到人均20 次以上。C 等為能夠執(zhí)行《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院自主學(xué)習(xí)課程管理辦法》 《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院課外閱讀活動(dòng)學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》，學(xué)生人均閱讀紙質(zhì)圖書(shū)2 冊(cè)以上，學(xué)生使用電子資源達(dá)到人均10 次以上。

活動(dòng)開(kāi)展：A 等為積極參加圖書(shū)館組織的讀書(shū)節(jié)等閱讀推廣、培訓(xùn)活動(dòng)，校級(jí)、省級(jí)以上比賽活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異；自覺(jué)開(kāi)展本單位的讀書(shū)相關(guān)活動(dòng)，成效顯著。C 等為積極參加圖書(shū)館組織的讀書(shū)節(jié)等閱讀推廣、培訓(xùn)活動(dòng)；參加校級(jí)、省級(jí)以上比賽活動(dòng)，成績(jī)一般；沒(méi)有開(kāi)展本單位的讀書(shū)相關(guān)活動(dòng)。

每個(gè)方面均設(shè)立考核主要觀測(cè)點(diǎn)。資源建設(shè)的觀測(cè)點(diǎn)為各專業(yè)“課外讀書(shū)書(shū)目”匯總表；各專業(yè)紙質(zhì)圖書(shū)及電子圖書(shū)報(bào)選表。資源利用的觀測(cè)點(diǎn)為：自主學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、紙質(zhì)圖書(shū)借閱量、電子資源使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?；顒?dòng)開(kāi)展的觀測(cè)點(diǎn)為參加圖書(shū)館組織的讀書(shū)節(jié)等閱讀推廣、培訓(xùn)活動(dòng)，校級(jí)、省級(jí)以上比賽活動(dòng)的方案、過(guò)程、總結(jié)等相關(guān)材料；本單位的讀書(shū)相關(guān)活動(dòng)方案、過(guò)程、總結(jié)等相關(guān)材料。每個(gè)方面的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：A 等90～100 分、B 等70～89 分、C 等 60～69 分、D 等 0～59 分 （見(jiàn)表 1）。

表1 黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020 年度圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)考核體系（B 等、D 等略）

2.實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制

若沒(méi)有明確的責(zé)任加以約束，目標(biāo)任務(wù)最終難以實(shí)現(xiàn)[3]。目標(biāo)責(zé)任制是通過(guò)工作目標(biāo)設(shè)計(jì)，將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為單位目標(biāo)最終落實(shí)到個(gè)人的分目標(biāo)[4]。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)于年初與各教學(xué)單位及職能部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂包含有圖書(shū)情報(bào)工作的年度目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)。作為職能部門(mén)，圖書(shū)館隨即邀請(qǐng)各教學(xué)單位分管圖書(shū)情報(bào)工作的負(fù)責(zé)人，對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)體系再次進(jìn)行詳細(xì)解讀，進(jìn)一步明確了各教學(xué)單位的目標(biāo)責(zé)任。

3.制訂對(duì)策計(jì)劃

各教學(xué)單位分管圖書(shū)情報(bào)工作的負(fù)責(zé)人召集本學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記或辦公室主任，將資源建設(shè)、資源利用、活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)方面的目標(biāo)任務(wù)逐一進(jìn)行分解，制訂每項(xiàng)工作任務(wù)的對(duì)策計(jì)劃，將每項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體的人和具體時(shí)間點(diǎn)。這樣，學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)從上到下層層分解落實(shí)，從下到上層層保證，從而形成了一個(gè)“目標(biāo)樹(shù)”。

（二）目標(biāo)實(shí)施

目標(biāo)任務(wù)及對(duì)策計(jì)劃明確后，各教學(xué)單位自主控制達(dá)標(biāo)過(guò)程，圖書(shū)館則進(jìn)行布置、指導(dǎo)、檢查、督促，雙方經(jīng)常溝通，互相協(xié)調(diào)[5]。

1.資源建設(shè)

年初圖書(shū)館面向各教學(xué)單位發(fā)布圖書(shū)（含電子圖書(shū)） 選購(gòu)?fù)ㄖ?，提供圖書(shū)選購(gòu)平臺(tái)，各教學(xué)單位根據(jù)人才培養(yǎng)工作需要自主選購(gòu)各專業(yè)圖書(shū)（含電子圖書(shū)）。在這一過(guò)程中，圖書(shū)館工作人員對(duì)各教學(xué)單位的選購(gòu)工作提供聯(lián)絡(luò)、咨詢、指導(dǎo)、查重、反饋、更換、檢查、督促、匯總、訂購(gòu)、統(tǒng)計(jì)、分析等服務(wù)。

