以情暖人、以情留人

丁立群

【摘要】“才者，德之資也;德者，才之帥也”。近年來，隨著保稅區(qū)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，吸引了一批又一批優(yōu)秀師資置業(yè)安家。在當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加劇了人才的流動(dòng)，各地紛紛出臺(tái)政策進(jìn)行人才引進(jìn)，天津的“海河英才”計(jì)劃由此應(yīng)用而生。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，不僅要求用人單位要留人，更要留心。因此需要改變以往行政干預(yù)或強(qiáng)制留人的方式方法，建立完善的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)前大創(chuàng)新、大發(fā)展背景下靠什么留住人才？拿什么來吸引高素質(zhì)教師？以下將從案例中尋找答案。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)管理? 人才? 教師隊(duì)伍

【中圖分類號(hào)】G627.1 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）42-0021-02

一、案例分析

去年通過教師招聘入職我校的教師中，一名語文老師在入職半年后向?qū)W校提出了辭職申請(qǐng)。在辭職信中她提到，從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到教師，角色的快速轉(zhuǎn)變讓她力不從心。跟大部分新入職教師一樣，她表示并不能很好地組織教學(xué)，缺乏對(duì)學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理特點(diǎn)的了解，日常教學(xué)課程排得十分密集，無法保證學(xué)生的聽課狀態(tài)并不能根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。當(dāng)學(xué)生注意力開始不集中的時(shí)候，不能適時(shí)地停下來組織學(xué)生，為了完成教學(xué)任務(wù)，致使課堂教學(xué)低效甚至無效。另外，她提到，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生認(rèn)知水平理解不到位，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)有時(shí)超出了學(xué)生的理解程度，學(xué)生的思維跟不上。面對(duì)問題家校共育的問題，這位老師提到，班上幾十個(gè)學(xué)生確實(shí)很難做到百分之百的公平，在選班干部、座位表安排等問題上一旦考慮不周到，家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)指責(zé)老師不公平更有甚者會(huì)進(jìn)行投訴，說會(huì)“傷了孩子自尊心”“造成心靈傷害”等，讓她“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”。來自學(xué)生和家長(zhǎng)等方面的壓力使她萌生了離職的想法。

得知該老師的想法后，學(xué)校及時(shí)跟她進(jìn)行了對(duì)話。首先，進(jìn)行適度安慰。當(dāng)提到一些壓力和不愉快的事情時(shí)，及時(shí)進(jìn)行安慰，幫助老師排解不良情緒進(jìn)而使情緒得到緩解。其次，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助該老師恢復(fù)信心。指出她日常工作的閃光點(diǎn)，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)前期工作進(jìn)行肯定。同時(shí)，進(jìn)行有益的對(duì)談。將工作之外的興趣愛好、生活方式等進(jìn)行了解，開展深入的交流，化解其后顧之憂，表示學(xué)校會(huì)和她一起攜手，共同為了孩子的成長(zhǎng)努力，成為老師的堅(jiān)強(qiáng)后盾。最后，賦予尊嚴(yán)。通過深入人心的交流，使其認(rèn)識(shí)到教師行業(yè)“十年樹木，百年樹人”的特點(diǎn)，以親身經(jīng)歷讓其感受到教書育人的成就感，幫助老師重新建立信心。通過一番交流，該老師打消了辭職的想法。

去年冬天，一個(gè)周五的早晨，護(hù)導(dǎo)長(zhǎng)和老師們正在校門口護(hù)導(dǎo)，迎接早起入校的學(xué)生。此時(shí)，一位老師邁著匆匆的腳步向班里走去，她蓬松的頭發(fā)被寒風(fēng)吹的有些凌亂，看上去一副疲憊的樣子，看到站在一旁的我，說：“丁校長(zhǎng)，昨天備課到很晚，早起頭疼得厲害，可能是感冒了，本想請(qǐng)假休息但是臨近期末，事情比較多還得盯班，臨時(shí)請(qǐng)假的話不好調(diào)整，所以硬著頭皮來上班，不好意思遲到了?！北绕鹕习鄷r(shí)間七點(diǎn)五十，這位老師遲到將近二十分鐘，原本想著批評(píng)幾句，但想到她堅(jiān)持帶病上班實(shí)在不忍批評(píng)，于是對(duì)她說：“難為你了，趕快到班上去吧?！?/p>

