文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園文化與商業(yè)綜合發(fā)展研究
——以成都市西村大院為例

楊欣傲，楊永春,2

(1.蘭州大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院，甘肅 蘭州，730000 2.西部環(huán)境教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，甘肅 蘭州 730000)

1 概述

隨著后工業(yè)時(shí)代的到來，城市形態(tài)開始由生產(chǎn)型向消費(fèi)型轉(zhuǎn)變。2018 年國務(wù)院提出將在國內(nèi)建設(shè)若干個(gè)國際消費(fèi)中心城市，消費(fèi)型城市建設(shè)已上升為國家戰(zhàn)略[1]。Edward Glaeser[2-3]指出，更多城市的命運(yùn)逐漸由消費(fèi)方式（如餐廳和夜總會），而非生產(chǎn)方式（如工廠和倉庫）的集中程度來決定這意味著城市或社區(qū)舒適物（Amenities）的特點(diǎn)或風(fēng)格就成為人群選擇遷移地點(diǎn)時(shí)重要的考量因素。來自于人們腦海中模糊的偏好被真實(shí)的組織和職業(yè)具體化形成了舒適物和實(shí)踐活動(dòng)，不同的舒適物設(shè)施、文化風(fēng)格、人群組合在一起構(gòu)成現(xiàn)實(shí)生活中的場景。場景理論指出場景能夠培育技能、創(chuàng)造氛圍，在場景中雇傭某人或“租用”場景時(shí)，就等于租用了場景中的特質(zhì)，對于文化創(chuàng)意企業(yè)而言，“場景”就成為了一塊絕佳的“土壤”[4]。

國內(nèi)外對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展做了大量的研究。Gu Xin 以上海市M50、田子坊、1933 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園為例，探究西方政策性的理念能否解釋中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展模式[5]。Kaman Ka Man Tsang 等人對人口稠密城市發(fā)展可持續(xù)文化創(chuàng)意集群的基本因素進(jìn)行探究，提出并驗(yàn)證3C 模型（集群、社區(qū)、創(chuàng)意）的適用性[6]。袁俊等融合旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，試圖尋找文化創(chuàng)意園區(qū)可持續(xù)發(fā)展的新模式[7]。

總的來說，隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的流行發(fā)展，越來越多的研究開始探討基于本國國情的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。研究方向從發(fā)展模式、規(guī)劃設(shè)計(jì)、可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面展開，已有大量的理論基礎(chǔ)研究。本文從文化、商業(yè)綜合發(fā)展的角度探究消費(fèi)型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園在實(shí)際中的發(fā)展問題，具有一定理論與實(shí)踐價(jià)值。

2 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)文化與商業(yè)綜合發(fā)展測度

2.1 研究區(qū)選取與數(shù)據(jù)來源

西村大院位于成都市主城青羊區(qū)（如圖1 所示），地處金沙文博地鐵經(jīng)濟(jì)帶，交通便利、文化氛圍濃厚，整體定位為以院落辦公和特色文化商業(yè)為核心的創(chuàng)意生活集群。

圖1 西村大院區(qū)位示意圖

大院呈C 型半圍合布局（如圖2 所示），院落中心設(shè)置露天足球場、竹林茶館、多功能空間等滿足休閑運(yùn)動(dòng)等多種需求。對沿街外立面及公共走廊嚴(yán)格控制，同時(shí)鼓勵(lì)租戶在店鋪內(nèi)自主設(shè)計(jì)、裝修，讓每一個(gè)“方格”都成為了獨(dú)一無二的場景。

圖2 西村大院平面示意圖

本文數(shù)據(jù)主要來源于問卷調(diào)查與半結(jié)構(gòu)訪談，問卷對園區(qū)內(nèi)游客隨機(jī)發(fā)放，按照企業(yè)或商鋪類型使用分層抽樣法對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)商家發(fā)放。半結(jié)構(gòu)訪談對象主要為對園區(qū)有一定了解的商家、游客?？偣不厥諉柧?0 份，剔除無效問卷后，剩余問卷82 份，有效率高于90%。

