基于語料庫的外貿(mào)英文函電寫作研究

方軍霞

（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開展對外貿(mào)易。然而，由于中外文化的差異，有些外貿(mào)業(yè)務(wù)員書寫的外貿(mào)英文函電不太符合外商的閱讀預(yù)期，從而降低了跨文化交際效果，進(jìn)而影響交易的達(dá)成。

目前國內(nèi)基于語料庫的外貿(mào)英語函電寫作研究主要有以下幾個(gè)視角：1.語篇銜接視角。李艦君（2016）指出商務(wù)英語信函的語法銜接比例明顯高于詞匯銜接，而語法銜接中以指稱為多，替代和省略為少。而劉艷榮（2019）發(fā)現(xiàn)在商務(wù)信函中指稱銜接手段最高，連接次之，替代和省略手段最低。2.多維度視角。洪宛青（2016）借助多維度分析模型，對中國和英國教材中的商務(wù)英語信函進(jìn)行語料庫對比，發(fā)現(xiàn)英國商務(wù)函電具有口語化特征，交互性、敘事性和勸說性更強(qiáng)，而中國商務(wù)信函更偏向于書面語體，信息性強(qiáng)。3.詞匯特征視角。占小海和張維友（2012）發(fā)現(xiàn)英語商貿(mào)信函的禮貌用語選擇較少，規(guī)則性更強(qiáng)，而中文信函所用正式詞匯較多，在禮貌用語層面更為復(fù)雜。4.語類視角。李 輝（2015）指出中國文化重視集體主義，在撰寫商務(wù)信函時(shí)謹(jǐn)慎小心，竭力維護(hù)合作伙伴的面子，而英語本族語者則強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，寫作時(shí)運(yùn)用自由隨意的交際策略。

而國際上基于語料庫的外貿(mào)英語函電寫作研究主要有：Yasumasa Someya（2000）通過實(shí)證來檢驗(yàn)線上商業(yè)書信語料庫KWIC作為商務(wù)英語非母語學(xué)習(xí)者和使用者的寫作工具的有效性，說明數(shù)據(jù)驅(qū)動的寫作可以有效地減少書面信息中發(fā)現(xiàn)的一些顯著和重復(fù)的錯(cuò)誤。Lynne Flowerdew (2012）介紹了如何利用一個(gè)免費(fèi)的在線語料庫，從語法和功能的角度來教授商務(wù)信函，并提出寫作中應(yīng)采取不同的策略，使語言行為更具功能性。

課題通過自建語料庫，對中企外貿(mào)英文函電文本和英語國家外貿(mào)函電文本進(jìn)行對比分析，探討中國外貿(mào)企業(yè)英文函電寫作策略。

二、研究語料和方法

選取的25篇中企外貿(mào)英文函電來源于浙江省的四家外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員，其中詢盤、報(bào)盤、還盤、下訂單、裝運(yùn)各占5篇，中企外貿(mào)英文函電語料庫由這25篇函電組成；而作為對照語料的25篇英語國家外貿(mào)函電，主要來源于這四家外貿(mào)企業(yè)的英語國家客戶，少數(shù)來源于英語國家的商務(wù)函電書籍，而且詢盤、報(bào)盤、還盤、下訂單、裝運(yùn)也各占5篇，下文中的英語國家外貿(mào)函電語料庫由這25篇函電組成。

自建中企外貿(mào)英文函電語料庫和英語國家外貿(mào)函電語料庫，通過多維分析軟件Multidimensional analysis tagger和語言檢索軟件AntConc，對兩個(gè)料庫進(jìn)行語言特征檢索與分析，并進(jìn)行對比研究。然后以系統(tǒng)功能語言學(xué)理論為指導(dǎo)，對語料庫數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，為中國外貿(mào)企業(yè)的英文函電寫作提出一些建議。

三、對比分析

根據(jù)韓禮德的系統(tǒng)功能語言學(xué)理論，語域包含語場、語旨和語式，分別制約著語義系統(tǒng)的概念意義、人際意義和語篇意義。

（一）語域分析

多維標(biāo)注與分析工具（Multidimensional analysis tagger）是一款由Douglas Biber開發(fā)的研究語域變異的軟件，根據(jù)語言特征將語域分為六個(gè)維度，并通過對文本六個(gè)維度值的計(jì)算，來確定文本的類型。經(jīng)過MAT軟件的計(jì)算，得到了中企外貿(mào)英文函電語料庫和英語國家外貿(mào)函電語料庫的語域維度值。員和英語國家客戶，少數(shù)來源于英語國家的商務(wù)函電書籍。

表1 語域維度差異分析

以維度1為例，正語域維度值代表文本具有強(qiáng)的交互性，而負(fù)語域維度值則代表文本的信息性。從表1可以看出，中企外貿(mào)英文函電語料庫和英語國家外貿(mào)函電語料庫在語域維度1和維度4上存在著明顯的差異。兩者在維度1上均為信息性強(qiáng)于交互性的文本，但是相比較而言，中企外貿(mào)英文函電語料庫的交互性稍強(qiáng)于英語國家外貿(mào)函電語料庫，與客戶有較多的互動。在維度4上，兩者均屬于顯性勸誘文本，但是英語國家外貿(mào)函電語料庫的勸誘特征明顯多于中企外貿(mào)英文函電語料庫，起到了勸說客戶達(dá)成交易的作用。

