小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)初探

陳麗莉

【摘要】班級(jí)管理是一種動(dòng)態(tài)的組織活動(dòng)過(guò)程，而班主任作為一個(gè)班級(jí)的管理者和組織者，往往需要采用一定的手段措施，帶領(lǐng)全班學(xué)生，有目的、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展班級(jí)管理工作，充分達(dá)到教育目標(biāo)，使學(xué)生獲得充分全面的發(fā)展。溝通是每一名班主任在班級(jí)管理過(guò)程中都必須掌握的一門(mén)重要藝術(shù)，如何有效開(kāi)展與班級(jí)學(xué)生的溝通，成為班主任在日常班級(jí)管理中一個(gè)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。本文將對(duì)小學(xué)班級(jí)管理中班主任出現(xiàn)的溝通現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討良好的溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的相關(guān)意義，并分析相應(yīng)的溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的實(shí)際運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】小學(xué);班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

小學(xué)生的身心尚未成熟，處于心智成長(zhǎng)發(fā)育階段，在小學(xué)階段經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)生活和學(xué)習(xí)上的種種問(wèn)題。作為小學(xué)班主任應(yīng)該及時(shí)對(duì)學(xué)生展開(kāi)有效的溝通，結(jié)合該年齡階段的特點(diǎn)，充分了解學(xué)生的內(nèi)心，對(duì)癥下藥，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的管理工作目標(biāo)。同時(shí)，良好的溝通藝術(shù)可以提升學(xué)生思想的高度，有利于深入對(duì)小學(xué)學(xué)生群體的了解，有利于促進(jìn)師生關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

一、班主任在小學(xué)班級(jí)管理中的溝通問(wèn)題

第一，對(duì)小學(xué)生的實(shí)際內(nèi)心缺乏了解。在實(shí)際的小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，班主任更多時(shí)候更愿意從自身的角度對(duì)學(xué)生的問(wèn)題與其溝通和交流，卻忽視了交流對(duì)象是小學(xué)低年級(jí)的孩童，問(wèn)題得不到有效解決。更有甚者，缺少對(duì)小學(xué)生弱小心靈的保護(hù)意識(shí)，溝通過(guò)程中使用不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，刺激小學(xué)低年級(jí)孩童的內(nèi)心世界。

第二，溝通過(guò)程缺少正確的方法技巧。受傳統(tǒng)班級(jí)管理方式的影響，班主任在與小學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)采用單一低效的溝通方法，站在老師的角度對(duì)小學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教，缺乏正確有效的溝通和交流技巧，溝通結(jié)果往往會(huì)適得其反。低年級(jí)學(xué)生對(duì)老師冗長(zhǎng)的說(shuō)教不能正確理解，反而容易對(duì)溝通產(chǎn)生厭惡情緒，更容易對(duì)老師的教導(dǎo)產(chǎn)生逆反態(tài)度，使教育不能達(dá)到有效的目的。

第三，班主任的溝通態(tài)度影響班級(jí)管理。年齡較小的學(xué)生對(duì)日常生活中接觸的人或物都非常敏感。班主任在與低年級(jí)的小學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，首先自身對(duì)事件問(wèn)題的態(tài)度應(yīng)該客觀公正，對(duì)個(gè)別優(yōu)秀學(xué)生較為偏袒的舉動(dòng)，會(huì)在不經(jīng)意間對(duì)其他學(xué)生造成傷害，影響學(xué)生對(duì)產(chǎn)生老師的厭煩想法。其次，每一位學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，都有不同的性格與家庭環(huán)境，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)不會(huì)根據(jù)對(duì)學(xué)生的了解而展開(kāi)交流，降低與學(xué)生的溝通質(zhì)量，影響了班級(jí)管理的效率。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的作用意義

溝通是每一名班主任在班級(jí)管理過(guò)程中都必須掌握的一門(mén)重要藝術(shù)。就小學(xué)低年級(jí)學(xué)生而言，小學(xué)生正處于身心稚嫩的孩提時(shí)期，在學(xué)校他們遇到各種問(wèn)題首先想到的人便是可以給予他們幫助的班主任老師。因此，班主任在小學(xué)日常班級(jí)管理中有效運(yùn)用溝通藝術(shù)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，耐心且細(xì)心地對(duì)學(xué)生們開(kāi)展溝通交流，有利于縮短與學(xué)生間的溝通距離，有利于提高學(xué)生對(duì)老師的信任度，有利于第一時(shí)間了解對(duì)小學(xué)生的心理狀態(tài)變化情況。

在班級(jí)管理中，老師不僅要和學(xué)生溝通，還要向?qū)W生家長(zhǎng)及時(shí)反饋學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，家長(zhǎng)作為孩子在家庭里的第一任老師，班主任應(yīng)該與家長(zhǎng)共同攜手為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)建一個(gè)積極陽(yáng)光的學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境。以學(xué)校舉辦家長(zhǎng)會(huì)為例，班主任不僅要提前籌劃家長(zhǎng)會(huì)流程，還要掌握有效的溝通藝術(shù)才能在家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)，更好地幫助學(xué)校教育的開(kāi)展。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的探索

