新時(shí)代項(xiàng)目管理信息化探索與實(shí)踐

龔寶中，梁仙菊，李光京，范嘆奇，劉志強(qiáng)

（1、2、3、4、5 中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司 高級(jí)工程師，天津市 300142）

0 引言

近3 年來(lái)，中國(guó)鐵路設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)公司”）大力推進(jìn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，建立“集團(tuán)公司管總主建，各事業(yè)部、區(qū)域公司、研究院、子公司主戰(zhàn)”的兩級(jí)管控體系，推行“責(zé)、權(quán)、利”統(tǒng)一，“人、財(cái)、物”管理協(xié)調(diào)，“市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新”三位一體的管理機(jī)制，集團(tuán)公司由把控風(fēng)險(xiǎn)、資金管理為主，向管戰(zhàn)略、目標(biāo)過(guò)渡，各事業(yè)部、區(qū)域公司、研究院、子公司等二級(jí)單位成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體。根據(jù)集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的思路，項(xiàng)目管理主要體現(xiàn)以下特征：

管理和組織主體趨于多元。 項(xiàng)目信息傳遞和歸集必要性加強(qiáng)，尤其是非傳統(tǒng)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)體量大要求高，對(duì)整體管理水平和管理效率提升提出更高要求。

業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)多元化。 總承包、境內(nèi)勘察設(shè)計(jì)、境外等幾大業(yè)務(wù)各領(lǐng)風(fēng)騷， 集團(tuán)公司每年推進(jìn)約300 個(gè)項(xiàng)目2 500 個(gè)階段工作，項(xiàng)目經(jīng)理、總體級(jí)和專(zhuān)線(xiàn)級(jí)等關(guān)鍵資源緊缺，對(duì)組織效率、模式改進(jìn)、管理手段提升提出了更急迫的需求。

項(xiàng)目管理趨于精細(xì)化。 從客戶(hù)角度出發(fā)，需要管理計(jì)劃進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量；從集團(tuán)自身出發(fā)，需要管理資源投入、技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目成本、債權(quán)回款、效益評(píng)價(jià)。 項(xiàng)目管理提升到“管理會(huì)計(jì)”的高度，需要有大量的數(shù)據(jù)積累和分析支撐科學(xué)的項(xiàng)目決策。

后疫情時(shí)代對(duì)項(xiàng)目管理提出新要求。 遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議成為項(xiàng)目管理的常態(tài)，為社會(huì)各方所接受，加快了項(xiàng)目管理信息化的節(jié)奏。

鑒于以上分析，需要分析當(dāng)前集團(tuán)公司項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，按輕重緩急、分步進(jìn)行項(xiàng)目管理信息化探索與實(shí)踐[1]。

1 項(xiàng)目管理要點(diǎn)解析

項(xiàng)目管理一般包含項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目實(shí)施與控制、項(xiàng)目合同管理等內(nèi)容（見(jiàn)圖1）。

圖1 項(xiàng)目管理要點(diǎn)流程圖

1.1 項(xiàng)目計(jì)劃管理

主要包括年度計(jì)劃分解、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制和實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行。 年度計(jì)劃是承接落實(shí)集團(tuán)公司基礎(chǔ)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和五年發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌指導(dǎo)集團(tuán)公司基礎(chǔ)類(lèi)業(yè)務(wù)年度發(fā)展的依據(jù)，編制集團(tuán)公司基礎(chǔ)類(lèi)業(yè)務(wù)年度預(yù)算的基礎(chǔ)，總承包、境內(nèi)勘察設(shè)計(jì)、境外等業(yè)務(wù)的管理單位要承接集團(tuán)公司年度計(jì)劃并進(jìn)行任務(wù)和指標(biāo)分解； 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是推動(dòng)實(shí)施“三位一體”的抓手，是承接落實(shí)年度計(jì)劃和項(xiàng)目需求，具體謀劃、組織和完成項(xiàng)目整體計(jì)劃和階段目標(biāo)的工作指南， 是項(xiàng)目預(yù)算管理等綜合管理的基礎(chǔ)； 實(shí)施計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的具體落實(shí)和實(shí)施，包括勘察任務(wù)書(shū)、技術(shù)作業(yè)表、生產(chǎn)調(diào)度通知和總體安排工作通知單；在項(xiàng)目管理過(guò)程中，需精準(zhǔn)掌握客戶(hù)推進(jìn)的時(shí)間目標(biāo)，嚴(yán)格管控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，對(duì)實(shí)施計(jì)劃的收口時(shí)間負(fù)責(zé)[2]。

