公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀與解決方法

田 涌

（河南省圖書(shū)館，河南 鄭州 450052）

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，公共圖書(shū)館在各個(gè)城市和地區(qū)也逐步建立起來(lái)，在其不斷發(fā)展的過(guò)程中，只有注重各個(gè)方面的建設(shè)，才能使公共圖書(shū)館不斷得到推廣。同時(shí)，值得注意的是，在這個(gè)過(guò)程中，需要著重強(qiáng)調(diào)公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)。這就對(duì)相關(guān)的工作人員提出了一定的要求，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)體系建設(shè)的重視，準(zhǔn)確把握當(dāng)前公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的狀況，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題給予相應(yīng)的對(duì)策；另一方面，對(duì)于服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展前景提供保障，使服務(wù)體系建設(shè)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，不斷提高圖書(shū)館的質(zhì)量水平。

1 公共圖書(shū)館服務(wù)體系的定義及其特征

在各個(gè)城區(qū)的公共圖書(shū)館建設(shè)中，公共圖書(shū)館服務(wù)體系是其特別重要的一環(huán)，并且憑借此途徑可以更充分的體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。與此同時(shí)，公共圖書(shū)館服務(wù)體系就是一定地區(qū)的公共圖書(shū)館自身或者利用其它途徑與他人合作，將公共圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，使更多人民享有。這一體系的基本特征是公共性、開(kāi)放性、公益性和均等性，并且還具有一定的創(chuàng)造性。對(duì)于公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)來(lái)說(shuō)，其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是要不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)和推廣，以便使其在更多的城市和地區(qū)得到普及，也使當(dāng)?shù)氐娜藗兂浞窒硎艿焦矆D書(shū)館帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，在物質(zhì)生活富足的前提下，精神生活也能得到更大的滿足。

2 公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀

就目前形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)的公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展正在逐漸向前推進(jìn)，并在一定程度上取得了相對(duì)較好的成績(jī)。但是就當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館服務(wù)體系的建設(shè)還處在一個(gè)上升時(shí)期，還有很大的進(jìn)步空間，而隨著服務(wù)體系建設(shè)的不斷發(fā)展，也逐步暴露出了一些問(wèn)題。

1）公共圖書(shū)館服務(wù)體系的相關(guān)結(jié)構(gòu)布局不合理。在公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)中，就其結(jié)構(gòu)可以分為上、中、下三個(gè)不同層次，就當(dāng)前的城鄉(xiāng)圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)可分為三個(gè)不同層次的結(jié)構(gòu)：底層、中層和頂層。而這三個(gè)層次都存在質(zhì)量和數(shù)量方面的問(wèn)題，存在著嚴(yán)重的規(guī)劃不合理問(wèn)題，同時(shí)相互缺乏協(xié)調(diào)性，各個(gè)層次無(wú)法有效的相互配合，使得建設(shè)缺乏整體性。就目前而言，公共圖書(shū)館可以根據(jù)受試人的年齡分為兩個(gè)領(lǐng)域：服務(wù)對(duì)象是兒童的稱(chēng)為兒童圖書(shū)館，服務(wù)對(duì)象為成年人的稱(chēng)為成人圖書(shū)館。相比較這兩個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，成人圖書(shū)館的建設(shè)情況更加完善，而對(duì)于兒童圖書(shū)館在建設(shè)的過(guò)程中則沒(méi)有得到足夠的關(guān)注，從而展示出不重視性?，F(xiàn)在的公共圖書(shū)館可以根據(jù)受試人的層次不同，一般分為兩種類(lèi)型：對(duì)于服務(wù)研究型人才的圖書(shū)館稱(chēng)為研究型圖書(shū)館，對(duì)于面向普通大眾的圖書(shū)館稱(chēng)為大眾圖書(shū)館。雖然類(lèi)型分類(lèi)明確但是在實(shí)際的應(yīng)用中卻沒(méi)有展現(xiàn)出令人滿意的結(jié)果。圖書(shū)館并沒(méi)有嚴(yán)格按照受試人的需要來(lái)建設(shè)，就拿圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)看，根據(jù)撥款主體的不同，導(dǎo)致公共圖書(shū)館也相應(yīng)的出現(xiàn)一些不同。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假如一公共圖書(shū)館的資金完全是由政府提供支持，則其服務(wù)模式為純文化公共產(chǎn)品服務(wù)；但是對(duì)于那些不是由政府完全提供資金，而是由國(guó)家及社會(huì)一起構(gòu)建的公共圖書(shū)館，其結(jié)構(gòu)模式屬于準(zhǔn)公共文化產(chǎn)品服務(wù)；除了這兩種情況外，由個(gè)人自身出資金建設(shè)的公共圖書(shū)館，其服務(wù)模式屬于私人公共文化產(chǎn)品服務(wù)。但是總體來(lái)說(shuō)，這三種模式的數(shù)量并不均衡，相比較而言，純文化公共產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)量較多，而準(zhǔn)公共文化產(chǎn)品服務(wù)和私人公共文化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)量較少，由此導(dǎo)致結(jié)構(gòu)布局不合理。

