基于模糊綜合分析法的旅游管理專業(yè)學生的專業(yè)認同研究*

何 歡，查書平

(蕪湖職業(yè)技術(shù)學院 人文旅游學院，安徽 蕪湖 241006)

0 引言

大學生對所學專業(yè)的認可度對其在校期間的專業(yè)學習和專業(yè)能力發(fā)展有一定的影響。相比本科院校，高職院校的學生在專業(yè)調(diào)換方面比較寬松，盡管各專業(yè)盡量降低轉(zhuǎn)出率，但有些專業(yè)還是會有大量學生學習一段時間后會重新評估自己的專業(yè)發(fā)展后持否定態(tài)度而要求轉(zhuǎn)專業(yè)，導(dǎo)致開班困難。即使有些學生沒有轉(zhuǎn)專業(yè)，但在學習和專業(yè)能力提升等方面出現(xiàn)嚴重的惰性，畢業(yè)后所從事的工作與本專業(yè)也無關(guān)。

旅游管理專業(yè)，包括旅游管理、酒店管理、導(dǎo)游等具體細分專業(yè)，是高職類院校向旅游行業(yè)培養(yǎng)和輸送人才的重要渠道，專業(yè)認同度會直接影響到人才素質(zhì)水平。因此，研究學生專業(yè)認同并進行具體分析，對大學生本人、學校專業(yè)發(fā)展以及行業(yè)人才培養(yǎng)具有重要的影響。

專業(yè)認同是自我認同和自我發(fā)展的重要內(nèi)容，最早是由美國心理學家埃里克森提出的，對于學生專業(yè)認同，不同的研究者以不同專業(yè)背景學生為研究對象進行了研究，主要集中測量指標研究、現(xiàn)狀及特點研究、前置和后置影響研究因素[1-8]。對旅游管理專業(yè)認同研究，主要集中在：一是測評指標，如高寧(2019)[9]研究了旅游管理專業(yè)學生專業(yè)認同指標體系構(gòu)建，邱宏亮(2013)等[10]認為專業(yè)認同包括專業(yè)教學、專業(yè)前景、專業(yè)意識與專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展4個維度，白凱(2012)等[11]認為專業(yè)認同包含專業(yè)教育、專業(yè)前景、專業(yè)意識、專業(yè)歸屬、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)投機、社會偏見7個維度；二是現(xiàn)狀研究，張膽(2016)[12]影響旅游管理專業(yè)學生專業(yè)認同的3個要素是專業(yè)遠景認同度、專業(yè)歸屬于發(fā)展認同度、專業(yè)教學認同度并進行了現(xiàn)狀分析；孫琨(2013)[13]研究了蘇州一些高校旅游管理專業(yè)學生的專業(yè)認同度狀況；三是影響因素，劉瑩(2016)[14]研究了本科院校的旅游管理專業(yè)，調(diào)查了本科學生專業(yè)認同影響因素主要有個人因素、專業(yè)因素、社會印象、行業(yè)因素四個方面；董倩(2010)[15]認為影響旅游管理專業(yè)認同的因素較多樣，大體概括為個人體質(zhì)、師資與教育教學課程，行業(yè)因素和同學間相互影響 。因此，本文以高職院校旅游管理專業(yè)學生為研究對象，探討研究對象專業(yè)認同，為高職院校旅游管理專業(yè)的建設(shè)提供建議和指導(dǎo)。

1 研究設(shè)計與數(shù)據(jù)來源

1.1 問卷設(shè)計

調(diào)查的問卷開發(fā)主要基于文獻分析[5,6,11,16,17]，充分借鑒已有的研究成果，同時結(jié)合高職院校旅游管理專業(yè)的實際情況，初步設(shè)計問卷。另外，研究者對旅游管理類學生進行非結(jié)構(gòu)式訪談，根據(jù)訪談結(jié)果對問卷進行修改，形成初稿。并通過對部分學生的預(yù)調(diào)查，進一步完善問卷，形成最終的調(diào)研問卷，所有實測指標均采用正向邏輯設(shè)計。

1.2 數(shù)據(jù)收集

問卷調(diào)查對象涉及蕪湖職業(yè)技術(shù)學院旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)在校學生，問卷編輯形成網(wǎng)絡(luò)鏈接，由調(diào)查者發(fā)送給每個同學并現(xiàn)場監(jiān)督填寫，保證調(diào)研信息的真實性和調(diào)研質(zhì)量，共收回有效問卷306份。

2 實證分析

2.1 指標體系構(gòu)建

本文主要采用統(tǒng)計分析軟件SPSS進行分析，首先通過信度和效度檢驗，樣本數(shù)據(jù)標準化Cronbach’s α信度值是0.979，說明收集的樣本數(shù)據(jù)可信；采用KMO樣本測度和Bartlett球體檢驗判定是否適合做因子分析，結(jié)果顯示數(shù)據(jù)的KMO為0.967，Bartlett球體檢驗的X2統(tǒng)計值為11 642.367，相應(yīng)的概率Sig為0.000，通過了Bartlett的球體檢驗。所得數(shù)據(jù)表明相關(guān)系數(shù)矩陣具有顯著差異，適合做因子分析[18]。

