談“淺閱讀”背景下的“深服務(wù)”圖書管理模式

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)和信息更迭頻繁的新時(shí)代，大學(xué)生已經(jīng)沒有耐心再慢慢地、耐心地翻看一本書，以前的“細(xì)嚼慢咽”變成今天的“囫圇吞棗”，以前的系統(tǒng)性閱讀、邊讀邊思考式閱讀模式被而今的泛泛閱讀、淺表性閱讀替代。究其根源，快節(jié)奏生活和學(xué)習(xí)方式是其中的一個(gè)原因，現(xiàn)今大學(xué)生人心浮躁的情緒化在里面，卻也不可否認(rèn)，傳統(tǒng)圖書管理模式的慢節(jié)奏低效率也是導(dǎo)致大家閱讀失去耐心和興趣的客觀原因之一。高校圖書館通過(guò)加強(qiáng)對(duì)圖書檔案的電子化管理，可有效地提高圖書管理效率，縮短大學(xué)生借閱時(shí)間，為圖書管理人員提供“深服務(wù)”模式做好管理保障，引導(dǎo)大學(xué)生有針對(duì)性地、廣泛而深入地展開閱讀，最大化體驗(yàn)閱讀的意義和高校圖書館的服務(wù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：圖書管理;淺閱讀背景;深服務(wù)模式;專業(yè)引導(dǎo)

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化、智能化、便捷化替代了過(guò)去信息較為封閉、人工檢索服務(wù)，也改變了大學(xué)生傳統(tǒng)的閱讀模式。過(guò)去，什么都慢，車馬慢，郵件慢，閱讀慢，人們的生活和工作方式有條不紊，大學(xué)生們?nèi)D書館看書也是不急不躁，投入而細(xì)致地、安靜地閱讀，就像畫面一樣安寧而美好[1]。現(xiàn)在人們的生活方式和學(xué)習(xí)方式被快節(jié)奏式的現(xiàn)代化追趕的步履匆匆，停不下腳步，連閱讀這樣放松心靈享受美好的事情也變得快餐化起來(lái)，特別是電子產(chǎn)品的廣泛運(yùn)用，使得人們習(xí)慣了速速瀏覽和匆匆一瞥式的閱讀模式，很少有大學(xué)生再能靜下心來(lái)，找到一本書不帶功利性地、純粹而享受地坐下來(lái)慢慢欣賞，用心領(lǐng)悟，邊看邊思考，投入地享受到閱讀的過(guò)程中去。閱讀變得越來(lái)越隨意化、跳躍化和碎片化。很多大學(xué)生追求的是短暫的視覺效果和不用思考的“淺閱讀”效果，這樣嚴(yán)重影響了大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，電子產(chǎn)品也在一定程度上客觀地爭(zhēng)奪了紙質(zhì)書籍的市場(chǎng)和客源?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”和“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神”，又有多少人執(zhí)著地追隨著呢？

一、高校大學(xué)生的讀書目的不同。

隨著國(guó)家對(duì)閱讀的重視持續(xù)增強(qiáng)，社會(huì)也對(duì)閱讀現(xiàn)象和閱讀行為的關(guān)注度不斷上升。高校作為育人興國(guó)的高等教育實(shí)施者，其教育對(duì)象——大學(xué)生也與義務(wù)教育和高中階段的學(xué)生有明顯的不同，前者是義務(wù)教育和選拔性教育，有強(qiáng)制性和普遍性，在國(guó)家整個(gè)教育的大環(huán)境下，他們的讀書目的很大程度上是為了中考和高考，也就是為了考試而閱讀，帶有讀書內(nèi)容和讀書目的被動(dòng)選擇性和直奔目的性。大學(xué)生的讀書目的就又不一樣了。進(jìn)入大學(xué)階段，擺脫了高中教育的“苦海無(wú)邊，唯學(xué)是岸”，大學(xué)生們“一舉成名天下知”，“春風(fēng)得意馬蹄急，一日看盡長(zhǎng)安花”，到了高等學(xué)府難免有“總算可以喘口氣兒，放松放松”的感覺，再加上現(xiàn)在的高校教育，大都是大班制上課，集中式教學(xué)，老師們上課就來(lái)，講完就走，不實(shí)行坐班制，所以大學(xué)生們想要跟上老師們的講課進(jìn)度，必須有個(gè)良好的自覺習(xí)慣，找到適合自己的自學(xué)方法，有個(gè)較強(qiáng)的自覺學(xué)習(xí)能力。如此一來(lái)，高校圖書館就成為大學(xué)生們課下補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)、拓展個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)、擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)藏量的不二選擇。再加上高校圖書館的閱讀免費(fèi)性（在校師生持學(xué)生證和工作證均可自由出入免費(fèi)借閱）、館藏豐富性（每個(gè)高校的藏書量不同）和環(huán)境舒適性（高校圖書館有安靜的閱讀室、有采光條件佳的自修室、有網(wǎng)絡(luò)速度快的電子閱覽室和現(xiàn)代化的閱讀亭），充分滿足了大學(xué)生的不同需求。

