基于CIP理論的就業(yè)困難畢業(yè)生精準(zhǔn)幫扶機(jī)制研究

邰玉明

(滁州學(xué)院，安徽 滁州 239000)

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2020年全國應(yīng)屆高校畢業(yè)生共有874萬，同比上年增長40萬。高校畢業(yè)生數(shù)量的逐年攀升使得整體就業(yè)形勢日漸嚴(yán)峻，而就業(yè)困難畢業(yè)生作為一類特殊群體，受自身就業(yè)能力與外部環(huán)境因素的雙重影響，容易陷入就業(yè)困局。從概念上講，自身有生理或心理缺陷、家庭條件較為貧困、學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)發(fā)展不足、社交能力與人際交往意愿薄弱等因素，均可成為導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難的誘因?；诖?，還需以就業(yè)困難群體作為幫扶工作的重點(diǎn)對象，在實(shí)踐層面建立精準(zhǔn)有效的幫扶機(jī)制，更好地提升此類畢業(yè)生的就業(yè)率或創(chuàng)業(yè)率。

一、相關(guān)研究理論

認(rèn)知信息加工理論(CIP)由Sampson、Peterson、Reardon等學(xué)者于20世紀(jì)90年代提出，是一種依據(jù)信息加工取向解決生涯問題的理論工具。該理論主張以認(rèn)知與情感的交互作為生涯選擇的動(dòng)機(jī)，基于個(gè)體知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問題與任務(wù)的解決，制定生涯決策，并且伴隨知識結(jié)構(gòu)的完善和認(rèn)知水平的提升推動(dòng)生涯持續(xù)發(fā)展，形成生涯認(rèn)同，通過生涯咨詢幫助當(dāng)事人提高信息加工技能，促使其最終形成對生涯問題的解決與決策制定等能力，達(dá)到生涯成熟狀態(tài)。CIP理論強(qiáng)調(diào)以信息加工取向作為生涯問題解決的先行指導(dǎo)，生涯發(fā)展即一個(gè)人如何做出生涯決策、使用信息解決生涯問題的過程，并結(jié)合信息加工特性建立起認(rèn)知金字塔模型。由塔底至塔頂共包含知識、決策與執(zhí)行三個(gè)層面，其中知識層面包含職業(yè)認(rèn)知和自我認(rèn)知，決策層面為生涯決定(包含溝通、分析、綜合、評估和執(zhí)行等階段)，執(zhí)行層面為后設(shè)認(rèn)知(即元認(rèn)知)。[1]

就業(yè)精準(zhǔn)幫扶是“精準(zhǔn)扶貧”思想在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的實(shí)踐與升華，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)高校就業(yè)服務(wù)工作由大眾化過渡到精細(xì)化模式，在外部層面解決供給側(cè)、結(jié)構(gòu)性、選擇性三重矛盾，在內(nèi)部層面解決制約畢業(yè)生就業(yè)的實(shí)際困難問題，推動(dòng)人才培養(yǎng)模式朝向高質(zhì)量發(fā)展，為畢業(yè)生個(gè)性化職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，以期達(dá)到精準(zhǔn)幫扶目標(biāo)。

二、就業(yè)困難畢業(yè)生的評價(jià)模型建立

(一)畢業(yè)生就業(yè)能力評價(jià)模型

1.建立判斷矩陣

就業(yè)精準(zhǔn)幫扶機(jī)制建立的前提是完成幫扶對象的明確界定，對此需以大學(xué)畢業(yè)生群體作為研究樣本，基于Satty評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)能力評分標(biāo)準(zhǔn)的確定及對比賦值，其中1～5分依次對應(yīng)“非常不重要”“比較不重要”“一般重要”“比較重要”和“非常重要”五類重要程度，經(jīng)由各指標(biāo)量化處理建立判斷矩陣：