1.2 項(xiàng)目實(shí)施與控制

主要包括資源管理、會(huì)議管理、采購(gòu)管理、計(jì)量管理、考核管理等內(nèi)容。 資源管理主要是針對(duì)項(xiàng)目區(qū)域、類(lèi)型和特點(diǎn)，匹配集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)、主管副總工程師、主責(zé)管理單位、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總體和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等關(guān)鍵資源的活動(dòng)。 過(guò)程中針對(duì)關(guān)鍵資源調(diào)整，主責(zé)單位與派遣單位不能達(dá)成共識(shí)時(shí)，需要由指定部門(mén)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)。 會(huì)議管理主要是圍繞項(xiàng)目生產(chǎn)活動(dòng)的日常生產(chǎn)會(huì)議、全業(yè)務(wù)生產(chǎn)例會(huì)及外部重大審查會(huì)議管理， 需要重點(diǎn)落實(shí)參會(huì)人員、組織會(huì)議材料準(zhǔn)備、提升匯報(bào)質(zhì)量、做好會(huì)議信息追蹤與閉合。 采購(gòu)管理主要是在項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中，針對(duì)集團(tuán)公司技術(shù)能力限制、資質(zhì)不夠的工作，或承擔(dān)單位生產(chǎn)能力不足時(shí)與外部單位合作完成生產(chǎn)任務(wù)的活動(dòng)。 采購(gòu)活動(dòng)和項(xiàng)目成本管理直接相關(guān)，需優(yōu)先通過(guò)內(nèi)部交易平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部交易。 計(jì)量管理是以項(xiàng)目合同額或?qū)嶋H人力、 物化投入為基礎(chǔ)，按照責(zé)任制規(guī)定，執(zhí)行計(jì)量規(guī)則，根據(jù)工作的實(shí)施進(jìn)度，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分配計(jì)量的過(guò)程。 計(jì)量是責(zé)任制考核的關(guān)鍵指標(biāo)，是調(diào)動(dòng)各單位積極性、 衡量各單位成果質(zhì)量的重要杠桿。 考核管理是嚴(yán)肅項(xiàng)目計(jì)劃管理，強(qiáng)化生產(chǎn)組織剛度的重要手段。 主要是根據(jù)內(nèi)外部考核與評(píng)價(jià)，采用例會(huì)通報(bào)、下達(dá)考核單等方式，從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)、技術(shù)創(chuàng)新等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，考核結(jié)果和計(jì)量、領(lǐng)導(dǎo)班子考核掛鉤。

1.3 項(xiàng)目合同管理

主要包括合同履約、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)、營(yíng)業(yè)收入確認(rèn)、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、催收款管理等內(nèi)容。 合同履約主要是按照項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的需求，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃， 兌現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程；營(yíng)業(yè)額是匹配項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度對(duì)應(yīng)的合同額（含預(yù)測(cè)合同）， 營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)是衡量當(dāng)期生產(chǎn)任務(wù)完成工作量的重要指標(biāo)；營(yíng)業(yè)收入是匹配項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度對(duì)應(yīng)的實(shí)際簽訂合同額，是衡量當(dāng)期集團(tuán)公司收益的重要指標(biāo)；驗(yàn)工計(jì)價(jià)是業(yè)主根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和兌現(xiàn)進(jìn)度確認(rèn)當(dāng)期工作對(duì)應(yīng)合同額的過(guò)程，也是大多項(xiàng)目回款之前的規(guī)定動(dòng)作；催收款是根據(jù)集團(tuán)公司年度催收款和債權(quán)清理目標(biāo)，按照項(xiàng)目完成進(jìn)度和驗(yàn)工計(jì)價(jià)情況，落實(shí)應(yīng)收賬款，分解指標(biāo)明確責(zé)任人，與業(yè)主溝通落實(shí)收款的管理活動(dòng)。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，實(shí)施進(jìn)度是貫穿于項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目實(shí)施與控制、項(xiàng)目合同管理的主要指標(biāo)，資源配置、項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)、計(jì)量分配、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)、營(yíng)業(yè)收入確認(rèn)、催收款活動(dòng)均和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度直接掛鉤，需要通過(guò)信息化輔助手段去實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控和科學(xué)評(píng)判。 另外項(xiàng)目管理中，營(yíng)業(yè)額與營(yíng)業(yè)收入、回款匹配是保證分管業(yè)務(wù)良性運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)考量指標(biāo)，如何將項(xiàng)目管理的所有信息關(guān)聯(lián)共享，是項(xiàng)目管理信息化要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