二、高校大學(xué)生的“淺閱讀”閱讀模式的原因及思考。

每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的特征，這是社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，同樣地也產(chǎn)生了新的矛盾，比如：快餐化閱讀模式，碎片化閱讀效果，急功近利式閱讀需求[2]。這些與時(shí)代的功利化和速度化分不開，但也凸顯了大學(xué)生追求閱讀速度輕視閱讀質(zhì)量，追求感官享受忽略心靈豐富和內(nèi)心成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)。究其原因如下：一是信息爆炸時(shí)代，人們面對(duì)著來(lái)勢(shì)洶洶的各種信息，來(lái)不及辨別篩選，只能一瀏覽而過(guò)的客觀現(xiàn)實(shí);二是快節(jié)奏化的現(xiàn)實(shí)讓人們沒有多余的時(shí)間和精力能靜下心來(lái)慢慢享受閱讀的美好和樂(lè)趣;三是功利化的今天人們已經(jīng)習(xí)慣了“一飽眼球需要，忽略內(nèi)心豐富”的事實(shí)，慢慢思考和細(xì)心閱讀已經(jīng)成為了昨日的黃花，不被現(xiàn)在的大學(xué)生所接受和理解。四是大學(xué)生的閱讀形為已由從前的豐富知識(shí)儲(chǔ)備和享受純粹的閱讀美好演變成今天的為了考試過(guò)關(guān)、論文過(guò)關(guān)、就業(yè)順利，帶有強(qiáng)烈的功利性和目的性，失卻了從前的提升個(gè)人素養(yǎng)豐富內(nèi)心成長(zhǎng)的需求[3]。四是傳統(tǒng)的圖書借閱和管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)在大學(xué)生快節(jié)奏的借閱行為，大家的時(shí)間都很寶貴，“等待”成了一種奢侈的行為和不被大家諒解的時(shí)間浪費(fèi)。

三、創(chuàng)新“深服務(wù)”模式助力大學(xué)生成長(zhǎng)。

以濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，為吸引大學(xué)生走進(jìn)校圖書館，充分利用館藏圖書，幫助學(xué)生提升專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)，學(xué)院圖書館開啟“深服務(wù)”管理模式，主要體現(xiàn)在兩大層面：第一層面是物質(zhì)層面的深層次深拓展深探索，它包含改造圖書館的物理結(jié)構(gòu)，對(duì)圖書館進(jìn)行基建形象提升工程;變化圖書館藏布局，擴(kuò)充圖書館藏內(nèi)容豐富館藏?cái)?shù)量;提升公共閱覽室的裝修效果，打造一個(gè)安寧舒適的閱讀空間;提升電子閱覽室的硬件裝備，開啟極速上網(wǎng)閱覽模式。第二層面是意識(shí)層面的改變挖掘提高，它包括提高圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練應(yīng)對(duì)館內(nèi)的業(yè)務(wù);創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式，打造有聲有色的閱讀環(huán)境和專業(yè)化展示的閱讀空間;三是聘請(qǐng)專業(yè)化教師和學(xué)生社團(tuán)，針對(duì)不同專業(yè)類型的大學(xué)生讀者進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)和服務(wù)。

濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館建于2001年4月，由原濮陽(yáng)教育學(xué)院圖書館、濮陽(yáng)廣播電視大學(xué)圖書館、濮陽(yáng)師范學(xué)校圖書館和濮陽(yáng)工業(yè)學(xué)校圖書館合建而成。建筑總面積21146平米，擁有各類藏書146.6萬(wàn)冊(cè)（含各類圖書97.41萬(wàn)冊(cè)，中外文報(bào)刊11350種，其中紙質(zhì)報(bào)刊900種，電子期刊1.01萬(wàn)種，音像資料4400余件），擁有書生數(shù)字圖書館、超星數(shù)字圖書館、維普中國(guó)科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方資源數(shù)據(jù)庫(kù)等5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。自2018年起，學(xué)院實(shí)施基礎(chǔ)建設(shè)綜合形象提升工程，對(duì)圖書館進(jìn)行了結(jié)構(gòu)提升和功能改造，增加了閱讀亭和讀書吧臺(tái)設(shè)計(jì)，擴(kuò)充了閱讀大廳容積和圖書存放量，在閱讀舒適度上增加了軟座沙發(fā)的擺放和添置，給師生提供了安寧閱讀和靜享閱讀的場(chǎng)所。學(xué)院圖書館改變了館內(nèi)設(shè)計(jì)的布局，充分借鑒美學(xué)、心理學(xué)和人體力學(xué)的相關(guān)原理對(duì)原有的構(gòu)造進(jìn)行再改造再提升，最大化滿足了大學(xué)生不同層次的需求，把圖書館打造成一個(gè)“大學(xué)生來(lái)了就不想離開的地方”。提升了外在形象和館內(nèi)結(jié)構(gòu)，學(xué)院圖書館要求管理人員在素質(zhì)提升上抓學(xué)習(xí)熟業(yè)務(wù)樹形象，以飽滿的來(lái)神狀態(tài)和工作熱情服務(wù)師生，同時(shí)加大對(duì)專業(yè)人員的培訓(xùn)力度，比如在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的培訓(xùn)、智能化借還書操作系統(tǒng)的培訓(xùn)、電子閱覽室管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，同時(shí)聘請(qǐng)各二級(jí)學(xué)院專業(yè)的指導(dǎo)老師和專業(yè)學(xué)生社團(tuán)志愿者，在業(yè)余時(shí)間對(duì)不同專業(yè)需求的大學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)和專業(yè)化講解，如針對(duì)不同的專業(yè)，大學(xué)生應(yīng)該著手加強(qiáng)哪些方面的知識(shí)學(xué)習(xí)和能力提升？針對(duì)不同的興趣愛好和閱讀需求，有哪些適合的書籍和經(jīng)典著作需要了解？有的專業(yè)知識(shí)不理解不明白，甚至還可以碰到專業(yè)課教師進(jìn)行一對(duì)一討論指導(dǎo)等等。在打造舒適的閱讀空間上，學(xué)院圖書館還邀請(qǐng)人文學(xué)院詩(shī)歌朗誦協(xié)會(huì)的學(xué)生社團(tuán)和藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)各類樂(lè)器的學(xué)生志愿者們，為大家朗誦、演奏聲情并茂的經(jīng)典詩(shī)篇，彈奏經(jīng)久不衰的名家名曲，讓人在閱讀的過(guò)程中得到以愉悅的視聽美感享受。試問(wèn)：這樣引人入勝的閱讀場(chǎng)所，這樣個(gè)性化的文化盛宴，有誰(shuí)能不動(dòng)心呢？