2.2 構(gòu)建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展評價(jià)體系

本文借鑒相關(guān)文獻(xiàn)[8-10]，結(jié)合西村大院實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建了西村大院文化、商業(yè)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)體系（見表1）。

表1 西村大院文化、商業(yè)綜合發(fā)展評價(jià)指標(biāo)體系

2.3 評價(jià)方法

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)給具有不同到訪目的的人群帶來的感受各不相同，導(dǎo)致量表很難準(zhǔn)確地表現(xiàn)園區(qū)的綜合發(fā)展情況。納入模糊綜合評判方法分析量表，既可以了解群體的綜合態(tài)度總分及其分布，又可以直觀地得出群體態(tài)度的歸屬等級和各等級態(tài)度所占的比例[11]。

1）確定因素權(quán)重。本研究采用德爾菲法-AHP層次分析法[9-10]確定權(quán)重，同時(shí)將西村大院文化創(chuàng)意企業(yè)的員工以建筑長期使用者的身份納入權(quán)重意見考慮范圍，因素權(quán)重見表1。

2）模糊綜合評判法。（1）確定因素（指標(biāo)）集U={u1，u2，…，un}，評語集V={v1,v2,…，vm}；U 按照 表1 評價(jià)指標(biāo)體系按層分解為多個(gè)單因素指標(biāo)，評語等級由低到高依次為很不好、較不好、一般、較好、很好。（2）進(jìn)行單因素評判得到隸屬度向量ri=(ri1，ri2，…rim)，構(gòu)成隸屬度矩陣R。（3）確定因素集權(quán)重向量A={a1，a2，…，an}其中ai為因素ui在總評價(jià)中的重要程度；（4）進(jìn)行綜合評判：對權(quán)重A 與模糊矩陣R 進(jìn)行模糊合成運(yùn)算，得到模糊綜合評價(jià)集：

其中bj，為評判等級vj對B 的隸屬度，按照最大隸屬度做出評判。

根據(jù)上述方法及評價(jià)流程計(jì)算，可得到C 層模糊綜合評價(jià)向量BC。使用C 層模糊綜合評價(jià)向量構(gòu)成B 層隸屬度矩陣以此類推可得A 層模糊綜合評價(jià)向量BA。（5）計(jì)算綜合得分。將各層模糊綜合評價(jià)向量分別與對應(yīng)得分值相乘加總，可得各級模糊綜合評價(jià)得分計(jì)算結(jié)果見表2。

結(jié)合實(shí)際情況及評價(jià)結(jié)果，本文試擬如下評判標(biāo)準(zhǔn)（見表3）。

表2 西村大院文化、商業(yè)綜合發(fā)展模糊綜合評價(jià)得分

表3 西村大院文化、商業(yè)綜合發(fā)展評判得分標(biāo)準(zhǔn)

3）文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)文化、商業(yè)綜合發(fā)展感知評價(jià)結(jié)果。西村大院文化、商業(yè)綜合發(fā)展模糊綜合評價(jià)得分為3.57，處于中間競爭階段。西村大院文化與商業(yè)綜合發(fā)展水平一般，大院整體環(huán)境得分較高，商業(yè)氛圍與生活氛圍得分較低。商業(yè)服務(wù)同質(zhì)化較高、文化娛樂設(shè)施不足降低了受訪者對西村大院購物滿意度，影響了商業(yè)氛圍評價(jià)。生活氛圍評價(jià)較低主要來自于受訪者對工作氛圍的較低評價(jià)：由于分區(qū)不合理，同行之間的交流較為不便；受訪員工收入受過度商業(yè)化的負(fù)面影響等。