2.資源利用

各教學(xué)單位自主貫徹實(shí)施《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院自主學(xué)習(xí)課程管理辦法》 《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院課外閱讀活動(dòng)學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》，組織學(xué)生到圖書(shū)館借閱紙質(zhì)圖書(shū)，組織學(xué)生使用圖書(shū)館提供的各類電子資源。在這一過(guò)程中，圖書(shū)館組織工作人員到各教學(xué)單位反復(fù)宣講上述制度，并通過(guò)貫穿全年的“讀書(shū)節(jié)”中的十幾個(gè)讀書(shū)活動(dòng)比賽進(jìn)行強(qiáng)化。平時(shí)圖書(shū)館做好學(xué)生借閱紙質(zhì)圖書(shū)工作，并利用電子資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)做好指導(dǎo)服務(wù)工作和學(xué)分統(tǒng)計(jì)匯總反饋工作。

3.活動(dòng)開(kāi)展

一是圖書(shū)館組織的讀書(shū)活動(dòng)。圖書(shū)館每年都會(huì)以“讀書(shū)節(jié)”的形式組織信息素養(yǎng)大賽、“共享全民閱讀”大賽、掌上詩(shī)詞大賽、一月一書(shū)讀書(shū)交流、微視頻大賽、攝影作品大賽等十余項(xiàng)校級(jí)以及省級(jí)以上大型讀書(shū)比賽活動(dòng)，各教學(xué)單位則自主開(kāi)展這些比賽的初賽、選拔賽活動(dòng)。二是各教學(xué)單位自主組織的讀書(shū)活動(dòng)。各教學(xué)單位根據(jù)圖書(shū)館的要求，結(jié)合人才培養(yǎng)活動(dòng)的需要，自主開(kāi)展青年馬克思主義者讀書(shū)活動(dòng)、專業(yè)社團(tuán)研學(xué)活動(dòng)等。圖書(shū)館給這些活動(dòng)提供場(chǎng)地、圖書(shū)資源、指導(dǎo)教師等方面的支持和幫助。

（三）成果評(píng)價(jià)

目標(biāo)管理是堅(jiān)持成果導(dǎo)向的，成果評(píng)價(jià)是目標(biāo)管理的重要一環(huán)。每年年終，圖書(shū)館作為圖書(shū)情報(bào)工作考核的主體單位，對(duì)照學(xué)校下發(fā)的圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)考核體系（見(jiàn)表1），對(duì)各教學(xué)單位全年圖書(shū)情報(bào)工作進(jìn)行成果評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是基本步驟如下。

1.成立小組

考核小組的建立是保證成果評(píng)價(jià)質(zhì)量的關(guān)鍵。為了保證評(píng)價(jià)工作的公平公正和客觀有效[6]，在學(xué)?？己斯ぷ餍〗M之下，圖書(shū)館成立了圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)管理考核小組，組長(zhǎng)由館長(zhǎng)擔(dān)任，資源建設(shè)、資源利用、活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)方面的考核分別由相應(yīng)的業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)。小組成員專門(mén)負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料數(shù)據(jù)的收集、整理、核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，作出定性定量分析和診斷反饋。

2.收集數(shù)據(jù)

年終歲尾，各教學(xué)單位根據(jù)表1，著重從觀測(cè)點(diǎn)方面作好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，有的數(shù)據(jù)則由圖書(shū)館自行掌握。在資源建設(shè)方面，各教學(xué)單位根據(jù)每個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案提供“課外讀書(shū)書(shū)目”匯總表及每個(gè)專業(yè)報(bào)選的圖書(shū)（含電子圖書(shū)） 書(shū)目，圖書(shū)館則對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總。在資源利用方面，每個(gè)教學(xué)單位的紙質(zhì)圖書(shū)借閱量主要是由圖書(shū)館根據(jù)圖書(shū)信息管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)匯總，每個(gè)教學(xué)單位的電子資源使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則由圖書(shū)館督促各電子資源供應(yīng)商提供。在活動(dòng)開(kāi)展方面，圖書(shū)館組織的讀書(shū)節(jié)等閱讀推廣、培訓(xùn)活動(dòng)，校級(jí)、省級(jí)以上比賽活動(dòng)的獲獎(jiǎng)情況及方案、過(guò)程、總結(jié)等相關(guān)材料由圖書(shū)館自行掌握，各教學(xué)單位組織的讀書(shū)相關(guān)活動(dòng)的獲獎(jiǎng)情況及方案、過(guò)程、總結(jié)等相關(guān)材料則由他們提交給圖書(shū)館。

