雙向渠道：讓更多人“看到”
——威海諾和悅然環(huán)保設施開放活動紀實

文 宋曉平

公眾對政府和企業(yè)環(huán)保工作的不了解、不信任容易引發(fā)誤解，不利于生態(tài)環(huán)保事業(yè)的整體發(fā)展。通過環(huán)保設施向公眾開放活動，讓公眾與環(huán)保設施開放單位零距離接觸，讓公眾直觀看到、聽到，推動公眾理解環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)保，最終提高公眾環(huán)境責任意識。

為貫徹落實習近平生態(tài)文明思想，推動“美麗中國 我是行動者”主題實踐活動走向深入，在生態(tài)環(huán)境部宣傳教育司指導下，中華環(huán)境保護基金會聯(lián)合美團外賣“青山計劃”設立“環(huán)保設施向公眾開放NGO基金”，面向各省級環(huán)保社會組織、“美麗中國 我是行動者”環(huán)保社會組織聯(lián)盟成員開展資助，專項支持環(huán)保社會組織參與環(huán)保設施向公眾開放活動。山東省威海市諾和悅然公益服務中心積極參與項目，在創(chuàng)新形式、廣泛宣傳、注重教育方面做了許多工作。

環(huán)保設施開放是推進環(huán)境公眾參與的創(chuàng)新舉措

公眾對政府和企業(yè)工作的不了解、不信任容易引發(fā)誤解，不利于生態(tài)環(huán)保事業(yè)的整體發(fā)展。所有的誤解歸根到底是對環(huán)保工作的了解程度不夠。通過環(huán)保設施開放活動，讓公眾與環(huán)保設施開放單位零距離接觸，直觀看到、聽到環(huán)保工作，從而推動公眾理解環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)保，最終提高公眾環(huán)境責任意識。

環(huán)保設施開放活動搭建生態(tài)環(huán)境部門、設施開放單位和環(huán)保社會組織與公眾交流的平臺，形成良性互動，彌補了環(huán)境部門人手不足的問題，暢通了溝通與合作渠道。公眾現(xiàn)場“打卡”污水處理廠、垃圾處理場等環(huán)保開放單位，直接感受污水、垃圾處理全流程，零距離地看到關系著我們日常生活的環(huán)保設施是如何有條不紊運轉的，使公眾更加直觀地感受到水資源保護和垃圾源頭減量工作的重要性、必要性和緊迫性。

環(huán)保設施開放活動對公眾參與環(huán)保的教育意義直觀生動，能夠讓更多人愿意關注環(huán)保、宣傳環(huán)保、參與環(huán)保，做到人人為環(huán)保代言，真正做到參與人員多、覆蓋區(qū)域廣，有效推動“美麗中國 我是行動者”主題實踐活動深入公眾當中。在這方面，威海市諾和悅然公益服務中心（以下簡稱中心）做了許多工作。中心所開展的活動參觀群體具有廣泛性和覆蓋性，活動對于參觀群體具有宣傳性和教育性，參觀的形式具有互動性和靈活性，項目影響具有建設性和社會性，在環(huán)保設施開放整體工作中發(fā)揮了良好的示范性和引導性作用。

環(huán)保設施開放活動對公眾參與環(huán)保的教育意義直觀生動，能夠讓更多人愿意關注環(huán)保、宣傳環(huán)保、參與環(huán)保，做到人人為環(huán)保代言。

威海市諾和悅然公益服務中心的做法與經(jīng)驗

中心與環(huán)保設施開放項目始于2020年10月，僅僅兩個月通過主動預約和定向邀約的方式成功組織了8場專題活動，共帶領441人次實地“打卡”威海水務集團投資有限責任公司高區(qū)污水處理廠、威海環(huán)文再生能源有限公司、文登環(huán)境監(jiān)測中心、文登創(chuàng)業(yè)水務有限公司四家環(huán)保設施開放單位。雖然中心執(zhí)行環(huán)保設施開放的活動時間較短，但是通過截至目前的8場專題活動，直接參與人數(shù)441人，間接參與人數(shù)千余人，在活動開展中總結了非常完備的環(huán)保設施開放活動參觀工作方法：

一是形成嚴密的組織形式。中心與學校、社區(qū)等單位建立良好互動關系，通過主動預約和定向邀約的方式開展活動，單次參觀人數(shù)控制在30～100人，在充分調動各群體參與積極性基礎上確保參觀效果。

二是覆蓋廣泛的參觀群體。廣泛召集學生（既有義務教育階段的學生又有高校學生）、社區(qū)居民、親子家庭等群體參與其中。截至2020年底，最小的活動參觀者3歲，最大的活動參觀者76歲，活動受到參與者的一致認可與好評。

三是確立完備的參觀流程。中心形成了“項目簡介+專業(yè)人士帶領參觀+完成問題卡+分享交流+參觀印象畫（后續(xù)增加直播輪值主播分享環(huán)節(jié)）”的參觀流程，可以很好地增強參觀者的體驗感和收獲感。

四是注重有效的宣傳工作。中心活動多與學校、社區(qū)等單位進行合作?；顒咏Y束后，一方面在現(xiàn)場對活動以抖音平臺直播的方式進行實時宣傳。這種方式既可以讓更多人足不出戶便參與到活動中，又可以達到公眾參觀環(huán)保設施開放單位，全面真切了解環(huán)保設施單位的目的。另一方面，學校、社區(qū)也會通過自有渠道進行相關活動宣傳，間接影響更多人了解活動內容，宣傳環(huán)保理念。

結語

在環(huán)保設施參觀的過程中，中心既是引導者，也是參與者。作為參與者，使公眾看到了很多過去從未看到的環(huán)保設施、環(huán)保流程。此前沒有看到、光靠聽到的信息獲取模式，不能對環(huán)保問題理解到位。此外，做好參與者的同時，中心致力于做好引導者。在參觀的過程中及返程途中，中心多次和受邀參觀群體產生共鳴。圍繞著參觀的主題，彼此各抒己見，滔滔不絕。良好的交流氛圍為中心贏得了良好口碑，為此類活動的規(guī)范化和常態(tài)化開展打下了良好的基礎。

如今，環(huán)保設施開放項目已經(jīng)成為公眾了解、參與環(huán)境保護和政府傳播、推動環(huán)境保護的雙向渠道，能夠有效拉近政府、公眾、環(huán)保社會組織之間的距離，為環(huán)保事業(yè)的發(fā)展建立良好溝通、互動平臺。該項目同時受到公眾的一致好評，讓公眾摒棄對環(huán)保的誤解，走進環(huán)保、參與環(huán)保，人人環(huán)保，踐行習近平生態(tài)文明思想。聽到不如看到，看到不如做到。從聽到至做到，任重道遠，但“看到”這一環(huán)節(jié)具有承上啟下的重要作用。環(huán)保設施向公眾開放，是“看到”的重要一環(huán)，我們堅信，也有信心，通過正確的引導，讓更多的社會公眾能夠“看到”，然后慢慢地去“做到”。環(huán)保事關人人，人人行動方可環(huán)保，這亦是“美麗中國 我是行動者”的初心。