慕課學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究*

龔嘎藍(lán)孜 白瑪多吉 譚利霞 旦增頓珠 普珍 多吉卓瑪

（西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)院，西藏 拉薩 850000）

課程評(píng)價(jià)是衡量課程質(zhì)量的重要手段和方法，教師的“教”與學(xué)習(xí)者的“學(xué)”都會(huì)受到課程質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響。由于慕課課程發(fā)展的歷史較短，目前尚未有專門針對(duì)慕課課程評(píng)價(jià)的方法，但幾個(gè)經(jīng)典的課程評(píng)價(jià)理論可以為慕課評(píng)價(jià)提供良好的理論基礎(chǔ)。泰勒首次提出了目標(biāo)評(píng)價(jià)模式，即課程評(píng)價(jià)是為了找到實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差距［1］，但他忽視了對(duì)非預(yù)期目標(biāo)的測(cè)評(píng)。因此，斯凱瑞文提出了目標(biāo)游離模式，認(rèn)為課程評(píng)價(jià)應(yīng)該注重實(shí)際結(jié)果而不是預(yù)期結(jié)果［2］。鑒于以上兩種模式的缺點(diǎn)，斯塔弗爾比姆提出了CIPP模式，他認(rèn)為課程評(píng)價(jià)不應(yīng)局限在評(píng)定目標(biāo)達(dá)到的程度上，而應(yīng)該是為課程決策提供有用的信息，因此背景、過程、結(jié)果都顯得同等重要［3］。近年來，國內(nèi)很多學(xué)者認(rèn)為課程評(píng)價(jià)應(yīng)該是多元的而不是一元的。我國學(xué)者邱均平提出慕課課程評(píng)價(jià)的主體需多元化，即對(duì)慕課主講人、助教、學(xué)習(xí)者以及研究專家等，通過多角度對(duì)某一門慕課課程的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析并指出慕課課程的不足和需要加強(qiáng)的方面［4］。馮雪松提出慕課評(píng)價(jià)方法也可以是多元化，他巧妙地將量性評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來，對(duì)慕課進(jìn)行內(nèi)容、方法、講授等方面的評(píng)價(jià)［5］?；谏鲜鼋?jīng)典的課程評(píng)價(jià)理論，并結(jié)合慕課課程的大規(guī)模、開放性、在線性的特點(diǎn)，慕課課程評(píng)價(jià)應(yīng)該同時(shí)注重目標(biāo)、結(jié)果和過程，并關(guān)注資源、人員等因素；從多角度、多方面進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)。

目前西藏大學(xué)正在初步探索與開設(shè)各類學(xué)科慕課課程，因此，如何科學(xué)、有效地開展慕課課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)，對(duì)于慕課課程的發(fā)展顯得尤為重要。慕課課程評(píng)價(jià)的研究，將為進(jìn)一步提升慕課課程的教學(xué)質(zhì)量提供有效的理論依據(jù)，也為相關(guān)領(lǐng)域開發(fā)更多、更優(yōu)質(zhì)的慕課課程起到重要的導(dǎo)向作用。

1 慕課課程評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)體系可以真實(shí)客觀地反映被檢測(cè)對(duì)象的特征和屬性，并能不斷促進(jìn)被檢測(cè)對(duì)象的完善和優(yōu)化。建立評(píng)價(jià)體系是評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)和前提，它需要將研究對(duì)象按照其特征和本質(zhì)屬性分解成具有可操作化、行為化的結(jié)構(gòu)，并對(duì)體系中涉及到的每一個(gè)要素賦予相應(yīng)的權(quán)重。本文在目前有關(guān)國內(nèi)外慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合西藏辦學(xué)實(shí)際情況，根據(jù)慕課課程評(píng)價(jià)體系的研究?jī)?nèi)容，從不同維度、不同層面、不同角度初步分析影響慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的因素，發(fā)現(xiàn)在邱均平等［4］提出的慕課課程評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，再增加兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)和五個(gè)二級(jí)指標(biāo)后的評(píng)價(jià)體系比較適合西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)教育慕課質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

在五個(gè)原有一級(jí)指標(biāo)“慕課教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、教學(xué)資源、教學(xué)技術(shù)”的基礎(chǔ)上［4］，增加教學(xué)態(tài)度和教學(xué)過程兩大指標(biāo)，七大指標(biāo)宏觀性地概括了影響慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要因素。