2 項(xiàng)目管理信息化探索與實(shí)踐

圍繞集團(tuán)公司項(xiàng)目管理的需求，從2016 年開(kāi)始啟動(dòng)集團(tuán)公司項(xiàng)目管理信息化探索與實(shí)踐。 當(dāng)前主要包含技術(shù)作業(yè)平臺(tái)、計(jì)量平臺(tái)和催收款平臺(tái)。技術(shù)作業(yè)平臺(tái)管控項(xiàng)目資源和進(jìn)度，拓展研發(fā)工時(shí)系統(tǒng)；依托合同系統(tǒng)， 與技術(shù)作業(yè)平臺(tái)項(xiàng)目同步，搭建計(jì)量平臺(tái)實(shí)施分配；以合同系統(tǒng)、計(jì)量平臺(tái)為基礎(chǔ)，搭建催收款平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)票、驗(yàn)工及債權(quán)管理。 各系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立、數(shù)據(jù)互通、關(guān)聯(lián)共享，已初見(jiàn)成效[3]。 相互關(guān)系見(jiàn)圖2，分別介紹如下：

圖2 各系統(tǒng)關(guān)系圖

2.1 技術(shù)作業(yè)平臺(tái)探索與實(shí)踐

2.1.1 原管理手段回顧

2016 年以前， 集團(tuán)公司業(yè)務(wù)以勘察設(shè)計(jì)為主，總承包和境外項(xiàng)目正在攀升階段。 項(xiàng)目啟動(dòng)后從確定關(guān)鍵資源、組建團(tuán)隊(duì)到下達(dá)實(shí)施計(jì)劃，主要是通過(guò)集團(tuán)公司騰訊通或辦公平臺(tái)傳遞，項(xiàng)目資源匹配情況和專(zhuān)業(yè)資料提交情況、整體進(jìn)度管理主要通過(guò)例會(huì)催辦、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議或多方電話(huà)詢(xún)問(wèn)，往往因多方信息不對(duì)等耗費(fèi)大量的管理精力；項(xiàng)目基本分區(qū)域垂直管理，如關(guān)鍵管理人員調(diào)整，則項(xiàng)目管理信息會(huì)出現(xiàn)階段性斷鏈，尤其涉及到計(jì)量、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)、營(yíng)業(yè)收入確認(rèn)、催收款等綜合性管理工作，影響程度較大；項(xiàng)目管理單位和生產(chǎn)單位之間溝通沒(méi)有量化的管理數(shù)據(jù)支撐， 影響項(xiàng)目執(zhí)行的剛度，因此集團(tuán)公司層面迫切需要研發(fā)建立項(xiàng)目信息化管理平臺(tái)。

2.1.2 探索與實(shí)踐

2016 年開(kāi)始圍繞項(xiàng)目生產(chǎn)管理流程、基于技術(shù)作業(yè)表的傳統(tǒng)格式，調(diào)研各級(jí)管理、應(yīng)用人員，各類(lèi)業(yè)務(wù)和駐外機(jī)構(gòu)的不同需求，規(guī)范了項(xiàng)目安排的標(biāo)準(zhǔn)化模板，從提升管理、便捷操作的不同角度出發(fā)，研發(fā)搭建適用于集團(tuán)公司生產(chǎn)鏈條上不同人群的技術(shù)作業(yè)平臺(tái)。 2016 年底從鐵路業(yè)務(wù)研發(fā)試用，2017 年底在勘察設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)用，2018 年實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)全面推廣。