2）公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的空間布局失衡。不同地區(qū)的空間布局不同，其公共圖書(shū)館的建設(shè)也會(huì)引起相應(yīng)的差異。從我國(guó)的發(fā)展布局來(lái)看，中東部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較其他地區(qū)的發(fā)展發(fā)達(dá)，這就會(huì)引起當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)對(duì)的公共圖書(shū)館的關(guān)注力度大，更加重視該地區(qū)人民的精神文化生活，所以對(duì)公共圖書(shū)館的建設(shè)較完善，數(shù)量也較多。而對(duì)于一些相對(duì)落后的區(qū)域，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況發(fā)展欠佳，對(duì)公共圖書(shū)館的體系建設(shè)也缺乏重視程度，即使有意建設(shè)但是也會(huì)由各方面的因素導(dǎo)致遲遲沒(méi)有得到落實(shí)。同時(shí)，當(dāng)前城鄉(xiāng)貧富差距還存在，就公共圖書(shū)館的建設(shè)來(lái)說(shuō)仍然著重在城市。農(nóng)村因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的人才、對(duì)于資金的投放力度較小、相關(guān)的主管部門(mén)不能加強(qiáng)對(duì)公共圖書(shū)館建設(shè)的重視等問(wèn)題依舊存在。雖然現(xiàn)在的公共圖書(shū)館在不斷的推廣，但是還有一些沒(méi)有關(guān)注的點(diǎn)，比如沒(méi)有全面的想到人口的流動(dòng)點(diǎn)、社會(huì)人口居住點(diǎn)等領(lǐng)域，引起在有些方面出現(xiàn)疏漏，不能夠得到全面的覆蓋。

3 對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

1）對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。優(yōu)化公共圖書(shū)館結(jié)構(gòu)是在公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)中的重要一招，只有將公共圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)建設(shè)好，公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)才能不斷發(fā)揮作用，讓全社會(huì)人民共享?？梢詮囊幌聨讉€(gè)方面來(lái)改善。在目前的公共圖書(shū)館建設(shè)中，基層圖書(shū)館的建設(shè)處于劣勢(shì)，只有將基礎(chǔ)打好，根基打好，才能高質(zhì)量發(fā)展。所以當(dāng)前最重要的是對(duì)基礎(chǔ)圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)加強(qiáng)優(yōu)化力度，如若基層圖書(shū)館的圖書(shū)不夠，可以和其他圖書(shū)館互用資源，充分有效地利用資源，加強(qiáng)圖書(shū)館之間的聯(lián)系，促進(jìn)共同發(fā)展。當(dāng)然對(duì)于公共圖書(shū)館的類(lèi)型也要加強(qiáng)優(yōu)化。兒童的發(fā)展對(duì)于一個(gè)國(guó)家的發(fā)展具有重要意義，然而現(xiàn)階段，我國(guó)的兒童圖書(shū)館的建設(shè)結(jié)構(gòu)還不完善，需要相關(guān)人員加強(qiáng)重視。兒童階段在閱讀方面需要不斷加強(qiáng)的時(shí)期，要充分考慮到他們的需求，提供合理的書(shū)籍，極大的滿足兒童的發(fā)展需求。最后 ，由于我國(guó)的結(jié)構(gòu)布局不均衡，要更加重視準(zhǔn)公共文化產(chǎn)品圖書(shū)館和私人公共文化產(chǎn)品圖書(shū)館的資金投入力度，合理的對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

2）對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的布局規(guī)劃。在當(dāng)前的公共圖書(shū)館的地區(qū)發(fā)展趨勢(shì)是中東部發(fā)達(dá)地區(qū)較西部地區(qū)對(duì)于公共圖書(shū)館更加重視，所以要求重視西部的公共圖書(shū)館的建設(shè)，加強(qiáng)資金投入力度，同時(shí)也不能忽略地區(qū)的人口數(shù)量，根據(jù)人口數(shù)量合理布局，在對(duì)城市的公共圖書(shū)館建設(shè)中也要充分考慮到鄉(xiāng)村的發(fā)展，使城鄉(xiāng)之間的交流互動(dòng)更加充分。在公共圖書(shū)館建設(shè)中也要考慮全面，了解人口的流動(dòng)點(diǎn)、社會(huì)人口居住點(diǎn)等領(lǐng)域，防止出現(xiàn)盲點(diǎn)，讓公共圖書(shū)館的益處全民共享。

4 總結(jié)

當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)財(cái)富已經(jīng)極其豐富，人們?cè)絹?lái)越重視精神方面的追求，這就在一定程度上充分體現(xiàn)了公共圖書(shū)館建設(shè)的重要性。對(duì)此，有關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其現(xiàn)在存在的問(wèn)題提出相關(guān)的有效對(duì)策，不斷推進(jìn)公共圖書(shū)館建設(shè)健康發(fā)展，只有公共圖書(shū)館建設(shè)的不斷完善，才能更加充分地滿足人們的精神文化的需要。