行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新有效方法探討

李軍將

（江蘇省行政管理科學(xué)研究所，江蘇 南京 210008）

各級(jí)行政人員每天所處理的行政事務(wù)在其相關(guān)的系統(tǒng)中具有非常重要的作用，可以提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和解決各式各樣的問題。只有科學(xué)合理的管理機(jī)制，才能促進(jìn)行政事務(wù)工作者發(fā)揮出最大作用，提高行政人員的工作效率。所以對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新是很有必要的。

1 當(dāng)前我國(guó)行政事務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題

1.1 行政管理機(jī)制不健全

在進(jìn)行行政事務(wù)的管理工作時(shí)，需要為行政管理者提供一定的制度保障，才可以更好地提高工作效率。從當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，許多行政管理機(jī)關(guān)對(duì)于行政事務(wù)管理沒有合理完善的管理機(jī)制。究其原因，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并不重視這方面的管理，行政事務(wù)管理人員的分工亦不合理，相關(guān)工作人員難以找準(zhǔn)自己的定位。

1.2 觀念意識(shí)落后

在當(dāng)前階段，我國(guó)許多機(jī)關(guān)單位對(duì)于行政事務(wù)管理方面并沒有投入足夠多的人力資源，對(duì)于行政事務(wù)管理工作不夠重視，并沒有意識(shí)到行政事務(wù)管理工作的重要性。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的事務(wù)管理制度，已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境，但是大多數(shù)管理人員并沒有意識(shí)到落后的事務(wù)管理觀念對(duì)整個(gè)工作系統(tǒng)帶來(lái)的問題。

1.3 制度落實(shí)不到位

在進(jìn)行行政事務(wù)管理工作時(shí)，科學(xué)合理的管理制度，能夠?yàn)橄嚓P(guān)的工作人員提供一定程度的保障，還可以使工作人員擁有一個(gè)辦公標(biāo)準(zhǔn)，從而提高辦公效率。但是目前我國(guó)相關(guān)的用人單位并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏科學(xué)合理的制度建設(shè)，亦或者有一定的管理制度，但是相關(guān)人員的執(zhí)行意識(shí)較差，制度并未落地。管理手段不科學(xué)，會(huì)極大的阻礙行政事務(wù)管理工作的進(jìn)行，還會(huì)對(duì)相關(guān)人員的工作積極性產(chǎn)生一定影響。

2 行政管理工作創(chuàng)新有效方法

2.1 建立科學(xué)合理的管理機(jī)制

在進(jìn)行行政事務(wù)管理工作時(shí)，最基本的就應(yīng)該建立一個(gè)合理科學(xué)的管理制度。就目前形勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下的管理要求，需要建立更加科學(xué)合理的管理制度。第一，找準(zhǔn)定位。管理人員找準(zhǔn)定位，了解任務(wù)分工，承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，從而提高管理質(zhì)量，降低人力資源的投入。第二，強(qiáng)化整體意識(shí)。行政事務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)樹立系統(tǒng)意識(shí)和整體意識(shí)，擁有大局觀，讓自己的工作符合整體發(fā)展思路，有效推進(jìn)整體工作的協(xié)同進(jìn)行。第三，規(guī)章制度的建立要從大局出發(fā)。要有完善的制度建立機(jī)制，在廣泛征求大家建議的基礎(chǔ)上建章立制，增強(qiáng)廣大行政事務(wù)工作者的參與意識(shí)，提高政策執(zhí)行的積極性，減少政策執(zhí)行阻力。第四，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)制度落地。在制度執(zhí)行環(huán)節(jié)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助現(xiàn)代化管理工具，提高管理效率，簡(jiǎn)化管理過程，降低資源投入。

2.2 更新管理觀念

相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)改變較為落后的思想觀念，提高對(duì)于管理工作的關(guān)注度，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度規(guī)定。第一，管理部門應(yīng)當(dāng)建立合理的溝通方案。充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性，提高各部門人員的參與感，形成良性溝通機(jī)制。第二，通過教育和培訓(xùn)方式提升管理技能。對(duì)相關(guān)的意識(shí)觀念進(jìn)行更新時(shí)，通過具有針對(duì)性地培訓(xùn)和教育的方式，提高行政人員對(duì)管理工作的重視程度，同時(shí)提高工作人員的執(zhí)行力。第三，提高工作的關(guān)聯(lián)性，樹立整體觀。相關(guān)人員在完成自己本職工作的同時(shí)，還要積極配合其他的管理部門的相關(guān)任務(wù)，樹立整體工作觀念，從而穩(wěn)步推進(jìn)工作開展。第四，建立相對(duì)應(yīng)的監(jiān)管部門，對(duì)管理工作進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督，提高相關(guān)方面的重視程度。管理觀念的改變是需要從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開始的，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以身作則，自覺遵守新型的管理制度，并且多對(duì)工作人員進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，進(jìn)而從根本上改變落后的管理觀念。

2.3 全面落實(shí)各項(xiàng)制度

在對(duì)事務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，制度創(chuàng)新的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)積極有效地把各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到位。第一，制定嚴(yán)格的制度落實(shí)程序。各個(gè)工作人員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地遵守相關(guān)制度。在發(fā)生特殊情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的處理程序，并且嚴(yán)格按照該程序進(jìn)行。第二，建立一定的監(jiān)督機(jī)制。相關(guān)單位還可以進(jìn)行開放式的監(jiān)督工作，讓每個(gè)員工之間形成互相督促，互相監(jiān)督的氛圍，提高單位內(nèi)部的工作氛圍，增強(qiáng)系統(tǒng)凝聚力。第三，采取獎(jiǎng)懲制度。在落實(shí)各項(xiàng)制度的同時(shí)，還應(yīng)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，提高工作人員的執(zhí)行力度，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)措施，增加工作人員的積極性，讓工作人員逐漸形成一種維護(hù)規(guī)章制度的氛圍，降低管理壓力。

2.4 提升人員素質(zhì)

在制定出相關(guān)的管理制度，并且積極落實(shí)之后，還應(yīng)當(dāng)提高工作人員自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。第一，積極開展教育培訓(xùn)和專業(yè)講座，利用專業(yè)化的方式方法引導(dǎo)工作人員更新觀念，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。第二，搭建開放式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足工作人員的自身學(xué)習(xí)需求，為工作人員提供一個(gè)提高自身能力的專業(yè)平臺(tái)，從而讓工作人員自身的能力素養(yǎng)得到提高。通過對(duì)員工自身要求的滿足，提高員工對(duì)機(jī)關(guān)單位的歸屬感，從而增加員工的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理的人性化處理。

3 總結(jié)

行政管理工作具有很強(qiáng)的綜合性，在對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)要注重多方面的需求，作出科學(xué)合理的整合，從細(xì)微處著手，強(qiáng)化規(guī)章制度的針對(duì)性和專業(yè)性。行政事務(wù)的管理工作并不是一成不變的，從當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)上來(lái)看，相關(guān)工作越豐富，管理部門的責(zé)任越大，提高管理工作效率的必要性就越強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，是提高事務(wù)管理工作最有效的辦法。因此，對(duì)事務(wù)管理工作的創(chuàng)新是勢(shì)在必行的。