利用rij表示相對于評價(jià)指標(biāo)Xi來說，評價(jià)對象在評價(jià)等級為Wj的模糊子集上的隸屬度。在此基礎(chǔ)上，選取畢業(yè)生、教學(xué)管理工作者、就業(yè)指導(dǎo)工作者以及企業(yè)招聘人員等作為調(diào)查對象，從不同主體視角出發(fā)針對就業(yè)困難大學(xué)生群體的特征進(jìn)行描述。

2.信度、效度分析

為驗(yàn)證調(diào)查數(shù)據(jù)與調(diào)查對象間具備良好的相關(guān)性，擬分別采用內(nèi)部一致性系數(shù)、因子分析法開展信度、效度的分析，得出畢業(yè)生自身因素、學(xué)校因素、政府因素以及企業(yè)因素的克朗巴哈系數(shù)(Cronbach’s Alpha)分別為0.79、0.81、0.76和0.73，內(nèi)部一致性系數(shù)均大于0.7，且標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均大于0.5，由此說明數(shù)據(jù)通過信度和效度檢驗(yàn)，能夠反映出被調(diào)查畢業(yè)生群體的真實(shí)就業(yè)能力。

3.指標(biāo)體系權(quán)重設(shè)計(jì)

最后，進(jìn)行各指標(biāo)權(quán)重值的具體計(jì)算，設(shè)第j個(gè)指標(biāo)的權(quán)重值為Wj，其公式為：

以“畢業(yè)生自身因素”指標(biāo)為例，其權(quán)重為0.346，該一級指標(biāo)之下包含4個(gè)二級指標(biāo)，其中“個(gè)人基本特征”的權(quán)重為0.065、“職業(yè)生涯規(guī)劃”的權(quán)重為0.138、“實(shí)踐能力”的權(quán)重為0.126、“就業(yè)行為”的權(quán)重為0.098。

(二)精準(zhǔn)幫扶對象的確定

通過針對畢業(yè)生就業(yè)能力進(jìn)行量化評價(jià)，選取綜合評價(jià)分?jǐn)?shù)居于末尾的10%畢業(yè)生群體作為精準(zhǔn)幫扶對象，將就業(yè)困難畢業(yè)生定義為擁有正式學(xué)籍、具有就業(yè)意愿與求職經(jīng)歷，但因生理或心理缺陷、學(xué)習(xí)成績或綜合能力較差、存在經(jīng)濟(jì)困難、綜合競爭實(shí)力弱等原因造成就業(yè)困難的應(yīng)屆畢業(yè)生。[2]

在明確界定就業(yè)弱勢群體概念的基礎(chǔ)上，聚焦影響其成功就業(yè)的因素進(jìn)行幫扶對象類型的詳細(xì)劃分：其一是有生理缺陷或患心理疾病的畢業(yè)生，包括因身體殘疾對求職造成不便，缺乏良好的人際關(guān)系處理能力、職場適應(yīng)力等；其二是家庭經(jīng)濟(jì)困難的畢業(yè)生，包括城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、優(yōu)撫對象、低收入農(nóng)戶家庭等類型，因家庭經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力難以應(yīng)付求職的基本成本支出，導(dǎo)致其在面對求職時(shí)缺乏良好自信心，難以尋求到有效的就業(yè)渠道；其三是少數(shù)民族畢業(yè)生，多因民族文化差異、行為生活習(xí)慣與職場就業(yè)要求存在較大差異或矛盾；其四是就業(yè)能力差的畢業(yè)生，主要指在主觀層面具有強(qiáng)烈的求職欲望，但個(gè)人素質(zhì)能力與崗位需求不符，或未能掌握正確求職方法，導(dǎo)致其屢次應(yīng)聘均失?。黄湮迨请x校未就業(yè)的畢業(yè)生，包含就業(yè)期望值過高、擇業(yè)觀存在偏差、因考證導(dǎo)致“慢就業(yè)”或缺乏就業(yè)動(dòng)力的畢業(yè)生。