正好當(dāng)時(shí)我辦公室備有常用藥，在課間，我?guī)е幦グ嗬锝o這位老師送過去，并對(duì)她再三囑咐一定不要帶病堅(jiān)持上班，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合避免適得其反。過了幾天，組里另外一位跟他關(guān)系不錯(cuò)的老師過來跟我說：“丁校長(zhǎng)，您有沒有發(fā)現(xiàn)最近張老師有點(diǎn)刻意躲著您？”我一臉驚訝地問：“什么原因？”她說：“張老師說她上周有件事做的不對(duì)，很愧疚，但是不好意思跟您解釋?！蔽腋{悶了，接著問道：“是什么事能具體說說不？”“張老師有一天遲到了，見您在樓門口護(hù)導(dǎo)故意編了假話說是身體不舒服感冒了所以遲到，但是事實(shí)上她沒有不舒服，只是早上起晚了，您不僅沒有批評(píng)她反而對(duì)她關(guān)心備至，這讓她心里更加過意不去了”。聽了這位老師的話，我沒太在意，就把這事當(dāng)作一個(gè)小插曲。后來一段時(shí)間內(nèi)，我刻意關(guān)注了一下張老師的情緒以及出勤情況，發(fā)現(xiàn)從那以后她便自覺遵守學(xué)校的考勤制度，并且在組里帶頭監(jiān)督，組里也再?zèng)]發(fā)生過類似的遲到現(xiàn)象。

二、案例啟示

（1）對(duì)于教職工的考勤管理，不能刻板化，也不能太松散。作為管理者，要懂得對(duì)員工進(jìn)行“人文關(guān)懷”。有時(shí)候一句關(guān)心、一個(gè)小小的安慰便能讓人內(nèi)心溫暖，備受感動(dòng)。

（2）人非圣賢孰能無過。日常工作中，犯錯(cuò)誤是在所難免的。作為管理者，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，一味盯著錯(cuò)誤本身并不能起到很好的教育作用。有時(shí)適當(dāng)?shù)摹昂俊被蛘呤褂靡恍罢蟹ā?，讓老師自我反省，有的放矢，這樣往往會(huì)事半功倍。

（3）通過以上案例，作為管理者，我深深覺得要相信別人，用真心對(duì)待團(tuán)隊(duì)里的每一位老師，以心換心，只有用心經(jīng)營(yíng)每一段關(guān)系，善待身邊每一位同事，才能形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，促進(jìn)學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。結(jié)合我校實(shí)際，今后我們將努力做到觀念留人、事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、環(huán)境留人。

三、學(xué)校發(fā)展策略分析

一所好的學(xué)校離不開好老師，好老師的發(fā)展離不開每一位學(xué)生。作為一名新建校校長(zhǎng)，2019年任職以來，我便積極探索教育新理念，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述，貫徹落實(shí)黨的十九大精神及全國教育大會(huì)精神，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“雙減”工作要求，以“立德樹人”為根本任務(wù)，“五育并舉”為重要抓手，堅(jiān)持“育人為本、立足未來、服務(wù)空港”的辦學(xué)宗旨，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展新跨越。

（一）率先垂范，使自己成為良好習(xí)慣的踐行者與示范者

當(dāng)清晨的第一縷陽光照進(jìn)校園，我便出現(xiàn)在學(xué)校中，特殊天氣也從不缺席，與教師們共同參與學(xué)校護(hù)導(dǎo)，確保學(xué)生安全進(jìn)校;用見面禮、招手禮迎接入校的每位師生，這已經(jīng)成為了一種習(xí)慣;在學(xué)校，我會(huì)俯身與學(xué)生親切交談，詢問他們上學(xué)情況以及午飯情況。見到樓道有學(xué)生大聲喧嘩，我會(huì)親自提醒他們交談時(shí)要低聲細(xì)語。在潛移默化的影響下，師生都形成了良好的行動(dòng)自覺，不再遲到早退，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作崗位上用自己的行動(dòng)踐行著一名人民教師的崇高理想，形成了良好的校園風(fēng)氣。