經(jīng)MAT軟件分析，中企外貿(mào)英文函電和英語國家外貿(mào)函電均屬于交互性勸誘文本(involved persuasion)，兩者雖然在六個(gè)語域維度值上有或多或少的差異，但都注重信息的傳達(dá)，也不忘與客戶互動、對客戶進(jìn)行勸說。寫作外貿(mào)英文函電時(shí)，既要傳遞有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)的信息，也須起到對外交流的作用，從而有助于交易的達(dá)成。

（二）語場分析

語場是指話語范圍，包括交談的話題和所有的活動。外貿(mào)英文函電的話語范圍包括商務(wù)洽談和合同的執(zhí)行。

表2 語料庫基本語料信息

從表2可以看出，中企外貿(mào)英文函電語料庫的篇幅和英語國家外貿(mào)函電語料庫大致相當(dāng)。同時(shí)，中企外貿(mào)英文函電語料庫的類符/形符比為26.90，低于英語國家外貿(mào)函電語料庫的類形符比30.07，說明后者用詞更豐富，文本的可讀性強(qiáng)。

AntConc是一款語料庫檢索軟件，適合于語言文字等方面的研究，具有索引、詞表生成、主題詞計(jì)算、搭配和詞族提取等多種功能。接下來運(yùn)用AntConc軟件對語料庫的高頻詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。由于篇幅所限，這里僅列出前35位高頻詞。

表3 語料庫高頻詞統(tǒng)計(jì)

從表3可以發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)語料庫都關(guān)注價(jià)格（price）和訂單(order)。但英語國家外貿(mào)函電語料庫中order的頻率（每百詞）為0.89，高于中企外貿(mào)英語函電語料庫中order的頻率（每百詞為0.53），說明英語國家有時(shí)會用order來指代訂單項(xiàng)下的貨物。而且，英語國家外貿(mào)函電語料庫中please和thank的每百詞頻率分別為1.01和0.42，遠(yuǎn)大于中企外貿(mào)英文函電語料的頻率（0.57和0.32），說明英語國家的函電更注重禮貌。

（三）語旨分析

語旨是指參與者之間的關(guān)系，而外貿(mào)英文函電體現(xiàn)出外貿(mào)企業(yè)和國外客戶之間的關(guān)系。

表4 語料庫情態(tài)動詞頻率統(tǒng)計(jì)

由表4可知，英語國家外貿(mào)函電的預(yù)期性情態(tài)動詞使用頻率（1.82%）高于中企函電（1.26%），對于商務(wù)合作的勸說性更強(qiáng)；而可能性情態(tài)動詞的使用頻率（1.10%）也高于中企函電（0.73%），這樣買賣雙方之間商務(wù)洽談可以留有更大的余地；另外，英語國家外貿(mào)函電的必要性情態(tài)表達(dá)（0.42%）也多于中企函電（0.16%），更好地體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感。

所以，就情態(tài)動詞而言，中企外貿(mào)英文函電在人際功能方面遜色于英語國家外貿(mào)函電。

（四）語式分析

語式是指話語方式，而外貿(mào)英文函電的語式就是企業(yè)與海外客戶的交流方式。

表5 語料庫的詞匯密度

實(shí)詞包含名詞、主動詞、形容詞和副詞。詞匯密度是指實(shí)詞所占比率，一般反映出文本的信息量和難易程度。由表5可以看出，中企外貿(mào)英文函電語料庫的詞匯密度（45.22%）和英語國家外貿(mào)函電語料庫（45.44%）相差無幾，說明兩者的信息量和難易程度大致相當(dāng)。但前者的形容詞使用頻率（7.00%）高于后者（5.74%），說明中企函電較為浮夸一些，而英語國家函電更為平實(shí)，而樸實(shí)的語言更容易得到客戶的認(rèn)可，有助于業(yè)務(wù)的開展。

另外，英語國家外貿(mào)函電語料庫的主動詞使用頻率（11.44%）高于中企外貿(mào)英文函電語料庫（10.92%），這樣能夠使文本更生動，從而給客戶留下較為深刻的印象，有利于外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展。

四、外貿(mào)英文函電寫作策略

從中外英文函電的對比分析來看，兩者均屬于交互性勸誘文本。但是在語場、語旨和語式方面，中企外貿(mào)英文函電稍遜于英語國家外貿(mào)函電。因此，中企的外貿(mào)業(yè)務(wù)員在寫作英文函電時(shí)，有必要參考英語國家的外貿(mào)函電文本，并考慮外國客戶的閱讀體驗(yàn)，采取相應(yīng)的寫作策略。

（一）增強(qiáng)概念功能

函電中談及貨物，不要一味地使用goods或product(s)，有時(shí)也可以使用order(s)，以迎合外商的閱讀預(yù)期。

（二）提高人際功能

1.寫作函電時(shí)增加please、thank的使用頻率，以提高文本的禮貌性和交互性，從而更好地體現(xiàn)文本的人際功能。

2.提高情態(tài)動詞的使用頻率。如預(yù)期性情態(tài)動詞will、would、shall，以增強(qiáng)文本的勸誘性；如可能性情態(tài)動詞can、may、might、could，以提高文本的交互性；如必要性情態(tài)動詞ought，should，must，以體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任感。

（三）增強(qiáng)語篇功能

1.減少形容詞的使用頻率，用事實(shí)說話，以更好地得到客戶的認(rèn)可。

2.提高主動詞的使用頻率，以增強(qiáng)文本的生動性，給客戶留下深刻印象。