(三)摸底調(diào)查與建檔立案

在就業(yè)精準(zhǔn)幫扶機(jī)制建立的前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)由高校黨總支書記、各專業(yè)輔導(dǎo)員、任課教師承擔(dān)摸底調(diào)查責(zé)任，綜合運(yùn)用日常交流談話、問卷調(diào)查、學(xué)生骨干反饋等方式進(jìn)行就業(yè)弱勢群體的調(diào)查，全面收集就業(yè)困難畢業(yè)生的在校學(xué)習(xí)生活表現(xiàn)、家庭背景、就業(yè)意向等信息，將調(diào)查資料匯總后錄入高校就業(yè)困難畢業(yè)生信息庫中，并圍繞個(gè)人基本信息、就業(yè)經(jīng)歷、就業(yè)困難原因、就業(yè)幫扶需求與具體幫扶記錄等模塊進(jìn)行建檔立案及登記造冊，采用雙重備份的方式進(jìn)行妥善保管，以此為就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作的實(shí)施提供參考依據(jù)。

三、解決畢業(yè)生就業(yè)難問題的精準(zhǔn)幫扶機(jī)制建構(gòu)路徑

(一)健全就業(yè)精準(zhǔn)幫扶體系，精準(zhǔn)定位就業(yè)難題

基于CIP理論將就業(yè)困難畢業(yè)生的生涯發(fā)展與咨詢過程等同于形成信息加工能力的過程，建立認(rèn)知金字塔模型，并逐層完成幫扶工作計(jì)劃的編制。

1.知識層面

知識領(lǐng)域位于金字塔的底端，主要由自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知組成，其中自我認(rèn)知源于測驗(yàn)、透射技術(shù)、自傳等形式，職業(yè)認(rèn)知的本質(zhì)是“語境知識”，在職業(yè)生涯發(fā)展中承擔(dān)奠定基礎(chǔ)的作用。[3]高校輔導(dǎo)員應(yīng)在大學(xué)生入學(xué)之初通過舉辦座談會(huì)、創(chuàng)設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)等形式，了解不同新生的個(gè)性特征、興趣喜好、思想認(rèn)知以及家庭條件等信息，在談心與集體活動(dòng)中幫助學(xué)生形成對自身的元認(rèn)知，引導(dǎo)學(xué)生立足于自身所學(xué)專業(yè)特征形成初步的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和未來發(fā)展愿景，并嘗試結(jié)合職業(yè)規(guī)劃路線進(jìn)行階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃的編制。針對大二學(xué)生群體，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其對于自身專業(yè)的興趣，通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)筑牢學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，形成良好的專業(yè)素養(yǎng)，提升認(rèn)知理解能力，并開始有意識地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的編制。針對大三學(xué)生群體，應(yīng)鼓勵(lì)其積極參與各類社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)實(shí)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)展專業(yè)技能、彌補(bǔ)認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)不足，并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識與個(gè)人素質(zhì)解決實(shí)際問題的能力，促進(jìn)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的發(fā)展。針對應(yīng)屆畢業(yè)生群體，則通過就業(yè)能力評價(jià)精準(zhǔn)定位就業(yè)困難對象，聚焦造成就業(yè)困難問題的原因進(jìn)行針對性幫扶計(jì)劃的編制，并輔助畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)定位規(guī)劃，為其提供求職平臺與機(jī)會(huì)。

2.決策層面

在中間層的設(shè)計(jì)上，應(yīng)建立集溝通、分析、綜合、評估與執(zhí)行于一體的CASVE循環(huán)體系，將上一層收集、存儲(chǔ)的信息進(jìn)行加工處理，為畢業(yè)生職業(yè)生涯選擇與生涯決策提供重要支持。