在十四個(gè)原有二級(jí)指標(biāo)“慕課提供組織、慕課主講人、慕課團(tuán)隊(duì)組成、慕課教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、慕課教學(xué)內(nèi)容組織、慕課教學(xué)內(nèi)容傳授、慕課教學(xué)資源的豐富性、慕課教學(xué)資源的可得性、慕課教學(xué)資源的合理性、慕課學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成度、慕課學(xué)習(xí)者成績(jī)、慕課教學(xué)評(píng)價(jià)、慕課用戶界面布局、慕課視頻質(zhì)量”的基礎(chǔ)上［4］，增加五個(gè)二級(jí)指標(biāo)：慕課講授者的積極性、慕課講授者的認(rèn)真性、慕課學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、慕課學(xué)習(xí)者的興趣性、慕課教學(xué)過程中的互動(dòng)性。這十九個(gè)二級(jí)指標(biāo)全面體現(xiàn)了影響慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的細(xì)分化環(huán)節(jié)。

2 亟待解決的教學(xué)問題

2.1 教學(xué)對(duì)象呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)延續(xù)性不強(qiáng)，中斷學(xué)習(xí)的現(xiàn)象

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，慕課的特點(diǎn)在于缺乏教師對(duì)學(xué)生的監(jiān)督，只有那些擁有較強(qiáng)自控力的學(xué)習(xí)者才能較好地吸收慕課知識(shí)，學(xué)生的主觀能動(dòng)性在慕課學(xué)習(xí)中占據(jù)主導(dǎo)地位。有很大一部分缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性的學(xué)習(xí)者在無監(jiān)督、無計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，會(huì)逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，從而出現(xiàn)無法延續(xù)學(xué)習(xí)，中途輟學(xué)的情況。

2.2 教學(xué)模式單一，互動(dòng)不足

單一的教學(xué)模式缺少創(chuàng)新，僅停留在視頻講解，輸出知識(shí)點(diǎn)上，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)慕課課程學(xué)習(xí)的積極性不高。學(xué)生與慕課課程的黏度不高，對(duì)慕課課程的學(xué)習(xí)興趣不足，這不僅是由于醫(yī)學(xué)教育慕課課程展現(xiàn)出的單調(diào)教學(xué)模式，也是因?yàn)閷W(xué)生與慕課教師的互動(dòng)較少，交流匱乏等原因?qū)е碌?。慕課課程的教學(xué)現(xiàn)狀，基于教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流，缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)管力度和溝通互動(dòng)。

2.3 慕課教學(xué)較難與實(shí)際教學(xué)匹配

醫(yī)學(xué)教育的慕課課程內(nèi)容冗雜，缺乏精簡(jiǎn)的教學(xué)資源，這個(gè)問題導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷過高，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者不能很好地自主合理分配學(xué)習(xí)資源，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2.4 缺乏分層的教學(xué)目標(biāo)分析

現(xiàn)階段的慕課課程對(duì)不同類型學(xué)生提供針對(duì)性地教學(xué)資源較少，不同層次學(xué)生對(duì)慕課課程的需求不統(tǒng)一，而學(xué)校慕課課程對(duì)教學(xué)對(duì)象的分類較為滯后，針對(duì)性教學(xué)體現(xiàn)不佳。

2.5 慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有待提高

課程質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不明確，教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果難以保證。學(xué)校慕課課程的教學(xué)質(zhì)量參差不齊，缺乏一套合理的統(tǒng)一的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)體系。

3 教學(xué)問題解決方案

基于現(xiàn)階段的慕課課程設(shè)置情況，通過多維度、多層次、多元化的評(píng)價(jià)方式構(gòu)建慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從慕課教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)監(jiān)控、教學(xué)反饋三大方面著手，涉及上文提出的七個(gè)一級(jí)指標(biāo)和十九個(gè)二級(jí)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)觀察掌握慕課課程的實(shí)施情況，以期提高慕課教學(xué)質(zhì)量和效果。

3.1 教學(xué)質(zhì)量保證

保證醫(yī)學(xué)教育慕課的教學(xué)質(zhì)量，離不開嚴(yán)格的慕課質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從教學(xué)內(nèi)容上看，慕課課程的優(yōu)點(diǎn)是課程內(nèi)容豐富，同時(shí)也是缺點(diǎn)所在，覆蓋范圍廣又種類繁多的慕課學(xué)習(xí)資料庫造成慕課課程質(zhì)量參差不齊，對(duì)學(xué)習(xí)者的課程選擇有著不良影響，因此，擬定慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從多維度考慮，包括教師、學(xué)生、內(nèi)容、課程支持、管理系統(tǒng)等，能夠客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)慕課課程的質(zhì)量［6］。教學(xué)評(píng)價(jià)需要以“日常教學(xué)基本數(shù)據(jù)”為主要依據(jù)，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)、具體、清晰的解釋，讓學(xué)生和教師在不斷的反饋和調(diào)整中取得進(jìn)步。

