新冠肺炎疫情背景下來華留學生教學管理工作的現(xiàn)狀和思考

【摘要】因新冠肺炎疫情的突襲，各個高校的大部分來華留學生都滯留在境外，無法回到校園內完成學業(yè)。這給教師授課、學生學習以及教務管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文通過記錄疫情時期留學生教學開展情況，開展了對來華留學生教學管理工作的思考。提出在今后疫情常態(tài)化的情況下，來華留學生教學工作要以提高教師網絡化授課水平，激發(fā)學生學習積極性、改革教師評價考核體系以及加速趨同化管理為抓手，全方面提升留學生教學管理工作，為促進來華留學生教育事業(yè)打下堅實基礎。

【關鍵詞】來華留學生? 新冠肺炎疫情? 教育管理? 線上教學? 趨同化管理

【基金項目】北方工業(yè)大學2021年教育教學改革項目階段性成果，項目名稱：“全球疫情背景下留學生教學管理現(xiàn)狀思考與轉變”（編號：108051360021XN309）。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）43-0003-02

一、背景介紹

我校自1986年開始招收留學生，先后招收了來自日本、韓國、英國、美國、意大利、法國、印度尼西亞、俄羅斯、烏克蘭、加拿大、德國等84個國家和地區(qū)的留學生。近兩年各類在校留學生達1200余人次。在早期各個院校仍在討論是否應開設英文授課專業(yè)時，我校已率先開設了建筑學、國際貿易和經濟、電子信息工程英文授課本科專業(yè)。 隨著留學生教育體系的不斷完善，學校又陸續(xù)開設了對應的英文授課碩士專業(yè)，滿足優(yōu)秀留學生繼續(xù)學習的需求。截止到2021年7月，140名碩士學位來華留學生、352名學士學位來華留學生順利畢業(yè)。2020年初，我校在校留學生531人，其中學歷教育328人。

2020年春節(jié)前夕，新型冠狀病毒猶如洪水猛獸般波及全球，迅速演變成為全球突發(fā)重大的公共衛(wèi)生危機。在將近兩年的時間內，病毒的傳播在我國國內得到基本控制，但是仍有局部地區(qū)發(fā)生突發(fā)性病毒擴散的問題。疫情的蔓延不僅給人類社會帶來了巨大的生命威，并且給各個國家?guī)砹税踩⒔洕?、教育等危機?！熬蛹腋綦x”等抗疫方式成為了世界各地的人們會隨時遇到的常態(tài)。 全世界高校的教育也在這種形勢下由線下轉為了線上課堂。我校國際學院積極響應國家“停課不停學，學習不延期”的倡導，在疫情初期著手研究、探索符合來華留學生實際情況的教學工作方案。近兩年，國際學院不斷完善疫情下課堂教學開展方案以及留學生管理方式，逐步形成線上、線下并行，教學資源全面覆蓋境內外留學生的全方位教學管理系統(tǒng)。

二、疫情期間留學生教學管理工作情況

（一）疫情初期教學工作的開展

2020春季學期如期開始，留學生分布在境外、校內、校外以及境內外省市四地。由于時差問題，境內外學生無法統(tǒng)一時間進行線上學習，直接采用微信、騰訊會議等國內APP在線直播并不能輻射到所有的留學生。經過討論，學院制定了錄制課程+線上答疑混合并行的教學方案。授課教師對課程知識點進行講解錄制，根據課表時間提前發(fā)布到網絡平臺，由學生自主學習。授課教師在課程群中布置作業(yè)，并且以學生回復作業(yè)打卡次數記錄考勤。視頻課程發(fā)布的平臺有B站，亞馬遜云盤以及YouTube，滿足了不同區(qū)域的同學觀看視頻。錄制課程軟件選用了Camtasia studio， 提供了簡潔方便的屏幕錄制、剪輯功能。按照此方案執(zhí)行，2020春季教學工作順利運轉。但是在開展過程中，也逐漸發(fā)現(xiàn)蒙古、土庫曼斯坦等一些國家的上網條件的確受到多方面因素制約影響，學生觀看視頻困難重重。對于此類情況，學院從這些國家中選出若干網絡情況較好的留學生代表，通過他們了解其他學生的學習需求，并分享學習視頻和資料給其他學生。

（二）疫情中后期線上教學工作的變化

我校信息管理部門積極推進了企業(yè)微信、VPN的使用。2020秋季學期，網信中心推出了Smart Class直播課系統(tǒng)。每間教室都增加了直播課程的設備，校外的學生可以通過登錄平臺觀看直播課程，并且每門課程都會在平臺保留三個月的時間，學生可以隨時下載保存。這項技術的使用減少了老師們個人錄制課程視頻的壓力。但是少數境外留學生的確受到地域網絡限制，在觀看直播時出現(xiàn)卡斷、緩沖過慢等問題。網絡似乎成為了他們學習過程中無法突破的瓶頸。因此，再進行短期試用之后，留學生的大部分課程仍然回歸到初期的錄課或者直播時同步錄制，課后，將課程視頻發(fā)送到網絡平臺。