四、做好圖書的電子檔案管理，是促進(jìn)“深服務(wù)”模式開展的有效途徑。

利用電子操作系統(tǒng)借閱、歸還圖書模式越來(lái)越獲得大學(xué)生青睞，它操作方便、高效省時(shí)、定位準(zhǔn)確且識(shí)別度高，極大提高了圖書管理人員的工作效率，讓大學(xué)生快速借到（歸還）書籍，是新時(shí)期高校圖書管理的發(fā)展趨勢(shì)。做好高校圖書的電子檔案管理，要求圖書管理人員熟悉并熟練操作“一卡通”電子借閱系統(tǒng)，把紙質(zhì)圖書做好掃描碼并有序分類、歸置;逐一錄入電子信息系統(tǒng)，進(jìn)行電子信息定位，等于為每一本圖書辦理了“身份證”和“識(shí)別號(hào)”，做到每本書籍一掃碼就能查閱到該書籍的分類顯示、庫(kù)存數(shù)量、已借閱數(shù)量和剩余量，方便大學(xué)生借閱參考的同時(shí)，也提高了圖書的管理質(zhì)量和效率。如何發(fā)揮大學(xué)生的主動(dòng)性自覺性，調(diào)動(dòng)他們參與到圖書管理與服務(wù)的興趣，也是學(xué)院圖書館管理人員的大膽思考和嘗試。必竟一個(gè)高校圖書館，館員和管理人員的數(shù)量是有限的，而大學(xué)的在校生人數(shù)不斷增加，服務(wù)對(duì)象和被服務(wù)者的比例總有暫時(shí)失衡的時(shí)候，怎樣解決這一困惑，也是我們面臨的現(xiàn)實(shí)和發(fā)展突破點(diǎn)[4]。在此筆者有個(gè)大膽的設(shè)想：充分發(fā)揮圖書館內(nèi)讀者的主動(dòng)性和參與性，鼓勵(lì)他們自我閱讀、自我管理、相互服務(wù)、共同進(jìn)步。這一設(shè)想的前提是：大學(xué)生讀者在充分體驗(yàn)到了學(xué)院圖書館管理模式后，對(duì)管理服務(wù)的現(xiàn)狀有更深層次更高水準(zhǔn)的要求的前提下，根據(jù)不同的閱讀需求尋找不同的閱讀合作伙伴，采取“自我管理，互助服務(wù)、共同成長(zhǎng)”的“合作社閱讀”模式，鼓勵(lì)不同專業(yè)不同層次的大學(xué)生開展專業(yè)討論，通過(guò)閱讀和討論促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的豐富和完善，通過(guò)自主管理把純粹的“閱讀+思考”模式變?yōu)椤伴喿x+管理+思考+成長(zhǎng)”模式，從而達(dá)到各得所需共同成長(zhǎng)的閱讀目的。這只是一個(gè)初步的設(shè)想，期待時(shí)機(jī)成熟時(shí)在學(xué)院圖書館開展閱讀幫扶試點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李勁.論淺閱讀時(shí)代圖書館對(duì)大眾閱讀的深度引導(dǎo)[J].圖書館學(xué) 研究，2008（4）.79.

[2]范并思.閱讀推廣與圖書館學(xué)：基礎(chǔ)理論問(wèn)題分析[J].中國(guó)圖書館 學(xué)報(bào)，2014（05）.4-13.

[3]陸波.大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀與圖書館干預(yù)[J].圖書館雜志，2012（03）.58-60.

[4]張立群.當(dāng)代大學(xué)生閱讀行為及對(duì)策分析[J].圖書情報(bào)工作，2015 （S2）.105-107.

濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇燕