未來美術(shù)館的“數(shù)智”治理與探索

杜 群

數(shù)智化，即數(shù)字化和智慧化的合稱。隨著數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，美術(shù)館正在向高科技、高智慧、大服務(wù)的數(shù)字化戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來的美術(shù)館應(yīng)充分利用數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，以觀眾為中心，構(gòu)建一套實(shí)時(shí)感知、響應(yīng)和服務(wù)的新架構(gòu)體系，在實(shí)現(xiàn)將展覽、典藏、學(xué)術(shù)和公共教育等核心業(yè)務(wù)數(shù)字化的同時(shí)，打破數(shù)據(jù)孤島，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)間的共享與聯(lián)系，協(xié)助決策智能化，提升公共文化服務(wù)的能力，打造未來完全屬于觀眾的美術(shù)館。針對(duì)數(shù)智化科技時(shí)代背景下當(dāng)前國內(nèi)美術(shù)館的發(fā)展現(xiàn)狀，本文將從智慧化的管理、智慧化的觀眾服務(wù)、數(shù)字藝術(shù)展示和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多角度進(jìn)行探索研究，為數(shù)智化科技時(shí)代，未來美術(shù)館的發(fā)展應(yīng)如何提升自身的管理服務(wù)能力和綜合實(shí)力提供參考?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，各行各業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，美術(shù)館行業(yè)也不例外，數(shù)智化科技時(shí)代的來臨，也為傳統(tǒng)美術(shù)館的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。未來的美術(shù)館，不僅僅是一個(gè)呈現(xiàn)傳統(tǒng)展覽，舉辦公教活動(dòng)和休閑消費(fèi)的公共文化場所，更應(yīng)該在未來的發(fā)展中充分利用數(shù)字智能技術(shù)，提升管理和觀眾服務(wù)水平，豐富展覽展示形式，增強(qiáng)觀眾與作品間的互動(dòng)；擁抱互聯(lián)網(wǎng)，拉近美術(shù)館與觀眾間的距離；視大數(shù)據(jù)為重要資產(chǎn)，賦能美術(shù)館的未來發(fā)展，提升美術(shù)館的綜合實(shí)力。

一 數(shù)智化時(shí)代下國內(nèi)美術(shù)館的現(xiàn)狀與問題

1.運(yùn)行。當(dāng)前國內(nèi)美術(shù)館在信息化發(fā)展方面，基本上還處在信息化發(fā)展階段，即數(shù)字化階段，在業(yè)務(wù)管理方面，美術(shù)館根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)需求，建設(shè)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，如辦公系統(tǒng)、藏品管理系統(tǒng)、展覽管理系統(tǒng)和觀眾管理系統(tǒng)，還包括安防、消防和樓宇等管理系統(tǒng)等。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均以滿足部門的業(yè)務(wù)需求為主，獨(dú)立運(yùn)行，還有很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)自從建設(shè)完成并上線后就形同虛設(shè)，由于后期的維護(hù)不到位，并沒有發(fā)揮其實(shí)質(zhì)性的作用，還有些僅僅是購買市場上通用的業(yè)務(wù)軟件，由于無法滿足個(gè)性化的需求而導(dǎo)致運(yùn)行受阻。

我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)美術(shù)館聰不聰明，要看它在運(yùn)行過程中，能否精準(zhǔn)和高效地執(zhí)行指令，能否及時(shí)做出判斷和決策，比如知道館內(nèi)哪些區(qū)域存在安全隱患？內(nèi)控管理中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？哪些展覽和展品更受觀眾歡迎？哪些觀眾更偏愛哪種類型的展覽或公共教育活動(dòng)等。美術(shù)館自身的判斷和決策，是建立在大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的，這就給美術(shù)館自身提出了兩個(gè)要求，首先是要有大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，其次是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間必須相互間有聯(lián)系。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中都將產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括藏品數(shù)據(jù)、展覽數(shù)據(jù)、觀眾數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)等，然而，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)往往是孤立于各自的系統(tǒng)中，無法進(jìn)行跨部門跨系統(tǒng)間的共享和聯(lián)系，這不僅會(huì)影響美術(shù)館整體業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率，還會(huì)影響美術(shù)館自身的判斷和決策。比如舉辦藏品展時(shí)，展覽業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法調(diào)取藏品管理系統(tǒng)中的藏品數(shù)據(jù)形成展品清單，供展覽布展使用；對(duì)外信息的宣傳和發(fā)布，同樣的信息需要登錄不同的平臺(tái)進(jìn)行重復(fù)發(fā)布，無法實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)布，多平臺(tái)共享展示；展覽、典藏、公共教育、日常辦公等業(yè)務(wù)的審批分散在各自的系統(tǒng)中，審批事項(xiàng)無法匯總在一起，影響審批工作效率等。此外，國內(nèi)還有眾多美術(shù)館對(duì)信息化工作尚未引起重視，對(duì)一些基本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還沒有建設(shè)起來。

2.觀眾。當(dāng)前國內(nèi)美術(shù)館的發(fā)展正在從“以藏品為中心”的辦館理念向“以觀眾為中心”的辦館理念轉(zhuǎn)變，毫無疑問，美術(shù)館發(fā)展到今天，觀眾才是美術(shù)館的中心。國內(nèi)有部分美術(shù)館建立了自己的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，收集會(huì)員的相關(guān)信息，但基本上也是采集姓名、聯(lián)系方式等這些簡要信息。也有部分美術(shù)館通過預(yù)約參觀的形式，采集觀眾的基本信息，其所采集的信息偏少，有些即便采集了，也沒有很好地去利用和研究這些觀眾數(shù)據(jù)。

然而，是誰走進(jìn)了美術(shù)館？什么年齡層？從事什么職業(yè)？年收入如何？去了哪些展廳？參觀了什么展覽？參加了什么公教活動(dòng)？對(duì)展覽的滿意度如何？在美術(shù)館進(jìn)行了哪些消費(fèi)等？美術(shù)館并不了解這些觀眾的信息，換言之，就是不熟悉自己館里的觀眾群體和不理解觀眾的需求，導(dǎo)致無法給參觀觀眾提供精準(zhǔn)的服務(wù)。作為美術(shù)館的管理者，應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到觀眾數(shù)據(jù)的重要性，當(dāng)前國內(nèi)美術(shù)館對(duì)觀眾數(shù)據(jù)的采集和分析研究并沒有引起足夠的重視，往往把工作中心放在展覽和典藏上，忽略了觀眾對(duì)美術(shù)館發(fā)展的重要性。

3.展示。絕大多數(shù)國內(nèi)美術(shù)館常見的展覽是書畫類展覽，雕塑、攝影作品、裝置藝術(shù)以及工藝美術(shù)作品等也可能會(huì)被展示，這類展覽在展示模式上往往過于傳統(tǒng)，展廳里的一米線是每個(gè)展覽的標(biāo)配，觀眾無法跟展品進(jìn)行互動(dòng)，展覽僅僅是調(diào)動(dòng)了觀眾的視覺感官，觀眾與展品間還是存在著一定的距離感，無法滿足不同觀眾群體的觀展和互動(dòng)需求。

國內(nèi)也有一些現(xiàn)當(dāng)代的美術(shù)館，在展品和展覽展示方式上更多樣化，展覽可能會(huì)跨界涉及多個(gè)不同種類的學(xué)科，展覽的展品可以是影像、聲音或氣味等，展示方式也可能會(huì)是實(shí)物、影像或行為等等，不同種類的展品和展示方式，可調(diào)動(dòng)觀眾的視、聽、味、觸和嗅等五感，也在一定程度上增強(qiáng)了觀眾與展品間的互動(dòng)性。由于多樣化的展示涉及到的經(jīng)費(fèi)會(huì)比較高，公有美術(shù)館常常由于經(jīng)費(fèi)的關(guān)系而淺嘗輒止。

二 數(shù)智化時(shí)代下國內(nèi)美術(shù)館的發(fā)展探索

近年來，也有部分國內(nèi)美術(shù)館在數(shù)智化的創(chuàng)新上做了許多積極的探索和實(shí)踐，分別從業(yè)務(wù)管理、觀眾服務(wù)和數(shù)字藝術(shù)展示等三大方面進(jìn)行探索實(shí)踐，努力把自己打造成一個(gè)高科技、高智慧和大服務(wù)的美術(shù)館。

1.以智慧化優(yōu)化管理。智慧化是信息化發(fā)展的最新階段，智慧化的管理可使人與人、人與物、物與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同合作方式。美術(shù)館的業(yè)務(wù)信息化管理系統(tǒng)并不是獨(dú)立存在的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間還需要統(tǒng)籌協(xié)同工作，系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)雙向數(shù)據(jù)集成，解決“信息孤島”問題，以達(dá)到智能化的要求，讓整個(gè)美術(shù)館變得“聰明”起來。智慧化的業(yè)務(wù)管理，是在維持美術(shù)館原有業(yè)務(wù)子系統(tǒng)獨(dú)立使用的前提下，通過構(gòu)建綜合智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)展覽、藏品、學(xué)術(shù)研究、公共教育、對(duì)外宣傳、文創(chuàng)和日常辦公等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提升各業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率，美術(shù)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本上是圍繞藏品業(yè)務(wù)而執(zhí)行，藏品數(shù)據(jù)與其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，是智慧化管理的首要前提。由于綜合智慧管理平臺(tái)涉及到將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能模塊和數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，在建設(shè)起來存在一定的難度，需要有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)還需要有足夠的經(jīng)費(fèi)作為保障，國內(nèi)的美術(shù)館還處在探索的階段。

浙江美術(shù)館在探索建設(shè)綜合智慧管理平臺(tái)的過程中，開發(fā)了一套按照全國美術(shù)館藏品普查規(guī)范并適合本省美術(shù)館藏品管理和信息共享的、集采集、查詢、管理和利用為一體的綜合性信息管理平臺(tái)。該平臺(tái)集藏品征集、藏品信息采集、庫房管理、藏品出入庫管理、藏品借展管理、藏品高清圖像調(diào)用、展覽項(xiàng)目管理和藏品大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能于一體，實(shí)現(xiàn)藏品的線上征集、線上審批、出入庫線上登記和審批、庫房盤點(diǎn)、智能檢索和統(tǒng)計(jì)分析等。平臺(tái)在業(yè)務(wù)層面涵蓋了全省美術(shù)資源藏品信息共享、各館內(nèi)部藏品管理等美術(shù)館活動(dòng)的全過程管理，覆蓋適應(yīng)美術(shù)館體系業(yè)務(wù)全應(yīng)用方向，逐步實(shí)現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”的美術(shù)藏品的“大數(shù)據(jù)”運(yùn)行管理模式。實(shí)現(xiàn)館藏藏品變動(dòng)流程的規(guī)范管理，數(shù)據(jù)的有效共享和及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏藏品的征采、維保、變動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，全面提升美術(shù)館藏品的精細(xì)化、規(guī)范化、透明化和科學(xué)化管理水平。平臺(tái)同時(shí)還支持用戶移動(dòng)手機(jī)終端的登錄和使用，通過移動(dòng)手機(jī)終端，可處理包括藏品調(diào)用等業(yè)務(wù)流程的審批、藏品信息查詢等業(yè)務(wù)，給藏品業(yè)務(wù)工作人員提供了便利。

2.以智慧化提升觀眾服務(wù)。觀眾是美術(shù)館的中心，觀眾服務(wù)質(zhì)量是反映美術(shù)館公共文化服務(wù)水平的重要指標(biāo)，利用數(shù)字智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來認(rèn)識(shí)觀眾、理解和滿足觀眾的需要已經(jīng)成為了美術(shù)館提升觀眾服務(wù)質(zhì)量的重要手段。美術(shù)館智慧化的觀眾服務(wù)管理可包括票務(wù)管理、預(yù)約管理、停車管理、導(dǎo)航導(dǎo)覽管理、互動(dòng)管理和消費(fèi)管理等，觀眾服務(wù)的智慧化實(shí)現(xiàn)，可有效提升觀眾的參觀和觀展體驗(yàn)，美術(shù)館可以從觀眾來館參觀前、參觀中和參觀后三個(gè)過程中給觀眾提供智慧化的服務(wù)，比如參觀前的預(yù)約服務(wù)、參觀中的展廳導(dǎo)航和智慧導(dǎo)覽服務(wù)、參觀后的滿意度調(diào)查和文創(chuàng)產(chǎn)品推介等。觀眾服務(wù)的智慧化管理是美術(shù)館智慧化程度的重要標(biāo)志，能直接反映出美術(shù)館的智慧化服務(wù)水平，所以美術(shù)館在信息化和智慧化建設(shè)的過程中，首要應(yīng)考慮以智慧化手段來優(yōu)化觀眾服務(wù)管理，提升觀眾的參觀體驗(yàn)，提高公共文化服務(wù)水平。

后疫情時(shí)代，觀眾預(yù)約入館參觀成為了美術(shù)館對(duì)觀眾限流管控的重要措施，浙江美術(shù)館為了控制觀眾人流量，對(duì)參觀觀眾進(jìn)行預(yù)約管理，所有觀眾入館前均需在官方通道上進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約，預(yù)約時(shí)將進(jìn)行實(shí)名信息的認(rèn)證和健康碼的比對(duì)，預(yù)約觀眾入館時(shí)對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行驗(yàn)證和核銷，確保每位入館參觀的觀眾都能留下實(shí)名信息和聯(lián)系方式，以便后續(xù)對(duì)觀眾數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。針對(duì)經(jīng)常來美術(shù)館參觀的觀眾群體，浙江美術(shù)館還建立了“浙江美術(shù)館之友”線上和線下會(huì)員服務(wù)體系。

3.用互聯(lián)網(wǎng)連接觀眾?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)讓觀眾的工作和生活發(fā)生了翻天覆地的改變，越來越多的觀眾通過互聯(lián)網(wǎng)來認(rèn)知美術(shù)館，并通過網(wǎng)絡(luò)與美術(shù)館進(jìn)行互動(dòng)，美術(shù)館也可通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)觀眾，了解觀眾，讀懂觀眾的需求，給觀眾提供更加全面和個(gè)性化的服務(wù)。美術(shù)館可通過互聯(lián)網(wǎng)采集觀眾的畫像信息（包括基本信息和人臉信息），認(rèn)識(shí)自己的觀眾群體，建立觀眾檔案；通過搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采集觀眾的行為信息（包括觀展行為、互動(dòng)行為、消費(fèi)行為和興趣愛好等），建立觀眾大數(shù)據(jù)庫，用于觀眾數(shù)據(jù)研究分析，給觀眾提供精準(zhǔn)服務(wù)。美術(shù)館也可以把線下的實(shí)體展廳搬至互聯(lián)網(wǎng)中，通過制作線上數(shù)字虛擬展廳的方式提供線上展廳服務(wù)，讓觀眾足不出戶，便可通過互聯(lián)網(wǎng)參觀展覽、欣賞展品，通過互聯(lián)網(wǎng)將美術(shù)館與觀眾連接起來。線上虛擬展廳的實(shí)現(xiàn)方式當(dāng)前國內(nèi)普遍存在兩種形式，第一種是純虛擬布展實(shí)現(xiàn)的3D 展廳，這種形式的虛擬展廳不需要布置線下的實(shí)體展覽，完全通過線上的展廳建模和線上布展來實(shí)現(xiàn)，可大大節(jié)省線下的展廳資源和布展人力資源。廣東美術(shù)館在此類形式的虛擬展廳建設(shè)上進(jìn)行了大膽的嘗試，并發(fā)布了眾多的線上展覽；第二種是通過實(shí)景展廳拍攝實(shí)現(xiàn)的720 度全景虛擬展廳，這種形式的虛擬展廳將線下的實(shí)景展廳搬到線上進(jìn)行展示。浙江美術(shù)館在每年的重點(diǎn)展覽中，均會(huì)發(fā)布展覽配套的線上虛擬展廳，供觀眾在互聯(lián)網(wǎng)上欣賞和回顧展覽。

美術(shù)館的公共教育講座等也可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上同步直播，通過自建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或第三方云課堂平臺(tái)連接觀眾，讓無法前來現(xiàn)場參與的觀眾通過互聯(lián)網(wǎng)參與講座，還可以進(jìn)行簽到互動(dòng)、線上積分等，通過講座的直播和回放，讓更多的觀眾參與到美術(shù)館的公共教育活動(dòng)中，擴(kuò)大公共教育活動(dòng)的普及范圍和提升美術(shù)館的影響力。浙江美術(shù)館在疫情期間，配合在展的系列花鳥畫主題展，在展覽期間的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，通過線上和線下結(jié)合的方式，給觀眾帶來了33場“觀物——中國花鳥畫的創(chuàng)作與研究”系列學(xué)術(shù)講壇。

4.以數(shù)字技術(shù)豐富展示。隨著美術(shù)館觀眾的年輕化，基于互聯(lián)網(wǎng)世界的高科技藝術(shù)展示環(huán)境，其中包括以環(huán)幕、球幕、裸眼3D、VR 設(shè)備、體感設(shè)備、手勢識(shí)別以及各種多感知系統(tǒng)為核心的虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及混合現(xiàn)實(shí)環(huán)境，正在沖擊著美術(shù)館傳統(tǒng)的展覽展示方式。越來越多的年輕人已加入到美術(shù)館的觀眾隊(duì)伍中，傳統(tǒng)的展覽展示方式已經(jīng)無法滿足他們的觀展需求，美術(shù)館在展陳布置或展覽元素上可以結(jié)合數(shù)字科技技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高展覽的觀賞性和藝術(shù)性，或者通過在公共教育活動(dòng)中加入數(shù)字互動(dòng)的方式，豐富美術(shù)館與觀眾的互動(dòng)，讓觀眾對(duì)展覽有更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解，讓傳統(tǒng)的美術(shù)館也煥發(fā)出新的生機(jī)。

三 大數(shù)據(jù)賦能未來美術(shù)館的發(fā)展

當(dāng)美術(shù)館的智慧化建設(shè)水平達(dá)到一定程度后，我們可以把智慧化的管理、智慧化的觀眾服務(wù)和數(shù)字藝術(shù)展示等相關(guān)平臺(tái)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行互連互通，形成“館長駕駛艙”。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，智慧化的業(yè)務(wù)管理在提升業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的同時(shí)，能給觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，通過智慧化觀眾服務(wù)和數(shù)字藝術(shù)展示的數(shù)據(jù)跟蹤和監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理方面的不足，給出預(yù)警并加以改之，能有效地促進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理水平的提升，比如通過采集觀眾進(jìn)入哪些展廳，欣賞了哪些展品等觀眾大數(shù)據(jù)，監(jiān)測和評(píng)估展覽和展品的受歡迎程度，當(dāng)某個(gè)展覽或展品的歡迎程度較低時(shí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給策展和管理人員，若是展覽策劃問題，策展人員應(yīng)及時(shí)做出展覽或局部展品更換等調(diào)整，若是展覽的受眾群體問題，管理人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整宣傳手段和公教形式，無論是何種問題，通過調(diào)整都能給觀眾提供更優(yōu)質(zhì)的展覽服務(wù)。我們不難發(fā)現(xiàn)，各智慧化平臺(tái)運(yùn)行決策的重要支撐就是大數(shù)據(jù)。

美術(shù)館的觀眾大數(shù)據(jù)包括觀眾基本數(shù)據(jù)、觀眾預(yù)約參觀數(shù)據(jù)、觀眾心理和行為數(shù)據(jù)、觀眾消費(fèi)數(shù)據(jù)和觀眾留言調(diào)查數(shù)據(jù)等，觀眾大數(shù)據(jù)通過各個(gè)觀眾服務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行采集，采集包括有哪些觀眾來參觀、參觀了哪些展覽和活動(dòng)、對(duì)哪些展品感興趣、在美術(shù)館商店進(jìn)行了哪些消費(fèi)、瀏覽和留言過哪些平臺(tái)的內(nèi)容、對(duì)展覽活動(dòng)的滿意度和建議等大數(shù)據(jù)，從這些不同類型的數(shù)據(jù)中，快速獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)并加以利用，可以為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)和精準(zhǔn)的服務(wù)，提升美術(shù)館的社會(huì)影響力。

數(shù)據(jù)即資產(chǎn)，在大數(shù)據(jù)浪潮中，這個(gè)觀念已經(jīng)在各行各業(yè)中成為一種共識(shí)，美術(shù)館在大數(shù)據(jù)管理中，應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值引起高度重視，大數(shù)據(jù)雖然不能給美術(shù)館帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益，但可以間接地給美術(shù)館創(chuàng)造價(jià)值，比如對(duì)藏品業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘和分析，可以反映出不同藏品類別和不同藏品的受歡迎程度，為今后的藏品征集方向提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。對(duì)觀眾大數(shù)據(jù)經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘和分析，可以反映出觀眾的所需、觀眾的所求和觀眾的所盼，利用這些分析結(jié)果提升展覽質(zhì)量，舉辦觀眾所喜愛的展覽和公教活動(dòng)，擴(kuò)大美術(shù)館的公眾影響力，這就是觀眾大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在。

未來美術(shù)館的發(fā)展，應(yīng)該與數(shù)智科技技術(shù)緊密結(jié)合起來。美術(shù)館的管理人員需要改變傳統(tǒng)的管理模式和展覽展示方式，將美術(shù)館管理智慧化，觀眾服務(wù)智慧化和藝術(shù)展示數(shù)字化，打造一個(gè)“聰明”的美術(shù)館，并給觀眾帶去優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)和觀展體驗(yàn)。此外，美術(shù)館還應(yīng)該視大數(shù)據(jù)為重要資產(chǎn)，給予重點(diǎn)保護(hù)和利用，將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，利用大數(shù)據(jù)開展美術(shù)館的新業(yè)務(wù)，或?qū)⒋髷?shù)據(jù)作用于業(yè)務(wù)之上，推進(jìn)展覽、典藏、公共教育和學(xué)術(shù)研究等核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。