該平臺(tái)是形成項(xiàng)目庫(kù)、匯集團(tuán)隊(duì)信息、檢查任務(wù)任務(wù)、安排生產(chǎn)會(huì)議、下達(dá)督辦信息、實(shí)施項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)， 是重點(diǎn)管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)資源和實(shí)施計(jì)劃的信息化平臺(tái)， 可實(shí)時(shí)監(jiān)控各專(zhuān)業(yè)資源投入和實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行情況， 統(tǒng)計(jì)實(shí)施計(jì)劃節(jié)點(diǎn)兌現(xiàn)率。 可快速下達(dá)任務(wù)安排， 有效管理設(shè)計(jì)資源， 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)橫向溝通， 實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度， 存儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)成果資料， 加強(qiáng)例會(huì)事項(xiàng)閉合， 督辦重大事項(xiàng)執(zhí)行， 共享項(xiàng)目信息。 具體實(shí)施流程見(jiàn)圖3。

以新啟動(dòng)項(xiàng)目為例：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主責(zé)單位確定項(xiàng)目總體（組）派遣單位，溝通確定項(xiàng)目總體名單，由主管調(diào)度或總體在平臺(tái)上發(fā)起“組建團(tuán)隊(duì)”，各單位在平臺(tái)上報(bào)副總體和專(zhuān)線(xiàn)，形成團(tuán)隊(duì)名單。 主責(zé)單位組織項(xiàng)目總體通過(guò)平臺(tái)管理實(shí)施計(jì)劃（見(jiàn)圖4）。

圖3 平臺(tái)實(shí)施流程圖

2.1.3 應(yīng)用成效總結(jié)

技術(shù)作業(yè)平臺(tái)研發(fā)成果在2018 年“海河杯”天津市優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)評(píng)選中獲得工程勘察設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)軟件一等獎(jiǎng)，目前已廣泛應(yīng)用于集團(tuán)公司境內(nèi)勘察設(shè)計(jì)、總承包、境外項(xiàng)目生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)了新建項(xiàng)目、配置資源、下達(dá)安排、管控節(jié)點(diǎn)、推送提醒、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料存儲(chǔ)、督辦考核等查詢(xún)和進(jìn)度管理功能，提高了項(xiàng)目管理成效。 運(yùn)行3 年來(lái)，集團(tuán)公司生產(chǎn)計(jì)劃兌現(xiàn)率由80%以下提升至99.8%。 同時(shí)，該平臺(tái)與工時(shí)系統(tǒng)、計(jì)量平臺(tái)有效銜接，作為各執(zhí)行單位填報(bào)工時(shí)和生產(chǎn)管理部門(mén)實(shí)施計(jì)量的任務(wù)依據(jù)[4]。 3 年來(lái)技術(shù)作業(yè)平臺(tái)運(yùn)行情況見(jiàn)表1。

表1 技術(shù)作業(yè)平臺(tái)運(yùn)行情況表

2.2 計(jì)量平臺(tái)探索與實(shí)踐

2.2.1 原管理手段回顧

2018 年以前集團(tuán)公司執(zhí)行內(nèi)部產(chǎn)值分配辦法規(guī)定，按項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、線(xiàn)路長(zhǎng)度、投資情況與實(shí)際投入，匹配項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度予以計(jì)費(fèi)。 項(xiàng)目產(chǎn)值分配主要通過(guò)分解實(shí)施計(jì)劃、應(yīng)用表格模板來(lái)計(jì)算，工作量較大，會(huì)出現(xiàn)因?qū)?xiàng)目和分配規(guī)則了解不清，分配尺度不統(tǒng)一的情況。 且不同地域項(xiàng)目取費(fèi)不同， 因產(chǎn)值分配與合同獲取額度不直接掛鉤，也未能及時(shí)導(dǎo)向優(yōu)質(zhì)資源向利潤(rùn)高的項(xiàng)目?jī)A斜[5]。