第一，以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)和關(guān)心學(xué)生。學(xué)校是由班級(jí)組成，而班級(jí)則是由一位位學(xué)生組成，班主任應(yīng)該時(shí)刻記住在學(xué)校教育中始終將學(xué)生放在第一位置，建立良好的師生關(guān)系，與學(xué)生和諧相處。班級(jí)管理各項(xiàng)事務(wù)都是圍繞學(xué)生而展開(kāi)的，尤其在小學(xué)低年級(jí)階段，學(xué)生還處于身心不成熟時(shí)期，學(xué)校和班主任老師都更應(yīng)該注重學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。利用課間活動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，參與到學(xué)生的活動(dòng)當(dāng)中，及時(shí)了解學(xué)生性格特點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生不同的個(gè)性，對(duì)他們采取不同的溝通方式，堅(jiān)持以鼓勵(lì)和尊重學(xué)生為主。比如，在日常教學(xué)中，老師在課堂上可以適當(dāng)鼓勵(lì)一些對(duì)自身不自信的學(xué)生，及時(shí)對(duì)他們給予激勵(lì)和認(rèn)可，讓學(xué)生可以感受到老師對(duì)他的關(guān)心與重視，適當(dāng)給與他們“舞臺(tái)”讓他們可以展示自己，幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信心，這對(duì)于學(xué)生莫過(guò)于最大的幫助。

第二，堅(jiān)持公平公正地對(duì)待每一位學(xué)生。當(dāng)前小學(xué)教育階段，班主任的潛意識(shí)中對(duì)優(yōu)秀的、聽(tīng)話懂事的學(xué)生往往會(huì)更加喜歡，相反對(duì)于調(diào)皮搗蛋的學(xué)生會(huì)更加嚴(yán)肅對(duì)待。甚至可能表現(xiàn)在日常班級(jí)管理中，班主任對(duì)學(xué)生的個(gè)人印象可能對(duì)班主任的判斷略有影響，以表現(xiàn)好的學(xué)生和平時(shí)調(diào)皮的學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)為例，班主任對(duì)于兩人的溝通方式可能截然不同，可能會(huì)先入為主，直接質(zhì)問(wèn)調(diào)皮的那名學(xué)生為什么與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，忽略優(yōu)秀的學(xué)生也可能挑起事端的可能性。班主任對(duì)學(xué)生區(qū)別對(duì)待會(huì)對(duì)學(xué)生幼小的心靈造成傷害。班主任堅(jiān)持公平公正對(duì)待每一位學(xué)生，在班級(jí)管理中可能會(huì)取得更有效的成果。

第三，站在學(xué)生的角度，用心傾聽(tīng)學(xué)生心聲。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，放低姿態(tài)并以一名學(xué)生的角度看待學(xué)生提出的疑問(wèn)與困惑，根據(jù)不同的學(xué)生給予他們不同的答案與回復(fù)，而不是一味地以成人角度看待學(xué)生的問(wèn)題。尊重和平等對(duì)待學(xué)生是班主任與他們展開(kāi)交流的必要前提，同時(shí)再加以耐心態(tài)度和平靜穩(wěn)定的情緒與學(xué)生進(jìn)行溝通。班主任要對(duì)小學(xué)低年級(jí)學(xué)生有充分了解，充分認(rèn)識(shí)到低年級(jí)的學(xué)生在交流表達(dá)上缺少一定的溝通技巧與能力，需要有足夠的耐心與學(xué)生進(jìn)行交流，有效引導(dǎo)學(xué)生打開(kāi)心扉，表達(dá)自身內(nèi)心想法。不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也要重視學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生不對(duì)勁的情緒，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單詢問(wèn)了解事情的發(fā)生的根本原因，對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，采取這種方式往往能提高班主任在學(xué)生心中的地位，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)老師的信任，從而對(duì)以后的班級(jí)管理提升溝通積極性。

第四，重視運(yùn)用良好的溝通藝術(shù)。在班級(jí)管理中事無(wú)巨細(xì)都需要班主任與學(xué)生的溝通協(xié)商，良好的溝通藝術(shù)可以幫助班主任了解班級(jí)事務(wù)中學(xué)生的不同看法與意見(jiàn)，及時(shí)根據(jù)不同意見(jiàn)做出調(diào)整，班主任充分聽(tīng)取學(xué)生的看法，優(yōu)化班級(jí)管理方式，提高班級(jí)管理的效率。比如，當(dāng)學(xué)生在對(duì)班規(guī)存在不滿時(shí)，作為班主任首先不要對(duì)學(xué)生用強(qiáng)硬語(yǔ)氣命令學(xué)生遵守班規(guī)，而是與班級(jí)上學(xué)生認(rèn)真探討對(duì)班規(guī)的不同意見(jiàn)，站在學(xué)生的角度試著理解學(xué)生，避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，加重班級(jí)管理難度。由于小學(xué)生的年齡特性，對(duì)一些事物犯錯(cuò)的幾率更高，自控能力較弱，班主任應(yīng)該合理運(yùn)用溝通技巧，調(diào)整態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行平等開(kāi)導(dǎo)教育，處理好班級(jí)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，抓住更多的管理溝通細(xì)節(jié)，這樣才能達(dá)到有效的班級(jí)管理目標(biāo)。

溝通藝術(shù)是現(xiàn)代班主任老師必備的一項(xiàng)技能，良好的溝通藝術(shù)可以幫助班主任在日常班級(jí)管理中形成有效的管理模式，融洽師生間的關(guān)系，降低班級(jí)管理的難度。小學(xué)班主任在班級(jí)中發(fā)揮著不可替代的作用，老師的一言一行對(duì)學(xué)生將來(lái)的人生都可能造成不可磨滅的影響，故而要想做好小學(xué)班主任的溝通工作，老師應(yīng)該有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和過(guò)硬的溝通技巧，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，為達(dá)到班級(jí)管理目的投入精力和心思。

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