企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人力資源管理創(chuàng)新策略探析

謝家立

（中信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，北京 100000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和智能化的高速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生著重要的影響。信息科技時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求也是企業(yè)信息化發(fā)展必經(jīng)的階段。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，人們對(duì)各類數(shù)據(jù)信息的利用率越來越高，并且在利用水平方面也在不斷地提升，人才的引進(jìn)以及培養(yǎng)對(duì)于各類企業(yè)而言均屬于非常重要的人力資源管理內(nèi)容，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及管理者必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部人資管理工作進(jìn)行重視，為了使人力資源數(shù)據(jù)管理的能力水平得到提升，并促使人資管理的靈活性增強(qiáng)，必須對(duì)企業(yè)管理人員實(shí)施專業(yè)的、定期的培訓(xùn)指導(dǎo)，并對(duì)工作內(nèi)容作出適當(dāng)調(diào)整，構(gòu)建創(chuàng)新管理模式，從而促進(jìn)企業(yè)人資管理工作的效果得到提升，并使企業(yè)的健康發(fā)展得到推進(jìn)。

1 企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重要性

在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中，由于經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)越來越明顯，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的更新?lián)Q代，大數(shù)據(jù)也成為人們生活和生產(chǎn)需要面對(duì)的日常。主要是因?yàn)檫@種大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)槲覀兊纳a(chǎn)與生活帶來極大的便利，所以能夠在我們?nèi)祟惢顒?dòng)的方方面面滲透。這種大數(shù)據(jù)技術(shù)沿用了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，但是又達(dá)到了傳統(tǒng)技術(shù)難以達(dá)到的程度，這種新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)在面對(duì)復(fù)雜而龐大的數(shù)據(jù)庫時(shí)，能夠快速反應(yīng)并處理。在社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)的變化下，企業(yè)的發(fā)展也需要尋求新的路徑以適應(yīng)新的時(shí)代發(fā)展，而大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理的結(jié)合無疑是時(shí)代發(fā)展所需，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠隨著時(shí)代的進(jìn)步而提升的關(guān)鍵。所以，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)應(yīng)當(dāng)被淘汰，而數(shù)據(jù)與人事管理的結(jié)合將會(huì)是一個(gè)全新的理念，能夠帶來很好的社會(huì)反響。實(shí)踐也證明了，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下，許多企業(yè)開始探析新的發(fā)展策略，不斷革新企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，因此人們的生活也在大數(shù)據(jù)的影響下發(fā)生了全面的改變。大數(shù)據(jù)技術(shù)衍生于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過利用信息技術(shù)，創(chuàng)新人力資源管理理念，對(duì)提升人力資源管理的水平，促使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的作用。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)人資管理問題分析

2.1 企業(yè)人資管理缺乏人性化

企業(yè)人力資源管理的對(duì)象便是企業(yè)員工，所以企業(yè)在管理創(chuàng)新之中，應(yīng)該將員工作為首要考慮的方面，企業(yè)員工來自五湖四海，每一名員工的價(jià)值觀、文化程度、興趣愛好均存在一定的差異，并且對(duì)工作的要求也存在著不同，一些員工為使自身的發(fā)展得到保障，需要企業(yè)提供的工作崗位能夠有一定的晉升空間；一些員工為了滿足物質(zhì)生活，希望企業(yè)能夠完善激勵(lì)體制，并通過努力獲取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?？梢妴T工的需求是多元化的，這便要求企業(yè)在實(shí)施人資管理時(shí)，能夠與企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求情況進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并作出人資管理的針對(duì)性創(chuàng)新，將人資管理模式進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。但在實(shí)際人資管理工作中，管理者并未有效地與員工溝通，無法了解員工實(shí)際需求，對(duì)于員工反饋意見的收集更是難以做到，在人資管理方面過于自我，無法提升員工工作的積極性，從而使企業(yè)人資管理的質(zhì)效受到影響，可見，當(dāng)前企業(yè)人資管理嚴(yán)重缺乏人性化管理。

2.2 沒有建立健全績效管理體系

就目前情況下企業(yè)內(nèi)部人力資源績效管理來說，傳統(tǒng)管理理念影響較為深遠(yuǎn)，同時(shí)相關(guān)管理人員也沒有充分認(rèn)識(shí)到人力資源績效管理的重要性，因此，依然存在著部分企業(yè)仍沿用較為單一的管理模式，對(duì)企業(yè)的績效管理質(zhì)量和效率都產(chǎn)生較大影響。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)相關(guān)管理人員不能對(duì)現(xiàn)階段時(shí)代發(fā)展進(jìn)程和企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行充分了解和分析，以致于導(dǎo)致企業(yè)不能很好地與市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境、實(shí)際需求相適應(yīng)和匹配，不利于企業(yè)內(nèi)部人力資源績效管理體系的構(gòu)建和完善，極易使企業(yè)出現(xiàn)滯后性、阻礙性狀態(tài)。在此情況下，極易出現(xiàn)人力資源管理的靈活性、準(zhǔn)確性不足情況，對(duì)人力資源績效管理的順利實(shí)施產(chǎn)生直接影響。除此之外，由于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作具有復(fù)雜性、多樣性特點(diǎn)，因此不能對(duì)周圍環(huán)境和管理模式進(jìn)行及時(shí)了解和轉(zhuǎn)變，最終造成實(shí)際管理工作不能滿足發(fā)展目標(biāo)的根本要求，產(chǎn)生較大差異。在大數(shù)據(jù)環(huán)境影響下，原有的管理模式、管理體制都不能為企業(yè)提供科學(xué)有效的技術(shù)支持，對(duì)員工和企業(yè)的積極發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。