3 西村大院文化與商業(yè)綜合發(fā)展研究

3.1 西村大院文化創(chuàng)意企業(yè)及商業(yè)發(fā)展

按開發(fā)商和設(shè)計(jì)師的最初構(gòu)想，西村大院在最初引入商家時(shí)有意選擇了大量文化創(chuàng)意企業(yè)入駐，致力于將西村打造為類似紐約“東村”的前衛(wèi)文化創(chuàng)意區(qū)[12]。西村大院通過開放空中跑道、打造空中菜園等公共活動(dòng)空間，定期舉辦創(chuàng)意市集活動(dòng)等措施打造出吸引文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境；再加上毗鄰文化宮的區(qū)位和優(yōu)越的交通條件，很快成為周邊運(yùn)動(dòng)休閑、文化藝術(shù)以及時(shí)尚愛好者的首選。

“開發(fā)商和物管都是文化人出身，一開始談（引進(jìn)）的時(shí)候，西村承諾過要把這兒做成一個(gè)文化創(chuàng)意區(qū)，在幾個(gè)樓層內(nèi)做了分區(qū)，規(guī)定了不能占用走廊的公共空間。戶外跑道、每層的公共空間、還有已經(jīng)關(guān)閉的空中菜園等等在當(dāng)時(shí)都是可以使用的，整個(gè)西村的環(huán)境非常好。有不少做文化的都簽了合同，但是后來因?yàn)樽饨鸶?、管理問題等種種原因，堅(jiān)持下去的沒多少?！保ㄔL談對象1，商家）。

除了創(chuàng)意空間被擠壓，公共活動(dòng)空間的景觀、色彩個(gè)性化、便利設(shè)施、開放性、品質(zhì)感均需要改善，公共活動(dòng)空間休憩設(shè)施不足是亟待解決的問題[13]。西村管理方出于安全考慮封閉了大部分空中跑道以及屋頂公園，除舉辦重大活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)比賽外不再開放，削弱了空中跑道代表的運(yùn)動(dòng)文化；同時(shí)跨越管理方設(shè)置的門禁的現(xiàn)象仍有發(fā)生，滋生了安全隱患[14]。

隨著管理方在發(fā)展過程賦予的越來越多的“自由”，市場的力量迅速進(jìn)入。西村大院優(yōu)越的區(qū)位條件吸引了大批教育連鎖機(jī)構(gòu)，與此同時(shí)，愈加高昂的租金使許多商家望而卻步。目前西村大院（地下一層及地上五層）閑置率為35%左右，許多閑置商鋪仍保留著搬遷時(shí)遺留的招牌和雜物。

“西村現(xiàn)在有很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)有辦的不錯(cuò)的像我們（童程童美）、瑞思英語、心田花開、楊梅紅這些。西，周邊居民多，而且距離文化宮比較近。文化宮周圍不允許辦課外班，所以很多教育機(jī)構(gòu)就來西村辦學(xué)。雖然這兒的租金很高，但是人氣也足，前期在這里開拓市場，能多蹭點(diǎn)人氣，積累口碑。”（訪談對象2，商家）。

產(chǎn)業(yè)集群的形成發(fā)展主要依靠降低交易成本、獲取競爭優(yōu)勢、擴(kuò)大資本存量三種動(dòng)力[15]。文化宮的“禁令”為教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入西村大院提供了最早的文化資本積累途徑，再加之管理方對文化創(chuàng)意企業(yè)“來者不拒”，降低了教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘。教育培訓(xùn)業(yè)迅速形成產(chǎn)業(yè)集群，行業(yè)抗替代性增強(qiáng)，產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，逐漸形成品牌形象，完成產(chǎn)業(yè)資本積累。