首先是溝通，在篩選出就業(yè)困難畢業(yè)生群體的基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員、就業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)與目標(biāo)對象建立有效溝通，了解幫扶對象在理想條件與現(xiàn)實(shí)情況間存在的差距，針對幫扶對象對于自身職業(yè)發(fā)展的焦慮感、不確定性與家庭期望等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，促使就業(yè)困難大學(xué)生初步形成做出職業(yè)選擇的需要。其次是分析，在與幫扶對象充分溝通的基礎(chǔ)上，通過外部調(diào)查與日常觀察等多種渠道獲取到有關(guān)其興趣愛好、技能、價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展意愿等信息，為后續(xù)信息整合與有價(jià)值信息的提煉做足準(zhǔn)備。再次是綜合，將上一環(huán)節(jié)收集到的信息進(jìn)行整合、篩選與歸類，結(jié)合幫扶對象意愿進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃范圍的擴(kuò)展，再在分析現(xiàn)實(shí)環(huán)境的基礎(chǔ)上縮小自由選擇范圍，以此消除生涯決策與實(shí)際情況間的差距。復(fù)次是評價(jià)，結(jié)合自身豐富經(jīng)驗(yàn)或征求專業(yè)人士的判斷，并根據(jù)幫扶對象自身選擇進(jìn)行職業(yè)的篩選與排序，基本形成職業(yè)規(guī)劃、生涯決策的范本。最后是執(zhí)行，作為末端環(huán)節(jié)用于建立決策與實(shí)際行動(dòng)間銜接的橋梁，并觀察幫扶對象在將想法付諸行動(dòng)過程中遇到的問題，輔助其解決問題或適當(dāng)調(diào)整決策計(jì)劃，保障決策的可行性與可操作性。

3.執(zhí)行層面

在最高層的設(shè)計(jì)上，該層作為幫扶對象元認(rèn)知的執(zhí)行區(qū)域，主要依靠個(gè)體建立對于自身的認(rèn)知過程，針對形成的認(rèn)知結(jié)果進(jìn)行體驗(yàn)、調(diào)節(jié)與控制，包含自我言語、自我覺察以及控制與監(jiān)督。在具體執(zhí)行層面，高校需注意落實(shí)精準(zhǔn)幫扶措施。以家庭經(jīng)濟(jì)困難的畢業(yè)生為例，通過發(fā)放就業(yè)補(bǔ)貼、公開招聘信息、共享就業(yè)資源、報(bào)銷異地就業(yè)差旅費(fèi)等方式，使幫扶對象克服在求職就業(yè)時(shí)面臨的客觀條件局限，配合實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)、運(yùn)用校友會(huì)資源等方式幫助畢業(yè)生建立起就業(yè)平臺、抓住就業(yè)機(jī)會(huì)，以此解決就業(yè)困難的問題，達(dá)成精準(zhǔn)幫扶目標(biāo)。

(二)拓展職業(yè)生涯規(guī)劃機(jī)制，聚焦高校主體責(zé)任

首先，基于“一生一策”原則開展精準(zhǔn)幫扶工作，結(jié)合就業(yè)困難畢業(yè)生的不同類型進(jìn)行幫扶政策的針對性編制，整合人員、經(jīng)費(fèi)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、就業(yè)考核等資源建立“一對一”“多對一”的全面幫扶機(jī)制。充分挖掘高?，F(xiàn)有資源，發(fā)揮專任教師的行業(yè)優(yōu)勢，針對就業(yè)困難畢業(yè)生給予一定的資源傾斜。配合心理輔導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)等幫扶行動(dòng)，引導(dǎo)幫扶對象夯實(shí)自身專業(yè)素養(yǎng)、提高就業(yè)能力，并尋求到個(gè)體價(jià)值與社會(huì)需求間的有效銜接點(diǎn)，解決就業(yè)難的問題。其次，應(yīng)聚焦求職目標(biāo)推動(dòng)培訓(xùn)體系的建設(shè)，通過成立職場工作室、舉辦團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)、開設(shè)形象禮儀指導(dǎo)課程等多種形式，幫助存在就業(yè)困難的畢業(yè)生掌握一定的求職技能，圍繞就業(yè)信息分析、面試技巧訓(xùn)練、求職簡歷編制等模塊進(jìn)行集中培訓(xùn)，更好地提高其就業(yè)能力。最后，高校還應(yīng)及時(shí)向幫扶對象精準(zhǔn)推送所在地或生源地的相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，明確政策申請條件、適用范圍、具體流程等信息，充分利用國家基層就業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)孵化補(bǔ)貼等就業(yè)資源，提升幫扶對象的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)成功率。