2.3 缺乏創(chuàng)新的人才理念和管理手段

一方面，很多企業(yè)的人力資源管理部門在招聘人才時(shí)缺乏創(chuàng)新理念，仍停留在被動(dòng)地聽從上級(jí)指令階段，只見樹木不見森林，沒有從全局、公司發(fā)展戰(zhàn)略理解崗位設(shè)置的意義所在，導(dǎo)致在招聘時(shí)沒有完整的招聘規(guī)劃，招聘的職員能力不能很好地匹配崗位；另一方面，大部分企業(yè)無法利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及技術(shù)支持進(jìn)行決策管理，管理層不具備大數(shù)據(jù)思維，也缺乏有效渠道了解各方面信息，導(dǎo)致管理手段不夠靈活，難以實(shí)現(xiàn)工作系統(tǒng)的銜接。

3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人力資源管理創(chuàng)新策略

3.1 健全企業(yè)人力資源績效管理體系

第一，建立健全考核計(jì)劃管理工作制度。企業(yè)運(yùn)營中會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)信息，我們應(yīng)明確企業(yè)考核計(jì)劃管控工作的目的與相關(guān)內(nèi)容等，保證績效考核計(jì)劃管控工作的全方位性。第二，建立完善的績效管理制度。隨著當(dāng)前大數(shù)據(jù)信息時(shí)代發(fā)展，績效管理工作離不開當(dāng)代分布處理技術(shù)和云計(jì)算等技術(shù)方面的大力支持，企業(yè)需要高度關(guān)注數(shù)據(jù)信息的采集與處理等全過程，應(yīng)不斷強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)管理，制定有關(guān)制度，使得工作人員可以更好地應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用和價(jià)值。第三，評(píng)價(jià)制度的分析。企業(yè)應(yīng)遵循以人為本、公平公正的基本原則，在妥善應(yīng)用該類技術(shù)分析海量信息數(shù)據(jù)的基本前提下，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)制度，同時(shí)定性與定量反饋工作人員在整個(gè)項(xiàng)目或是工作崗位中的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，并為更好地實(shí)施獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例提供一定的依據(jù)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果更具全面性和科學(xué)性，從而有利于企業(yè)可以依照員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)施采取更具針對(duì)性的人力資源管控模式。

3.2 樹立創(chuàng)新的人資管理理念

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)若要與社會(huì)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)，必須對(duì)企業(yè)人資管理工作進(jìn)行重視，積極引進(jìn)和保留企業(yè)高素質(zhì)人才，并與企業(yè)實(shí)情條件相結(jié)合，加大力度對(duì)人資管理的投入。首先，企業(yè)若要使人資管理工作創(chuàng)新意識(shí)得到提升，必須對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，將其對(duì)人資管理的認(rèn)識(shí)得到更新，并促使員工能夠意識(shí)到企業(yè)人資管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵性，還要對(duì)其創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)；其次，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備，將大數(shù)據(jù)信息資源的作用得到充分發(fā)揮，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工的各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整理，從而為領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策提供支持；最后，企業(yè)人資管理人員還應(yīng)該對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)人資管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面地了解，并對(duì)自身提出嚴(yán)格要求，樹立以人為本的人資管理理念，并對(duì)人資管理中存在的缺陷和不足進(jìn)行改進(jìn)，積極采納員工的反饋意見，不斷地糾正管理過程中出現(xiàn)的漏失。

3.3 利用信息技術(shù)拓寬人力資源

在今天的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企事業(yè)單位可以通過多種途徑進(jìn)行人才招募，通過大數(shù)據(jù)信息交流平臺(tái)，企事業(yè)單位可以選擇的空間更加寬泛，可以選擇的人員更加充沛，這種招募方式簡(jiǎn)單便捷，深受人力資源管理部門的喜愛。如本單位便經(jīng)常根據(jù)崗位需要，在一些知名招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，明確我們要招聘人員的崗位職責(zé)，和相對(duì)應(yīng)的薪資待遇，來吸引優(yōu)秀人才的加入，這極大地拓寬了人力資源的范圍，提高了工作效率。

3.4 制訂完善的人力資源管理計(jì)劃方案

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流中，信息技術(shù)的進(jìn)步對(duì)中國企業(yè)提出了新的要求。因此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際需求，制訂長期的人力資源管理計(jì)劃方案，確保企業(yè)人力資源的開發(fā)穩(wěn)定，并利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的獨(dú)特性，為企業(yè)內(nèi)部員工制定長期合理的職業(yè)生涯計(jì)劃，從而增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性。同時(shí)，要充分利用好信息資源自身的特點(diǎn)，科學(xué)合理地調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，避免人才結(jié)構(gòu)不平衡的問題出現(xiàn)，提高企業(yè)各部門之間的配置與協(xié)作效率，提高企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的增長與經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提高。

4 結(jié)束語

綜合以上所述，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)該緊隨潮流，對(duì)自身的人資管理進(jìn)行變革，以保證人資管理的質(zhì)效，提升企業(yè)的管理水平，并通過有效的人資管理實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，從而使企業(yè)的發(fā)展得到有效促進(jìn)，同時(shí)，還應(yīng)該重視對(duì)員工的培訓(xùn)和個(gè)性化管理，盡量滿足員工的職業(yè)需求和發(fā)展需求，提升員工工作積極性，從而使其工作效率得到提升，最終促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。