3.進(jìn)行衡量

數(shù)據(jù)收集起來(lái)后，圖書(shū)館對(duì)照目標(biāo)考核體系（見(jiàn)表1） 分資源建設(shè)、資源利用、活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，打分定等，并進(jìn)行匯總和優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)（建議） 分析。在資源建設(shè)方面，統(tǒng)計(jì)各教學(xué)單位專業(yè)數(shù)、圖書(shū)（含電子圖書(shū)） 選報(bào)種（本） 數(shù)，計(jì)算每專業(yè)平均選書(shū)種（本） 數(shù)并進(jìn)行排名，根據(jù)排名將各教學(xué)單位的圖書(shū)情報(bào)工作資源建設(shè)方面分為A、B、C、D 四個(gè)等級(jí)，按百分制折算成相應(yīng)分值，結(jié)合收集到的資料進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析。在資源利用方面，統(tǒng)計(jì)各教學(xué)單位學(xué)生人數(shù)、圖書(shū)（含電子圖書(shū)） 借閱冊(cè)數(shù)，用各教學(xué)單位借閱冊(cè)數(shù)除以學(xué)生人數(shù)，計(jì)算出各教學(xué)單位借閱率并進(jìn)行排名，根據(jù)排名將各教學(xué)單位的圖書(shū)情報(bào)工作資源利用方面分為A、B、C、D 四個(gè)等級(jí)，按百分制折算成相應(yīng)分值，結(jié)合收集到的資料進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析。在活動(dòng)開(kāi)展方面，統(tǒng)計(jì)各教學(xué)單位每項(xiàng)比賽的獲獎(jiǎng)人數(shù)，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行排名，根據(jù)排名將各教學(xué)單位的圖書(shū)情報(bào)工作活動(dòng)開(kāi)展方面分為A、B、C、D 四個(gè)等級(jí)，按百分制折算成相應(yīng)分值，結(jié)合收集到的資料進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析。最后，將三個(gè)方面分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按百分制進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名定等，并對(duì)所有教學(xué)單位圖書(shū)情報(bào)工作提出整體的優(yōu)點(diǎn)、建議（缺點(diǎn)） 分析。

4.評(píng)價(jià)反饋

評(píng)價(jià)反饋采取圖書(shū)館和各教學(xué)單位面對(duì)面交流的方式進(jìn)行。在各教學(xué)單位自評(píng)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館對(duì)每個(gè)教學(xué)單位的圖書(shū)情報(bào)工作狀況進(jìn)行復(fù)核，并給出分?jǐn)?shù)和等級(jí)，進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)反饋，提出整改意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)全校的圖書(shū)情況及工作作出整體評(píng)價(jià)和診斷，明確下年的整改目標(biāo)。進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋時(shí)要堅(jiān)持定性和定量分析相結(jié)合，既要堅(jiān)持成果導(dǎo)向，注重評(píng)價(jià)績(jī)效，也要注重評(píng)價(jià)工作努力程度和進(jìn)步程度。目標(biāo)制定、目標(biāo)實(shí)施、成果評(píng)價(jià)三個(gè)階段形成一個(gè)管理周期，目標(biāo)管理活動(dòng)不斷地從一個(gè)階段進(jìn)入下一個(gè)階段，從一個(gè)周期進(jìn)入下一個(gè)周期，如此循環(huán)往復(fù)，螺旋式上升[7]。

二、目標(biāo)管理的實(shí)施效果

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)管理兩年以來(lái)，效果明顯。

（一）圖情工作長(zhǎng)效管理機(jī)制初步建立

圖書(shū)情報(bào)工作納入了學(xué)校目標(biāo)管理范疇，有了豐富的管理理論作為支撐，在其指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐，目標(biāo)體系初步建成，考核工作有序開(kāi)展，工作成效逐步顯現(xiàn)，圖書(shū)情報(bào)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制得以初步建立。

（二）各教學(xué)單位工作積極性增強(qiáng)

目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)了主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性[8]。沒(méi)有實(shí)行圖書(shū)情報(bào)工作目標(biāo)考核時(shí)，各教學(xué)單位覺(jué)得高職院校的這項(xiàng)工作形同雞肋，可有可無(wú)。圖書(shū)情報(bào)工作納入學(xué)校目標(biāo)考核后，盡管考核分值不多，但在各項(xiàng)工作形成均勢(shì)之下，它可能是取勝的最后籌碼，各教學(xué)單位的工作積極性顯著增強(qiáng)。