(三)搭建就業(yè)幫扶閉環(huán)鏈條，深化職業(yè)發(fā)展實(shí)踐

首先，從信息協(xié)同機(jī)制入手，應(yīng)由高校、企業(yè)與政府協(xié)同建立就業(yè)信息共享機(jī)制，在就業(yè)困難畢業(yè)生的求職信息庫與企業(yè)招聘需求信息庫間建立數(shù)據(jù)接口，構(gòu)建“就業(yè)信息網(wǎng)+微信公眾平臺+高校就業(yè)信息網(wǎng)”的一體化就業(yè)信息平臺，為就業(yè)困難畢業(yè)生提供派遣查詢、對口信息精準(zhǔn)推送等服務(wù)，幫助其搶占求職先機(jī)、盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)。[4]其次，從隊(duì)伍建設(shè)層面入手，應(yīng)嚴(yán)格基于教育部文件要求控制好高校專職就業(yè)工作人員與應(yīng)屆畢業(yè)生的人數(shù)占比，面向就業(yè)困難畢業(yè)生群體建立精準(zhǔn)幫扶的結(jié)對指導(dǎo)隊(duì)伍，建立由專家、教授牽頭的生涯咨詢工作室，為幫扶對象提供個(gè)體咨詢服務(wù)，幫助幫扶對象更加清晰地認(rèn)識個(gè)體價(jià)值、了解職場信息，提升就業(yè)幫扶實(shí)效。最后，應(yīng)針對高?，F(xiàn)有學(xué)科結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，面向經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場環(huán)境保障課程設(shè)置與專業(yè)發(fā)展前景、就業(yè)需求相匹配，為就業(yè)困難畢業(yè)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，從根源上解決素質(zhì)能力與崗位需求不匹配的問題，幫助就業(yè)困難的畢業(yè)生樹立良好的自信心。

(四)創(chuàng)設(shè)私人訂制就業(yè)服務(wù)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量

一方面，應(yīng)實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的前置，將新生始業(yè)教育課程與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程納入到專業(yè)課程體系中，引導(dǎo)大學(xué)生設(shè)定職業(yè)理想、建立自我評估表格、編寫各學(xué)期行動(dòng)計(jì)劃等，建立“職業(yè)生涯自畫像”，減少就業(yè)期望值過高、擇業(yè)觀存在偏差、缺乏就業(yè)動(dòng)力一類就業(yè)困難畢業(yè)生數(shù)量。[5]另一方面，應(yīng)創(chuàng)設(shè)“私人訂制”式師友計(jì)劃，安排具備相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域職業(yè)資格證明的專任教師為幫扶對象編制個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展方案，鼓勵(lì)幫扶對象與教師跨系結(jié)對，建立師生雙向選擇機(jī)制，配合“微就業(yè)”等智能化服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，更好地為就業(yè)困難畢業(yè)生提供指導(dǎo)與精準(zhǔn)幫扶，提高其就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。

四、結(jié)語

就業(yè)是黨中央、國務(wù)院高度重視的民生之本問題，就業(yè)困難畢業(yè)生的幫扶工作在促進(jìn)大學(xué)生群體就業(yè)、阻斷貧困代際傳遞、提高我國生產(chǎn)力水平等方面具有積極意義。在全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之際，應(yīng)進(jìn)一步深化職業(yè)生涯規(guī)劃在高等教育領(lǐng)域的融合機(jī)制，依托源頭把關(guān)、過程控制和長效跟蹤等措施推動(dòng)就業(yè)精準(zhǔn)幫扶機(jī)制的建設(shè)與實(shí)施，更好地解決畢業(yè)生“就業(yè)難”的問題，為精準(zhǔn)扶貧實(shí)踐與脫貧攻堅(jiān)任務(wù)的完成提供支持與保障。