研究將因子載荷臨界值設(shè)為0.5，對低于0.5的測量指標予以刪除。以此為依據(jù)，通過主成分抽取和最大方差正交旋轉(zhuǎn)法，得到5個有效因子(表1)。由方差的貢獻率來看，5個因子累計貢獻率為74.639%，超過60%，提取的5個因子是可以接受的。對5個因子分別命名為：情感愛好、教學認知、職業(yè)發(fā)展、行為表現(xiàn)、自身適應(yīng)。

表1 旋轉(zhuǎn)成份矩陣

2.2 評價指標權(quán)重及專業(yè)認同評價

專業(yè)認同評價具有較強模糊性，因此采用模糊綜合評價方法。采用層次分析法來確定學生專業(yè)認同評價指標因素的權(quán)重(見表2)。

表2 指標權(quán)重及專業(yè)認同評價表

由表2可知，在項目層中，“情感愛好”占總權(quán)重的25.8%，在專業(yè)認同度評價指標中權(quán)重最高，說明增強學生的情感愛好對提高學生的專業(yè)認同度來說尤為重要；“教學認知”占總權(quán)重的21.1%，相對來說重要性程度較高，說明學生比較關(guān)注專業(yè)的教學設(shè)計安排以及對專業(yè)的整體認知，需要加強對專業(yè)教學建設(shè)和專業(yè)宣傳；“自身適應(yīng)”相對來說，所占權(quán)重值最低，說明學生學習專業(yè)過程中，對自身適應(yīng)的認同并不是感覺十分重要，即使覺得自己不適合本專業(yè)，但也不影響對本專業(yè)的認可。

“行為表現(xiàn)”對應(yīng)的評價要素層指標得分均大于專業(yè)認同度評價的平均得分(3.594)，“情感愛好”指標絕大數(shù)高于平均得分；而“職業(yè)發(fā)展”和“自身適應(yīng)”指標得分均小于平均得分；“職業(yè)發(fā)展”的綜合得分最低(3.416)，其次是“自身適應(yīng)”(3.463)，表明職業(yè)發(fā)展和自身適應(yīng)影響著學生專業(yè)認同，可能是因為學生在學習過程中，定位不準，目標不明確，使得自己無法使用專業(yè)甚至行業(yè)發(fā)展需要，對未來職業(yè)發(fā)展不明確，感到迷茫，影響專業(yè)認同?！靶袨楸憩F(xiàn)”得分最高，表明學生對自己的行為性專業(yè)認同度評價最高。

2.3 學生專業(yè)認同評價的模糊綜合評判

在進行模糊分析時，需構(gòu)建評價集和評價因素集。根據(jù)上述指標體系的構(gòu)建可以得到，評價集：V=1(非常不贊同)，2(較不贊同)，3(基本贊同)，4(較贊同)，5(非常贊同)，一級評價因素包含5個因素，即：U=(U1，U2，U3，U4，U5，),指標評價細分形成評價因素層指標集合，即Uij，其中Uij表示Ui中第j項指標。本文構(gòu)建5個項目層指標(U1:情感愛好，U2:教學認知，U3:職業(yè)發(fā)展，U4:行為表現(xiàn)，U5:自身適應(yīng))和37個評價因素層指標構(gòu)成評價因素集。對數(shù)據(jù)進行分析，獲取評價因素集對各評語的隸屬度(表3)，計算出模糊綜合判斷矩陣，由表中項目層因素指標的權(quán)重和模糊判斷矩陣，計算出模糊綜合評價決策矩陣(R)。 在R矩陣中，縱向表示的是項目層次指標U，橫向表示的是經(jīng)過模糊綜合計算得到的該項目層指標在對應(yīng)的評價集指標的綜合指數(shù)，如R矩陣中“0.013”表示的是項目層指標“情感愛好”在“非常不贊同”這一評價集上的綜合指數(shù)為0.013，“0.033”則表示“情感愛好”在“較不贊同”這一評價集上的綜合指數(shù)為0.033。

表3 工作滿意度評價結(jié)果

通過模糊綜合評價決策矩陣和項目層指標的權(quán)重系數(shù)合成運算，得到學生專業(yè)認同總體模糊綜合評價結(jié)果，進行去模糊化處理得到模糊綜合評價值E，E值的大小決定學生專業(yè)認同度的高低，E值越大，說明學生認同度越高，反之則越低(表3)。