（二）建立健全管理體系，使管理規(guī)范化、人性化

（1）學(xué)校建立了校行政引領(lǐng)、年級(jí)組、學(xué)科組、備課組齊抓共管的管理體制。保證學(xué)生從課上到課下的無縫鏈接管理。使每一位教師都能充分發(fā)揮作用，共同參與到學(xué)校建設(shè)與管理之中。教師隊(duì)伍建設(shè)方面，積極開展教育教學(xué)特色活動(dòng)，努力構(gòu)建出一支業(yè)務(wù)過硬、素質(zhì)全面的教師隊(duì)伍。

（2）為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教務(wù)處制定了《班級(jí)考核細(xì)則》《小學(xué)生課堂行為規(guī)范》、校辦制定了《教師工作職責(zé)》等，這些細(xì)則的出臺(tái)充分考慮到學(xué)生和教師的實(shí)際情況，以培養(yǎng)良好行為習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)每位教師的課堂行為規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生的文明行為規(guī)范在課堂中得到學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生如何正確讀書寫字等，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（3）班主任充分發(fā)揮班會(huì)課的主陣地作用。通過班會(huì)課、班級(jí)評(píng)比、黑板報(bào)評(píng)比，開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)等將日常行為規(guī)范教育帶到課堂中，使學(xué)生能夠在潛移默化中學(xué)到知識(shí)，形成良好的班級(jí)氛圍。

（三）多方合力，家校共育，形成合力

學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地，但良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成離不開家庭的作用。為此，我們定期召開家長(zhǎng)會(huì)，定期下發(fā)家長(zhǎng)信，交流培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的方法，通過家校配合，共同做好孩子習(xí)慣養(yǎng)成的監(jiān)督工作。

（四）搞好學(xué)校民主管理

民主管理在教育教學(xué)管理中發(fā)揮重要作用，有利于充分發(fā)揮教師工作積極性。日常管理中，將民主管理納入教師日常工作，將大大激發(fā)教師工作動(dòng)力，有利于工作推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)凝集力的提高。因此要充分發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)的積極作用。工會(huì)在教職工利益維護(hù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、凝聚力等方面可以發(fā)揮紐帶作用。同時(shí)通過工會(huì)開展形式多樣的文體活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)等對(duì)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)、豐富教職工生活，促進(jìn)身心健康等方面都起到了積極的作用。

（五）創(chuàng)造美好的教學(xué)環(huán)境

創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境如工作條件、教學(xué)設(shè)備、班級(jí)風(fēng)貌等有利于教學(xué)質(zhì)量的提升。為此，應(yīng)為教職工提供一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，讓老師能夠安心從教。其次，教學(xué)設(shè)備的配備也必不可少，學(xué)校應(yīng)結(jié)合各學(xué)科的教學(xué)需要，及時(shí)購買教學(xué)設(shè)施，改善教學(xué)設(shè)備條件，充分發(fā)揮其教學(xué)的輔助作用，為學(xué)生提供良好的信息化環(huán)境。

（六）搞好教學(xué)全過程的質(zhì)量管理

教學(xué)質(zhì)量是在整個(gè)教學(xué)推進(jìn)過程中提升的，這個(gè)過程是多要素之間互相聯(lián)系、互相制約的。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都會(huì)對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響。這就要求管理者掌握重點(diǎn)，從對(duì)教學(xué)質(zhì)量的檢查上轉(zhuǎn)移到對(duì)教學(xué)全過程整個(gè)環(huán)節(jié)的管理上來，對(duì)教師備課、上課、輔導(dǎo)、布置和批改作業(yè)、課外活動(dòng)等細(xì)節(jié)進(jìn)行管理。認(rèn)真貫徹中央減負(fù)要求，加強(qiáng)作業(yè)管理，真正做到減負(fù)提質(zhì)。

（七）加強(qiáng)對(duì)教師的管理

學(xué)校的一切工作以教學(xué)為主，教師在教學(xué)中處于主導(dǎo)地位。管理者應(yīng)給予教師充分信任，放手讓教師發(fā)揮創(chuàng)新才能，從而增強(qiáng)教師的自我管理意識(shí)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，達(dá)到“管”是為了”不管”的更高管理境界。

總之，作為管理者，在追求工作一絲不茍的同時(shí)，更應(yīng)追求工作創(chuàng)新有效。通過創(chuàng)設(shè)和諧共處的工作環(huán)境，以情暖人、以情留人，營(yíng)造一種舒緩、寬松、和諧的氛圍，定會(huì)形成強(qiáng)大的核心凝聚力，打造一支“崇德向善，明禮尚新”的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

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