教師們錄制視頻一個學年之后，教學資料有所積累。在2021春季學期， Smart class、騰訊會議為主要的直播方式，因時差原因無法上課的學生還可以通過查詢之前錄制的課程視頻進行自學，并且通過微信群或郵件等方式進行答疑環(huán)節(jié)。2021年秋季學期，國際學院收到的關于留學生對教學平臺使用的咨詢大幅度減少，目前90%以上的境外學生都可以順利的進行學習。

（三）教務信息平臺管理工作

在我國境內的學生通過VPN可以訪問校內教務系統(tǒng)，但是大多數境外留學生無法打開國外網頁，因此留學生不能自主進行注冊、選（刪）課的工作。這給留學生輔導員及教學管理老師帶來許多額外的工作。 留學生在中國時，微信是他們與中國教師進行網絡溝通的唯一工具。 留學生離開中國后，在境外無法正常使用微信，因此教師們不得不通過境外長途電話或者郵件的方式聯(lián)系留學生注冊，選課等事宜。一切校內手續(xù)辦理完成之后，仍要將學生的個人課表的信息發(fā)送給學生。留管老師們在疫情期間基本是24小時×7天工作，不停地聯(lián)系學生，回復學生信息。疫情的出現(xiàn)使本來就繁瑣的留學生管理工作變得更加雪上加霜。

三、對留學生教學及管理工作的思考

新冠疫情病毒的出現(xiàn)對留學生教育帶來了巨大的考驗。雖然教學工作順利的開展，2020年春和2021年春季學期本科和碩士學生的畢業(yè)率在60%以上，但是在實際的工作當中，仍然發(fā)現(xiàn)了許多需要推進和改變的方面。

（一）提高教師網絡化授課水平

教師進行線上教學時，花費的時間和經歷是線下教學的數倍。一是教師需要精心準備授課內容，其次，網絡和電子設備使用的不熟練也是老師花費過多精力的主要原因。首先，教師上課前要熟悉教學設備的使用，并且要具備一定的計算機網絡知識。對于教學過程中出現(xiàn)的簡單的網絡和計算機使用問題要能自主解決。其次，在教學方面應對傳統(tǒng)的課堂教學教案進行改良，豐富授課語言，避免出現(xiàn)朗誦PPT內容的情況。最后，教師要秉承以學生為本的理念，堅持不斷提高教學方式技能，將線下課堂內容不打折扣地由線上傳遞給學生。

（二）加強課堂管理，提高留學生學習積極性

線上教學環(huán)境多樣化，給予了學生學習空間和時間極大的包容性，但是不利于課堂學習紀律管理和老師檢查學生學習效果。因此，建議教師了解境外學生時差，要求不能按時出勤，采用課后自學的學生提前報備。在上課中，教師可以在課間隨機點名，及時了解境內學生出勤情況。教師可根據課程內容增加師生互動環(huán)節(jié)，鼓勵學生多思考、多發(fā)言，并可以要求自學的同學自學后針對課上題目發(fā)表自己的觀點，以此督促學生的學習。課后，嚴格要求學生按時提交作業(yè)，并記錄平時成績。

（三）整合學科和教研室資源

高校教育工作者應該持有創(chuàng)新和探索的工作精神，各位教師都應該清楚地認識到目前形勢的轉變，接受授課不再局限于三尺講臺，要考慮到受教育者所處的各種環(huán)境情況，盡最大的努力保證去實現(xiàn)最遠的知識傳播。建議教師相互多討論，多思考、借鑒和學習優(yōu)秀的MOOC課堂。學科或教研室可以定期召開教學研討會，以提升團隊科研教學成果為目標，相互打磨課堂教案，提升課堂設計、出品精良視頻。

（四）完善教師考核評價體系。

線上教學花費的時間和經歷是線下教學的數倍之多。在長期高壓力、高強度的工作之下，教師們難免疲憊。另外，疫情發(fā)展對近年內留學生招生的影響勢必會導致教師的工作量減少。高校管理機構應考慮構建更加符合實際情況的工作量和教學質量評價機制。如，提高教師工作量計算系數，以體現(xiàn)對教師準備線上教學資源的認可。另外教學評價機制可采用學生每學期階段性多次評價和教學督導以及教學副院長評價相結合的方式。避免個別課程出現(xiàn)學生評價數量過少，或惡意評價的不公平情況。

（五）加速留學生與中國學生趨同化管理進程

據了解，多數高校的留學生管理工作都是由國際學院或者國際處全面統(tǒng)籌管理。這種管理的優(yōu)點是，國際處國際學院的教師多數具備良好的外語能力，并且有短期或長期的海外留學和生活經歷，在與留學生溝通時具有一定優(yōu)勢。但是劣勢就是國際處和國際學院對留學生教學、活動等工作一手包辦，不利于留學生融入國內校園生活，更深刻地理解中國文化。疫情期間大多數學生對不能進入校園上課、校園進出審批制度進行抱怨，表示不理解。加速留學生趨同化管理，可以促使他們加強歸屬感和集體榮譽感，使他們更好地了解我們的管理方式、接受校內規(guī)章制度，從而提升留學生教育質量。

參考文獻：

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[3]黃彩云，潘倩.我國高校中留學生管理問題及其思考[J].管理評論，2013（4）：63-64.

作者簡介：

楊瑞（1984年1月-），女，漢族，河南鄭州人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理。