2.2.2 探索與實(shí)踐

計(jì)量平臺(tái)是解讀集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、計(jì)量規(guī)則、發(fā)展資金管理規(guī)定和交易規(guī)定，與技術(shù)作業(yè)平臺(tái)和合同管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)搭建的信息化平臺(tái)。 該平臺(tái)一方面以技術(shù)作業(yè)平臺(tái)上的項(xiàng)目為源頭，技術(shù)作業(yè)平臺(tái)的實(shí)施計(jì)劃作為計(jì)“量”依據(jù)；另一方面在合同管理系統(tǒng)里分劈階段合同額導(dǎo)入計(jì)“量”平臺(tái)；同時(shí)匹配計(jì)量的相關(guān)規(guī)則， 按實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行計(jì)量分配，為“量本利”考核體系提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 具體實(shí)施流程見(jiàn)圖5 及圖6。

圖5 計(jì)量平臺(tái)實(shí)施流程圖-1

圖6 計(jì)量平臺(tái)實(shí)施流程圖-2

2.2.3 應(yīng)用成效總結(jié)

該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)工作安排即對(duì)參與單位下達(dá)擬分配總量， 指導(dǎo)各單位根據(jù)收入合理匹配支出； 可在過(guò)程中根據(jù)執(zhí)行情況扣減或獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)量，及時(shí)反映和考核單位（專(zhuān)業(yè)）執(zhí)行情況；在整階段工作結(jié)束后，隨完成隨發(fā)布計(jì)量結(jié)果。 計(jì)量平臺(tái)應(yīng)用逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部計(jì)量操作簡(jiǎn)單高效、 過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)誤、數(shù)據(jù)積累智能。 可結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃完成情況匹配單位“量”的分配，科學(xué)計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度，動(dòng)態(tài)為統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額和確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2.3 催收款平臺(tái)探索與實(shí)踐

2.3.1 原管理手段回顧

債權(quán)清理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，安排專(zhuān)人整理收款臺(tái)賬、及時(shí)補(bǔ)錄新簽合同、反復(fù)溝通開(kāi)票和驗(yàn)工計(jì)價(jià)信息、電話(huà)提醒債權(quán)催收、會(huì)議督辦風(fēng)險(xiǎn)債權(quán)等是催收款管理工作的常態(tài)。 近幾年，國(guó)鐵集團(tuán)對(duì)債權(quán)清收尤為重視，集團(tuán)公司也加大對(duì)債權(quán)清收的考核力度，管理約15 000 個(gè)合同，傳統(tǒng)的管理方式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下的嚴(yán)要求。

2.3.2 探索與實(shí)踐

結(jié)合財(cái)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)要求， 與技術(shù)作業(yè)平臺(tái)、計(jì)量平臺(tái)、 合同管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，2020 年度研發(fā)建立催收款管理平臺(tái)。 按規(guī)劃建設(shè)的需求，擬結(jié)合“技術(shù)作業(yè)平臺(tái)”人力資源和管理機(jī)構(gòu)信息，系統(tǒng)自動(dòng)匹配確定債權(quán)清收責(zé)任人；結(jié)合“計(jì)量平臺(tái)”項(xiàng)目進(jìn)度，系統(tǒng)自動(dòng)逐合同確定應(yīng)收賬款、提出驗(yàn)工計(jì)價(jià)計(jì)劃額度；年初通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)梳理合同存量、應(yīng)收賬款和收款指標(biāo)，確定收款預(yù)算指標(biāo)；根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)收款指標(biāo)，校核并分解推送收款指標(biāo)。 過(guò)程中定期推送催收信息，留存催收記錄；債權(quán)責(zé)任人每周在平臺(tái)上反饋催收情況，系統(tǒng)自動(dòng)形成債權(quán)催收周報(bào)；對(duì)已開(kāi)票未進(jìn)款的債權(quán)定期提醒，避免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)債權(quán)；對(duì)久遠(yuǎn)債權(quán)重點(diǎn)盯控，設(shè)置集團(tuán)內(nèi)部多部門(mén)債權(quán)債務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，共同解決。

該平臺(tái)近期可投入應(yīng)用， 將根據(jù)應(yīng)用情況不斷完善優(yōu)化。擬通過(guò)合同數(shù)據(jù)提取，從不同角度對(duì)合同數(shù)量、合同額、合同收支、合同進(jìn)度、客商等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，驗(yàn)工計(jì)價(jià)、回款與項(xiàng)目進(jìn)度關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)掌握每個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)收賬款和實(shí)際進(jìn)款情況， 實(shí)現(xiàn)過(guò)程記錄電子化，節(jié)點(diǎn)流程清晰化。 具體流程見(jiàn)圖7。