管理方“自由選擇”的做法有利有弊。一方面，市場選擇下，西村大院迅速形成了“支柱產(chǎn)業(yè)”，從起步轉(zhuǎn)向快速發(fā)展時(shí)期；另一方面依靠市場選擇的做法又在一定程度上扼殺了小眾文化創(chuàng)意的發(fā)展空間（如曾經(jīng)著名的大明猩棒球餐吧的消失）。最終文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度參差不齊，教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)一枝獨(dú)秀，西村大院發(fā)展問題亟待解決（如圖3 所示）。

圖3 西村大院目前存在問題

使用SPSS 對評價(jià)等級評級轉(zhuǎn)換為得分（如圖4所示），得到平均值區(qū)間為3.1-3.9，其中D13 節(jié)慶活動(dòng)舉辦指標(biāo)得分相對最低。節(jié)慶活動(dòng)評價(jià)較低與活動(dòng)舉辦次數(shù)少、效果無法達(dá)到預(yù)期有一定關(guān)系。

圖4 D 層指標(biāo)評價(jià)等級百分比分布

“西村大院大多數(shù)活動(dòng)都是商家為了增加店鋪人氣自發(fā)做的宣傳。到這里消費(fèi)的人群都是目的性消費(fèi)，游覽性質(zhì)不強(qiáng)。舉辦的漫展活動(dòng)，雖然短時(shí)間能吸引大量人氣，但是留不住。我們這里‘自然’的客戶很少，引流全靠其他門店積攢的口碑?！保ㄔL談對象3，商家）。

西村大院現(xiàn)有的舒適物設(shè)施以手工及茶飲為代表。如圖5 所示，休閑手工（造物圈）通過開敞的空間、藝術(shù)作品以及暖色調(diào)裝飾塑造友善迷人的場景，激發(fā)創(chuàng)造力；休閑茶館（赤足花園）通過將竹、石徑等自然舒適物融入茶文化，打造本土化的休閑場景，為消費(fèi)者提供讀書品茶的輕松環(huán)境以釋放壓力。這些舒適物設(shè)施組合在一起，打響了西村大院作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的名聲，但是此類活動(dòng)場景主要吸引業(yè)余時(shí)間豐富的青年群體。舒適物設(shè)施布置與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要受眾群體脫節(jié)是西村大院人氣下滑的主要原因，也能從側(cè)面解釋了為何西村大院影響力頗大卻依然“宣傳不足”。

圖5 西村大院部分商鋪場景

商業(yè)業(yè)態(tài)與消費(fèi)者脫節(jié)證明西村尚未做好教育機(jī)構(gòu)大量集聚的準(zhǔn)備。如圖6 所示，教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入比例已超過1/4，業(yè)態(tài)的變化直接引起了消費(fèi)者對西村的新要求。

“西村里面能免費(fèi)休息的地方很少再加上停車費(fèi)太高，我們一般都是在路口接送完孩子就走，不在里面停留?！保ㄔL談對象4，家長）。

“曾經(jīng)電影院門口的跳蚤市場、體驗(yàn)性的情景感應(yīng)劇、表演都很有特色，這些活動(dòng)和西村藝術(shù)空間、造物圈手工一起定義了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)特點(diǎn)。成都西村現(xiàn)在做的更像是文化創(chuàng)意商業(yè)圈，走的是傳統(tǒng)+創(chuàng)新的發(fā)展風(fēng)格，產(chǎn)業(yè)不夠國際化，再加上租金高、宣傳力度不夠，很難做到自產(chǎn)自銷，影響力十分有限。”（訪談對象5，游客）。

圖3 西村大院商鋪及文化創(chuàng)意企業(yè)類型

總而言之，西村大院的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度參差不齊。在市場驅(qū)動(dòng)下西村正在快速形成以教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，教育機(jī)構(gòu)大量聚集，前景可觀，但在一定程度上阻礙其他產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入發(fā)展，影響普通游客的游覽體驗(yàn)；同時(shí)西村舒適物設(shè)施同質(zhì)化嚴(yán)重，缺少針對親子的服務(wù)消費(fèi)類型，截留人氣有限。