3.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

慕課課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意味著對(duì)慕課課程教學(xué)過程、慕課課程對(duì)象、慕課課程體系管理多個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)控，基于網(wǎng)絡(luò)開放化信息帶來的多元文化的擔(dān)憂，尤其對(duì)正處于人生觀和價(jià)值觀形成階段的大學(xué)生會(huì)很容易造成影響。醫(yī)學(xué)慕課可以適當(dāng)考慮加入“課程思政”內(nèi)容，從社會(huì)熱點(diǎn)、醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)患關(guān)系等角度出發(fā)，幫助學(xué)生建立正確的價(jià)值觀。醫(yī)學(xué)慕課課程質(zhì)量整體情況有待加強(qiáng)，對(duì)慕課教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控必不可少［7-8］。

3.2.1 教學(xué)過程監(jiān)控，在于考察教師對(duì)慕課教學(xué)工作開展的態(tài)度，從慕課教學(xué)過程的管控以待提升慕課教學(xué)效果。為了確保慕課教學(xué)的高效，教學(xué)過程的監(jiān)控措施主要落實(shí)于慕課教師的教學(xué)日志、慕課教師的認(rèn)真程度、慕課教師的積極性、慕課教師的專業(yè)知識(shí)考核、慕課課程的教學(xué)方法等多個(gè)層面。根據(jù)教學(xué)過程的監(jiān)控及時(shí)反映教學(xué)漏洞，有助于教師對(duì)教學(xué)手段進(jìn)行改善，教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

3.2.2 課程對(duì)象的監(jiān)管，在于考察學(xué)習(xí)者的主觀學(xué)習(xí)能動(dòng)性、學(xué)習(xí)持續(xù)性。監(jiān)控慕課課程對(duì)象是對(duì)慕課課程教學(xué)成果的最直接反饋。監(jiān)控的大數(shù)據(jù)包括學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)情況、課上學(xué)習(xí)效果、課后測(cè)試成績(jī)、期末考試成績(jī)、學(xué)生對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等多項(xiàng)指標(biāo)，利用以上指標(biāo)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行監(jiān)管，追溯學(xué)生反饋的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，針對(duì)性地解決教學(xué)難題，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的意義所在。

3.2.3 課程體系管理，體現(xiàn)學(xué)校對(duì)慕課課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，與學(xué)校如何制定慕課課程管理制度相關(guān)。學(xué)校應(yīng)該正確引導(dǎo)教師參與慕課體系層級(jí)管理工作，將慕課課程體系進(jìn)行層級(jí)管理有利于教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。構(gòu)建慕課專門的管理體系，從學(xué)校、學(xué)院、系部、教研室等不同層面管理慕課課程的教學(xué)實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控，各司其職，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，以達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的作用。

3.3 教學(xué)反饋

當(dāng)前教學(xué)評(píng)價(jià)不僅需要關(guān)注評(píng)價(jià)本身，更需要把評(píng)價(jià)變成指導(dǎo)、教育和改進(jìn)的過程。教學(xué)評(píng)價(jià)不適用尺度和標(biāo)準(zhǔn)來管理人、限制人，而是指導(dǎo)學(xué)生、幫助學(xué)生促進(jìn)成長(zhǎng)與發(fā)展，最終目的是培養(yǎng)健康、主動(dòng)發(fā)展的學(xué)生。所有以評(píng)促學(xué)、以評(píng)促教的成功案例都是學(xué)生和教師在得到反饋意見和結(jié)果后不斷改進(jìn)、不斷反思而促成的效果。教學(xué)評(píng)價(jià)在反思改進(jìn)的同時(shí)還應(yīng)該完成教育目標(biāo)，即通過教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和學(xué)習(xí)才是最根本的效用。教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)教育最終的培養(yǎng)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展。教學(xué)評(píng)價(jià)是反饋慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的核心指標(biāo)［9-10］。教學(xué)評(píng)價(jià)會(huì)給教師和學(xué)生一個(gè)可供參考的評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)評(píng)價(jià)反饋，推薦評(píng)分高的慕課課程，淘汰評(píng)分過低的課程，以確保優(yōu)質(zhì)的慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4 結(jié)束語

教學(xué)評(píng)價(jià)不能只關(guān)注評(píng)價(jià)的預(yù)期目標(biāo)，評(píng)價(jià)的意義在于促進(jìn)學(xué)生知識(shí)和能力的全面發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才。本文推行的慕課評(píng)價(jià)體系具有科學(xué)性、客觀性、可操作性和全面性，為大數(shù)據(jù)時(shí)代眾多學(xué)習(xí)者提供了更廣闊的平臺(tái)。慕課是現(xiàn)代教學(xué)必不可少的組成部分，為了讓學(xué)習(xí)者更好地接受教育，全面提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，亟待更多教育工作者投身于慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究當(dāng)中，為慕課課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)力量。