E1=C11+2C12+3C13+4C14+5C15=3.651
E2=C21+2C22+3C23+4C24+5C25=3.576
…
E5=C51+2C52+3C53+4C54+5C55=3.474

由表3可知，學生專業(yè)認同度評價的綜合得分為3.598，介于基本滿意和較滿意之間，表明學生對當前專業(yè)總體認同度還可以，但是并沒有達到很滿意，甚至非常滿意，還有進一步提升的地方?！扒楦袗酆谩薄靶袨楸憩F(xiàn)”維度綜合得分大于專業(yè)認同度評價綜合得分(3.598)，表明學生對這一方面認同度相對較高，而“教學認知”“職業(yè)發(fā)展”“自身適應(yīng)”維度綜合得分小于專業(yè)認同度度評價綜合得分，表明學生對其認同度相對較低，需要在學習過程中進一步的建設(shè)，以提高學生的專業(yè)認同度。

以評價因素的重要性和專業(yè)認同評價要素綜合得分為坐標，以兩者的平均值0.200和3.594為參考分界線，繪制二維散點分布圖。結(jié)果顯示，第一象限是重要性和認同度分布的“優(yōu)勢區(qū)”，是“情感愛好”維度；第四象限是重要性高，認同度低的“關(guān)注區(qū)”，主要是“教學認知”維度和“職業(yè)發(fā)展”維度。第二象限是重要性低、認同度高的“維持區(qū)”，是“行為表現(xiàn)”維度。因此對于專業(yè)學校建設(shè)來說，需要在繼續(xù)保持學生專業(yè)情感的同時，重點改善教學認知和職業(yè)發(fā)展。

3 結(jié)論與討論

本文通過對大學生調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析，利用統(tǒng)計分析軟件和Fuzzy分析法進行測度研究，研究了大學生專業(yè)認同狀況，并根據(jù)研究結(jié)果，提出一些建議。

通過因子分析得出大學生專業(yè)認同包括5個測量維度：情感愛好、教學認知、職業(yè)發(fā)展、行為表現(xiàn)和自身適應(yīng)。綜合模糊評價法的綜合判斷結(jié)果顯示，學生的總體專業(yè)認同度為3.598，情感愛好(3.651)、行為表現(xiàn)(3.797)維度綜合得分大于專業(yè)認同度評價綜合得分(3.598)，而教學認知(3.576)、職業(yè)發(fā)展(3.417)、自身適應(yīng)(3.474)維度綜合得分小于專業(yè)認同度評價綜合得分(3.598)。進一步分析發(fā)現(xiàn)，大學生認為情感愛好對專業(yè)認同影響的重要性較高，實際認同度較高；教學認識和職業(yè)發(fā)展也比較重要，但是實際認同度水平較低，是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的“關(guān)注區(qū)”。

學生專業(yè)認同并不只是來源于單方面因素，而是對學校專業(yè)建設(shè)過程中涉及的諸多環(huán)節(jié)的綜合感知。因此,在優(yōu)先發(fā)展迫切需要改善的因素時，也要兼顧大局，統(tǒng)籌發(fā)展，專業(yè)發(fā)展過程中可以采取一些措施來提高學生專業(yè)認同水平。

(1) 高職院校不同于本科院校，除教授理論知識之外，更要關(guān)注學生的實踐能力，與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。因此,在專業(yè)建設(shè)中，要注重理論課和實踐課的合理安排，注重實訓(xùn)基地的建設(shè)，加強與企業(yè)的深度合作，要將校企合作全過程、全方位地融入到教學中；同時培養(yǎng)一批合格的專業(yè)教師與實習指導(dǎo)老師，鼓勵專業(yè)老師不間斷地去行業(yè)進行實習采訪，獲取信息，提升自己素質(zhì)。

(2) 要做好專業(yè)介紹和宣傳，增加學生的專業(yè)認知。專業(yè)建設(shè)過程中，要對專業(yè)進行詳細介紹，并將介紹內(nèi)容及時地向?qū)W生宣傳，除在招生和新生開學之初進行專業(yè)介紹之外，也要在學習過程中進行不間斷地介紹，利用多種手段，將專業(yè)最新信息傳遞給學生，讓學生對專業(yè)的認知不斷充分完整。

(3) 幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃。對未來職業(yè)發(fā)展的迷茫會降低學生對專業(yè)的認同，學校在專業(yè)建設(shè)過程中，要及時準確地幫助學生明確未來的職業(yè)發(fā)展方向，做好切實可行的職業(yè)規(guī)劃，并對職業(yè)規(guī)劃實施進行監(jiān)督管理，同時也可以在大一學年開設(shè)相關(guān)課程，盡早指導(dǎo)學生規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展方向。

(4) 綜合考慮其他因素，如利用多種方式提高學生興趣，維持并提高學生對專業(yè)的喜愛程度；同時提供各種便利條件和幫助，幫助學生盡快適應(yīng)專業(yè)發(fā)展，如素質(zhì)教育、美育教育、考證培訓(xùn)等。