3.2 西村大院未來發(fā)展建議

市場與商業(yè)力量進(jìn)入能為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園發(fā)展注入新鮮血液，但是任商業(yè)自由發(fā)展卻未必是一件好事。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園常以中小型文化創(chuàng)意企業(yè)為主，對商業(yè)化的抵抗能力不強(qiáng)?！肮芾碚摺苯巧⑸虡I(yè)“來者不拒”極易導(dǎo)致過度商業(yè)化，引起中小型文化創(chuàng)意企業(yè)遷移，使原有的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)崩潰，最終造成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)文化氛圍與產(chǎn)業(yè)活力喪失。

為了“對癥下藥”，本文對各指標(biāo)與總體滿意度相關(guān)系數(shù)及發(fā)展水平進(jìn)行分析分析，得分高于平均值+σ 的指標(biāo)發(fā)展水平為優(yōu)秀，得分小于平均值-σ的指標(biāo)發(fā)展水平為合格，得分介于兩者之間的指標(biāo)發(fā)展水平為良好（見表4）。

分析可知，多數(shù)指標(biāo)發(fā)展水平為良好。D13、D14等指標(biāo)與總體滿意度顯著相關(guān)但發(fā)展水平僅為合格的指標(biāo)在后續(xù)建設(shè)發(fā)展中應(yīng)作為重點(diǎn)關(guān)注對象加以完善。

綜上所述，本研究提出兩點(diǎn)建議：

第一，提高管理者管理水平，加強(qiáng)與專業(yè)人士合作，充分發(fā)揮控制引導(dǎo)作用。西村大院管理方的工作內(nèi)容大到引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的形成發(fā)展，小到日常運(yùn)營維護(hù)，包括大量繁雜瑣碎的內(nèi)容，要求管理者應(yīng)對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展原理等有所了解，能因園制宜。但以目前園區(qū)的運(yùn)營模式來看，要求管理方事無巨細(xì)地獨(dú)立把控園區(qū)發(fā)展并不現(xiàn)實(shí)。因此，本文建議文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園可與當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)定期開展交流合作，合理制定園區(qū)發(fā)展的階段目標(biāo)。同時(shí)，管理方也應(yīng)該承擔(dān)起與商家溝通的責(zé)任，做好后勤協(xié)調(diào)。

第二，以文化為本，提升商業(yè)行為的文化“濃度”。文化氛圍與商業(yè)行為對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展同等重要。人們參與文化活動(dòng)主要目的是休閑娛樂及與人交流，要求體驗(yàn)有異于日常生活的文化氛圍、培養(yǎng)興趣愛好和提高生活品味[16]。為了淡化商業(yè)氛圍、提升文化濃度，西村大院應(yīng)適當(dāng)增加能滿足游客及員工休閑娛樂及交流需求的舒適物設(shè)施種類，如在每層樓公共活動(dòng)場地設(shè)置午餐休息處、增加休憩設(shè)施等等；此外以培養(yǎng)興趣愛好和提高生活品味為目的商鋪是當(dāng)前西村大院吸引游客的主要途徑，應(yīng)該繼續(xù)拓展消費(fèi)對象群體，將休息日的員工及接送孩子的家長納入到服務(wù)范圍中來，適當(dāng)增加1-2h的休閑娛樂設(shè)施。

表4 各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展水平及各項(xiàng)指標(biāo)與總體滿意度相關(guān)系數(shù)

4 結(jié)語

本文對西村大院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的文化與商業(yè)綜合發(fā)展進(jìn)行研究，使用模糊綜合評判法對園區(qū)文化與商業(yè)綜合發(fā)展進(jìn)行綜合評判，梳理文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園發(fā)展過程中存在的突出問題與形成原因，并提出了相應(yīng)解決建議，對于消費(fèi)性文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園未來的開發(fā)建設(shè)，具有一定的理論與實(shí)踐價(jià)值。