圖7 催收款系統(tǒng)流程圖

3 項(xiàng)目管理信息化建設(shè)遠(yuǎn)景展望

3.1 需進(jìn)一步完善的事項(xiàng)

通過(guò)技術(shù)作業(yè)平臺(tái)、計(jì)量平臺(tái)和催收款平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目全周期信息化管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通，積累了大量數(shù)據(jù)，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析和決策能力，大大提高了項(xiàng)目管理效率。 結(jié)合集團(tuán)公司的項(xiàng)目管理需求，仍存在有待完善的空間。

一是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)剛發(fā)布待實(shí)踐，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程尚未固化，存在項(xiàng)目管理界面不清和信息化建設(shè)的盲區(qū)。

二是技術(shù)管理的審簽流程未實(shí)現(xiàn)信息化管理，成果質(zhì)量把控的過(guò)程記錄不全面；未實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)資源的全覆蓋，項(xiàng)目前期經(jīng)營(yíng)管理、后期配合施工、外部協(xié)作勞務(wù)人員的負(fù)荷統(tǒng)計(jì)未納入，不利于集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)不同周期的人力資源負(fù)荷分析；信息化數(shù)據(jù)積累不夠系統(tǒng)全面，尚不能實(shí)現(xiàn)對(duì)人物畫(huà)像、對(duì)項(xiàng)目畫(huà)像、對(duì)單位畫(huà)像。

三是項(xiàng)目管理未與財(cái)務(wù)管理多方位聯(lián)動(dòng)，業(yè)財(cái)融合和管理會(huì)計(jì)的作用發(fā)揮不到位。

3.2 遠(yuǎn)景展望

集團(tuán)公司信息化遠(yuǎn)期目標(biāo)是建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、科技開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)等五大信息系統(tǒng)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)圍繞項(xiàng)目管理信息化繼續(xù)探索，主要提出如下思路（見(jiàn)圖8）。

圖8 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息化探索思路

一是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程體系信息化。 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)總結(jié)歸納，形成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，以運(yùn)行順暢、管理高效、橫向到邊、縱向到底的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程體系成果為基礎(chǔ)，通過(guò)信息化手段固化到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程體系信息化。

二是建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化平臺(tái)。 基于以客戶(hù)管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、投標(biāo)、合同簽訂、鐵路勘察、鐵路設(shè)計(jì)、配合施工以及竣工驗(yàn)收為核心的鐵路勘察設(shè)計(jì)流程，構(gòu)建由客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)信息管理、機(jī)會(huì)管理、計(jì)劃管理、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、進(jìn)度管理、協(xié)同設(shè)計(jì)、技術(shù)質(zhì)量管理、安全管理、計(jì)量管理、事務(wù)管理、溝通管理、項(xiàng)目督辦管理、權(quán)限管理等模塊組成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化系統(tǒng)平臺(tái)，涵蓋客戶(hù)維護(hù)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、計(jì)劃組織、進(jìn)度管控、協(xié)同設(shè)計(jì)、技術(shù)管理、質(zhì)量安全、工時(shí)管理、檢查考核、成果歸集、計(jì)量分配以及統(tǒng)計(jì)分析等基本管理要素，逐步實(shí)現(xiàn)為項(xiàng)目畫(huà)像、為人物畫(huà)像、為單位畫(huà)像[6]。

三是實(shí)現(xiàn)各關(guān)聯(lián)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。 建立安全、穩(wěn)定、共享的項(xiàng)目信息以及客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效交互和無(wú)縫對(duì)接，加強(qiáng)項(xiàng)目信息、任務(wù)信息和進(jìn)度信息等與全面預(yù)算信息、合同信息、付款信息、回款信息等財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的深度關(guān)聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。 依托大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，為企業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析提供基礎(chǔ)支撐，提高協(xié)同設(shè)計(jì)生產(chǎn)效率，使項(xiàng)目管理更加透明化、規(guī)范化。