（三）圖書(shū)情報(bào)工作績(jī)效提升

在資源建設(shè)方面，2019 年實(shí)現(xiàn)了全校50 多個(gè)專業(yè)選書(shū)全覆蓋，并且由于在選書(shū)工作中，圖書(shū)館工作人員下沉到教學(xué)一線，密切了與教學(xué)部門(mén)的聯(lián)系。2020 年基本實(shí)現(xiàn)了選書(shū)工作紙電同步，電子資源建設(shè)力度增強(qiáng)。同時(shí)在資源建設(shè)過(guò)程中，大量選購(gòu)了學(xué)前教育等新開(kāi)專業(yè)圖書(shū)（含電子圖書(shū)），助力了新專業(yè)建設(shè)。選書(shū)過(guò)程中完善了兒童書(shū)庫(kù)和經(jīng)典文學(xué)書(shū)庫(kù)建設(shè)，滿足了讀者個(gè)性化需求。在資源利用方面，學(xué)生群體借閱量大幅提升，2019 年遏制住了近十多年借閱量逐年呈幾何級(jí)數(shù)下降的頹勢(shì)，比2018年凈增8000 余冊(cè)次。2020 年雖然遭受疫情重創(chuàng)，下半年才復(fù)學(xué)，但僅在不到半年的時(shí)間，借閱量就達(dá)到2019 年全年的水平，并且學(xué)生借閱人數(shù)超出1000多人次。在活動(dòng)開(kāi)展方面，2019 年，組織學(xué)生參加各類比賽活動(dòng)，獲獎(jiǎng)率在全省同類院校中居首。其中特等獎(jiǎng)1 人次、一等獎(jiǎng)2 人次、二等獎(jiǎng)6 人次、三等獎(jiǎng)3 人次，圖書(shū)館3 次榮獲優(yōu)秀、最佳組織獎(jiǎng)。2020 年受疫情影響，也取得了一等獎(jiǎng)3 人次、二等獎(jiǎng)7 人次、三等獎(jiǎng)16 人次和優(yōu)秀獎(jiǎng)4 人次，4 次優(yōu)秀、最佳組織獎(jiǎng)的成績(jī)。無(wú)論是獲獎(jiǎng)人次還是獲獎(jiǎng)等級(jí)，均位居全省同類院校前三名。

三、目標(biāo)管理的改進(jìn)措施

實(shí)施目標(biāo)管理兩年來(lái)，盡管取得了明顯效果，但仍然需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。

（一）完善目標(biāo)體系

其一，目標(biāo)體系既要有對(duì)教學(xué)單位進(jìn)行的考核，又要有對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行的考核；其二，既要有對(duì)有學(xué)生的教學(xué)單位的考核，又要有對(duì)沒(méi)有學(xué)生的課部的考核；其三，僅僅從資源建設(shè)、資源利用、活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)方面對(duì)各教學(xué)單位進(jìn)行目標(biāo)考核顯然不夠全面，目標(biāo)體系需要進(jìn)一步擴(kuò)充；其四，當(dāng)前實(shí)施的目標(biāo)考核體系是對(duì)圖書(shū)館以外的部門(mén)的考核，需要與圖書(shū)館內(nèi)部的目標(biāo)考核體系進(jìn)行有效對(duì)接和有機(jī)融合，只有這樣才能渾然一體，促進(jìn)學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作整體水平的提高。

（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)收集

學(xué)校當(dāng)前使用的圖書(shū)信息管理系統(tǒng)在分教學(xué)單位統(tǒng)計(jì)借閱數(shù)據(jù)等方面的功能還不很完善，有的電子資源平臺(tái)還不能做到分月、分教學(xué)單位統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。今后要進(jìn)一步完善圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)、各電子資源管理平臺(tái)等信息化手段，增強(qiáng)電子資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的即時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)目標(biāo)管理工作信息化、電子化，降低考核成本。

（三）深入挖掘數(shù)據(jù)

要將數(shù)據(jù)挖掘與目標(biāo)管理結(jié)合，分析隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息，轉(zhuǎn)化為有效的預(yù)測(cè)，形成有質(zhì)量的分析報(bào)告，對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作提供決策指導(dǎo)[9]。

（四）加大宣傳力度

高校圖書(shū)館承擔(dān)著提供信息資訊、輔助教學(xué)、服務(wù)科研的重任，被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”[9]。圖書(shū)情報(bào)工作是“雙高”建設(shè)不可或缺的部分，圖書(shū)館要充分認(rèn)識(shí)到自身在服務(wù)“雙高”建設(shè)中的作用[10]。圖書(shū)情報(bào)工作，既要讓學(xué)管部門(mén)知曉，又要讓教管部門(mén)知曉，既要讓教學(xué)單位知曉，又要讓職能部門(mén)知曉，要通過(guò)目標(biāo)管理在全校形成濃厚的書(shū)香氛圍。